Решение от 18 апреля 2014 года №2-589/14

    Гр. Дело № 2-589/14 Решение вступило в законную силу 26.05.2014 Изготовлено 23.04.2014
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    18 апреля 2014 года г.Апатиты
 
    Апатитский городской суд Мурманской области в составе:
 
    председательствующего судьи Везикко Л.В.,
 
    при секретаре Голубенко А.В.,
 
    с участием представителя истца Попова А.В.,
 
    рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мурманской областной общественной организации «Союз потребителей Мурманской области» в интересах Якубовской Леониды Демьяновны к ООО «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» о защите прав потребителей,
 
УСТАНОВИЛ:
    Мурманская областная общественная организация «Союз потребителей Мурманской области» (далее - МООО «Союз потребителей») в интересах Якубовской Л.Д. обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» (далее – ООО «УК «Апатиты-Комфорт») о защите прав потребителей.
 
    Заявленные требования мотивирует тем, что Якубовская Л.Д. является собственником квартиры <адрес>, услуги по содержанию и ремонту общего имущества которого осуществляет ООО «УК «Апатиты-Комфорт».
 
    <дата> квартира истца неоднократно была залита вследствие протечки кровли, что привело к повреждению ее имущества и необходимости проведения восстановительного ремонта.
 
    Для определения рыночной стоимости восстановительного ремонта Якубовская Л.Д. обратилась к независимому оценщику <.....> и согласно отчету от <дата> размер причиненного ущерба составляет <.....>.
 
    Кроме того полагает, что вследствие представления ответчиком услуг ненадлежащего качества Якубовской Л.Д. был причинен моральный вред, поскольку она была вынуждена проживать в залитом помещении, а также неоднократно обращаться в ООО «УК «Апатиты-Комфорт» с требованиями об устранении протечки.
 
    Просит взыскать в пользу Якубовской Л.Д. ущерб в сумме <.....>., расходы на проведение оценки в сумме <.....>., расходы на оплату услуг представителя в сумме <.....>., компенсацию морального вреда в размере <.....>., штраф в пользу истца и МООО «Союз потребителей», а также обязать ответчика устранить причину залива.
 
    Истец Якубовская Л.Д. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, доверила представлять свои интересы представителю Попову А.В.
 
    Представитель истца Попов А.В. в судебном заседании уточнил требования в части устранения причины залива и просит обязать ответчика выполнить текущий ремонт кровли над квартирой Якубовской Л.Д., на удовлетворении остальных требований настаивает. Вместе с тем пояснил, что квартира истца была залита в <дата> и <дата> Производился ли ремонт кровли <дата> Якубовской Л.Д. не известно, но после этого протечек не было.
 
    Представитель ответчика ООО «УК «Апатиты – Комфорт» в судебное заседание не явился, просит дело рассмотреть в его отсутствие. Представил письменные возражения по иску, где просит отказать в удовлетворении заявленных требований.
 
    Суд рассмотрел дело в отсутствие истца и представителя ответчика в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
 
    Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В силу ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
    В соответствии со ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
 
    В силу статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан и надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
 
    В соответствии с пунктами 2, 3 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в данном случае собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
 
    В договоре управления многоквартирными жилыми домами в числе прочих условий должны быть предусмотрены: состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление; перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и порядок изменения такого перечня.
 
    В силу статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации правила содержания общего имущества в многоквартирном жилом доме устанавливаются Правительством Российской Федерации, а с 01.01.2009 – уполномоченным Правительством Российской Федерации органом исполнительной власти.
 
    Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила содержания), в соответствии с которыми в состав общего имущества включаются: помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе чердаки, технические этажи, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование; крыши; ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий).
 
    Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме предусмотрено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем, в том числе, соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
 
    Согласно п. 11 Правил содержания содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, а также его текущий и капитальный ремонт.
 
    Пункт 18 Правил содержания относит к такому содержанию также текущий ремонт, который проводится для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов.
 
    В судебном заседании установлено, что Якубовская Л.Д. является собственником жилого помещения - квартиры <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права <№>, выданным <дата>.
 
    В <дата> квартира истца была залита вследствие протечки кровли, пострадала декоративная отделка потолков и стен в трех комнатах и кухне, что подтверждается актом <.....> от <дата>.
 
    Согласно акту обследования от <дата>, составленному комиссией работников <.....> квартира <адрес> была залита вновь с повреждением отделки в трех комнатах кухне и коридоре. В качестве причины протечки указано ненадлежащее состояние рулонного покрытия кровли дома.
 
    Установлено и не оспаривается сторонами, что ООО «УК «Апатиты-Комфорт» осуществляет управление многоквартирным домом <адрес> на основании договора, заключенного с собственниками с целью надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.
 
    Указанный договор является публичным и распространяет свое действие на истца Якубовскую Л.Д., не заключившую отдельного договора с управляющей компанией.
 
    Как следует из пункта 2.1. и подпункта 2.1.2. договора, предметом договора является возмездное, в течение согласованного срока, в целях обеспечения собственниками надлежащего содержания общего имущества, осуществление ООО «УК «Апатиты-Комфорт» деятельности, в том числе по оказанию услуг и выполнению работ по техническому и санитарному содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, включая земельный участок, на котором расположен дом, в объеме, порядке, условиях и периодичностью, определяемыми в соответствии с Приложением № 2, утвержденным Общим собранием.
 
    В соответствии с условиями договора, а именно п. 2.1.3, управляющая организация ООО «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» обязалась оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему текущему ремонту общего имущества собственников помещений многоквартирного дома для предупреждения преждевременного износа, поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранять повреждения и неисправности общего имущества или его отдельных элементов в объеме, порядке, условиями и качеством, определяемыми в соответствии с Приложением № 3, утвержденным общим собранием.
 
    В соответствии с пунктом 3.1.2. Договора ООО «УК «Апатиты-Комфорт» обязано оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений многоквартирного дома в соответствии с Приложениями № 2 и № 3 к договору, отвечающие параметрам качества, надежности и соответствующие уровню их оплаты.
 
    Согласно приложению № 2 к договору, перечень работ по содержанию и техническому обслуживанию общего имущества в многоквартирном доме включает в себя, в том числе, техническое обслуживание конструктивных элементов здания (осмотр кровель и фасадов).
 
    Согласно пунктам 2, 4 Приложения № 3 к договору в перечень работ по текущему ремонту входят все виды работ по заделке трещин, расшивке швов…, герметизации стыков элементов полносборных зданий, заделка выбоин и трещин на поверхности блоков и панелей, по устранению неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель из штучных материалов (кроме полной замены покрытия), включая элементы примыкания к конструкциям, покрытия парапетов, колпаки и зонты над трубами; ремонт и частичная замена участков кровель, выполненных из различных материалов, по технологии заводов-изготовителей и т.д.
 
    В силу п.2.6.2 и п. 4.2.1.1., 4.2.1.7, 4.6.1.7. Правил эксплуатации (от 27.09.2003 № 170) при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит: устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами)…, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: заданный температурно-влажностный режим внутри здания; стыки панелей должны отвечать трем требованиям: водозащиты за счет герметизирующих мастик с соблюдением технологии их нанесения, обеспечив подготовку поверхности; воздухозащиты за счет уплотняющих прокладок из пороизола, гернита, вилатерма, пакли, смоляного каната или др. материалов с обязательным обжатием не менее 30 - 50%; теплозащиты за счет установки утепляющих пакетов. Стыковые соединения, имеющие протечки, должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки.
 
    В соответствии с Приложением № 7 к указанным Правилам эксплуатации работы по герметизации стыков и устранению неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель относятся к текущему ремонту
 
    Соответственно кровля дома и элементы фасада относятся к общему имуществу дома, и находятся в зоне ответственности управляющей компании, обслуживающей жилой дом.
 
    Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что устранение причин протечки с кровли должно было быть произведено посредством выполнения текущего ремонта, организация и обеспечение проведения которого возложена на ООО «УК «Апатиты-Комфорт» в силу условий договора.
 
    На основании изложенного суд пришел к выводу о ненадлежащем исполнении ООО «УК «Апатиты-Комфорт» обязательств по договору управления многоквартирным домом <адрес>
 
    Кроме того в силу п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и пункта 4.2 раздела 4 договора управления многоквартирным домом ООО «УК «Апатиты-Комфорт» отвечает перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества.
 
    Анализируя юридически значимые доказательства и фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что ненадлежащее выполнение ответчиком обязательств по содержанию и выполнению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома находится в причинной связи с причинением Якубовской Л.Д. материального ущерба.
 
    Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
 
    Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
 
    В силу ст. 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закон) вред, причиненный здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков услуг, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме.
 
    Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
 
    В соответствии со ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
 
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    Согласно отчету об оценке рыночной стоимости права требования возмещения убытков <№> от <дата>, составленному <.....> материальный ущерб причиненный истцу залитием ее квартиры составляет <.....>.
 
    У суда нет оснований не доверять данному отчету, так как он составлен оценщиком, имеющим соответствующую квалификацию и при непосредственном осмотре квартиры, а также при анализе документов, в том числе актов осмотра от <дата> о причине залития. Данное заключение правильно отражает характер повреждений в квартире истца, в нем указаны необходимые ремонтные работы и материалы для устранения повреждений в связи с произошедшим заливом.
 
    Оценка проведена в соответствии с требованиями ст. 11 Закона № 135-ФЗ от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности» с применением действующих на дату оценки федеральных стандартов оценки. Отчет содержит все предусмотренные законодательством разделы и сведения и включает в себя общую информацию, идентифицирующую объект оценки; результаты оценки, полученные при применении использованных оценщиком подходов и методов оценки; заключение об итоговой величине стоимости; задание на оценку в соответствии с требованиями федеральных стандартов оценки; сведения о заказчике оценки и об оценщике; применяемые стандарты оценочной деятельности; информацию об объекте оценки, а также содержит анализ рынка объекта оценки, описание процесса оценки объекта оценки в части применения затратного подхода к оценке, обоснование исходных и расчетных показателей, анализ и согласование полученных результатов.
 
    Таким образом, установлено, что квартира истца была залита вследствие ненадлежащего исполнения ООО «УК «Апатиты-Комфорт» обязательств по договору управления многоквартирным домом и в результате залития в квартире Якубовской Л.Д. требуется восстановительный косметический ремонт, расходы, на производство которого, составят <.....>.
 
    В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
 
    Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
 
    В судебном заседании установлено, что истцу Якубовской Л.Д. действиями ответчика - ООО «УК «Апатиты-Комфорт», причинен моральный вред, выразившийся в <.....>.
 
    С учетом требований разумности и справедливости, суд находит обоснованной и соразмерной компенсацию морального вреда истцу в размере <.....>.
 
    Согласно ч.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    В соответствии с абз. 2 п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» в случае обращения с заявлением в защиту прав потребителей общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов) или органов местного самоуправления пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
 
    Судом установлено, что Якубовская Л.Д. неоднократно обращалась к ответчику с требованием о проведении текущего ремонта кровли в ее квартире в связи с залитием и повреждением принадлежащего ей имущества.
 
    Поскольку требование истца в добровольном порядке не было удовлетворено, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в пользу истца в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя в размере <.....>
 
    Принимая во внимание, что в защиту интересов Якубовской Л.Д. обратилась Мурманская областная общественная организация «Союз потребителей Мурманской области», то 50 процентов взысканного штрафа подлежит соответственно взысканию в пользу Мурманской областной общественной организации «Союз потребителей Мурманской области в сумме <.....>. и в пользу потребителя в размере <.....>.
 
    Вместе с тем оснований для возложения на ответчика обязанности по устранению причины залития не имеется. Доводы истца и ее представителя о том, что причина залитий <дата> до настоящего времени не устранена суд полагает необоснованными, поскольку согласно акту от <дата>, составленному комиссией из работников ООО «УК «Апатит-Комфорт» и <.....> ремонт кровли над <адрес> был выполнен в <дата>. Доказательства подтверждающие залитие квартиры Якубовской Л.Д. после <дата> суду не представлены..
 
    В силу статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.
 
    Согласно договору оказания юридических услуг <дата> истцом произведена оплата юридических услуг в размере <.....>. <.....>. При рассмотрении вопроса о возмещении расходов на оплату услуг представителя, суд руководствуется ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, следуя требованиям разумности и соразмерности расходов на оплату услуг представителя удовлетворенным судом исковым требованиям.
 
    Сумму в <.....>., оплаченную истцом за оказанные юридические услуги, суд полагает разумной и справедливой, учитывая сложность дела, количество заявленных требований, а также соответствующей уровню цен, взимаемых за судебное представительство в судах общей юрисдикции Мурманской области.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика – ООО «УК «Апатиты-Комфорт» также подлежат взысканию судебные расходы.
 
    Согласно представленным в материалы дела квитанций от <дата> истец понес расходы по оплате услуг оценщика в размере <.....> что подтверждается также договором <№>.
 
    На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
 
    Поскольку суд удовлетворил исковые требования Якубовской Л.Д. о взыскании ущерба в размере <.....>. и компенсации морального вреда в размере <.....> коп., в соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика надлежит взыскать госпошлину в доход местного бюджета в общей сумме <.....> (<.....>. – за требования имущественного характера; <.....>. – за требования неимущественного характера).
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковые требования Мурманской областной общественной организации «Союз потребителей Мурманской области» в интересах Якубовской Леониды Демьяновны к ООО «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» в пользу Якубовской Леониды Демьяновны возмещение ущерба в сумме <.....> компенсацию морального вреда в размере <.....>, штраф в сумме <.....> и судебные расходы в сумме <.....>, а всего <.....>.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» в пользу Мурманской областной общественной организации «Союз потребителей Мурманской области» штраф в сумме <.....>
 
    В удовлетворении остальной части иска отказать.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Апатиты-Комфорт» государственную пошлину в бюджет муниципального образования города Апатиты в размере <.....>
 
    Решение может быть обжаловано в Мурманский областной суд через Апатитский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.
 
    Председательствующий Л.В. Везикко