Решение от 08 мая 2014 года №2-63/2014

Дело № 2-63/2014
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    пгт.Южно-Курильск                                                     «08» мая 2014 года
 
         Южно-Курильский районный суд Сахалинской области в составе:
 
    председательствующего судьи     Мигаль О.И.
 
    при секретаре                                  Радевич Т.Г.
 
    с участием истца Лукьянова Р.Н.,
 
    рассмотрев в помещении суда в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Лукьянова Р.Н. к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» о взыскании убытков, компенсации за нарушение контрольных сроков пересылки, неустойки, компенсации морального вреда,
 
у с т а н о в и л:
 
    07 марта 2014 года Лукьянов Р.Н. обратился в Южно-Курильский районный суд с указанным исковым заявлением.
 
    В обоснование требований указал, что 24 июня 2013 года он из <адрес> отправил шесть почтовых ems отправлений: № (плата за пересылку составила <данные изъяты> руб.), № (плата за пересылку составила <данные изъяты> руб.), № (плата за пересылку составила <данные изъяты> руб.), № (плата за пересылку составила <данные изъяты> руб.), № (плата за пересылку составила <данные изъяты> руб.), № (плата за пересылку составила <данные изъяты> руб.), адресованные в <адрес>. Общая сумма оплаты за пересылку шести отправлений составила <данные изъяты> руб. 18 июля 2013 года при получении данных отправлений в ОПС Южно-Курильска были составлены акты на вскрытие почтовых отправлений, из которых следует, что керамические изделия, находившиеся в посылках, разбиты. Также из актов следует, что на швах имеется отметка красной пастой «осторожно». Считает, что ФГУП «Почта России» не подтвердило соблюдение той степени заботливости и осмотрительности, какая требовалась в целях надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг почтовой связи. Из досудебной претензии следует, что ответчик не намерен возмещать ущерб.
 
    Просит взыскать с ответчика филиала ФГУП «Почта России» «EMS-Почта России» убытки в виде двукратной платы за пересылку в размере <данные изъяты> руб., компенсацию за нарушение контрольных сроков пересылки в размере 100% от уплаченного тарифа пересылки в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб. исходя из 3 % платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
 
    В процессе рассмотрения дела судом с согласия истца произведена замена ненадлежащего ответчика филиала ФГУП «Почта России» «EMS-Почта России» на надлежащего ответчика – Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России».
 
    Истец Лукьянов Р.Н. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям, просил их удовлетворить.
 
    Ответчик ФГУП «Почта России» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в материалы дела представлен отзыв, полагает заявленные требования незаконными и необоснованными, поскольку контрольные сроки пересылки данных EMS отправлений по договорам сторонами установлены не были. Указано, что сроки пересылки экспресс-почты EMS, указанные на сайте EMS Почта России», на которые ссылается истец, носят примерный характер. Контрольные сроки пересылки данных EMS отправлений не установлены ни одним имеющим силу юридическим актом. Далее указано, что ответственность по выбору упаковки EMS отправления действующим законодательством возложена на отправителя, в настоящем случае истец выбрал упаковку, которая явно не соответствовала характеру вложения, а также условиям пересылки, в связи, с чем и произошло ее повреждение. Кроме того, в материалах дела отсутствуют фактические данные, подтверждающие факт причинения истцу нравственных страданий. В связи с чем, просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.
 
    В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.
 
    Выслушав истца, изучив материалы дела, оценив все представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.
 
    В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
 
    Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривает, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
 
    За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) в соответствии с частью 1 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
 
    Отношения в области оказания услуг почтовой связи регулируются Федеральным законом от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи», Федеральным законом от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи», Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Постановлением Правительства от 15.04.2005 г. № 221.
 
    Согласно пункту 20 Правил оказания услуг почтовой связи, почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. Требования к упаковке различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения устанавливаются операторами почтовой связи.
 
    В силу пункта 175 главы 12 Почтовых правил (приняты Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992 г.) посылки должны упаковываться отправителями в посылочные ящики: картонные, деревянные, фанерные и полимерные, а также в мягкую оболочку (ткань). Посылки могут приниматься в многооборотной таре, изготавливаемой из синтетических материалов, порядок приема, обработки, пересылки и выдачи таких посылок определяется отдельной инструкцией.
 
