Решение от 24 апреля 2014 года №2-615/2014

    Дело № 2-615/2014
 
    Р Е Ш Е Н И Е
 
    Именем Российской Федерации
 
    24 апреля 2014 года                     с. Долгодеревенское
 
    Сосновский районный суд Челябинской области в составе:
 
    председательствующего судьи      Гладких Е.В.
 
    при секретаре Попилиной Т.А.
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по исковым заявлениям Петуховой Н.С. к закрытому акционерному обществу «Р*», закрытому акционерному обществу «С*» об истребовании документов,
 
 
                    У С Т А Н О В И Л:
 
        Петухова Н.С. обратилась в суд с иском к закрытому акционерному обществу «Р*» (далее - ЗАО «Р*», банк, кредитор), просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Петуховой Н.С., находящиеся в ЗАО «Р*»: договор № от ДАТА, приложения к данному договору; график платежей; расширенную выписку по лицевому счету за весь период (л.д. 5-6 том 1).
 
        В качестве основания иска указала, что ДАТА с ЗАО «Р*» заключила договор №, по условиям которого банк предоставил истцу кредит, а истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты.
 
        ДАТА в ЗАО «Р*» направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика ввиду их отсутствия у заемщика (истца), ответ на данную претензию не получен. Указывает на то, что недостаточность информации о кредите и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
 
        Петухова Н.С. обратилась в суд с иском к ЗАО «Р*», просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Петуховой Н.С., находящиеся в ЗАО «Р*»: договор № от ДАТА, приложения к данному договору; график платежей; расширенную выписку по лицевому счету за весь период (л.д. 14-15 том 1).
 
        В качестве основания иска указала, что ДАТА с ЗАО «Р*» заключила договор №, по условиям которого банк предоставил истцу кредит, а истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты.
 
        ДАТА в ЗАО «Р*» направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика ввиду их отсутствия у заемщика (истца), ответ на данную претензию не получен. Указывает на то, что недостаточность информации о кредите и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
 
 
        Петухова Н.С. обратилась в суд с иском к ЗАО «Р*», просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Петуховой Н.С., находящиеся в ЗАО «Р*»: договор № на выпуск кредитной карты №, приложения к данному договору; график платежей; расширенную выписку по лицевому счету за весь период (л.д. 23-24 том 1).
 
        В качестве основания иска указала, что с ЗАО «Р*» заключила договор № на выпуск кредитной карты №, по условиям которого банк открыл текущий счет в рублях, обязался его обслуживать и предоставил истцу кредит, а истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты.
 
        ДАТА в ЗАО «Р*» направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика ввиду их отсутствия у заемщика (истца), ответ на данную претензию не получен. Указывает на то, что недостаточность информации о кредите и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
 
        Петухова Н.С. обратилась в суд с иском к ЗАО «Р*», просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Петуховой Н.С., находящиеся в ЗАО «Р*»: договор № на выпуск кредитной карты №, приложения к данному договору; график платежей; расширенную выписку по лицевому счету за весь период (л.д. 32-33 том 1).
 
        В качестве основания иска указала, что с ЗАО «Р*» заключила договор № на выпуск кредитной карты №, по условиям которого банк открыл текущий счет в рублях, обязался его обслуживать и предоставил истцу кредит, а истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты.
 
        ДАТА в ЗАО «Р*» направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика ввиду их отсутствия у заемщика (истца), ответ на данную претензию не получен. Указывает на то, что недостаточность информации о кредите и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
 
        Петухова Н.С. обратилась в суд с иском к ЗАО «Р*», просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Петуховой Н.С., находящиеся в ЗАО «Р*»: договор № на выпуск кредитной карты №, приложения к данному договору; график платежей; расширенную выписку по лицевому счету за весь период (л.д. 42-43 том 1).
 
        В качестве основания иска указала, что с ЗАО «Р*» заключила договор № на выпуск кредитной карты №, по условиям которого банк открыл текущий счет в рублях, обязался его обслуживать и предоставил истцу кредит, а истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты.
 
        ДАТА в ЗАО «Р*» направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика ввиду их отсутствия у заемщика (истца), ответ на данную претензию не получен. Указывает на то, что недостаточность информации о кредите и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
 
        Петухова Н.С. обратилась в суд с иском к закрытому акционерному обществу «С*» (далее - ЗАО «С*», банк, кредитор), просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Петуховой Н.С., находящиеся в ЗАО «С*»»: договор № от ДАТА на выпуск кредитной карты №, приложения к данному договору; график платежей; расширенную выписку по лицевому счету за весь период (л.д. 50-51 том 1).
 
        В качестве основания иска указала, что с ЗАО «С*» заключила договор № от ДАТА на выпуск кредитной карты №, по условиям которого банк открыл текущий счет в рублях, обязался его обслуживать и предоставил истцу кредит, а истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты.
 
