Решение от 01 апреля 2014 года №2-718/2014

    Дело № 2-718/2014 КОПИЯ
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    01 апреля 2014 года г. Пермь
 
    Пермский районный суд Пермского края в составе:
 
    председательствующего судьи Степановой М.В.,
 
    при секретаре Филимоновой Ю.А.,
 
    с участием представителя истца Коровиной Л.В. – Коровина В.П., действующего на основании доверенности, представителя ответчика Общества с ограниченной ответственностью «ТЕРРА-МОТОРС» Козловой Е.С., действующей на основании доверенности,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коровиной Л.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «ТЕРРА-МОТОРС» об устранении недостатков штатной русифицированной навигационной системы с жестким диском, замене дисков, взыскании расходов, понесенных на оплату юридических услуг, штрафа, компенсации морального вреда,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Коровина Л.В. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ТЕРРА-МОТОРС» (далее – ООО «ТЕРРА-МОТОРС») об устранении недостатков штатной русифицированной навигационной системы с жестким диском, замене дисков, взыскании расходов, понесенных на оплату юридических услуг, штрафа, компенсации морального вреда.
 
    В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ в автосалоне «Тойота Центр Прикамье», ООО «Терра -Моторс» - официального дилера по продаже и обслуживанию автомобилей, запасных частей и аксессуаров ТОЙОТА на территории Российской Федерации, уполномоченного ООО «Тойота Моторс», исключительным дистрибьютором продукции «Тойота Моторс Корпорейшен» в России, расположенном по адресу:<адрес>, <адрес>, на основании договора купли-продажи автомобиля № приобрела автомобиль <данные изъяты>. Стоимость автомобиля составила <данные изъяты> рублей. Стоимость дополнительно установленного на автомобиль в автосалоне оборудования составила <данные изъяты> рублей. Общая стоимость приобретенного автомобиля и дополнительно установленного на него оборудования составила <данные изъяты> рубль. Ею приобретен автомобиль <данные изъяты> комплектации «<данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ года выпуска. В данную комплектацию входит штатная русифицированная навигационная система с жестким диском. Под понятием навигационная система с жестким диском в привычном гражданском обиходе принято считать наличие системы (технологии), которая определяет местонахождение автомобиля в любой точке города, края (области), России, а так же на территории иностранных государств с помощью спутниковой связи, работает в режиме реального времени и вычисляет оптимальный маршрут проезда транспортного средства по дорогам к указанному месту. При этом данная система ведет по указанному маршруту с помощью визуальных и голосовых подсказок о маневрах. В процессе эксплуатации автомобиля ею установлено, что штатная русифицированная навигационная система с жестким диском в автомобиле ненадлежащего качества, так как в данной системе отсутствует большое количество автомобильных дорог г. Перми, а именно: отсутствует автодорога «<адрес> <адрес>», автодорога, ведущая на <данные изъяты> <данные изъяты>, и т.п. Согласно инструкции по эксплуатации, штатная русифицированная навигационная система с жестким диском, установленная на данном автомобиле имеет дополнения на ДД.ММ.ГГГГ год. Вышеуказанные автодороги <адрес> сданы в эксплуатацию в ДД.ММ.ГГГГ г.г. Кроме того, штатная русифицированная навигационная система с жестким диском, установленная на автомобиле, не показывает на улицах <адрес> дома, здания, сооружения и их нумерацию. Определяет месторасположение автомобиля при нахождении его в районах Пермского края, однако, не «знает» ни одной дороги не только Пермского края, но даже Пермского района и соответственно не может указать необходимый маршрут движения. То есть, находясь за пределами г. Перми, установленная на автомобиле навигационная система хоть и определяет координаты нахождения автомобиля, но не способна вычислить необходимый маршрут движения и сопроводить до необходимого места (адреса), а значит, данная навигационная система не соответствует обычно предъявляемым требованиям и не пригодна для целей, для которых товар такого рода обычно используется. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «ТЕРРА-МОТОРС» её представителем направлена письменная претензия с указанными выше недостатками и просьбой об их устранении. В ответе на претензию дан ответ, что в комплектацию автомобиля входит штатная русифицированная навигационная система версии ДД.ММ.ГГГГ года, в зону покрытия которой, кроме городов России, входит город Пермь с указанием улиц и автодорог, а также месторасположение населенных пунктов Пермского края - без детализации. При нахождении автомобиля на территории, которая не входит в зону покрытия картографических данных, месторасположение определяется как координаты, что так же используется в качестве навигации. В ответе на претензию указано, что все обязательства, предусмотренные договором купли-продажи автомобиля, а также действующего законодательства, исполнены ООО «ТЕРРА-МОТОРС» надлежащим образом и в полном объеме. Вся необходимая информация об автомобиле и установленном на нем оборудовании предоставлена до заключения договора, однако, определить недостатки штатной русифицированной навигационной системы с жестким диском, установленной на автомобиле, представилось возможным только лишь в процессе эксплуатации автомобиля. При заключении договора купли-продажи № № не оговорено то, что штатная русифицированная навигационная система с жестким диском, установленная на автомобиле, работает только лишь в г. Перми и других крупных городах России, с крайне устаревшей информацией и отсутствием обозначения домов, зданий, сооружений и их нумерации, которую использовать по назначению в данной системе на сегодняшний день не представляется возможным, об этом её не предупредили менеджеры автосалона в процессе продажи и передачи автомобиля. В свою очередь, после разъяснения того, что установленная на автомобиле штатная русифицированная навигационная система с жестким диском не имеет недостатков, разработана и установлена производителем на автомобилях, выпущенных в ДД.ММ.ГГГГ году, именно с такой зоной покрытия населенных пунктов и автодорог, официальный дилер ТОЙОТА предлагает заменить штатную навигационную систему на имеющую более широкий диапазон покрытия и более подробную карту дорог. Ориентировочная стоимость данного оборудования вместе с работами составляет <данные изъяты> рублей.
 
