Дата принятия: 23 апреля 2014г.
Номер документа: 2-630/2014
Дело № 2-630/2014
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
23 апреля 2014г.
с. Долгодеревенское
Сосновский районный суд Челябинской области в составе:
Председательствующего судьи
Храмцовой О.Н.
при секретаре судебного заседания
Ахмеровой И.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску Петуховой Н.С. к ОАО «У*» об истребовании документов
У С Т А Н О В И Л:
Петухова Н.С. обратилась в Сосновский районный суд Челябинской области с иском к ОАО «У*» (далее по тексту – ОАО «У*»), в котором просит обязать ОАО «У*» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика П.Н.С., находящиеся в ОАО «У*»:
- договор на выпуск кредитной карты № от ДАТА года;
- приложения к договору на выпуск кредитной карты № от ДАТА года;
- график платежей;
- расширенную выписку по лицевому счету за весь период.
В обоснование заявленных требований указала, что между ОАО «У*» и Петуховой Н.С. был заключен договор на выпуск кредитной карты № от ДАТА года, по условиям которого банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит, а истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.
ДАТА. истцом направлена в ОАО «У*» претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, кредитный договор, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика (истца). Ответа на данную претензию получено не было.
На основании ст.857 Гражданского Кодекса РФ заемщик и его представитель имеют право знать обо всех операциях по своему счету, открытому в банке, согласно п.1 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность их правильного выбора.
Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списания средств с лицевого счета заемщика является нарушением п.1 ст.10 Закона «О защите прав потребителей». (л.д.4-5)
Истец Петухова Н.С. о времени и месте рассмотрения дела извещена, в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении просила в случае неявки истца или его представителя на судебное заседание рассмотреть дело без ее участия.
Ответчик - ОАО «У*» - о времени и месте рассмотрения дела извещен, представлен письменный отзыв на исковое заявление, в котором указано, что истцом не представлено доказательств в обоснование своих доводов, в случае необходимости получения копий интересующих документов клиенту необходимо обратиться в отделение банка с документами, удостоверяющими личность, при заключении кредитного договора заемщик был ознакомлен с правилами предоставления услуг и тарифами банка.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст.35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
Предъявляя банку исковые требования, истец к исковому заявлению приложила претензию от ДАТА (л.д.6), а также в подтверждение отправки указанной претензии - копию списка и копию квитанции ФГУП «Почта России» от ДАТА на продажу марок на сумму 225 рублей (л.д.7,8).
В претензии от ДАТА к ОАО «У*» по заключенному с банком договору (на выпуск кредитной карты № от ДАТА года) истец обратилась с требованиями: произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга и начисленных процентов согласно фактическому расчету без учета комиссий; произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга согласно фактическому расчету без учета страховок; предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Петуховой Н.С., кредитное дело, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика; денежные средства, незаконно снятые с платежей заемщика в виде страховых взносов зачесть в лицевой счет заемщика; уведомить о своем решении в течение 10 рабочих дней в письменной форме; также настоящим заявлением отзывает свое согласие на обработку персональных данных (л.д.6).
Согласно ч. 7 ст. 67 ГПК РФ суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинное содержание оригинала документа с помощью других доказательств.
Доказательства получения банком претензии, приложенной к иску, суду не представлено, ответчик факт получения претензий в отзыве на исковое заявление отрицает.
На основании изложенного, суд не принимает копии списка и квитанции ФГУП «Почта России» от ДАТА в качестве допустимого доказательства отправления истцом вышеуказанных претензий и получения их ответчиком.
Согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с п.1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В силу пп.3 п.2 и п.3 ст.10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
На основании статьи 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику - физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
Кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи указанного заемщика в пользу третьих лиц в случае, если обязанность этого заемщика по таким платежам вытекает из условий кредитного договора, в котором определены такие третьи лица.
Полная стоимость кредита рассчитывается кредитной организацией и доводится ею до заемщика - физического лица в порядке, установленном Банком России.
Из пункта 7 Указания Банка России от 13.05.2008 N 2008-У "О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита" следует, что кредитная организация обязана доводить до заемщика информацию о полной стоимости кредита до заключения кредитного договора и до изменения условий кредитного договора, влекущих изменение полной стоимости кредита, в соответствии с пунктом 5 настоящего Указания. Данная информация может доводиться до заемщика в проекте кредитного договора (дополнительного соглашения), в документах, направляемых сторонами друг другу в процессе заключения кредитного договора (дополнительного соглашения), иными способами, позволяющими подтвердить факт ознакомления заемщика с указанной информацией и предусматривающими наличие даты и подписи заемщика.
Допустимых доказательств того, что при заключении кредитного договора истцу не была представлена информация (часть ее) или в ее предоставлении было отказано, истцом не представлено. Истец не приводит по тексту искового заявления ссылок на доказательства того, что истцу не было выдано или было отказано в выдаче второго экземпляра кредитного договора с приложениями, графика платежей, или отказано в предоставлении выписки по лицевому счету или копий документов из кредитного дела.
Как следует из представленной ответчиком копии Анкеты-заявления № от ДАТА года, истец расписалась в том, что ознакомлена и согласна с Правилами открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой; Правилами кредитования банковского счета физического лица с использованием банковских карт; Правилами обслуживания клиентов по системе Телебанк; Правилами предоставления услуги информирования и управления карточным счетом СМС-банк; Тарифами по предоставлению физическим лицам кредитной карты с льготным периодом кредитования по выбранному Тарифному плану; Тарифами на операции, проводимые с использованием банковских карт.
Оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу, что заключив с ответчиком кредитный договор, Петухова Н.С. в день заключения договора получила всю информацию о кредите, необходимую для его получения, возврата и списания средств; доказательств нарушения прав истца не предоставлением информации, установленной п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», истцом не представлено.
Кроме того, истец не доказала суду невозможность обращения за необходимыми документами в офис банка, в котором заключала кредитный договор.
Согласно статье 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.
Учитывая необходимость соблюдения банком требований ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", суд полагает необходимым отметить, что за предоставлением информации по счету ответчика, открытому в банке, вправе обратиться истец или представитель лично в офис банка по месту нахождения ответчика.
Представленная истцом претензия отправлена из АДРЕС, в то время как истец проживает АДРЕС следовательно, при получении претензии, полученной из другого региона, банк вправе был усомниться в том, что запрос о предоставлении информации направлен от имени заемщика.
В силу статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
Допустимых доказательств, что истец обращалась к ответчику, в том числе в подразделения банка, в которых Петухова Н.С. оформляла кредитный договор, с требованием о предоставлении копий документов, выписки из лицевого счета и получила отказ, суду не представлено, следовательно, истцом не представлено доказательства того, что какими-либо действиями (бездействием) ответчика были нарушены права истца на своевременное получение указанных в исковом заявлении документов.
Поскольку истцом не представлено допустимых доказательств нарушения ответчиком ее законных прав, свобод или законных интересов как потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услугах, исковые требования Петуховой Н.С. об истребовании документов не подлежат удовлетворению.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Петуховой Н.С. к ОАО «У*» об истребовании документов оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Сосновский районный суд Челябинской области.
Председательствующий О.Н. Храмцова
