Решение от 28 апреля 2014 года №2-595/2014г.

№ 2-595/2014г.
 
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    г. Алдан                                                                                                           28 апреля 2014 года
 
            Алданский районный суд Республики Саха (Якутия) в составе
 
    председательствующего судьи Сверидюк И.А.
 
    при секретаре судебного заседания Железняк О.Я.
 
            рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Аветисян Б.Н., Акобян Н.С. к Открытому акционерному обществу «Теплоэнергосервис» о защите прав потребителя, суд
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    В Алданский районный суд с вышеуказанным исковым заявлением обратились Аветисян Б.Н. Акобян Н.С. в обоснование указав, являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: РС (Я) ......., ......., ........ Управление домом осуществляет ООО «Жилсервис», поставку теплоснабжения осуществляет ОАО «Теплоэнергосервис». С сентября 2013г. теплоснабжение осуществлялось нерегулярно, температура в помещении низкая, в связи с чем, постановление МО «п.Н.Куранах» [Номер] от 26.09.2014г. был объявлен режим повышенной готовности. При этом за период с 01.11.2013г. по 01.03.2014г. за отопление начислено [Номер] руб. оплату произвели в размере [Номер] руб. 02.01.2014г. произошла разморозка системы отопления и водоснабжения, в результате был причинен материальный ущерб. Для определения ущербы обратились к ИП Костенко Н.В. Затраты на оплату услуг по оценке составили [Номер] руб. Согласно оценке, сумма причиненного ущерба составила [Номер] руб. Истцом в адрес ответчика, направлена претензия с требованием возместить причиненный ущерб. Претензия направлена 05.03.2014г. на сумму [Номер] коп. Настаивали взыскать материальный ущерб в размере [Номер] руб.; компенсацию морального вреда в сумме [Номер] руб.; штраф в размере [Номер] руб.; судебные расходы в размере [Номер] рублей, в том числе оплата за услуги представителя в сумме [Номер] руб.; оплата услуг оценщика в сумме [Номер] руб.; банковские услуги в сумме [Номер] руб.. Обязать ответчика произвести перерасчет за отопление в размере [Номер] рублей.
 
    В судебное заседание Аветисян Б.Н. Акобян Н.С. не явились, в материалах дела имеется телефонограмма о рассмотрении дела в их отсутствие с участием представителя Плотниковой О.Ж.
 
    В судебном заседании представитель Аветисян Б.Н. Акобян Н.С. - Плотникова О.Ж. по доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила пояснения дала аналогичные иску, дополнила с октября 2013 года истцы являются собственниками квартиры по адресу: РС (Я) ......., ......., ......., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права. Квартира была приобретена Аветисян Б.Н. Акобян Н.С. в июле 2013 года, однако к ремонту истцы приступили только после оформления сделки в ноябре 2013 года, так как до указанного периода в квартире проживали бывшие собственники. Истцы в квартиру планировали въехать после ремонта, то есть под новый год. В этот период времени заболел истец Аветисян Б.Н. находился на стационарном лечении. 02.01.2014г. произошла разморозка системы отопления и водоснабжения. Разморозка произошла по вине ресурсоснабжающей организации ОАО «Теплоэнергосервис». Поскольку с сентября 2013 года теплоснабжение осуществлялось нерегулярно, температура в помещении низкая, в связи с чем, постановление МО «п.Н.Куранах» [Номер] от 26.09.2014г. был объявлен режим повышенной готовности, который не снят по сегодняшний день. Так как дом истцов по адресу: РС (Я) ......., ......., ....... не включен в реестр муниципальной собственности, следовательно, управление домом не осуществляется ООО «Жилсервис», поставка теплоснабжения осуществляет напрямую ОАО «Теплоэнергосервис» и оплата производится через агента ресурсоснабжающей организации, то есть оплата за поставку коммунальных услуг истцами производиться напрямую ответчику. Договор между истцами и ответчиком не заключен, однако истцы являются потребителями услуги с момента поставки таковой, поскольку это публично-правовые отношения. Потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни потребителя и не причиняла вреда его имуществу. Вред, причиненный имуществу потребителя должен быть возмещен исполнителем. Согласно агентского договора [Номер] от [Дата] пункта 2.2.6 ОАО «Теплоэнергосервис» обязуется круглосуточно осуществлять диспетчерские функции при поставке энергоресурсов и оказании коммунальных услуг потребителям. На основании пункта 2.2.7 обязаны, информировать агента о жалобах потребителя на качество поставляемых коммунальных услуг. Рассматривать жалобы потребителей согласно приложению № 12 с участием представителей агента. В соответствии с пунктом 2.2.8 ежемесячно в срок до 01 числа следующего за расчетным месяцем направлять агенту акты по недопоставкам для проведения перерасчета за жилищно-коммунальные услуги потребителям. С января 2014 года в квартире истца отсутствует отопление из-за произошедшей разморозки батареи были демонтированы, чтобы сохранить уцелевшие батареи у соседей, ответчик об этом поставлен в известность, так как [Дата] представитель ОАО «Теплоэнергосервис» участвовал при санитарном обследовании квартиры истцов, по факту произошедшей разморозки. Однако до настоящего времени не произведены перерасчеты за недопоставку коммунальных ресурсов по статье отопление за январь - март 2014 года. Требования потребителя по возмещению убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок. Истцами в адрес ответчика 05.03.2014г. направлена претензия о возмещении причиненного материального ущерба имуществу, которая оставлена ответчиком без ответа. Истцы полагают, что за несоблюдение и исполнение в добровольном порядке требований потребителя, виновное лицо обязано заплатить штраф. Кроме того, истец Аветисян Б.Н. является инвалидом [Номер] группы, перенеся две сложнейшие операции на сердце вынужден по вине ответчика претерпевать дополнительные нравственные страдания, поскольку истцы, являясь гражданами иностранного государство длительное время оформления гражданства, сберегали денежные средства на приобретения своего жилья, получив наконец, такую возможность приобрели квартиру по вышеуказанному адресу, произвели ремонт, планировали въехать под новый год, как случилась такая трагедия, из-за ненадлежащего качества поставляемой ответчиком услуги, причинен такой материальный ущерб, утрачено единственное жилище истцов. В настоящее время квартира в плачевном состоянии, в связи с чем, истцы полагают, имеют право на возмещении компенсации морального вреда. Настаивает взыскать материальный ущерб в размере [Номер] руб.; компенсацию морального вреда в сумме [Номер] руб.; штраф в размере [Номер] руб.; судебные расходы в размере [Номер] рублей, в том числе оплата за услуги представителя в сумме [Номер] руб.; оплата услуг оценщика в сумме [Номер] руб.; банковские услуги в сумме [Номер] руб.. Обязать ответчика произвести перерасчет за отопление в размере [Номер] рублей.
 
    В судебное заседание представитель ОАО «Теплоэнергосервис» - Сухарева И.С. не явилась, извещена надлежаще, поступило ходатайство об отложении дела в связи с отсутствием юрисконсульта, доказательств уважительности причин неявки в суд не представлено, следовательно, суд признает неявку представителя ответчика не уважительной, дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.
 
    В судебном заседании представитель ООО «Жилсервис» - Ошкина Д.И., суду пояснила, что не являются соответчиками по настоящему делу, поскольку управляющая компания ООО «Жилсервис» осуществляет свои полномочия по управлению многоквартирным жилым фондом на территории МО «.......», в пределах осуществления полномочий установленным договором на управление многоквартирным жилым домом, утвержденным органом местного самоуправления. Жилой дом, по адресу: РС (Я) ......., ......., ....... не включен в реестр муниципальной собственности. В связи с чем орган местного самоуправления при проведении конкурса по отбору управляющей организации многоквартирным жилым фондом на территории МО «.......» дом, расположенный по адресу: ....... не включил в конкурсную массу. Настаивает прекратить права требования по возмещению материального ущерба к ООО «Жилсервис». Вывести управляющую компанию ООО «Жилсервис»из состава соответчиков.
 
    В судебное заседание представитель МО «.......» - Воронина Н.Г. не явилась поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие стороны, по существу иска пояснила, что постановлением [Номер] от [Дата] МО «.......» объявлен режим повышенной готовности, который до настоящего времени не снят. Жилое помещение по адресу: РС (Я) ......., ......., ....... реестре муниципальной собственности не числиться.
 
