Решение от 03 июня 2013 года №2-549/2013

К делу № 2-549/2013
 
Заочное решение
 
Именем Российской Федерации
 
    03.06.2013г.        г. Курганинск
 
    Курганинский Районный суд Краснодарского края
 
    в составе:
 
    председательствующего судьи Яконова В.В.,
 
    при секретаре Суторминой А.В.,
 
    а также с участием:
 
    истца     Крисько Л.Н.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Крисько Л.Н. у к Фомину А.Н. о защите прав потребителя и взыскании сумм за нарушение прав потребителя,
 
установил:
 
    Крисько Л.Н. обратилась в суд с иском к Фомину А.Н. о защите прав потребителя и взыскании сумм за нарушение прав потребителя: 10 000 руб., уплаченных авансом за работу по изготовлению и установке металлических оконных решеток, 25 000 руб. неустойки (пени) за нарушение сроков выполнения работ по ст. 28 ч. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», 2 402,84 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, 25 000 руб. компенсации морального вреда, 31 201,42 руб. штрафа по ст. 13 ч. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя), итого: 93 604,26 руб.
 
    В судебном заседании истица требования поддержала и суду пояснила, что 15.05.2010г. заказала у ответчика изготовление и установку металлической решетки на окно по своему домашнему адресу в г. Курганинске, ул. <адрес>. Стороны договорились, что работа будет выполнена в 2-недельный срок, стоимость работы составляет 7 000 руб., которые уплачиваются авансом. Она уплатила ответчику сумму аванса и в течении двух недель ответчик изготовил и установил решетку на окно. После этого 29.05.2010г. стороны договорились, что ответчик изготовит и установит еще 4 оконных решетки на дом. Ответчик заверил, что работа будет выполнена в месячный срок, стоимость работы составляет 28 000 руб., сказал, что сделает со скидкой, итого за 25 000 руб. Ответчик попросил уплатить аванс в размере 10 000 руб., который она сразу же уплатила. Ответчик сделал необходимые замеры на оконные решетки и уехал. Т.к. по истечении одного месяца работа выполнена не была, истец позвонила ответчику. Ответчик попросил еще 1 месяц. По истечении следующего месяца работа также не была выполнена, она снова позвонил ответчику и в разговоре выяснилось, что решетки ответчик еще не начинал делать, т.к. у него были другие заказы и кроме того у него сломался инструмент. Тогда она потребовала или выполнить заказ в недельный срок или вернуть уплаченные ею авансом 10 000 руб. Сначала ответчик обещал выполнить работу, а потом сказал, что вернет деньги. Однако на многочисленные устные и письменные обращения, неоднократные звонки и поездки к ответчику и его родителям, проживающим по соседству, ответчик не реагировал, деньги не возвращал. Ответчик перестал отвечать на телефонные звонки и различными способами уклонялся от разговора и возврата денег. Истцом было направлено в адрес ответчика требование от 01.08.2012г., в котором истец потребовал в 10-дневный срок с даты получения требования или выполнить договорные обязательства и изготовить и установить оконные решетки или вернуть уплаченные деньги в сумме 10 000 руб. Требование было получено ответчиком 04.08.2012г., что подтверждается почтовыми уведомлениями. Требование ответчиком было проигнорировано. До настоящего времени оконные решетки ответчиком не изготовлены, уплаченная сумма 10 000 руб. не возвращена.
 
    Ответчик, надлежаще уведомленный о месте и времени судебного заседания, в судебное заседание не явился, представителя не направил, возражений на исковые требования не представил, не ходатайствовал об отложении дела слушанием. В связи с чем дело рассматривается в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, по имеющимся материалам дела.
 
    Выслушав истицу, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
 
    Из объяснений истицы следует, что между сторонами сложились отношения, регулируемые нормами ГК РФ о договоре о возмездном оказании услуг и нормами Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в силу которых установлена обязанность по выполнению договорных обязательств.
 
    В соответствии со ст. 779 ч. 1 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
 
    В соответствии со ст. 27 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
 
    В соответствии со ст. 4 ч.ч. 1, 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
 
    Ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе:
 
    - назначить исполнителю новый срок,
 
    - поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов,
 
    - потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги),
 
    - отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
 
    В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные данной статьей.
 
    Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время.
 
    Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии со ст. 28 ч. 5 Закона.
 
    Согласно ст. 28 ч. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 п.п. б Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании ст. 28 ч. 1 Закона Закона РФ «О защите прав потребителей» новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных ст. 28 ч. 1 Закона. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
 
    Истицей представлен расчет неустойки (пени) по ст. 31 ч. 3 и ст. 28 ч. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Расчет судом проверен и принимается. По состоянию на 07.05.2013 г (день подачи искового заявления) сумма неустойки (пени) составляет 199 500 руб. и в соответствии со ст.ст. 31, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 п.п. б Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» взыскивается судом в сумме не более общей цены заказа - 25 000 руб.
 
    В п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в ст. 23, ст. 28 ч. 5, ст. 30, ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения. В денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании ст. 395 ГК РФ.
 
    В соответствии со ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
 
    Из представленного истицей расчета процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ по состоянию на 07.05.2013г. (день подачи искового заявления) сумма процентов составляет 2 402,84 руб. данный расчет обоснован и принимается судом.
 
    В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
 
    Согласно п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
 
    Согласно ст.ст. 151, 1101 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
 
    Судом установлено, что ответчик длительное время не исполняет свои договорные обязательства, более 3 лет. Им был получен аванс в размере 10 000 руб., к работе ответчик не приступил, полученную сумму аванса не возвратил. Учитывая длительное неисполнение договорных обязательств, частичную оплату работы в виде аванса со стороны истца, а также с учетом требований разумности и справедливости при взыскании компенсации причиненного морального вреда суд приходит к выводу, что заявленная истцом сумма 25 000 руб. является чрезмерной и ее необходимо снизить до 10000 рублей.
 
    В соответствии со ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ.
 
    В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
 
    Ст. 13 ч. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (ст. 13 ч. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
 
    Истцом представлен расчет размера штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя по ст. 13 ч. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей». Расчет судом проверен. Учитывая, что судом принято решение о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., вместо заявленных истцом 25 000 руб., суд считает, что с ответчика подлежит взысканию 23 701,42 руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, который рассчитан из суммы, уплаченная за работу по изготовлению и установке металлических оконных решеток - 10 000 руб., суммы неустойки (пени) за нарушение сроков выполнения работ по ст. 31 ч. 3 и ст. 28 ч. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» - 25 000 руб., суммы процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ - 2 402,84 руб., компенсация морального вреда - 10 000 руб., а всего ( 47 402,84 руб. * 50 %) 23 701,42 руб.
 
    Согласно ст. 56 ГПК РФ стороны должны предоставить доказательства своих доводов и возражений. В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» говориться, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (ст. 13 ч. 4, ст. 14 ч. 5, ст. 23.1 ч. 5, ст. 28 ч. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1098 ГК РФ).
 
    Ответчик не явился в судебное заседание и не представил каких либо возражений и доказательств в их подтверждение.
 
    На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
 
решил:
 
    Исковые требования Крисько Л.Н. к Фомину А.Н. о взыскании сумм за нарушение прав потребителя удовлетворить частично.
 
    Взыскать с Фомина А.Н., ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты> в пользу Крисько Л.Н., 20<данные изъяты> 71 104 ( семьдесят одну тысячу сто четыре) рубля 26 копеек.
 
    Копию заочного решения выслать ответчику в течение 3-х дней с уведомлением о вручении.
 
    Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Курганинский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
 
    Председательствующий                             В.В. Яконов