Решение от 11 ноября 2013 года №2-527/2013

    Дело № 2-527/2013
 
    ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    город Нелидово 11 ноября 2013 года
 
    Нелидовский городской суд Тверской области в составе:
 
    председательствующего судьи Бурыкиной Е.Н.,
 
    при секретаре Ковалевой Е.А.,
 
    с участием истца Николаевой Г.Н., её представителя адвоката Соболевой И.Н.
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Николаевой Галины Николаевны к ООО «.....» о защите прав потребителя,
 
установил:
 
    Николаева Г.Н. обратилась в суд с иском к ООО «.....» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.
 
    В иске указала, что ДД.ММ.ГГГГ между нею и ответчиком заключён договор купли-продажи на приобретение стеновой стеклянной панели для кухни стоимостью 12400 рублей. Деньги она полностью уплатила. Стеновая панель изначально была изготовлена неправильно. ДД.ММ.ГГГГ работники ООО «.....» попытались установить на кухне эту панель, состоящую из трёх частей, но установив основную часть размером 230х60см. и верхнюю размером 63х24 см., оказалось, что боковая панель не подходит. Панели состоят из трёх частей, но в совокупности должны представлять одно целое, поскольку с обратной стороны стекла нанесено изображение ночного города. Недостающую часть панели доставили ДД.ММ.ГГГГ, при установке понадобилось демонтировать верхнюю часть, которую работники ООО «Нафаня», снимая со стены исцарапали, из чего она пришла в негодное состояние. Она заставила её забрать и переделать. Установив две основные части, стена теперь осталась без дополнительной верхней части. До настоящего времени не может добиться от ответчика исполнения взятых на себя обязательств по продаже и установке стеклянной панели. Периодически к ней приходили работники ООО «.....», приносили часть недостающей панели, но она не подошла по цветовой гамме. На претензию, поданную ДД.ММ.ГГГГ ей никто не ответил. Недостатки выполненной работы не устранены, стеновая панель находится в состоянии, не пригодном для её использования. Просит расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, обязав ответчика возвратить ей денежную сумму 12400 рублей, выплаченных за приобретение и установку стеновой стеклянной панели «Ночной город», взыскать неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательства по договору в размере 60636 рублей, компенсацию морального вреда 25000 рублей и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований кредитора.
 
    В судебном заседании истец Николаева Г.Н., её представитель адвокат Соболева И.Н. исковые требования поддержали в полном объёме по доводам, изложенным в исковом заявлении.
 
    Представитель ответчика ООО «.....» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, имеется телефонограмма об извещении ответчика. Ответчик возражений относительно исковых требований не представил, не сообщил об уважительных причинах неявки в суд и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.
 
    Согласно п. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
 
    Истец, представитель истца адвокат Соболева И.Н. не возражали в рассмотрении дела в порядке заочного производства, поэтому дело рассмотрено судом в порядке заочного производства.
 
    Выслушав истца Николаеву Г.Н., её представителя адвоката Соболеву И.Н., исследовав представленные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
 
    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО "....." был заключен договор купли-продажи товара согласно оформленной заявки на поставку № от ДД.ММ.ГГГГ, являющейся неотъемлемой частью договора. Цена договора купли-продажи (товара) составила 20500 рублей. Согласно заявке № от ДД.ММ.ГГГГ Николаевой Г.Н. приобретено шесть стульев на общую сумму 8100 рублей и одна стеновая панель стекло "Ночной город": 230х60-1 шт. с отверстием под розетку, 63х24-1 шт., 58х60 -1 шт., код НDDD3133 стоимостью 12400 рублей. Покупатель оплатил приобретенный товар частями, что подтверждается указанной заявкой об оплате залоговой суммы ДД.ММ.ГГГГ, распиской от ДД.ММ.ГГГГ и товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. Доказательств опровергающих оплату товара ответчиком суду не представлено. В отношении стульев Николаевой Г.Н. требования не заявлены. ДД.ММ.ГГГГ Николаевой Г.Н. ООО "....." предъявлена претензия, которая принята ДД.ММ.ГГГГ Сабаниной И.К. Указано, что стеновая панель установлена не полностью, недостатки панели не устранены, просила заменить панель, в противном случае обратится в суд с исковым заявлением о расторжении договора и возврате полученных за товар денег, компенсации морального вреда.
 
    Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года № 2300-1(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ,от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ,от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ,от 25.10.2007 N 234-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ,от 03.06.2009 N 121-ФЗ, от 23.11.2009 N 261-ФЗ,от 27.06.2011 N 162-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ,от 25.06.2012 N 93-ФЗ, от 28.07.2012 N 133-ФЗ,от 02.07.2013 N 185-ФЗ) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
 
    В соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором; исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если докажет что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным настоящим Законом.
 
    Суд установил, что истцу был продан товар ненадлежащего качества.
 
    Вывод суда о ненадлежащем качестве товара сделан на основании исследованных в судебном заседании доказательств.
 
