Дата принятия: 23 апреля 2014г.
Номер документа: 2-631/2014
Дело № 2-631/2014
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
23 апреля 2014г.
с. Долгодеревенское
Сосновский районный суд Челябинской области в составе:
Председательствующего судьи
Храмцовой О.Н.
при секретаре судебного заседания
Ахмеровой И.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску Петуховой Н.С. к ОАО «А*» об истребовании документов
У С Т А Н О В И Л:
Петухова Н.С. обратилась в Сосновский районный суд Челябинской области с иском к ОАО «А*», в котором просит обязать ОАО «А*» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Петуховой Н.С., находящиеся в ОАО «А*»:
- договор № от ДАТА на выпуск кредитной карты № 8384;
- приложения к договору № от ДАТА на выпуск кредитной карты №
- график платежей;
- расширенную выписку по лицевому счету за весь период.
В обоснование заявленных требований указала, что между ОАО «А*» и Петуховой Н.С. был заключен договор № от ДАТА на выпуск кредитной карты №, по условиям которой банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит, а истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.
ДАТА. истцом направлена в ОАО «А*» претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, кредитный договор, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика (истца). Ответа на данную претензию получено не было.
На основании ст.857 Гражданского Кодекса РФ заемщик и его представитель имеют право знать обо всех операциях по своему счету, открытому в банке, согласно п.1 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность их правильного выбора.
Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списания средств с лицевого счета заемщика является нарушением п.1 ст.10 Закона «О защите прав потребителей». (л.д.4-5)
Данному гражданскому делу присвоен номер 2-631/2014.
Петухова Н.С. обратилась в Сосновский районный суд Челябинской области с иском к ОАО «А*», в котором просит обязать ОАО «А*» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Петуховой Н.С., находящиеся в ОАО «А*»:
- договор № от ДАТА
- приложения к договору № от ДАТА
- график платежей;
- расширенную выписку по лицевому счету за весь период.
В обоснование заявленных требований указала, что между ОАО «А*» и Петуховой Н.С. был заключен договор № от ДАТА на сумму 72 000 рублей, по условиям которой банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит, а истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.
ДАТА истцом направлена в ОАО «А*» претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, кредитный договор, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика (истца). Ответа на данную претензию получено не было.
На основании ст.857 Гражданского Кодекса РФ заемщик и его представитель имеют право знать обо всех операциях по своему счету, открытому в банке, согласно п.1 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность их правильного выбора.
Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списания средств с лицевого счета заемщика является нарушением п.1 ст.10 Закона «О защите прав потребителей». (л.д.12-13).
Данному гражданскому делу присвоен номер 2-632/2014.
Определением суда от ДАТА. гражданские дела объединены в одно производство, гражданскому делу присвоен номер 2-631/2014.
Истец Петухова Н.С. о времени и месте рассмотрения дела извещена, в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении просила в случае неявки истца или его представителя на судебное заседание рассмотреть дело без ее участия.
Ответчик - ОАО «А*» - о времени и месте рассмотрения дела извещен, представлен письменный отзыв на исковое заявление, в котором указано, что по кредитным договорам, заключенным с истцом, до сведения истца были доведены все существенные условия кредитного договора, предоставлены все документы, содержащие общие и индивидуальные условия кредитования, права Петуховой Н.С. на получение полной информации по кредиту не нарушены. Условия договора не ограничивают права Петуховой Н.С. на получение полной информации об операциях по счету, за плату предоставляется заверенный документ, а не информация. Почтового уведомления о вручении банку претензии не представлено, претензии Петуховой Н.С. в банк не поступали, потому доводы искового заявления о том, что банк «проигнорировал» просьбы Петуховой Н.С. безосновательны.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст.35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
Предъявляя банку исковые требования, истец к исковому заявлению приложила претензии от ДАТА (л.д.6, 14), а также в подтверждение отправки указанных претензий - копию списка и копию квитанции ФГУП «Почта России» от ДАТА на продажу марок на сумму 225 рублей (л.д.7,8, 15,16).
В претензиях от ДАТА к ОАО «А*» по заключенным с банком договорам (№ от ДАТА года, № от ДАТА года) истец обратилась с требованиями: произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга и начисленных процентов согласно фактическому расчету без учета комиссий; произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга согласно фактическому расчету без учета страховок; предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Петуховой Н.С., кредитное дело, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика; денежные средства, незаконно снятые с платежей заемщика в виде страховых взносов зачесть в лицевой счет заемщика; уведомить о своем решении в течение 10 рабочих дней в письменной форме; также настоящим заявлением отзывает свое согласие на обработку персональных данных (л.д. 6, 14).
Согласно ч. 7 ст. 67 ГПК РФ суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинное содержание оригинала документа с помощью других доказательств.
Доказательства получения банком претензий, приложенных к иску, суду не представлено, ответчик факт получения претензий в отзыве на исковое заявление отрицает.
На основании изложенного, суд не принимает копии списка и квитанции ФГУП «Почта России» от ДАТА в качестве допустимого доказательства отправления истцом вышеуказанных претензий и получения их ответчиком.
Согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с п.1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В силу пп.3 п.2 и п.3 ст.10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
На основании статьи 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику - физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
Кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи указанного заемщика в пользу третьих лиц в случае, если обязанность этого заемщика по таким платежам вытекает из условий кредитного договора, в котором определены такие третьи лица.
Полная стоимость кредита рассчитывается кредитной организацией и доводится ею до заемщика - физического лица в порядке, установленном Банком России.
Из пункта 7 Указания Банка России от 13.05.2008 N 2008-У "О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита" следует, что кредитная организация обязана доводить до заемщика информацию о полной стоимости кредита до заключения кредитного договора и до изменения условий кредитного договора, влекущих изменение полной стоимости кредита, в соответствии с пунктом 5 настоящего Указания. Данная информация может доводиться до заемщика в проекте кредитного договора (дополнительного соглашения), в документах, направляемых сторонами друг другу в процессе заключения кредитного договора (дополнительного соглашения), иными способами, позволяющими подтвердить факт ознакомления заемщика с указанной информацией и предусматривающими наличие даты и подписи заемщика.
Допустимых доказательств того, что при заключении кредитного договора истцу не была представлена информация (часть ее) или в ее предоставлении было отказано, истцом не представлено. Истец не приводит по тексту искового заявления ссылок на доказательства того, что истцу не было выдано или было отказано в выдаче второго экземпляра кредитного договора с приложениями, графика платежей, или отказано в предоставлении выписки по лицевому счету или копий документов из кредитного дела.
Как следует из представленной ответчиком копии Анкеты-заявления на получение кредитной карты от ДАТА истец расписалась в том, что получила Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «А*» с приложениями, ознакомлена и согласна с тарифами Банка. Из копии Анкеты-заявления на получение персонального кредита от ДАТА. также следует, что истец расписалась в том, что ознакомлена и согласна с Общими условиями выдачи кредитной карты, открытия и кредитования счета кредитной карты в ОАО «А*» и с тарифами Банка.
Оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу, что заключив с ответчиком кредитные договоры, Петухова Н.С. в день заключения договоров получила всю информацию о кредите, необходимую для его получения, возврата и списания средств; доказательств нарушения прав истца не предоставлением информации, установленной п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», истцом не представлено.
Кроме того, истец не доказала суду невозможность обращения за необходимыми документами в офис банка, в котором заключала кредитный договор.
Согласно статье 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.
Учитывая необходимость соблюдения банком требований ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", суд полагает необходимым отметить, что за предоставлением информации по счету ответчика, открытому в банке, вправе обратиться истец или представитель лично в офис банка по месту нахождения ответчика.
Представленные истцом претензии отправлены из АДРЕС, в то время как истец проживает в АДРЕС, следовательно, при получении претензии, полученной из другого региона, банк вправе был усомниться в том, что запрос о предоставлении информации направлен от имени заемщика.
В силу статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
Допустимых доказательств, что истец обращалась к ответчику, в том числе в подразделения банка, в которых Петухова Н.С. оформляла кредитные договоры, с требованием о предоставлении копий документов, выписки из лицевого счета и получила отказ, суду не представлено, следовательно, истцом не представлено доказательства того, что какими-либо действиями (бездействием) ответчика были нарушены права истца на своевременное получение указанных в исковом заявлении документов.
Поскольку истцом не представлено допустимых доказательств нарушения ответчиком ее законных прав, свобод или законных интересов как потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услугах, исковые требования Петуховой Н.С. об истребовании документов не подлежат удовлетворению.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Петуховой Н.С. к ОАО «А*» об истребовании документов оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Сосновский районный суд Челябинской области.
Председательствующий О.Н. Храмцова