    Кроме того, в автосалоне приобретено дополнительно установленное на автомобиль оборудование, одним из которых был дополнительный комплект колес - четыре диска <данные изъяты> и четыре шипованные автошины. В комплектацию дисков входят четыре ступичных колпачка, однако, два ступичных колпачка отсутствовали. О данном недостатке менеджеры автосалона знали с момента передачи автомобиля, и обещали в короткие сроки устранить этот недостаток. Об отсутствии двух ступичных колпачков её представителем так же было сообщено руководителю ООО «Терра-Моторс» в претензии от ДД.ММ.ГГГГ года, то есть спустя два месяца с момента покупки автомобиля ступичные колпачки предоставлены не были, не предоставлены до настоящего времени, а в ответе на претензию ответчиком указано, что колпачки ею получены. Об отсутствии ступичных колпачков сообщено менеджерам автосалона и при каждом прохождении гарантийного обслуживания ДД.ММ.ГГГГ года, ДД.ММ.ГГГГ года, ДД.ММ.ГГГГ года, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ей ступичные колпачки не переданы. В результате сложившейся ситуации истцу причинен моральный вред, который она оценивает в размере <данные изъяты> рублей. На оплату работы адвоката по составлению претензии, искового заявления и других консультаций понесены расходов в размере <данные изъяты> рублей. На основании вышеизложенного, просит обязать ООО «ТЕРРА-МОТОРС» незамедлительно безвозмездно устранить указанные в претензии недостатки штатной русифицированной навигационной системы с жестким диском; в кратчайшие сроки предоставить и установить на диски колес автомобиля недостающие ступичные колпачки, взыскать с ответчика в её пользу расходы по оплате работы адвоката в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя (л.д. 2-6).
 
    ДД.ММ.ГГГГ истец заявленные требования уточнила, просит обязать ООО «ТЕРРА-МОТОРС» в срок не более семи суток, безвозмездно устранить указанные в претензии недостатки штатной русифицированной навигационной системы с жестким диском путем установления навигационной системы, имеющей более широкий диапазон покрытия и более подробную карту дорог, в срок не более семи суток произвести замену дисков автомобильных колес на аналогичные диски, не имеющие недостатки в комплектации, возложив расходы, затраченные на шиномонтаж на ответчика, взыскать с ответчика в её пользу расходы по оплате работы адвоката в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя (л.д. 30-33).
 
    Истец Коровина Л.В. в судебном заседании не участвовала, направила заявление о рассмотрении дела в её отсутствие.
 
    Представитель истца Коровиной Л.В. – Коровин В.П., действующий на основании доверенности, на удовлетворении заявленных требований настаивал по доводам, изложенным в иске.
 
    Представитель ответчика ООО «Терра-Моторс» Козлова Е.С., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, указав, что ДД.ММ.ГГГГ с истцом заключен договор купли-продажи автомобиля, который истцу передан ДД.ММ.ГГГГ по акту приема-передачи. На момент передачи замечаний относительно навигационной системы покупателем заявлено не было, отметки в акте приема-передачи отсутствуют. Согласно п. 8.9 договора купли-продажи покупатель подтверждает, что ему предоставлена вся информация о товаре, на момент приобретения автомобиля навигационная программа установлена в версии ДД.ММ.ГГГГ года. Навигационная система входила в комплект при покупке автомобиля. Данная навигационная система выпускается каждый год; в ней отсутствуют некоторые дороги, что не является недостатком. Обновление навигационной системы возможно при обращении к официальному дилеру. Программа навигационной системы разработана компанией «Тойота». При приобретении автомобиля истец уведомлена о работе навигационной системы. Она приобрела навигационную систему с жестким диском. Навигационная система включает в себя карты местности некоторых городов. В системе установлены ключевые города. ДД.ММ.ГГГГ продавцу направлена претензия, на которую дан ответ о том, что в комплектацию автомобиля входит штатная русифицированная система, но при нахождении автомобиля на территории, которая не входит в зоны покрытия данных, местоположение определяется как координаты. Не указание конкретного дома или улицы не означает, что владелец автомобиля не может себя идентифицировать в конкретном месте. Данная особенность не является неисправностью. Затем проведена диагностика навигационной системы, никаких нарушений установлено не было. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и ст. 475 Гражданского кодекса РФ требования истца не подлежат удовлетворению. Ступичные колпачки приобретались в другой организации. ООО «ТЕРРА-МОТОРС» не является надлежащим ответчиком по иску о предоставлении колпачков, так как они проданы другой организацией. Навигационная система установлена в автомобиль истца и отсутствие карты или участков дорог не является недостатком, в том числе существенным недостатком, не препятствует истцу пользоваться автомобилем. Навигационная система приобретена вместе с автомобилем.
 
    Суд, выслушав объяснения представителей истца и ответчика, изучив материалы дела, не находит оснований для удовлетворения иска по следующим основаниям.
 
    В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить за него определенную денежную сумму (цену).
 
    В силу ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
 
    Согласно ст. 474 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
 
    Пунктом 2 той же статьи, применительно к правоотношениям возникшим между сторонами, установлено, что информация о товаре в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товара - цену в рублях, гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; срок службы или срок годности товара (установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становится непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товара, указанных в пункте 4 статьи 7 Закона; информацию о правилах продажи товаров.
 
    Информация, предусмотренная пунктом 2 этой статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товару (п. 3).
 
    В силу ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
 
    Согласно ч. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о безвозмездном устранении недостатков товара покупатель вправе предъявить: изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
 
    Пунктом 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
 
    Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ истцом у ООО «Терра-Моторс» на основании договора купли-продажи №№ приобретен автомобиль <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, стоимостью <данные изъяты> рублей.
 
    Из п. 1.1 договора следует, что ООО «Терра-Моторс» обязуется передать в собственность покупателя транспортное средство и/или дополнительное оборудование в наименовании, ассортименте, комплектации, количестве, по цене и в сроки, указанные в подписанных Сторонами приложениях, в соответствии с условиями настоящего договора (л.д.12-17). В прайс-листе на автомобиль, указано, что в комплектацию автомобиля входит русифицированная навигационная система с жестким диском.
 