    Упаковка посылок выбирается самими отправителями с учетом того, что она должна соответствовать характеру вложения, продолжительности пути, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при перевозке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других почтовых отправлений и причинения какого-либо вреда работникам предприятий связи. Упаковка посылок, перечисленных в ст. 176 - 196 настоящих Правил, должна соответствовать требованиям, указанным в этих статьях.
 
    Согласно пункту 178 указанных выше Почтовых правил, хрупкие и бьющиеся предметы упаковываются в твердую тару и пересыпаются опилками или обкладываются стружками, ватой и т.п.
 
    За повреждение хрупких предметов, вложенных отправителями в посылки в мягкой упаковке, органы связи ответственности не несут.
 
    Из материалов дела и объяснений истца в судебном заседании установлено, что 24 июня 2013 года Лукьянов Р.Н. из <адрес> отправил шесть почтовых ems отправлений:
 
    № (плата за пересылку составила <данные изъяты> руб.),
 
    № (плата за пересылку составила <данные изъяты> руб.),
 
    № (плата за пересылку составила <данные изъяты> руб.),
 
    № (плата за пересылку составила <данные изъяты> руб.),
 
    № (плата за пересылку составила <данные изъяты> руб.),
 
    № (плата за пересылку составила <данные изъяты> руб.).
 
    Данные отправления адресованы в <адрес>. Общая сумма оплаты за пересылку шести отправлений составила <данные изъяты> руб.
 
    18 июля 2013 года при получении данных отправлений в ОПС Южно-Курильска были составлены акты на вскрытие почтовых отправлений, из которых следует, что керамические изделия, находившиеся в посылках, разбиты.
 
    Так, из акта вскрытия почтовых отправлений №, составленном сотрудником ОПС Южно-Курильск 18.06.2013 следует, что при наружном осмотре оказалось EMS отправление упаковано в гофрокартонный короб, обшит тканью. Оболочка исправна, пломба целая, швы исправны. Перевязь на тканевой оболочке посылки имеется. Вложение в посылке перемещается, слышен звук битой посуды. Фактическая масса отправления прежняя 8,8 кг. Также при проверке вложения оказалось, что керамические изделия обернуты в один оборот бумаги.
 
    Из акта вскрытия почтовых отправлений №, составленном сотрудником ОПС Южно-Курильск 18.06.2013 следует, что при наружном осмотре оказалось EMS отправление упаковано в гофрокартонный короб, обшит тканью. Оболочка исправна, пломба целая, швы исправны. Перевязь на оболочке посылки на адресной стороне. Имеется отметка красной пастой «осторожно». Вложение в посылке перемещается, слышен звук битой посуды. Фактическая масса отправления прежняя 10,255 кг. Также при проверке вложения оказалось, что керамические изделия обернуты в один оборот бумаги.
 
    Из акта вскрытия почтовых отправлений №, составленном сотрудником ОПС Южно-Курильск 18.06.2013 следует, что при наружном осмотре оказалось EMS отправление упаковано в гофрокартонный короб, обшит тканью. Оболочка исправна, пломба целая, швы исправны. Перевязь на тканевой оболочке посылки имеется. Имеется отметка красной пастой «осторожно». Вложение в посылке перемещается, слышен звук битой посуды. Фактическая масса отправления прежняя 11,185 кг. Также при проверке вложения оказалось, что керамические изделия обернуты в один лист бумаги.
 
    Из акта вскрытия почтовых отправлений №, составленном сотрудником ОПС Южно-Курильск 18.06.2013 следует, что при наружном осмотре оказалось EMS отправление упаковано в гофрокартонный короб, обшит тканью. Оболочка исправна, пломба целая, швы исправны. На тканевой оболочке имеется отметка красной пастой «осторожно». Вложение в посылке перемещается, слышен звук битой посуды. Фактическая масса отправления прежняя 12,250 кг. Также при проверке вложения оказалось, что керамические изделия обернуты в один лист бумаги.
 
