Решение от 20 марта 2014 года №2-614/14

Дело № 2-614/14
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    20 марта 2014 года г. Находка Приморского края
 
    Судья Находкинского городского суда Приморского края Довгоноженко В.Н., при секретаре ФИО7,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ОАО «<.........> ФИО5 ФИО4 № о признании действий незаконными, компенсации морального вреда, взыскании расходов по оплате услуг представителя и расходов на нотариальное удостоверение его полномочий,
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    ФИО2 обратилась в суд с иском к ОАО «<.........> ФИО5 ФИО4 № (далее по тексту – ФИО3) о признании действий незаконными, компенсации морального вреда, взыскании расходов по оплате услуг представителя и расходов на нотариальное удостоверение его полномочий.
 
    В обоснование заявленных требований истица указала, что ДД.ММ.ГГ. г., между сторонами был заключен договор о вкладе «<.........> ФИО3», данный счет ДД.ММ.ГГ. был пополнен на сумму <.........> руб.
 
    ДД.ММ.ГГ. между истицей и филиалом ОАО «<.........>» в <.........> был заключен договор о вкладе «<.........> ФИО3». В тот же день истица обратилась в указанный филиал с заявлением о переводе денежных средств в сумме <.........> руб. со счета, открытого в Находкинском филиале ОАО «<.........>» и зачислении данной суммы на счет, открытый ею в филиале ОАО «Сбербанк ФИО3» в <.........>. Однако в установленный срок (7 дней с момента письменного обращения) данная операция по заявлению о переводе исполнена не была.
 
    В последующем, ДД.ММ.ГГ. истица повторно обратилась в филиал «<.........>» в <.........> с заявлением о переводе денежных средств в сумме <.........> руб., со счета, открытого в <.........>» и зачислении этой суммы на счет, открытый в филиале «<.........>» в <.........>. Однако в установленный срок данное заявление о переводе также исполнено не было, денежные средства на счет истицы, открытый в ФИО5 ОАО «<.........>» в <.........>, перечислены не были. Устные обращения истицы к работникам данного филиала положительного результата не дали, в связи с чем не исполняется её заявление на перевод денежных средств объяснения она не получила.
 
        Таким образом, по приезду в <.........> из <.........> с конкретной целью - приобретение квартиры, истица, являясь владельцем счета и, соответственно, находящейся на ней вышеуказанной денежной суммы, фактически воспользоваться ими возможности не имела. Более того, продавцу квартиры, которую намеревалась приобрести истица, был передан задаток, а оформить сделку истица по указанной причине не могла. Супруг истицы - ФИО11 – был вынужден экстренно брать деньги в долг для приобретения другой квартиры, осуществлять их срочный перевод истице из <.........> в <.........> с конвертацией валюты. При указанных обстоятельствах истица полагала, что в результате незаконного бездействия ответчика ей был причинен моральный вред, который она просила взыскать с ответчика в свою пользу в денежном выражении в размере 100 000 руб., признав бездействие ответчика, выразившееся в неисполнении вышеуказанного договора о вкладе в период с ДД.ММ.ГГ. по ДД.ММ.ГГ. г., незаконным. Кроме того, истица просила взыскать с ответчика в свою пользу расходы по оплате услуг представителя в размере <.........> руб. и расходы на нотариальное удостоверение его полномочий – <.........> руб.
 
    Истица ФИО2 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного разбирательства извещена надлежащим образом. Её представитель в судебном заседании – ФИО8, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГ. поддержала исковые требования по доводам, изложенным в заявлении. Дополнительно пояснила, что при внесении вышеуказанной суммы на счет истица присутствовала вместе с супругом. Они предъявили свои паспорта, при этом у истицы был новый паспорт, а не тот, который она предъявляла ранее при открытии счета. Поскольку истица являлась государственным служащим, внесение столь крупной суммы на её счет оформлялось её супругом – ФИО11 Представитель истицы полагала, что кассир ФИО3 допустила незаконное бездействие, поскольку не отразила в документах сведения о смене истицей паспорта и, соответственно, в результате чего в последующем, не был осуществлен перевод указанных денежных средств согласно заявления истицы.
 
        Представитель ответчика – <.........> ФИО3» в ФИО4 Находкинского ФИО5 ФИО4 № ФИО9 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований. Пояснила, что местом заключения договора о вкладе «<.........> ФИО3» № <.........>, заключенного между ФИО3 и истицей ДД.ММ.ГГ. является <.........>. Указание на место нахождения ФИО3 (его филиала) определяет место совершения операций по вкладу, в т.ч. выдачу денежных средств с него и закрытие вклада, о чем указано в разделе 3 указанного договора. Несмотря на то, что филиалы ФИО3, в том числе в <.........> и <.........>, входят в единую систему ОАО «Сбербанк ФИО3», они являются обособленным друг от друга подразделениями. Каждый филиал ФИО3 действует на основании своего положения, утверждённого Правлением ФИО3 и осуществляет все банковские операции и сделки самостоятельно в объеме полномочий, определённых руководителю филиала, выданной ему доверенностью. Обращение вкладчика о переводе денежных средства не по месту внесения вклада, а в иное структурное подразделение ФИО3, порядок совершения работниками структурных подразделений ОАО «Сбербанк ФИО3» операций по переводу денежных средств со счетов физических ФИО4 из одного подразделения ФИО3 в другое регламентирован «Порядком осуществления в Сбербанке ФИО3 переводов денежных средств физическими ФИО4» № 1433-р от ДД.ММ.ГГ. г., утвержденных комитетом по розничному бизнесу Сбербанка ФИО3. Данный порядок является внутренним нормативным документом ФИО3, разработан в соответствии с законодательством РФ, нормативными актами ФИО3, нормативными документами ОАО «Сбербанк ФИО3» и с учетом практики международных банковских расчетов. Указанный Порядок описывает действия работников филиалов в том числе и при осуществлении переводов вкладчиков из одного структурного подразделения ФИО3 в другое. Так, согласно п. 4.1.1. указанного Порядка основанием для перевода денежных средств со счетов физических ФИО4 в валюте РФ между структурными подразделениями и последующего зачисления на счет или для выплаты наличными деньгами без открытия счета является Заявление о переводе ф. №143, которое составляется и подписывается Вкладчиком, его представителем либо наследником. Операции запроса перевода совершается только между Структурными подразделениями. В соответствии с п. 4.1.14. Порядка при запросе всей суммы вклада либо части вклада в Заявлении о переводе ф. № в поле «Документ, удостоверяющий личность отправителя/представителя/наследника», в обязательном порядке должны быть указаны данные (вид, серия и номер) документа, удостоверяющего личность Вкладчика, которые используются в качестве дополнительного идентификатора личности клиента в момент исполнения поручения о переводе вклада. Согласно заявлениям Истца о переводе от ДД.ММ.ГГ. г., от ДД.ММ.ГГ. (ф. № 143) в графе документ удостоверяющий личность вкладчика, указаны реквизиты паспорта как «№ выдан ОУФМС ФИО3 по ФИО4 краю 19.09.2013г.» Данное заявление было принято и направлено по внутренней электронной почте в Дальневосточный ФИО3 ОАО «Сбербанк ФИО3» (г Хабаровск) для осуществления перевода. Пунктом 12.4.5. Порядка, установлено, что в случае неисполнения перевода по электронному служебно-информационному документу (ЭСИД) из-за несовпадения номера счета и/или Ф.ФИО10 и/или данных документа, удостоверяющего личность, в программе с данными в централизованной базе данных филиала автоматически формирует ЭСИД в Филиал, Структурное подразделение которого приняло Заявление о переводе ф. № 143, с целью уточнения данных Вкладчика, с указанием причины неисполнения перевода - «Несовпадение номера счета/Ф.И.О./ данных документа, удостоверяющего личность Вкладчика». При невозможности уточнения данных, а также при отсутствии ЭСИД с уточненными данными Филиал, которому подчинено Структурное подразделение, где открывался вклад, исполняет поручение на перевод только после получения по почте Заявление о переводе ф. № и совпадении номера счета, Ф.ФИО10 в Заявлении о переводе с данными ЦБД филиала и подписи Вкладчика в Заявлении о переводе с образцом подписи в ЦБД филиала. В случае несовпадения указанных данных перевод не исполняется, и Бухгалтер в автоматизированном режиме формирует ЭСИД в Филиал, Структурное подразделение которого приняло Заявление о переводе ф. №143, с указанием причины неисполнения перевода - «Несовпадение подписи и данных документа, удостоверяющего личность Вкладчика». В случае неисполнения перевода по ЭСИД по причинам недостаточности документов, бухгалтер формирует с использованием ЦБД филиала ЭСИД и направляет его в Филиал, структурное подразделение которого приняло Заявление о переводе ф. №143, с указанием причины не исполнения перевода (п. 12.4.6. Порядка). Заявления истицы о переводе денежных средств были направлены в структурное подразделение ФИО3 в <.........> для перевода, однако данные заявление были оставлены без исполнения, по причине несовпадения паспортных данных вкладчика - ФИО2, имеющихся в базе данных Дальневосточного ФИО3 ОАО «Сбербанк ФИО3», о чем было сообщено по ЭСИД в филиал ФИО3 <.........> – Петербурга. В централизованной базе данных Дальневосточного ФИО3 ОАО «Сбербанк ФИО3» имеются следующие паспортные данные вкладчика ФИО2: серия 05 03 № выдан УВД <.........> ФИО4 края 08.09.2004г., т.е. паспортные данные, которые указаны в разделе 3 «Адреса и реквизиты сторон» в договоре № о вкладе «Универсальный Сбербанка ФИО3» от 19.11.2009г. Поскольку перевод средств со вклада осуществляется только после получения необходимых документов и полной идентификации клиента, только после получения структурным подразделением ФИО3 по месту ведения счета (<.........>) действительного документа удостоверяющего личности вкладчика, и изменения его реквизитов в централизованной базе данных клиентов Дальневосточного ФИО3 ОАО «Сбербанк ФИО3» была осуществлена выплата вклада ФИО2 На направленную ФИО3 претензию истице в установленном порядке был дан письменный ответ, что выплата вклада не произведена в связи с несоответствием паспортных данных предъявленных клиентом при подаче заявления о переводе и паспортными данными имеющимися в базе данных клиентов Дальневосточного ФИО3 ОАО «Сбербанк ФИО3». Представитель ФИО3 полагала, что сотрудниками ФИО3 все действия производились в строгом соответствии с нормативными документами и поскольку доказательств нарушения ФИО3 условий вышеуказанного договора истицей представлено не было, просила в иске отказать. Судебные расходы полагала завышенными.
 