    Суд, выслушав участников процесса, изучив, огласив и проанализировав материалы дела, приходит к выводу об удовлетворении иска по следующим основаниям:
 
    Судом установлено, что истцы являются собственниками квартиры по адресу: РС (Я) Алданский район, ......., ......., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права ....... выданного [Дата] Управлением Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по РС (Я), о чем в реестре произведена запись ........
 
    Ресурсоснабжающей организацией по поставке коммунальных услуг в с. Верхний Куранах является ответчик ОАО «Теплоэнергосервис», что подтверждается пояснениями истца и не оспаривается ответчиком.
 
    Согласно постановлению [Номер] от [Дата] МО «Поселок Нижний Куранах» объявлен режим повышенной готовности на территории поселков Верхний и Нижний Куранах, в связи с угрозой возникновения в с. Верхний Куранах чрезвычайной ситуации, связанной с недостаточно работоспособным техническим состоянием модульной котельной и как следствие низким температурным режимом в жилом фонде и объектах социального значения.
 
    Из сообщения администрации МО «.......» [Номер] от [Дата] года, судом установлено, что установленный режим повышенной готовности на территории поселков Верхний и Нижний Куранах, по постановлению [Номер] от [Дата] до настоящего времени не снят.
 
    В соответствии с актом от 06.01.2014г. «Обследование квартиры по адресу: ......., .......» установлено, система теплоснабжения и холодного водоснабжения не функционирует в результате заморозки 02.01.2014г. температура наружного воздуха -22 градусов С, температура в квартире +10 градусов С, при этом обогрев квартиры осуществляется тепловой пушкой.
 
    Согласно акта санитарного обследования от [Дата] с участием собственников жилья; представителя ООО «Жилсервис», представителя ОАО «Теплоэнергосервис», представителя Роспотребнадзора обследовано жилое помещение квартиры по адресу: ......., ......., комиссией установлено, температура воздуха жилого помещения 0 градусов, система отопления, холодного, горячего водоснабжения разморожена, радиаторы лопнули.
 
    В соответствии с протоколами измерений микроклимата [Номер] от [Дата] года; [Номер] от [Дата] Аккредитованного испытательного лабораторного центра ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии по РС (Я) в Алданском районе, судом установлено, что измеренные замеры микроклимата не соответствуют требованиям СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».
 
    В результате разморозки системы теплоснабжения и холодного водоснабжения, истцам Аветисян Б.Н., Акобян Н.С. причинен материальный ущерб. Согласно оценке ИП Костенко Н.В., сумма причиненного ущерба составила [Номер] руб.
 
    В соответствии со ст. 7 Федерального закона «О защите прав потребителей» - потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни потребителя и не причиняла вреда его имуществу.
 
    Согласно ст.14 Федерального закона «О защите прав потребителей» - вред, причиненный имуществу потребителя, подлежит возмещению в полном объеме.
 
    На основании Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 26.03.2014) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") п. 31 - исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
 
    Согласно пункта 121 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» - ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте "б" пункта 117 настоящих Правил.
 
    В соответствии с п.33 указанного Постановления - потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; получать от исполнителя сведения о правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); (пп. "б" в ред. Постановления Правительства РФ от 22.07.2013 N 614), требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;
 
    Согласно п. 98 Постановления - при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
 
    На основании агентского договора от 30.12.2013г. поставку теплоснабжения осуществляет ОАО «Теплоэнергосервис».
 
    Кроме того, из анализа агентского договора [Номер] от 30.12.2013 года судом установлено, пункта 2.2.6 ОАО «Теплоэнергосервис» обязуется круглосуточно осуществлять диспетчерские функции при поставке энергоресурсов и оказании коммунальных услуг потребителям. На основании пункта 2.2.7 обязаны, информировать агента о жалобах потребителя на качество поставляемых коммунальных услуг. Рассматривать жалобы потребителей согласно приложению [Номер] с участием представителей агента. В соответствии с пунктом 2.2.8 ежемесячно в срок до 01 числа следующего за расчетным месяцем направлять агенту акты по недопоставкам для проведения перерасчета за жилищно-коммунальные услуги потребителям. С января 2014 года в квартире истца отсутствует отопление, из-за произошедшей разморозки батареи были демонтированы, отопление осуществляется тепловой пушкой, что подтверждается актами обследования от 06.01.2014 года; 14.01.2014 года; протоколами измерений микроклимата [Номер] от [Дата] года, [Номер] от [Дата] года.
 
