Решение от 10 июня 2014 года №2-711/2014

Решение по гражданскому делу
Дело  № 2 -711/2014-1
 
 
    РЕШЕНИЕ
 
    Именем Российской Федерации
 
10 июня 2014 года
 
Судебный участок №1 в  гор.Смоленске
 
 
    Мировой судья судебного участка №1 в г.Смоленске Болтунов А.Н. при секретаре Самусенковой М.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску СРОО Общество защиты прав потребителей «Потребитель» в интересах Самульченко <ФИО1>, Горячевой <ФИО2>, Горячева <ФИО3>, Горячева <ФИО4>, Битюцкой <ФИО5>, Битюцкого <ФИО6>, Битюцкой <ФИО7> ОАО «Жилищник» о взыскании неустойки и компенсации морального вред,
 
 
Установил:
 
 
    Смоленская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Потребитель» обратилась в интересах истцов, с исковым заявлением к ОАО «Жилищник» о взыскании неустойки за период с <ДАТА2> по <ДАТА3> в связи с непредставлением услуги по горячему водоснабжению в соответствии с требованиями санитарных норм и правил в размере: Самульченко А.С. - 1586 руб. 72 коп.; Горячевой Р.В. - 4400 руб.; Битюцкой В.В. - 3200 руб.
 
    Кроме того СРОО просит взыскать  компенсацию морального вреда в пользу каждого из истцов по 20000 руб.
 
    Истцы на судебное заседание не явились, представитель СРОО поддержал требования. По его мнению, именно ответчик виновен в непредоставлении услуги, т.к. не принял необходимых мер.
 
    Представитель ответчика иск не признал, и указал, что данная организация является управляющей организацией и исполнителем по услуге горячее водоснабжение в доме истцов, но не осуществляет подготовку горячей воды, т.к. котельная принадлежит ресурсоснабжающей организации. Данная котельная была поставлена на ремонт Администрацией г.Смоленска в связи с реконструкцией и у ответчика не было возможности предоставить услугу по горячему водоснабжению.
 
    Иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В силу ст. 162 ч.2, ст. 161 ч.2.3 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
 
 
    Согласно пп. «д» п.3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354), действующих с 01.09.2012г., условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:
 
    д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам
 
    Согласно п. 4 приложения N 1 к настоящим Правилам исполнитель обязан выполнить следующие требования
 
    4. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года
 
    допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:
 
    8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд;
 
    продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)
 
    за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил
 
 
    Согласно п. 3.1.11 Санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.1.4.2496-09 (утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20), действующих с 01.09.2009г.,  в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
 
    В соответствии с п.п. 150, 157 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354) исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.
 
    Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
 
    При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в следующих случаях
 
    б) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам.
 
 
    Истцы являются собственниками и членами их семей и проживают в  <АДРЕС>. Коммунальную услугу по горячему водоснабжению истцам предоставляет ответчик, как управляющая организация.  Согласно решению мирового судьи судебного участка №1 в г.Смоленске от <ДАТА8> в период с <ДАТА2> по <ДАТА3> горячая вода в дом не предоставлялась в связи с реконструкцией котельной <АДРЕС> т.е. свыше 14 суток.
 
 
    Ответчиком не представлено доказательств наличия непреодолимой силы или вины потребителя в непредставлении услуги и неуплате неустойки. Обстоятельства указанные представителем ответчика не являются таковыми.  Кроме того ответчик, в силу ч. 2 ст. 209 ГПК РФ, не вправе оспаривать обстоятельства и правоотношения установленные решением мирового судьи судебного участка №1 в г.Смоленске от <ДАТА8>, вступившим в законную силу, т.к. являлся стороной по делу.
 
    Датой начала непредставления коммунальной услуги является <ДАТА9>, окончания <ДАТА3> Учитывая, что срок профилактического ремонта не может составлять более 14 суток, неустойка начисляется за непредставление коммунальной услуги с <ДАТА10> по <ДАТА3>
 
 
    Согласно ст.ст. 13 п.4, 27 п.1, 2,  28 п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.
 