    Третье ФИО4 – супруг истицы - ФИО11 – в судебном заседании поддержал исковые требования. Пояснил, что при внесении денежных средств на счет истица присутствовала лично, предъявляла свой паспорт и поясняла кассиру, что вклад будет пополнять он, как её супруг.
 
    Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению.
 
        В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГ. между ФИО3 и ФИО2 В был заключен договор № о вкладе «<.........> ФИО3», в подтверждении чего ФИО2 ФИО3 в филиале ФИО3 в <.........> был открыт счет № и согласно п. 2.15. договора о вкладе выдана сберегательная книжка. При заключении договора истицей был предъявлен паспорт серии <.........>, выданный УВД <.........> ДД.ММ.ГГ. г.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 843 ГК РФ в сберегательной книжке должны быть указаны и удостоверены ФИО3 наименование и место нахождения ФИО3, а если вклад внесен в филиал, также его соответствующего филиала, номер счета по вкладу, а также все суммы денежных средств, зачисленных на счет, все суммы денежных средств, списанных со счета, и остаток денежных средств на счете на момент предъявления сберегательной книжки в ФИО3. Если не доказано иное состояние вклада, данные о вкладе, указанные в сберегательной книжке, являются основанием для расчетов по вкладу между ФИО3 и вкладчиком. Соответственно, указание на место нахождения ФИО3 (его филиала) определяет место совершения операций по вкладу, в т.ч. выдачу денежных средств с него и закрытие вклада.
 
    В соответствии с Инструкцией о порядке совершение в Сбербанке ФИО3 операций по вкладам физических ФИО4 от ДД.ММ.ГГ. N 1-3-р, все операции по вкладам, совершаемые в присутствии вкладчика (вносителя, доверенного ФИО4, законного представителя, наследника, физического ФИО4) осуществляются по предъявлении физическими ФИО4, их совершающими, документов, удостоверяющих личность. При этом контролер обязан запросить паспорт и сберегательную книжку и убедиться в личности ФИО4, обратившегося в ФИО3.
 
    Из материалов дела следует, что на основании приходного кассового ордера № от ДД.ММ.ГГ. на счет истицы была внесена денежная сумма в размере <.........> руб., вносителем данных денежных средств, согласно указанного платежного документа, являлся ФИО11 – супруг истицы, предъявивший свой паспорт серии <.........>, выданный ОУФМС ФИО3 по ПК в НГО ДД.ММ.ГГ.
 
    В связи с этим суд не может принять во внимание доводы третьего ФИО4, как ФИО4 заинтересованного, а также представителя истицы, как ФИО4, не присутствовавшего при пополнении вклада, о том, что истица, в силу причин личного характера, не посчитавшая необходимым вносить деньги на счет от своего имени, лично присутствовала при пополнении вклада и предъявляла свой новый паспорт. Денежные средства на счет были внесены её супругом, личность которого установлена согласно его паспорта. Обязанность контролера ФИО3 удостоверяться в личности ФИО4, пришедших с вносителем, указанной Инструкцией не регламентирована.
 
    В последуюшем, ДД.ММ.ГГ. между истицей и филиалом ОАО «<.........> ФИО3» в <.........> № был заключен договор № о вкладе «Универсальный Сбербанка ФИО3». Из текста указанного договора явствует, что при его заключении истицей был предъявлен паспорт серии <.........>, выданный ОУФМС ФИО3 по ПК ДД.ММ.ГГ. с заявлением о переводе денежных средств со вклада, открытого в структурном подразделении ФИО3 в <.........>, на вклад, открытый в филиале ФИО3 № в <.........> – Петербург истица обратилась ДД.ММ.ГГ. г., т.е. в день заключения данного договора
 
    Согласно п. 3 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
 
    Согласно Устава ФИО3, каждый филиала ФИО3 действует на основании своего положения, утверждённого Правлением ФИО3 и самостоятельно в объеме полномочий, определённых руководителю филиала выданной ему доверенностью, осуществляет все банковские операции и сделки. Филиал ФИО3 №<.........>, расположенный в <.........> и <.........> ФИО5 ФИО4 № являются обособленными друг от друга подразделениями.
 
    В соответствии с п. 4.1.1. "Порядка осуществления в Сбербанке ФИО3 переводов денежных средств физическими ФИО4" от ДД.ММ.ГГ. N 1433-р, утвержденного Постановлением Правления Сбербанка ФИО3 от ДД.ММ.ГГ. (далее по тексту – Порядок) основанием для перевода денежных средств со счетов физических ФИО4 в валюте РФ между Структурными подразделениями и последующего зачисления на счет или для выплаты наличными деньгами без открытия счета является Заявление о переводе ф. № 143, которое составляется и подписывается Вкладчиком, его представителем либо наследником. Операции запроса перевода совершается только между Структурными подразделениями. При запросе всей суммы вклада либо части вклада в Заявлении о переводе ф. № в поле «Документ, удостоверяющий личность отправителя/представителя/наследника», в обязательном порядке должны быть указаны данные (вид. серия и номер) документа, удостоверяющего личность Вкладчика, которые используются в качестве дополнительного идентификатора личности клиента в момент исполнения поручения о переводе вклада (п. ДД.ММ.ГГ. Порядка).
 
    Согласно заявлениям истицы о переводе от 21.10.2013г., от 28.10.2013г. (ф. № 143) в графе документ удостоверяющий личность вкладчика, указаны реквизиты паспорта: серия <.........> № выдан ОУФМС ФИО3 по ФИО4 краю 19.09.2013г. Данное заявление было принято и направлено по внутренней электронной почте в Дальневосточный ФИО3 ОАО «Сбербанк ФИО3» (г Хабаровск) для осуществления перевода.
 
