Решение от 07 марта 2014 года №2-547/14

Дело № 2-547/14
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    07 марта 2014 года        город Рубцовск
 
    Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:
 
    председательствующего судья Смирновой С.А.,
 
    при секретаре                Кирилловой Е.А.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Веселовой Е.В. к обществу с ограниченной ответственностью ... о возмещении ущерба, причиненного в результате затопления,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Истец обратилась в суд с иском к ООО ... о возмещении ущерба, причиненного в результате затопления. В обоснование своих требований указала, что она является собственником жилого помещения по адресу: ... и вносит плату за жилое помещение и коммунальные услуги ответчику. ООО ... является организацией, которая, обеспечивает надлежащее состояние общего имущества многоквартирного дома в силу ч.5 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации. Производя *** и *** плановую замену стояков отопления в квартирах ... в ... из материалов, приобретенных организацией ответчика, произведены некачественно, в связи с чем, после пробного запуска отопления, *** в спальне квартиры истца оторвало замененную трубу, ведущую к радиатору отопления и ее жилое помещение и имущество, находящееся вквартире, пострадало от мощной струи сильно загрязненной воды, вырывающейся из трубы под сильным давлением. После случившегося, при аварийном вызове, отопление в доме было перекрыто. Истец ожидала производства ремонта аварийной трубы в ее квартире. Однако, *** слесари Управляющей компании, производя в подвале работы, не связанные с ремонтом отопления, по своей инициативе, вновь запустили систему отопления по стояку истца, в связи с чем, в ее квартиру через аварийную трубу отопления вновь хлынул поток сильно загрязненной воды, в результате чего дополнительно пострадали стены, потолок, пол в квартире истца. Сотрудниками управляющей компании произведен осмотр квартиры и составлен акт, в котором зафиксировано повреждения в результате затопления *** Повреждения мебели в квартире, межкомнатной двери специалисты управляющей компании фиксировать отказались. Квартире истца причинен более серьезный ущерб, поскольку пострадали все помещения ее квартиры: кухня, коридор и комната, испортилась межкомнатная дверь, повреждена мебель. Согласно отчета об оценке, стоимость причиненного ее имуществу ущерба в результате затопления составляет *** Расходы за составление отчета, являются убытками истца и составляют *** руб. В соответствии ст. 29, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» *** истец обращалась к ответчику с претензией, в которой просила возместить ей стоимость причиненного ущерба, а также убытки, связанные с привлечением специалиста оценщика. Истец полагает, что, в силу ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей» данный ущерб подлежит возмещению. Кроме того, истцу причинен моральный вред, что отрицательно сказалась на ее здоровье и самочувствии, она испытывала глубокие моральные и нравственные страдания, расстройство сна. Поскольку в причинении истцу моральных и нравственных страданий виновен ответчик, считает, что причиненный ей моральный вред на основании ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» подлежит компенсации в размере *** рублей. В связи с чем, истец просила взыскать с ответчика в ее пользу ущерб причиненный ее имуществу в размере *** расходы по оплате услуг по оценке в размере *** компенсацию морального вреда в размере *** штраф в размере ***% от присужденной ей суммы в сумме *** судебные расходы, связанные с оплатой юридических услуг в размере ***
 
    Истец Веселова Е.В., в судебном заседании доводы и требования искового заявления поддержала в полном объеме.
 
    Представитель истца Е.А. в судебном заседании доводы и требования искового заявления поддержала в полном объеме.
 
    Представитель ответчика ООО « Д.Ю. в судебном заседании отсутствовал, о времени и месте рассмотрения дела извещен в установленном законом порядке.
 
    Представитель ответчика ООО *** и представитель третьего лица ООО И.В. в судебном заседании отсутствовала, надлежаще извещена о времени и месте рассмотрения дела.
 
    В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
 
    Выслушав пояснения истца, представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
 
    В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
 
    Для взыскания убытков лицо, требующее их возмещения, должно доказать факт их причинения; наличие причинной связи между понесенными убытками и противоправным (виновным) поведением лица, причинившего вред; размер убытков. Требование о взыскании убытков может быть удовлетворено только при установлении совокупности всех указанных элементов ответственности.
 
    Судом установлено, что собственниками квартиры ... в городе Рубцовске Алтайского края являются Веселова Е.В. *** и несовершеннолетние дети М.О., Е.Ю., которым принадлежит *** за каждым, что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права.
 
    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от *** N 491 на управляющую компанию возложена обязанность по организации выполнения работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества, порядок содержания общего имущества в многоквартирном доме регламентируется правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее Правила N 491), утвержденных указанным постановлением.
 
    Пункт 16 Правил N 491, устанавливает, что надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.
 
    Согласно ч.1, ч.2 ст.162 Жилищного кодекса Российской Федерации договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
 
    Управление многоквартирным домом по ... края осуществляет общество с ограниченной ответственностью ... что не оспаривается сторонами.
 
    Несмотря на отсутствие между истцом и ответчиком письменного договора управления многоквартирным домом, установлено, что Веселова Е.В. состояла с ООО *** в договорных отношениях по техническому обслуживанию общего имущества ... в ... края, оплачивая ежемесячно содержание, текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, отопление по квитанциям, выставленным ответчиком за оказание данных услуг.
 
    Учитывая изложенное, суд полагает, что на отношения между истцом и ООО ... распространяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации об оказании услуг и положения Федерального закона "О защите прав потребителей", регламентирующие оказание услуг потребителю.
 
    В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (оказать услугу), качество которой соответствует договору, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (услуге, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
 
    Под потребителем в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от *** № 2300-1, понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.
 
    Согласно основным положениям Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от *** N 170 (далее Правила № 170) определены правила по эксплуатации, капитальному ремонту и реконструкции объектов жилищно-коммунального хозяйства, обеспечению сохранности и содержанию жилищного фонда, технической инвентаризации и являются обязательными для исполнения.
 
    В соответствии с п. 1.8. указанных правил, техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий: включает в себя: а) техническое обслуживание (содержание), включая диспетчерское и аварийное; б) осмотры; в) подготовка к сезонной эксплуатации; г) текущий ремонт; д) капитальный ремонт.
 
    Согласно пункту 6 Правил N 491, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
 
    В силу пункта 10 Правил N 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.
 
    Согласно пункта 42 Правил N 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
 
    В соответствии с вышеприведенными положениями закона ООО ... предоставляющее коммунальные услуги и отвечающее за обслуживание внутридомовых инженерных сетей, обязано предоставлять эти услуги в необходимых объемах и надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.
 
    *** между ООО ... заключен договор возмездного оказания услуг по техническому обслуживанию, санитарному содержанию и текущему ремонту жилищного фонда и придомовых территорий, из условий которого следует, что ООО *** принимает на себя обязательства на выполнение работ по техническому обслуживанию, санитарному содержанию и текущему ремонту жилищного фонда, объектов инженерной инфраструктуры и придомовых территорий, находящихся у ООО ... в оперативном управлении.
 
    Из договора от *** следует, что в состав работ входят: текущий ремонт жилищного фонда; наладка инженерного оборудования жилых зданий; работы аварийного характера в жилых зданиях; выполнение планово-предупредительных (профилактических) ремонтов согласно утверждаемого плана (п.1.3. договора)
 
    В рамках данного договора в сентябре ... ... ... ... края ООО *** выполнены сантехнические работы по замене стояков отопления, из материала приобретенного ООО *** что подтверждается счет-фактурой *** актом о приемке выполненных работ от *** за сентябрь ***
 
    Согласно приема сдаточного акта от сентября *** в квартирах *** произведены работы: демонтаж трубы металлической, замена радиаторной пробки, монтаж трубы полипропиленовой, демонтаж и монтаж радиаторной пробки.
 
    На основании распоряжения Администрации ... *** отопительный сезон в ... начался ***, при этом давление в подающем трубопроводе отопления - *** в обратном - *** температура теплоносителя - согласно температурного графика, что подтверждается ответом МУП ***
 
    Согласно пояснений представителя ответчика запуск отопления в ... в ... был ... что также подтверждается записью о запуске отопления в журнале заявок ЖЭУ-***
 
    Судом установлено, что *** в спальне ... в ... оторвало радиаторную пробку, в результате чего, жилое помещение и имущество, находящееся в нем, пострадало.
 
    Согласно пояснений истца, при замене стояков отопления была произведена замена радиаторной пробки, которая впоследствии и была оторвана. Затопление произошло после плановой замены стояков отопления в квартирах ... в ... из материалов, приобретенных организацией подрядчика ... не оспаривалось ответчиком.
 
    В соответствии с ч.1 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.
 
    Пунктом 149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от *** (далее Правила № 149), собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов предусмотрено, что исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
 
    Из пояснений истца установлено, что радиаторную пробку оторвало *** в выходной день - воскресенье, сразу была вызвана аварийная служба телефон которой указан в платежном документе. Прибыв в квартиру истца, работники аварийной службы произвели отключение отопления и уехали.
 
    Согласно записи журнала приема заявок ЖЭУ-*** ООО *** по адресу ... произошла авария - срезало пробку, отопление отключено.
 
    В первый рабочий день *** истец обратилась в управляющую компанию ООО ... с просьбой обследовать ее квартиру в связи с затоплением ...
 
    *** представителем ООО В.А. был составлен акт проверки технического состояния инженерных коммунальных сетей и сантехнического оборудования, при проверки квартиры выявлено, что *** произошло затопление квартир *** по причине порыва нижней пробки радиатора *** в спальной комнате (северная сторона) ... срезало резьбу. Работы по замене стояка отопления производились *** обслуживающей организацией ООО *** в квартирах *** Вывод: брак пробки радиаторной.
 
    Согласно акту обследования квартиры после затопления *** по адресу: ... составленному комиссией инженером ОТК ООО « С.В., мастером ООО « Т.И. с участием собственника Веселовой Е.В., при осмотре установлено, что выявлено следующее: спальня (северная сторона): потолок с улучшенной штукатуркой (беспесчанка), на котором желтые пятна - *** кв.м., на стенах виниловые обои - на них потеки грязной воды - *** кв.м., пол вздут - *** кв.м. Коридор: вздутие линолеума - *** кв.м. Кухня: вздутие пола - *** кв.м. Спальня: вздутие пола *** кв.м.
 
    Пунктом 2.2.2. договора от *** предусмотрено, что ООО «... обязан, выявлять причины аварийных ситуаций. Соблюдать нормативные сроки устранения аварии и их последствий на инженерных системах (п.2.2.3 договора). ООО ... обязан информировать ООО ... об аварийных ситуациях, нарушений правил пользования жилыми и нежилыми помещениями и сроков их устранения, предоставлять по запросам заказчика требуемую информацию, непосредственно связанную с вопросами эксплуатации и сохранности жилищного фонда в 3-дневный срок (п.2.2.4. договора). Из пункта 2.2.5. договора следует, что ООО ... обязан информировать население, проживающее в обслуживаемом жилищном фонде и других получателей услуг по указанному договору в течении *** часов - об авариях инженерных систем и сроках ликвидации их последствий в аварийно - диспетчерскую службу.
 
    За период с *** по *** в квартире истца причина аварии не была устранена, что подтверждается пояснениями истца и не оспаривалось ответчиком.
 
    В результате бездействия ООО ... выразившееся в не устранении причины аварии в период с *** по *** квартире принадлежащей Веселовой Е.В. нанесен значительный материальный ущерб, который выразился в следующем.
 
    Согласно пояснений свидетеля О.Г., проживающей на первом этаже в ... в ..., *** произошел засор канализации, в связи с чем была вызвана аварийная служба. Она заранее взяла ключ от подвала у старшего по подъезду, который также является старшим по дому В.Н. По приезду аварийной службы О.Г. открыла подвал и вместе с приехавшими на вызов сантехниками спустилась в него, побыв там недолго поднялась к себе в квартиру. Находясь в квартире О.Г. услышала, как по стояку отопления зажурчала вода и из квартиры расположенной выше этажом полилась вода. О.Г. сразу спустилась в подвал, где находились сантехники, отопление было перекрыто. При этом сантехники не отрицали, что ими было включено отопление пояснив, что «они забыли, что была авария». Кроме того свидетель также пояснила, что кроме приехавших на вызов сантехников в подвале никого не было когда она из него выходила домой и после ее возвращения.
 
    Факт вызова аварийной службы подтверждается журналом заявок ЖЭУ*** ООО *** согласно которого засор был прочищен.
 
    *** Веселова Е.В. и О.Г. обратились в ООО ... с заявлениями об обследовании их квартир по факту затопления *** Указанные заявления были зарегистрированы в ООО ... однако обследования и ответа на них управляющая организация не дала, доказательств обратного ответчиком суду не представлено.
 
    *** подрядной организацией ООО ... радиаторная пробка в квартире истца была заменена, что подтверждается записью журнала заявок ЖЭУ-*** ООО ... согласно которой в квартире истца поставлена пробку радиусом ***
 
    Согласно Правил N 170, техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств (раздел II); организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления; равномерный прогрев всех нагревательных приборов; поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; герметичность; немедленное устранение всех видимых утечек воды; ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; коэффициент смещения на элеваторном узле водяной системы не менее расчетного; наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.
 
    Из изложенного следует, что в обязанности ООО ... как управляющей организации в ..., входит содержание имущества общего пользования, включая контроль за его состоянием, проведение осмотров и профилактических ремонтов в случае их необходимости.
 
    В силу статьи 403 Гражданского кодекса Российской Федерации, должник отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо.
 
    В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    По смыслу указанных выше правовых норм, в их системном единстве со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, по настоящему делу истец должен доказать факт причинения вреда конкретным лицом (факт затопления квартиры по вине ответчика), размер причиненного имущественного, а также причинно-следственную связь между действиями ответчика и наступившими неблагоприятными последствиями (имущественным вредом), ответчик, в свою очередь, обязан доказать свою невиновность. Каждая из сторон вправе представлять доказательства, опровергающие позицию второй стороны.
 
    Довод ответчика о том что, не установлено, что именно работники ООО *** *** включили отопление, после чего произошло затопление квартиры истца, суд находит несостоятельным, поскольку подвал постоянно закрыт, работники ООО ... были знакомы жильцам дома так как постоянно обслуживали жилой дом и они же проводили замену стояков ***, что также подтверждается пояснениями истца, свидетелей О.Г., В.Н., а так же записью в журнале ООО *** *** о прочистке канализации.
 
    Согласно материалов дела, управляющая компания ООО ... после поступления заявления Веселовой Е.В. об осмотре ее квартиры после затопления *** а также после осмотра работниками как ООО ... так и ООО ... мер к устранению причин аварии не предпринимала, пробка радиатора находилась в оторванной состоянии до ...
 
    Довод ответчика, о том, что письменных обращений от истца по замене радиаторной пробки им не поступало, и они не имели право без заявления проводить работы по устранению причин аварии, суд находит необоснованным, поскольку с *** в городе начался отопительный сезон, замена стояков проводилась ***. Отрыв пробки радиатора произошел *** в связи с чем, было отключено отопление по всему стояку, таким образом, произошедшая авария должна была быть устранена быстро, поскольку начался отопительный сезон.
 
    Довод ответчика, о том что, пробка радиатора относится к имуществу собственника квартиры, в связи с чем, ответчик освобождается от ответственности причиненной имуществу истца, суд с данным доводом не может согласиться, поскольку ремонтные работы проводились подрядной организацией, которая проводила замену стояков на полипропиленовые, в связи с чем возникла необходимость замены пробки радиатора на новую, данные работы были проведены подрядчиком из его материала, и именно после замены старой радиаторной пробки на новую произошло затопление квартиры истца.
 
    При рассмотрении данного дела не имеет юридического значения, что явилось причиной отрыва радиаторной пробки ее брак или некачественно проведенные работы подрядчиком при ее монтаже, поскольку в данном случае юридически значимым обстоятельством является, то что управляющей организации обслуживающая жилой дом должна предоставлять потребителю услуги надлежащего качества.
 
    Статья 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации возлагает на суд обязанность оценивать доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает как каждое отдельное доказательства на предмет относимости, допустимости, достоверности, так и взаимную связь доказательств в их совокупности.
 
    При таких обстоятельствах суд полагает, что виновным в затоплении квартиры истца является, бездействие как ООО ... так и ООО ... выразившееся в не устранении причин аварии ***, что привело к затоплению квартиры истца *** и причинению ей значительного материального ущерба.
 
    Наличие договора с ООО ... не влечет освобождения от ответственности ответчика, так как юридически значимым обстоятельством в данном случае является выбранный способ управления многоквартирным домом, ненадлежащее исполнение ООО ... условий договора влечет последствия для сторон указанного договора, к которым истец по настоящему делу не относится. При этом ООО ... впоследствии не лишено возможности предъявить соответствующие требования к подрядчику - ООО ... в рамках договора ...
 
    В судебном заседании вина Веселовой Е.В. в причиненном ущербе не доказана и в данном случае ответственность за причинение материального ущерба от залива квартиры истца должна быть возложена на ООО ... поскольку каких-либо договорных отношениях между истцом с ООО ... не имеется, а Веселова Е.В. является потребителем коммунальных услуг, предоставление которых осуществляет ООО ... которое является управляющей компанией в доме по адресу: ....
 
    В соответствии со ст.14 Федерального закона «О защите прав потребителей» вред, причиненный личности или имуществу гражданина вследствие недостатков предоставляемых услуг, подлежит возмещению в полном объеме.
 
    Согласно отчету об оценке ООО ... по состоянию на *** ущерб от затопления ... в ... от составил в ...
 
    В ходе судебного разбирательства представители ответчика не оспаривали факты затоплений ... в ... по причине отрыва пробки радиатора от радиатора отопления *** а также затопление *** оспаривая размер причиненного имуществу истца ущерба.
 
    Оценка о причиненном ущербе от *** сделана посредством исследования всех представленных документов, а также путем визуального осмотра, возникшие вопросы при проведении оценки устранены, путем допроса эксперта сделавшего отчет.
 
    Так, эксперт М.Г., в судебном заседании пояснил, что оценка проводилась со слов истца, путем визуального осмотра и сопоставления ее пояснений с повреждениями находящимися в квартире, которые по его мнению полностью подтверждали ее слова.
 
    Довод ответчика, о том, что в ущерб необоснованно включена замена матраца, суд находить несостоятельным, поскольку в судебном заседании эксперт пояснил, что матриц имел деформацию после затопления и использование его не возможно, необходима только замена на новый.
 
    Кроме того, при осмотре в стоимость ущерба были также включены матированные стекла шкафа, которые подлежат замене. Пояснения эксперта подтверждаются фотографиями из представленного отчета, где видно, что кровать на которой находился матрац, имеют разбухание элементов ЛДСП и следы влаги, имеются пятна дверей шкафа и испорчены межкомнатные двери (
 
    Суд приходит к выводу, что оснований для непринятия выводов эксперта опрощенного в судебном заседании не имеется, иными собранные по делу письменными доказательствами, в том числе актами, а также пояснениями участников процесса, свидетелей, указанные экспертом в отчете повреждения и выводы полученные с использованием специальных познаний, не опровергаются.
 
    Оценка проверена, с учетом принципов достоверности, относимости и допустимости, суд принимает отчет об оценке ООО ... как доказательство причиненного ущерба, поскольку данный отчет подготовлен оценщиком М.Г. являющимся действительным членом Некоммерческого партнерства Саморегулируемой организации оценщиков ... специалист проводивший оценку обладает специальными познаниями в области оценочной деятельности, который имеет дипломы о профессиональном образовании, о повышении квалификации. Отчет об оценке составлен в соответствии с требованиями Федеральным законом "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" от *** N 135-ФЗ. В данном споре заключение является независимым, отчет надлежащим образом оформлен, оснований не доверять заключению оценщика не имеется, его выводы логичны и обоснованы.
 
    Напротив, ответчиками не представлено каких-либо объективных возражений относительно отчета. Кроме того, ответчик, оспаривая размер ущерба, в суде доказательств обратного не представил, ходатайств о проведении экспертизы не заявлял. Судебное заседание *** было отложено по ходатайству представителя ответчика для определения вопросов и вида экспертизы, в связи с чем, представителю ответчика был предоставлен срок который, являлся для него достаточным. Однако в судебное заседание, определенное по согласованию с представителем ответчика заранее, она не явилась, о причинах своей неявки суд не уведомила, письменных ходатайств не представила, в связи с чем, суд расценивает данные действия как отказ ответчика от проведения экспертизы.
 
    Ответчиком ООО ... иных доказательств, опровергающих определенную указанным отчетом стоимость причиненного ущерба истцу, в соответствии с требованиями статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик согласен с повреждениями и суммой причиненного ущерба установленными отчетом об оценке, представленный истцом.
 