    Стоимость услуги согласно п.1.1. Постановления Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике от 30 ноября 2012 г. N 408 "Об установлении тарифов на горячую воду ООО "Смоленская теплосетевая компания" (г. Смоленск)"; составляет 115 руб. 47 коп. за 1 куб. м. Норматив потребления коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению в жилых помещениях для населения города Смоленска в соответствии с приложением №1 к Постановлению Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике от 24 августа 2012 г. N 50 "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению на территории города Смоленска"; составляет 3,92 куб. м. на 1 человека в месяц. Таким образом, размер платы за 1 человека в месяц составляет452 руб. 64 коп., в день 15 руб. 08 коп. Учитывая, что на данный момент размер неустойки превысил стоимость услуги, неустойка взыскивается в размере стоимости услуги. Таким образом, размер стоимости услуги с <ДАТА10> по <ДАТА3>  по кв. 7, 45 в которых проживает по 3 человека, составит 7631 руб. 04 коп. (15 руб. 08 коп. х 3 чел. х 161 дн. = 7631 руб. 04 коп.). Размер стоимости услуги по кв. 100 в которой проживает 1 человек, составит 2427 руб. 88 коп. (15 руб. 08 коп. х 1 чел. х 161 дн. = 2427 руб. 88 коп.). Взысканию подлежит неустойка, в пределах заявленных требований, в пользу Самульченко А.С. - 1586 руб. 72 коп.; Горячевой Р.В. - 4400 руб.; Битюцкой В.В. - 3200 руб.
 
    Оснований для уменьшения неустойки не имеется.
 
 
    Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Требуемая истцами компенсация, 20000 рублей, представляется несоразмерной допущенному нарушению их прав, и суд считает, что в данном случае подлежит взысканию в счет компенсации морального вреда с учетом установленных обстоятельств по 5000 руб. каждому.
 
    Доказательств, что ответчик принял все необходимые меры для выполнения обязательства (ч.1 ст.401 ГК РФ) суду не представлено, в связи с чем невиновность ответчика в непредставлении услуги не подтверждена. Обстоятельства на которые ссылается ответчик являются преодолимыми, в том числе путем предоставления горячей воды из иных источников, но ответчик не изыскал средства для предоставлении услуги надлежащего качества.
 
    Также с ответчика надлежит взыскать расходы Самульченко на оплату копирования документов пропорционально удовлетворенной части требований в размере 200 рублей (ст. 98 ч.1 ГПК РФ).
 
    С ответчика надлежит взыскать пошлину в доход бюджета (ст.103 ч.1 ГПК РФ), от уплаты которой истцы освобождены в силу закона.
 
    Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»  при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей, 50% суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям.
 
    Таким образом, с ответчика надлежит взыскать штраф Самульченко А.С. - 1646 руб. 68 коп.; Горячевой Р.В. - 2350 руб.; Битюцкой В.В. - 2050 руб., иным истцам по 1250 руб., в пользу СРОО - 11046 руб. 68 коп.  Оснований для уменьшения штрафа не имеется.
 
 
    На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, 
 
Решил:
 
 
    Иск удовлетворить частично.
 
    Взыскать с ОАО «Жилищник»  в пользу Самульченко <ФИО1> неустойку в размере 1586 рублей 72 копейки, в счет компенсации морального вреда 5000 рублей, штраф 1646 рублей 68 копейки, расходы 200 рублей.
 
    Взыскать с ОАО «Жилищник»  в пользуГорячевой <ФИО2> неустойку 4400 рублей,в счет компенсации морального вреда 5000 рублей, штраф 2350 рублей.
 
    Взыскать с ОАО «Жилищник»  в пользуБитюцкой <ФИО5> неустойку 3200 рублей,в счет компенсации морального вреда 5000 рублей, штраф 2050 рублей.
 
    Взыскать с ОАО «Жилищник»  в пользуГорячева <ФИО8>, Битюцкого <ФИО6>, Битюцкой <ФИО7> счет компенсации морального вреда по 5000 рублей, штраф по 1250 руб., всего взыскать по 6250 рублей в пользу каждого истца.
 
    В остальной части требований отказать в связи с необоснованностью.
 
    Взыскать с ОАО «Жилищник»  в пользуСРОО «Общество защиты прав потребителей «Потребитель» штраф 11046 рублей 68 копеек.
 
    Взыскать с ОАО «Жилищник» госпошлину в доход бюджета2600 рублей.
 
 
    В течение 1 месяца решение может быть обжаловано в Заднепровский райсуд г.Смоленска через мирового судью судебного участка №1 в г.Смоленске.
 
 
 
Мировой судья: