Дата принятия: 11 июня 2013г.
Номер документа: 2-61/2013
Решение по гражданскому делу
Дело <НОМЕР>
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
с. <АДРЕС> « <ДАТА>
Мировой судья по судебному участку <НОМЕР> <АДРЕС> района Республики <АДРЕС> (Якутия) Антонов П.В., при секретаре Бубякине И.И. рассмотрел в открытом судебном заседании дело по иску (заявлению) гр. Борисова Н.Е.1 к <НОМЕР> о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
<ДАТА2> гр. Борисова Н.Е.1 в салоне сотовой связи <ОБЕЗЛИЧИНО> расположенного по адресу: <АДРЕС> район, с. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС>, 26 приобрела за наличные денежные средства сотовый телефон марки «<НОМЕР> с идентификационным номером (imei) <НОМЕР> стоимостью 11990 рублей, о чем между ними заключен договор купли-продажи, а также непосредственно после приобретения сотового телефона оформила гарантию, о чем в салоне <ОБЕЗЛИЧИНО> выдали квитанцию об оплате.
В период эксплуатации у сотового телефона выявилась следующая неисправность, периодически стал самостоятельно выключаться, тем самым, создавая Борисова Н.Е.1 неудобства, а именно в нужное время знакомые Борисова Н.Е.1 и близкие не могли до нее дозвониться, и сама она при необходимости не могла сразу производить исходящие вызовы, уходило много времени на включение телефона, а также во время общения неоднократно телефон выключался.
<ДАТА3> сотовый телефон Борисова Н.Е.1 отдала на гарантийный ремонт в салон сотовой сети <ОБЕЗЛИЧИНО> <ДАТА4> телефон ей возвратили с гарантийного ремонта. Однако, в ходе эксплуатации сотового телефона вышеуказанная неисправность вновь появилась. <ДАТА5> она обратилась в салон сотовой сети <ОБЕЗЛИЧИНО> с требованием о возврате уплаченной денежной суммы за приобретенный у них сотовый телефон, но ей в этом было отказано, при этом сотрудники салона пояснили, что могут вновь отправить телефон на гарантийный ремонт. Она отказалась на повторный ремонт и потребовала, чтобы они переговорили с руководством о возврате уплаченной денежной суммы, а неисправный сотовый телефон оставила в салоне <ОБЕЗЛИЧИНО> После чего, гр. Борисова Н.Е.1 неоднократно обращалась в салон <ОБЕЗЛИЧИНО> и спрашивала о принятых мерах по возврату уплаченной ею денежной суммы. В июне месяце 2012 года Борисова Н.Е.1 обнаружила несоответствие идентификационного номера (imei), о чем свидетельствует акт о несоответствии от <ДАТА6> Сотрудники салона пояснили ей, что она принесла им другой телефон, из-за чего они не могут осуществить возврат уплаченной денежной суммы. Самостоятельно Борисова Н.Е.1 не пыталась ремонтировать, не обращалась за ремонтом в другие сервисные центры по ремонту сотовых телефонов и не меняла детали. Далее, сотрудники салона <ОБЕЗЛИЧИНО> отправили телефон на повторный гарантийный ремонт. Спустя некоторое время телефон поступил с гарантийного ремонта. Сотрудники салона пояснили ей, что ее телефон с ее идентификационным номером нашли в г. <АДРЕС>, а до этого ей отправили другой телефон, и попросили принять товар. Телефон она не приняла, и потребовала возвратить уплаченной денежной суммы. <ДАТА7> гр. Борисова Н.Е.1 подала письменное требование в головной офис <НОМЕР> филиал «Дальневосточный» о возврате уплаченной денежной суммы в размере 11990 рублей.
<ДАТА8> гр. Борисова Н.Е.1 обратилась с исковым заявлением мировому судье о расторжении договора купли-продажи сотового телефона, и взыскании с ответчика денежные средства в сумме 11990 рублей за стоимость приобретенного телефона, кроме того она понесла нравственные страдания, которые оценивает в 50000 тысяч рублей. Свои исковые требования мотивирует нарушением её прав, как потребителя гарантированных ФЗ «О защите прав потребителей».