    В руководстве для владельца по системе навигации к сведению пользователя указано, следующее: «настоящий документ представляет собой лицензионное соглашение (а не договор купли-продажи) с компанией <данные изъяты>. в отношении вашего экземпляра навигационной картографической базы данных <данные изъяты>, включая прилагаемое к ней компьютерное программное обеспечение, носители и справочную печатную документацию, изданную компанией <данные изъяты> (собирательно «база данных»). Использование базы данных означает принятие вами данного лицензионного соглашения с конечным пользователем (соглашение) и согласие со всеми его условиями. Если вы не согласны с условиями данного соглашения, незамедлительно верните базу данных и все, что к ней прилагалось своему поставщику для возмещения стоимости».
 
    Из акта приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ следует, что покупатель проверил техническое состояние товара, его комплектацию, внешний вид, качество проведения предпродажной подготовки. Претензий к техническому состоянию, комплектации товара, внешнему виду и качеству проведения предпродажной подготовки товара не имеется. С информацией, содержащейся в руководстве для владельца и руководстве по гарантийному обслуживанию и условиях гарантийного и технического обслуживания товара у продавца, содержанием и условиями гарантии покупатель ознакомлен, о чем в акте имеется подпись покупателя (л.д.22).
 
    Поскольку при заключении договора существенные характеристики программного обеспечения к навигационной системе согласованы сторонами не были, автомобиль принят покупателем именно в данной комплектации, индивидуальные характеристики указанного программного обеспечения, установленного в навигационной системе автомобиля не приведены, что не позволяет прийти к однозначному выводу, что указанное программное обеспечение должно содержать более широкий диапазон покрытия и более подробную карту дорог.
 
    При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии у ответчика обязанности установить в навигационную систему программное обеспечение, содержащее более широкий диапазон покрытия и более подробную карту дорог, а также об отсутствии доказательств тому, что ответчик представил ему автомобиль ненадлежащего качества, с недостатками или непригодный для целей, для которых он обычно используется, доказательств, что навигационная система неисправна, суду не представлено.
 
    То обстоятельство, что навигационная система имеет какие-либо ограничения для поиска, свидетельствует не о ее недостатке, а о том, что она не содержит карт всех регионов России.
 
    Поскольку наличию существенных недостатков в работе приобретенного истцом автомобиля доказательств не имеется, истцу при заключении договора была доведена информация, необходимая для нормальной эксплуатации автомобиля, исковые требования в силу пункта 2 статьи 475 ГК РФ, статей 15, 18, 21, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924, удовлетворению не подлежат.
 
    Требование истца произвести замену дисков автомобильных колес на аналогичные диски, не имеющие недостатки в комплектации, возложив расходы, затраченные на шиномонтаж на ООО «ТЕРРА-МОТОРС» удовлетворению не подлежит, поскольку истцом не представлено доказательств, что дополнительный комплект колес - четыре диска 16x6.5 LS 5*100 ЕТ 45 и четыре шипованные автошины, в комплектацию которых входят четыре ступичных колпачка, приобретались именно у ответчика. Представленные истцом квитанции свидетельствуют об оплате денежных средств в ООО «Центр автомобильного ремонта», требований к которому не заявлено (л.д.53-56).
 
    Изложенное свидетельствует о том, что истцом заявлены требования к ненадлежащему ответчику, которые удовлетворению подлежать не могут.
 
    Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковое заявление Коровиной Л.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «ТЕРРА-МОТОРС» об устранении недостатков штатной русифицированной навигационной системы с жестким диском, замене дисков, взыскании расходов, понесенных на оплату юридических услуг, штрафа, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.
 
    На решение может быть подана апелляционная жалоба в течение одного месяца с момента вынесения решения в окончательной форме в Пермский краевой суд через Пермский районный суд Пермского края.
 
    Судья (подпись)
 
    Копия верна:
 
    Судья М.В. Степанова
 
Справка.
 
    Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.
 
    Судья М.В. Степанова