    При таких обстоятельствах суд полагает необходимым принять за основу при определении стоимости причиненного ущерба затоплением в ... в ... края отчет об оценке ООО *** из которого следует, что он выполнен в соответствии с требованиями Федеральных стандартов оценки, с указанием источников информации, использованных при проведении оценки, в соответствии с ценами ..., на что указано на странице *** отчета. Согласно указанному отчету стоимость причиненного ущерба ...
 
    Оценивая все доказательства по делу по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, оценивая относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд полагает безусловным наличие оснований для возмещения материального ущерба.
 
    Распределяя бремя доказывания по делу с учетом специфики предмета доказывания по спорам, вытекающим из обязательств, возникших вследствие причинения вреда, суд исходит из того, что на стороне истца лежит бремя доказывания самого факта причинения вреда и величины его возмещения, конкретных действий (бездействия) ответчика и причинно-следственной связи между подобными действиями (бездействием) и наступившими негативными последствиями. При этом обязанность доказать отсутствие своей вины в причинении вреда лежит именно на стороне ответчика.
 
    Таким образом, суд, исследовав представленные доказательства, приходит к выводу, что услуга по замене стояков отопления, оказанная истцу Веселовой Е.В. подрядчиком ООО ... в рамках договора с ответчиком, не соответствует установленным законом нормам и нарушает права истца как потребителя услуги, причинила ей убытки, а факт их причинения доказанным.
 
    Таким образом, ущерб причиненный истцу в сумме ... подлежат взысканию с ООО ...
 
    С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, (в данном случае договор управления многоквартирным домом) последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15).
 
    В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    В соответствии разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
 
    Поскольку действующим законодательством предусмотрена обязанность исполнителя услуги предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества, и данная обязанность в отношении Веселовой Е.В. не была исполнена, действиями исполнителя потребителю причинены убытки, права истца как потребителя коммунальных услуг были нарушены, и нарушенное право подлежит восстановлению.
 
    Поскольку судом было установлено нарушение прав Веселовой Е.В. как потребителя коммунальных услуг, суд полагает возможным удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда. Учитывая существенность нарушения, степень перенесенных моральных и нравственных страданий она испытывала переживания по поводу повреждений, возникших в результате затопления в ее квартире, причиненные убытки, однако суд полагает, что заявленная ко взысканию сумма морального вреда в размере *** руб. завышена, и с учетом степени нравственных страданий истца, вины ответчика, руководствуясь принципом разумности и справедливости, полагает достаточным размер компенсации морального вреда в сумме *** рублей.
 
    *** истец обратилась с претензией к ответчику о возмещении материального ущерба, причиненного в результате затопления, в которой просила возместить ей стоимость восстановительного ремонта квартиры в размере *** а также убытки, связанные с привлечением специалиста оценщика в размере *** ее заявление было получено ответчиком *** однако ответа на свою претензию Веселова Е.В. не получила, до настоящего времени возмещение ущерба не было произведено.
 
    В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителя», за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию в пользу потребителя штраф в размере *** процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, таким образом в пользу истца подлежит взысканию штраф исходя из расчета: ***
 
    В силу ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «*** в пользу Веселовой Е.В. подлежат расходы по оплате услуг за проведение оценки в размере ***, размер которых подтвержден документально.
 
    В силу ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялась решение суда, по ее письменному заявлению суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
    Согласно, ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, исходя из представленной суду квитанции, с учетом всех обстоятельств дела, а также содержания и объема оказанных юридических услуг, сложности дела и длительности рассмотрения дела в суде, степени участия представителя Е.А. в судебных заседаниях, суд полагает возможным взыскать с ООО в пользу Веселовой Е.В. расходы по оплате за составление искового заявления и представление ее интересов в суде в размере ***
 
    В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец была освобождена, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в доход местного бюджета. В связи с чем, с ООО ... подлежит взысканию государственная пошлина в сумме ...
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Веселовой Е.В. удовлетворить частично.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... в пользу Веселовой Е.В. в счет материального ущерба причиненного затоплением квартиры в сумме *** расходы за проведение экспертизы в сумме *** рублей, компенсацию морального вреда в сумме *** рублей, расходы за юридические услуги в сумме *** рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме *** всего взыскать ***
 
    Взыскать с ограниченной ответственностью ... в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме ***
 
    Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.
 
    Судья                                                                             С.А Смирнова