    Согласно информации представленной МО «.......» от [Дата] сообщением ООО «Жилсервис» от 25.04.2014г. управлением домом, расположенным по адресу: Алданский район, ......., ......., ООО «Жилсервис» не занимается, данный жилой дом исключен из объектов открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирными домами на территории МО «.......», что подтверждается извещением о внесении изменений в конкурсную документацию от 31.08.2012 года.
 
    Таким образом, судом установлено, что ОАО «Теплоэнергосервис» являясь ресурсоснабжающей организацией, с сентября 2013 года по настоящее время поставлял услуги по тепло- водоснабжению потребителям Аветисян Б.Н. Акобян Н.С. не надлежащего качества, что привело к повреждению имущества истцов, в результате причинению материального ущерба, следовательно суд приходит к выводу, об удовлетворении требований истцов в части взыскания с ответчика материального ущерба в сумме [Номер] рублей. Обязать ОАО «Теплоэнергосервис» произвести потребителям Аветисян Б.Н. Акобян Н.С. перерасчет за отопление в размере [Номер] рублей.
 
    В соответствии с ч. 4 ст.3 Жилищного кодекса РФ - никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим кодексом и другими федеральными законами. Таким образом, указанной нормой закона закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией Российской Федерации (статья 40).
 
    Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
 
    В соответствии со ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
 
    В соответствии со ст. 31 Федерального закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок с момента предъявления требования.
 
    Судом установлено, что 05.03.2014 года истцами в адрес ответчика направлена претензия с требованиями о возмещении материального ущерба случившегося по вине ответчика, которая оставлена ОАО «Теплоэнергосервис» без ответа.
 
    Согласно ч. 6 ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании штрафа в сумме [Номер] рублей, в том числе [Номер] рублей (сумма ущерба) : 2 (штраф 50 %) = [Номер] рублей.
 
    В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, следовательно, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика судебных расходов в размере [Номер] рублей, в том числе на оплату услуг оценщика в размере [Номер] рублей, расходы за банковские услуги [Номер] рублей.
 
    Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
            Вместе с тем, принимая во внимание категорию спора, продолжительность рассмотрения дела в суде, его сложность, участия представителя в судебных заседаниях, объем его помощи, оказанной ответчику, содержания платежных документов, свидетельствующих об условиях, определенных сторонами при заключении договора на оказание правовой помощи, с учетом разумности и справедливости суд приходит к выводу об удовлетворении заявления истца о взыскания судебных расходов на оплату услуг представителя в размере [Номер] рублей.
 
            При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований Аветисян Б.Н., Акобян Н.С. к Открытому акционерному обществу «Теплоэнергосервис» о защите прав потребителя, в полном объеме.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковое заявление Аветисян Б.Н., Акобян Н.С. к Открытому акционерному обществу «Теплоэнергосервис» о защите прав потребителя - удовлетворить.
 
    Взыскать с Открытого акционерного общества «Теплоэнергосервис» в пользу Аветисян Б.Н., Акобян Н.С. солидарно материальный ущерб в размере [Номер] рублей; штраф в размере [Номер] рублей; компенсацию морального вреда в размере [Номер] рублей; судебные расходы в размере [Номер] рублей, в том числе оплата за услуги представителя в сумме [Номер] руб.; оплата услуг оценщика в сумме [Номер] руб.; банковские услуги в сумме [Номер] руб. - итого к взысканию сумма в размере [Номер] рублей.
 
    Обязать Открытое акционерное общество «Теплоэнергосервис» произвести перерасчет по квартире Аветисян Б.Н., Акобян Н.С. по адресу: РС (Я) ....... п. ......., ......., по статье «отопление» в размере [Номер] рублей.
 
    Взыскать с Открытого акционерного общества «Теплоэнергосервис» в доход государства пропорционально удовлетворенным требованиям госпошлину в размере [Номер] рублей.
 
       Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в Алданский районный суд РС (Я) в течение 7 дней со дня получения копии решения.
    Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение 1 (одного) месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано в течение 15 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
 
    Судья Алданского
 
    районного суда РС (Я)        Сверидюк И.А.