<ДАТА9> мировой судья отправил судебное поручение мировому судье по судебному участку <НОМЕР> <АДРЕС> района г. <АДРЕС> для вручения копии искового заявления ответчику, а также для допроса в качестве ответчика представителя <НОМЕР> филиал «Дальневосточный». Производство по настоящему делу приостановлено до исполнения судебного поручения.
<ДАТА10> в адрес мирового судьи поступил исполненное судебное поручение, где представитель ответчика по доверенности <ФИО2> пояснила, что исковые требования признают частично, просят расторгнуть договор купли-продажи от <ДАТА11>, в части взыскания стоимости телефона марки «<НОМЕР> с идентификационным номером (imei) 355974044509401 в размере 11990 (одиннадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей признают полностью, в части требования компенсации морального в размере 50000 (пятьдесят тысяч) рублей, признают частично в размере 2000 (двух тысяч) рублей. Согласны рассмотреть дело без участия представителя ответчика, и просят утвердить мировое соглашение, и производство по делу прекратить.
В судебном заседании истица Борисова Н.Е.1 пояснила суду, что ответчик <НОМЕР> филиал «Дальневосточный» сумму стоимости телефона в размере 11990 рублей до суда оплатили, просит расторгнуть договор купли-продажи и снизить моральный ущерб с 50000 рублей до 25000 рублей. На заключение мирового соглашения не согласна.
Выслушав объяснения истца и изучив материалы дела, считаю иск подлежащим частичному удовлетворению.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом. Оценив, представленные доказательства, мировой судья находит заявленные требования подтвержденными и обоснованными, а иск, подлежащий, частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе, в том числе и отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы за товар.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от <ДАТА12> <НОМЕР> потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Как установлено в судебном заседании продавцом не оговаривалось качество и состояние продаваемого телефона.
Согласно ст. 503 ГК РФ потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи товара независимо от того, насколько существенными были нарушения требований к его качеству.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
С учетом степени и формы вины ответчика, моральных страданий истицы, неправомерными виновными действия ответчика истице Борисова Н.Е.1 причинен моральный вред, выразившихся в нравственных страданиях, вызванных нервными переживаниями из-за грубого нарушения ответчиком ее прав потребителя. Компенсация понесенного морального вреда, исходя из причиненных ответчиком убытков, оценены ей в судебном заседании в 25000 рублей. Однако в судебном заседании истица не предоставила доказательства о причинении ущерба морального вреда, поэтому суд считает требования истицы о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично в размере 2000 рублей, с учетом требования разумности и справедливости, длительности нарушения права и объема причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ч. 5 требование потребителя об уплате неустойки, предусмотренной законом или договором, подлежит удовлетворению продавцом в добровольном порядке. В ч. 6 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от <ДАТА13> N 17«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
На основании вышеизложенного с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 1000 рублей ( 50% от 2000 рублей 00 копеек).
В соответствии со ст. 333.36 ч. 2 п. 4 НК РФ истица от уплаты государственной пошлины освобождена.
В соответствии со ст. 103 ч. 1 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, мировой судья,
Р Е Ш И Л:
Исковое заявление гр. Борисова Н.Е.1 к <НОМЕР> филиал «Дальневосточный» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Договор купли-продажи от <ДАТА14> расторгнуть.
Взыскать компенсацию морального вреда с <НОМЕР> филиал «Дальневосточный» в пользу гр. Борисова Н.Е.1 в размере 2000 (Двух тысяч) рублей, штраф в размере 1000 (Одной тысячи) рублей, всего 3000 (Три тысячи) рублей.
Взыскать с <НОМЕР> филиал «Дальневосточный» в доход бюджета государственную пошлину в размере 400 (Четыреста) рублей
Решение может быть обжаловано в <АДРЕС> районный суд Республики <АДРЕС> (Якутия) в течение 1 месяца со дня принятия решения суда через мирового судью судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> района РС (Я).
Мировой судья: П.В. Антонов