    Из акта вскрытия почтовых отправлений №, составленном сотрудником ОПС Южно-Курильск 18.06.2013 следует, что при наружном осмотре оказалось EMS отправление упаковано в гофрокартонный короб, обшит тканью. Оболочка исправна, пломба целая, швы исправны. На тканевой оболочке имеется отметка красной пастой «осторожно». Вложение в посылке перемещается, слышен звук битой посуды. Фактическая масса отправления прежняя 7,775 кг. Также при проверке вложения оказалось, что керамические изделия обернуты в один оборот листа бумаги.
 
    Из акта вскрытия почтовых отправлений №, составленном сотрудником ОПС Южно-Курильск 18.06.2013 следует, что при наружном осмотре оказалось EMS отправление упаковано в гофрокартонный короб, обшит тканью. Оболочка исправна, пломба целая, швы исправны. На тканевой оболочке имеется отметка красной пастой «осторожно». Вложение в посылке перемещается, слышен звук битой посуды. Фактическая масса отправления прежняя 9,035 кг. Также при проверке вложения оказалось, что керамические изделия обернуты в один оборот листом бумаги
 
    Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании убытков, а довод ответчика о несоответствии характера вложения выбранной истцом упаковке заслуживает внимания.
 
    Так, в судебном заседании вина ответчика в причиненном истцу ущербе не нашла подтверждения. Согласно указанным выше актам упаковочные коробки были исправны, повреждены хрупкие керамические предметы в них, что не свидетельствует о том, что данные изделия были повреждены сотрудниками почты. При этом, истцом самостоятельно произведен выбор упаковки отправления, массивные керамические изделия истцом были упакованы самостоятельно в 1 слой бумаги и находились в картонных гофрокартонных коробках, что явно не соответствовало характеру вложений, истцом не был учтен характер вложения - его хрупкость, тогда как доказательств того, что выбранная истцом упаковка, а именно гофрокартонные коробки, соответствует характеру вложения, не представлено. Как указано выше и следует из смысла указанных Правил оказания услуг почтовой связи, органы связи не несут ответственность, если при пересылке будут повреждены сами хрупкие предметы, находящиеся в посылочных ящиках.
 
    Согласно статье 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
 
    Указанная норма конкретизируется в части 1 статьи 56 указанного Кодекса, в силу которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
 
    При этом суд учитывает, что в силу положений статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации для применения ответственности в виде взыскания убытков, являющейся видом гражданско-правовой ответственности, необходимо наличие состава правонарушения, включающего наступление вреда, вину причинителя вреда, противоправность поведения причинителя вреда, причинно-следственную связь между действиями причинителя вреда и наступившими у истца неблагоприятными последствиями и доказанность размера ущерба.
 
    Отсутствие одного из вышеназванных элементов состава правонарушения влечет за собой отказ суда в удовлетворении требования о возмещении вреда.
 
    Суд полагает, что истец по данному делу не доказал наличие вины ответчика в причинении ему вреда, противоправность поведения ответчика и наличие причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступившими последствиями.
 
    Таким образом, оценив, представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что ответчик не может быть привлечен к ответственности за ущерб, причиненный истцу, поскольку данный ущерб был причинен по вине и небрежности отправителя, а также вызван свойствами вложения.
 
    Вместе с тем, суд усматривает со стороны ответчика нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.
 
    На официальном, сайте ФГУП «Почта России» содержится информация о контрольных сроках пересылки посылок, нормативах их обработки и перевозки. Из которой следует, что контрольные сроки пересылки посылок – это время, установленное для пересылки посылок от объекта почтовой связи места ее приема до объекта почтовой связи места ее выдачи. Контрольные сроки пересылки посылок (без учета дня приема) составляют между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации – воздушным транспортом по направлениям, имеющим прямые воздушные сообщения, - согласно контрольным срокам пересылки письменной корреспонденции, утвержденным постановлением Правительства от 24.03.2006 № 160.
 
    Так, согласно Приложению к Постановлению Правительства РФ от 24.03.2006 № 160 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» контрольный срок пересылки от пункта назначения (г. Краснодар) до пункта назначения (г. Южно-Сахалинск) составляет 5 дней.
 
    Срок прохождения отправлений почты EMS по Российской Федерации опубликован на официальном сайте EMS, согласно которому минимальный срок прохождения EMS оправления от Краснодарского края составляет 5 дней, максимальный – 10 дней.
 