        ДАТА в ЗАО «С*» направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика ввиду их отсутствия у заемщика (истца), ответ на данную претензию не получен. Указывает на то, что недостаточность информации о кредите и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
 
        Гражданские дела по указанным исковым заявлениям Петуховой Н.С. определением судьи от ДАТА объединены в одно производство (л.д. 55-56 том 1).
 
        Истец Петухова Н.С. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в исковом заявлении просила в случае неявки истца или его представителя на судебное заседание рассмотреть дело без ее участия.
 
        Представитель ответчика ЗАО «Р*», Ч.К.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования к ЗАО «Р*» не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях на исковые заявления. Пояснила, что при заключении кредитных договоров Петухова Н.С. получала свой экземпляр договора и приложенных к нему документов, о чем свидетельствует ее подпись в договоре. График по договорам на выпуск кредитной карты не выдается, поскольку заранее не известно, какой суммой воспользуется заемщик. Претензию истца от ДАТА ЗАО «Р*» в АДРЕС не получал. Банком в суд представлены все истребуемые истцом документы, в том числе выписки по лицевому счету по всем договорам, заключенным с ЗАО «Р*». В настоящее время у Петуховой Н.С. имеется задолженность по договорам.
 
        Представитель ответчика ЗАО «С*» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело без его участия. В письменном отзыве на исковое заявление представитель ЗАО «С*» просил в удовлетворении иска отказать, поскольку со стороны банка отсутствует нарушение прав, свобод и законных интересов истца (л.д. 104-105 том 2).
 
    На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело без участия истца и представителя ответчика ЗАО «С*».
 
    Выслушав представителя ответчика ЗАО «Р*», исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска.
 
    Из материалов дела суд установил следующие обстоятельства дела.
 
    Между Петуховой Н.С. ЗАО «Р*» были заключены кредитные договоры путем акцепта оферты в соответствии с требованиями ст. ст. 434, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ): № от ДАТА, № от ДАТА, № от ДАТА, № ДАТА, № от ДАТА, а также кредитный договор с ЗАО «С*» № от ДАТА.
 
    В суд представлено пять претензий Петуховой Н.С. в адрес ЗАО «Р*» от ДАТА по заключенным с банком договорам (№ от ДАТА, № от ДАТА, №, №, №), а также претензия от ДАТА в адрес ЗАО «С*» по договору № от ДАТА с требованиями: произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга и начисленных процентов согласно фактическому расчету без учета комиссий; произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга согласно фактическому расчету без учета страховок; предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Петуховой Н.С., кредитное дело, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика; денежные средства, незаконно снятые с платежей заемщика в виде страховых взносов зачесть в лицевой счет заемщика; уведомить о своем решении в течение 10 рабочих дней в письменной форме; также настоящим заявлением отзывает свое согласие на обработку персональных данных (л.д. 7, 16, 25, 34, 43 том 1).
 
    В подтверждение отправки указанных претензий истцом представлены незаверенные копии описи отправленных документов и квитанции ФГУП «П*» от ДАТА (л.д. 8, 9 том 1).
 
    Согласно ч. 7 ст. 67 ГПК РФ суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинное содержание оригинала документа с помощью других доказательств.
 
    Доказательства получения банками указанных претензий суду не представлено, представители ответчиков факт получения претензий отрицали.
 
    На основании изложенного суд не принимает копии описи и почтовой квитанции в качестве допустимого доказательства отправления истцом вышеуказанных претензий и получения их ответчиками.
 
    По запросу суда ЗАО «Р*» предоставил следующие надлежащим образом заверенные документы по кредитному договору № от ДАТА, заключенному с Петуховой Н.С.: заявление Петуховой Н.С. о предоставлении кредита и карты от ДАТА, анкету к заявлению, Условия предоставления и обслуживания карт «Р*», тарифный план ТП 1 по картам «Р*», выписку из лицевого счета за период с ДАТА по ДАТА, счет-выписку (л.д. 92-138 том 1);
 
    по договору о карте № от ДАТА, заключенному с Петуховой Н.С.: заявление Петуховой Н.С. от ДАТА, анкету на получение карты; Условия предоставления и обслуживания карт «Р*», тарифный план ТП 60/2 с примерным графиком платежей, выписку из лицевого счета за период с ДАТА по ДАТА, счет-выписку (л.д. 139-181 том 1);
 
    по договору банковского обслуживания № от ДАТА, заключенному с Петуховой Н.С.: заявление Петуховой Н.С. от ДАТА о предоставлении карты, Условия предоставления и обслуживания карт «Р*», Условия предоставления дистанционного доступа, тарифный план ТП 60/2 с примерным графиком платежей, экранную форму договора с графиком платежей, выписку из лицевого счета за период с ДАТА по ДАТА и с ДАТА по ДАТА, требование о погашении задолженности (л.д. 182-232, том 1);
 
    по договору банковского обслуживания № от ДАТА, заключенному с Петуховой Н.С.: заявление Петуховой Н.С. о предоставлении банковской карты, Условия предоставления и обслуживания карт «Р*», Условия предоставления дистанционного доступа, Условия дистанционного заключения кредитных договоров, предоставления и обслуживания в их рамках кредитов, выписку из лицевого счета за период с ДАТА по ДАТА, экранную форму договора с графиком платежей (л.д. 1-54 том 2);
 
    по договору о карте № от ДАТА, заключенному с Петуховой Н.С.: заявление Петуховой Н.С. от ДАТА, анкету к заявлению, тарифный план ТП 236/1 с графиком платежа; Условия предоставления и обслуживания карт «Р*», выписку из лицевого счета с ДАТА по ДАТА, счет-выписку (л.д. 55-98 том 2).
 