    Согласно заключению судебной товароведческой экспертизы, проведённой по определению суда № от ДД.ММ.ГГГГ стеновая стеклянная панель для кухни "Ночной город" с изображением на обратной части стекла вида ночного города, состоящая из 3-х частей до настоящего времени не укомплектована верхней частью по причине несоответствия её по цвету с нижней частью; имеющиеся при их изготовлении производственные дефекты на установленных двух частях: непрямолинейность кромки, недошлифовка на верхних кромках, отсутствие фацета влияют на внешний вид и качество; данные недостатки являются существенными; в ответах на вопросы суда указано, что стеновая панель не соответствует заказу и имеет существенный недостаток по комплектации, основным недостатком стеновой стеклянной панели является недоукомплектовка её верхней части, а установленные две части стеновой панели имеют производственные дефекты: непрямолинейность резки на верхней кромке боковой части, недошлифовка и отсутствие фацета на верхних кромках двух установленных частей стеновой панели.
 
    Ответчик не представил суду доказательств того, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
 
    В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
 
    потребовать замены на товар этой же марки;
 
    потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
 
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
 
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
 
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
 
    В соответствии со ст.19 этого закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности; в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
 
    В силу ст.21 этого закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
 
    На основании ст.23 этого закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, а в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
 
    В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Таким образом, следует расторгнуть договор купли-продажи стеновой панели стекло «Ночной город» от ДД.ММ.ГГГГ (заявка на поставку № от ДД.ММ.ГГГГ), заключённый между ООО «.....» и Николаевой Галиной Николаевной и возложить на ответчика обязанность по выплате истцу стоимости приобретенного товара, то есть обязать ООО «.....» возвратить Николаевой Г.Н. денежные средства, выплаченные по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ в размере 12400 рублей.
 
    Учитывая, что в течение 7 дней с момента предъявления претензии о замене товара указанная претензия не была удовлетворена, в пользу Николаевой Г.Н. подлежит взысканию неустойка в порядке ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", начиная с 31 июля 2013 года в размере 124 рубля в день (1% от цены товара), то есть следует взыскать с ООО «.....» неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за каждый день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (104 дня) в сумме 12896 рублей (104 дня х 124 рубля в день). Учитывая отсутствие возражений ответчика относительно размера неустойки, заявлений о применении ст.333 ГК РФ с указанием мотивов, по которым следует уменьшить размер неустойки, то оснований для её уменьшения не имеется, такое уменьшение допускается только в исключительных случаях.
 
    Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен следует взыскать компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Переживание истцом нравственных страданий в связи с нарушением ее прав потребителя очевидно. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда суд определяет с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий исходя из принципа разумности и справедливости в сумме 5000 рублей.
 
    В остальной части иска Николаевой Г.Н. необходимо отказать.
 
    За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ООО "Нафаня" в доход местного бюджета необходимо взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть 15148 рублей (12400 рублей+12896 рублей+5000 рублей=30296 рублей, 50% от 30296 рублей = 15148 рублей).
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы; в случае, если иск удовлетворён частично судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
 
    Следует взыскать с ООО .....» в пользу Николаевой Г.Н. судебные расходы, связанные с проведением экспертизы в сумме 6675 рублей (стоимость экспертизы 3500 рублей + транспортные расходы, связанные с доставкой эксперта к месту проведения экспертизы туда и обратно 1587 рублей 50 коп. + 1587 рублей 50 коп.=3175 рублей, итого 6675 рублей) и оплатой услуг представителя с учётом требований разумности и справедливости 5000 рублей (квитанция № от ДД.ММ.ГГГГ), а всего 11675 рублей, на основании ст.333.19 НК РФ взыскать с ООО «.....» госпошлину в местный бюджет 1158 рублей 88 копеек.
 
    На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
 
решил:
 
    расторгнуть договор купли-продажи стеновой панели стекло «Ночной город» от ДД.ММ.ГГГГ (заявка на поставку № от ДД.ММ.ГГГГ), заключённый между ООО «.....» и Николаевой Галиной Николаевной.
 
    Обязать ООО «..... возвратить Николаевой Галине Николаевне денежные средства, выплаченные по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ стеновой панели стекло «Ночной город» (заявка на поставку № от ДД.ММ.ГГГГ), в размере 12400 (двенадцать тысяч четыреста) рублей.
 
    Взыскать с ООО «Нафаня» в пользу Николаевой Галины Николаевны неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за каждый день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (104 дня) в сумме 12896 (двенадцать тысяч восемьсот девяносто шесть) рублей и компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей.
 
    В остальной части иска Николаевой Галине Николаевне – отказать.
 
    Взыскать с ООО «.....» в пользу Николаевой Галины Николаевны судебные расходы, связанные с проведением экспертизы в сумме 6675 (шесть тысяч шестьсот семьдесят пять) рублей и оплатой услуг представителя 5000(пять тысяч) рублей, а всего 11675 (одиннадцать тысяч шестьсот семьдесят пять) рублей.
 
    Взыскать с ООО «.....» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в доход местного бюджета в размере 15148 рублей (пятнадцать тысяч сто сорок восемь) рублей.
 
    Взыскать с ООО «.....» в доход местного бюджета госпошлину в размере 1158 (одна тысяча сто пятьдесят восемь) рублей 88 копеек.
 
    Ответчик вправе подать в Нелидовский городской суд Тверской области, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
 
    Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в Тверской областной суд с подачей жалобы через Нелидовский городской суд.
 
    Решение суда в окончательной форме принято 15 ноября 2013 года.
 
    Председательствующий:              Е.Н.Бурыкина