    Таким образом, с учетом даты отправления (24 июня 2013 года) контрольный срок доставки почтового отправления истцу является 04 июля 2013 года.
 
    В судебном заседании установлено, что почтовые отправления были получены истцом 18 июля 2013 года, то есть с нарушением контрольного срока доставки на 13 дней, установленного для EMS оправления.
 
    В силу статьи 34 Федерального закона «О почтовой связи» и пункта 57 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи. Ответственность операторов услуг почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
 
    Операторы почтовой связи не несут ответственности, в том числе за:
 
    а) утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
 
    г) нарушения, не связанные с исполнением договора об оказании услуг почтовой связи (п. 5 Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»).
 
    В соответствии с пунктом 3.1.2. Положения о порядке выплаты возмещений пользователям услугами международной и внутренней экспресс-почты EMS, утвержденного приказом ФГУП «Почта России» 14 января 2008 года № 1-п, в случае нарушения установленных и действующих в настоящий период контрольных сроков пересылки и доставки отправлений EMS отправителю выплачивается возмещение в размере 100 процентов тарифа за пересылку при нарушении контрольных сроков пересылки и доставки свыше пяти дней.
 
    Таким образом, доводы ответчика о том, что сроки пересылки экспресс-почты EMS, указанные на сайте EMS Почта России», носят примерный характер, а также о том, что контрольные сроки пересылки EMS отправлений не установлены, ни одним имеющим силу юридическим актом не могут быть приняты судом во внимание.
 
    Со стороны ответчика доказательств, позволяющих освободить от ответственности за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления, в судебное заседание не представлено.
 
    В связи с тем, что судом установлен факт ненадлежащего исполнения ответчиком принятых на себя обязательств, выразившихся в нарушении сроков доставки EMS отправлений, отсутствием обстоятельств, предусмотренных пунктом 58 Правил оказания услуг почтовой связи, освобождающих оператора почтовой связи от ответственности за нарушение контрольных сроков пересылки, исковые требования истца в части взыскания суммы тарифа за пересылку в общем размере <данные изъяты> рублей (<данные изъяты>) подлежат удовлетворению.
 
    Согласно статье 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» в случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу.
 
    В связи, с чем с ответчика подлежит взысканию сумма неустойки, исходя из общей суммы тарифа за пересылку <данные изъяты> рублей, 3% от которой составляет <данные изъяты> рублей. Размер неустойки за период с 05 июля 2013 года по 18 июля 2013 года (13 дней) составляет <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> * 13 дней).
 
    Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
 
    Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
 
    Поскольку установлено нарушение ответчиком прав потребителя ненадлежащим исполнением принятых на себя обязательств, суд находит требования истца в части взыскания компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению частично, и учитывая вышеуказанные разъяснения Верховного Суда РФ, с учетом требования разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела, характера нарушений прав истца, страданий связанных с нарушением прав, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
 
    При этом довод ответчика о том, что Закон РФ «О защите прав потребителей» к возникшим правоотношениям применению не подлежит, суд находит несостоятельным по следующим основаниям.
 
    Статья 4 ФЗ «О почтовой связи» устанавливает, что отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О связи», настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий, а статья 19 вышеназванного Федерального закона предусматривает, что права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
 
    В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в доход государства.
 
    Истец освобожден от уплаты госпошлины, поскольку его требования вытекают из Закона РФ «О защите прав потребителей» и поэтому государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика, который не освобожден от уплаты таковой, в местный бюджет исходя из существа спора в размере <данные изъяты> рублей (исходя из требований имущественного характера, учитывая часть требований, подлежащих удовлетворению на сумму <данные изъяты> рублей.
 
               Руководствуясь статьями 194 – 197 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковое заявление Лукьянова Р.Н. к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» о взыскании убытков, компенсации за нарушение контрольных сроков пересылки, неустойки, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
 
    Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в пользу Лукьянова Романа Николаевича возмещение за нарушение контрольных сроков доставки отправлений EMS в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей.
 
    Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в доход бюджета муниципального образования «Южно-Курильский городской округ» государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.
 
        Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Сахалинский областной суд, через Южно-Курильский районный суд.
 
        Судья                                                                               О.И.Мигаль
 
    Решение изготовлено: 12 мая 2014 года.