    Пунктом 12.4.5. Порядка, установлено, что в случае неисполнения перевода по ЭСИД из-за несовпадения номера счета и/или Ф.ФИО10 и/или данных документа, удостоверяющего личность, в программе с данными в централизованной базе данных филиала автоматически формирует ЭСИД в Филиал, Структурное подразделение которого приняло Заявление о переводе ф. №143, с целью уточнения данных Вкладчика, с указанием причины неисполнения перевода - «Несовпадение номера счета/Ф.И.О./данных документа, удостоверяющего личность Вкладчика. При невозможности уточнения данных, а также при отсутствии ЭСИД с уточненными данными Филиал, которому подчинено Структурное подразделение, где открывался вклад, исполняет поручение на перевод только после получения по почте Заявление о переводе ф. № и совпадении номера счета, Ф.ФИО10 в Заявлении о переводе с данными ЦБД филиала и подписи Вкладчика в Заявлении о переводе с образцом подписи в ЦБД филиала. В случае несовпадения указанных данных перевод не исполняется, и Бухгалтер в автоматизированном режиме формирует ЭСИД в Филиал, Структурное подразделение которого приняло Заявление о переводе ф. №143, с указанием причины неисполнения перевода - «Несовпадение подписи и данных документа, удостоверяющего личность Вкладчика».В случае неисполнения перевода по ЭСИД по причинам недостаточности документов бухгалтер формирует с использованием ЦБД филиала ЭСИД и направляет его в Филиал. Структурное подразделение которого приняло Заявление о переводе ф. № 143, с указанием причины не исполнения перевода (п. 12.4.6. Порядка).
 
    Вышеуказанные заявления истицы о переводе денежных средств были направлены в структурное подразделение ФИО3 (<.........>) для перевода, однако данные заявление были оставлены без исполнения, по причине несовпадения паспортных данных вкладчика ФИО2, имеющихся в базе данных Дальневосточного ФИО3 ОАО «Сбербанк ФИО3», о чем было сообщено по ЭСИД в филиал ФИО3 <.........>, что подтверждается сообщениями участника от 23.10.2013г., и 30.10.2013г.
 
    Таким образом, поскольку в соответствии с п. 12.5. Порядка перевод средств со вклада осуществляется только после получения необходимых документов и полной идентификации клиента, а в централизованной базе данных Дальневосточного ФИО3 ОАО «Сбербанк ФИО3» на момент обращения истицы с заявлениями о переводе вышеуказанной суммы имелись паспортные данные вкладчика ФИО2, имеющей паспорт серии 05 03 № 980096, выданный УВД <.........> ФИО4 края 08.09.2004г., в осуществлении требуемых истицей операций было отказано. Согласно выписки из лицевого счета по вкладу, указанная сумма была выдана ДД.ММ.ГГ. г., на поданную истицей претензию от ДД.ММ.ГГ. дан мотивированный ответ о причинах невыполнения операций.
 
    Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
 
    Исходя из содержания ст. 151, 1099-1101 ГК РФ, согласно п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГ. N 10 (ред. от 06.02.2007) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда"" одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Для удовлетворения требований о компенсации морального вреда необходимо установить совокупность следующих условий: наличие нравственных и физических страданий, действий или бездействий ФИО4, посягающих на принадлежащие гражданину нематериальные блага или нарушающие его личные неимущественные права. Кроме того, необходимо установить причинную связь между выявленными страданиями и действиями (бездействиями) причинителя вреда, бремя доказывания лежит исключительно на истце.
 
    На основании изложенного суд приходит к выводу, что все действия производились сотрудниками ФИО3 в строгом соответствии с внутренними нормативными документами и требованиями действующего законодательства. Поскольку в действиях ответчика какие-либо нарушения вышеуказанных требований отсутствуют, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных истицей требований о признании бездействия незаконным и компенсации морального вреда. Требования о возмещении судебных расходов, как производные от основных требований, удовлетворению также не подлежат.
 
        Руководствуясь ст.ст. 194 -198 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковые требования ФИО2 к ОАО «<.........> ФИО5 ФИО4 № о признании действий незаконными, компенсации морального вреда, взыскании расходов по оплате услуг представителя и расходов на нотариальное удостоверение его полномочий – оставить без удовлетворения.
 
    Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Находкинский городской суд Приморского края.
 
 
    Судья В.Н. Довгоноженко