    Из заявлений Петуховой Н.С. о предоставлении кредита по вышеуказанным договорам усматривается, что Петуховой Н.С. на руки получены копии заявления, Условия предоставления и обслуживания кредитов» Р*», Условия предоставления и обслуживания карт и Тарифы по картам, о чем свидетельствует подпись Петуховой Н.С. на заявлениях.
 
    По запросу суда ЗАО «С*» предоставил следующие надлежащим образом заверенные документы по смешанному договору банковского обслуживания от ДАТА, заключенному с Петуховой Н.С.: заявление Петуховой Н.С. для оформления банковской карты, анкету клиента, расписку в получении карты, заявление на включение в список застрахованных лиц, Общие условия обслуживания физических лиц, утвержденные ДАТА, Тарифы по выпуску и обслуживанию банковской карты «С*», выписку по счету за период с ДАТА по ДАТА (л.д. 104-184 том 2).
 
    Из заявления Петуховой Н.С. для оформления банковской карты ЗАО «С*» видно, что Петухова Н.С., подписав данное заявление, подтвердила присоединение к действующим Общим условиям обслуживания физических лиц в С* и тарифами по банковскому обслуживанию; подтвердила, что ознакомлена, прочитала и полностью согласна с указанными условиями и тарифами и обязуется их исполнять; согласна с Условиями предоставления дистанционного банковского обслуживания, являющимися составной частью Общих условий и условиями Руководств пользователя соответствующих компонент системы дистанционного банковского обслуживания.
 
    Кроме того, как указал представитель ЗАО «С*», Общие условиям обслуживания физических лиц в С* и тарифами по банковскому обслуживанию размещены в свободном доступе на web-странице ЗАО «С*» в сети Интернет, информацию о размере задолженности по кредиту можно узнать по бесплатному телефону.
 
        Извещением суда истцу Петуховой Н.С. предлагалось явиться в суд и получить копии представленных ответчиками документов (л.д. 103 том 2), указанное извещение получено истцом (л.д. 186 том 2 - почтовое уведомление), однако истец данным правом не воспользовалась, как и правом на ознакомление с материалами дела, снятие копий, предусмотренным ст. 35 ГПК РФ.
 
        В силу ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений.
 
        Согласно положениям статей 1 и 3 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.
 
        При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
 
        Согласно ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 10 Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
 
        Оценив в совокупности все представленные доказательства, суд пришел к выводу, что заключив с ответчиками кредитные договоры, Петухова Н.С. в день заключения договоров получила всю информацию о кредите, необходимую для его получения, возврата и списания средств. Допустимых доказательств, что истец обращалась к ответчикам, в том числе в подразделения банков, в которых Петухова Н.С. оформляла кредитные договоры, с требованием о предоставлении выписки из лицевого счета и получила отказ, суду не представлено.
 
        Истец в своих исковых заявлениях также ссылается на то, что информация об услугах должна быть предоставлена бесплатно. Вместе с тем доказательств, что за выдачу копий документов по кредитным договорам и выписки из левых счетов ответчики требовали плату, в материалах дела отсутствуют.
 
        Таким образом, суд не усматривает в действиях (бездействии) ответчиков нарушений прав Петуховой Н.С. как потребителя, в том числе на получение необходимой и достоверной информации об услугах, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.
 
    Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
    Р Е Ш И Л:
 
    В удовлетворении искового заявления Петуховой Н.С. к закрытому акционерному обществу «Р*» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу Петуховой Н.С. по договору № от ДАТА отказать полностью.
 
    В удовлетворении искового заявления Петуховой Н.С. к закрытому акционерному обществу «Р*» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу Петуховой Н.С. по договору № от ДАТА отказать полностью.
 
    В удовлетворении искового заявления Петуховой Н.С. к закрытому акционерному обществу «Р*» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу Петуховой Н.С. по договору № отказать полностью.
 
    В удовлетворении искового заявления Петуховой Н.С. к закрытому акционерному обществу «Р*» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу Петуховой Н.С. по договору № отказать полностью.
 
    В удовлетворении искового заявления Петуховой Н.С. к закрытому акционерному обществу «Р*» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу Петуховой Н.С. по договору № отказать полностью.
 
    В удовлетворении искового заявления Петуховой Н.С. к закрытому акционерному обществу «Связной Р*» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу Петуховой Н.С. по договору № от ДАТА отказать полностью.
 
    Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Челябинский областной суд через Сосновский районный суд Челябинской области в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
 
    Председательствующий: