Решение от 13 марта 2013 года №2-51-2013

    Дело № 2-51-2013
 
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
 
Мариинский городской суд Кемеровской области
 
    В составе
 
    председательствующего Гильмановой Т.А.,
 
    при секретаре Попираловой М.А.
 
    рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Мариинске
 
    13 марта 2013 года
 
    исковое заявление Шевченко А.А. к филиалу Федерального Государственного унитарного предприятия «Почта России», о взыскании убытков, компенсации морального вреда, возложении обязанности восстановить утраченные документы, суд
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Шевченко А.А. обратился в Мариинский городской суд с исковым заявлением кфилиалу ФГУП «Почта России» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, возложении обязанности восстановить утраченные документы.
 
    Исковые требования мотивированы тем, что <...>, <...> и <...> он обращался в почтовое отделение за оказанием почтовых услуг – отправлению простого письма в прокуратуру <...>. Согласно Правил оказания услуг почтовой связи, им были полностью оплачены расходы за отправление простой почтовой корреспонденции в соответствии с тарифами <...> В указанных почтовых отправлениях содержались судебные документы, имеющие для него важное значение, поскольку были направлены в прокуратуру для пересмотра приговора <...> Однако ни одно из направленных писем в прокуратуру <...> не поступило, что подтверждается результатами прокурорской проверки. В результате чего не были рассмотрены его обращения о нарушении законодательства в уголовно-правовой сфере, а также утеряны документы, представляющие для него материальную ценность. Им была подана претензия начальнику почтового отделения связи <...>, на что ему было дано предложение отправлять письма заказной корреспонденцией, что расценено им как навязывание дополнительных, более дорогостоящих услуг почтовой связи.
 
    Поскольку факт непоставки и утраты его почтовой корреспонденции ФГУП «Почта России» был установлен органами прокуратуры, просил возместить понесенные убытки в сумме <...>. Кроме того, в связи с ненадлежащим исполнением своих служебных обязанностей сотрудниками ФГУП «Почта России», им понесен моральный вред, который выразился в отсутствии аппетита, чувства тревоги, обострились хронические заболевания. Размер морального вреда оценивает в <...>.
 
    Ввиду отказа ФГУП «Почта России» добровольно удовлетворить претензию, просил взыскать с ответчика штраф в доход государства в размере <...>.
 
    В судебном заседании Шевченко А.А. исковое заявление поддержал в полном объеме. Суду пояснил, что <...> отправил в прокуратуру <...> письмо с документами по обжалованию приговора. В письме находились <...>
 
    <...> вновь отправил закрытое письмо в прокуратуру <...>, <...>
 
    <...> отправил простое письмо с жалобой. Наклеил марок на сумму <...>
 
    Указанные письма до адресата не дошли, что подтверждается ответом из прокуратуры <...>.
 
    Осужденным, отбывающим наказание разрешается иметь марки. Денежные средства ему высылают родственники. Если бы он не наклеил почтовые марки, то цензор просто бы ему вернул их. Поскольку они не соответствовали бы требованиям почты
 
    Просил взыскать с ответчика стоимость марок в размере <...>, компенсацию морального вреда в размере <...>, поскольку он испытал нравственные и физические страдания, которые выразились в обострении хронических заболеваний, а также бессонницы, раздражительности, штраф в доход государства и обязать ответчика восстановить утраченные документы.
 
    Представитель ответчика ФГУП «Почта России» Ефимова Т.В., действующая на основании доверенности, исковые требования Шевченко А.А. не признала в полном объеме. Суду пояснила, что в своей деятельности ФГУП «Почта России» руководствуется ФЗ № 126-ФЗ от 07.07.2012 года «О связи» и № 176-ФЗ от 17.07.1999 года «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 года.
 
    Согласно п.12 Правил в зависимости от способа обработки почтовые отправления подразделяются на следующие категории: а) простые - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его законному представителю) без его расписки в получении;
б) регистрируемые (заказные, с объявленной ценностью, обыкновенные) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его законному представителю) с его распиской в получении.
 
    В соответствии со ст.34 ФЗ «О почтовой связи», за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Размер возмещений за причиненные пользователям услуг почтовой связи убытки, указан в этой же статье. Причем возмещение убытков производится исключительно в случае утраты либо повреждения любых регистрируемых почтовых отправлений.
 
    Таким образом, пользователь услуг почтовой связи в случае неисполнения оператором почтовой связи своих обязательств, вправе рассчитывать на возмещение убытков только в случае пересылки регистрируемого почтового отправления. Соответственно пользователь, обращаясь к оператору за возмещением, прилагает квитанцию об оказании услуг, для подтверждения факта пересылки почтового отправления. Истцом не приобщено к исковому заявлению копия квитанции об отправке простых писем, поскольку у него отсутствуют данные квитанции, оператор почтовой связи их не выдает (п.12 Правил).
 
    В соответствии с п.53 Правил, претензии о ненадлежащем оказании услуг почтовой связи предъявляются в письменной форме. При подаче претензии пользователь (его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае если с претензией обращается не сам пользователь, а его доверенное лицо, предъявляется доверенность, выданная на имя этого лица. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.п.), а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба. Согласно ст.37 закона «О почтовой связи», претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.
 
    Претензия в отношении недоставки простого письменного отправления, направленного по словам истца <...> не могла быть принята в связи с истечением срока для ее предъявления.
 
    Нормативно-правовые акты РФ не предусматривают возмещение убытков за утрату или порчу простого письменного отправления.
 
    Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Размер морального вреда, причиненного истцу в размере <...> не соразмерна его нравственным и физическим страданиям.
 
    Кроме того, в соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должны доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Истцом не представлены доказательства, подтверждающие его душевное беспокойство, чувство тревоги, неопределенности, безысходности, которые привели к потере аппетита, обострению хронических заболеваний.
 
    Изложенные в исковом заявлении обстоятельства не находят своего подтверждения.
 
    Требования истца о восстановлении утраченных документов противоречат нормам гражданского и уголовного процессуального законодательства, поскольку лицо, не являющееся стороной по делу не может иметь доступ к документам, которые содержат персональные данные других лиц.
 
    Также истцом не предоставлено доказательств, что в простых письмах, направленных в прокуратуру <...> были направлены судебные документы, <...>. Однако доказательство, что именно данные документы находились в почтовых отправлениях отсутствуют. Приложение письма из прокуратуры <...> не подтверждает факта недоставки ответчиком почтовых отправлений, как и факт нахождения в них указанных судебных документов. Из текста письма не следует об установлении факта недоставки почтового отправления.
 
    Согласно ст.13 ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом размер штрафа определяется судом по результатам рассмотрения дела.
 
    В соответствии со ст.55 «О связи», в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучения ответа в установленные для е рассмотрения сроки, пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд. Следовательно претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Согласно претензии, предъявленной истцом Мариинскому почтамту, речь шла о 2-х почтовых отправлениях (от <...> и от <...>). Однако в исковом заявлении истцом указаны три почтовых отправления от <...>, от <...> и от <...>. Следовательно истцом не соблюден претензионный порядок урегулирования спора в отношении почтового отправления от <...>. Просила отказать Шевченко А.А. в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
 
    Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительного предмета спора на стороне ответчика ФКУ ИК-1 ГУФСИН России по Кемеровской области Еремеева Ю.Г., действующая на основании доверенности, суду пояснила, что истец Шевченко А.А. отбывает наказание <...>. Факт отправления истцом корреспонденции подтверждается данными журнала учета исходящей корреспонденции <...>, согласно которому <...>, <...> и <...> были зарегистрированы закрытые письма, направленные осужденным Шевченко А.А. простым почтовым отправлением в адрес <...> прокуратуры.
 
    Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи, утвержденным Постановлением правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221:
 
    - п.25 – для подтверждения оплаты услуг почтовой связи по пересылке простой и заказной корреспонденции, оказываемых организациями федеральной почтовой связи, применяются государственные знаки почтовой оплаты. В качестве государственных знаков используются:
 
    а) почтовые марки, наклеиваемые на письменную корреспонденцию или наносимое типографским способом на почтовые конверты и почтовые карточки;
 
    б) оттиски государственных знаков почтовой оплаты, наносимые франкированными машинами;
 
    в) иные знаки, установленные федеральным агентством связи и наносимые типографским способом.
 
    Пункт 29- почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи. Простая письменная корреспонденция, за исключением секограмм, оплата услуг по пересылке которой подтверждена почтовыми марками, может опускаться в почтовые ящики.
 
    Опущенная в почтовые ящики письменная корреспонденция без подтверждения полной оплаты услуги не посылается по назначению и возвращается без гашения марок отправителям, а в случае отсутствия адреса отправителя, передается в число нерозданных почтовых отправлений.
 
    Письменная корреспонденция с оттисками клише франкировальных машин и иными знаками, подтверждающими оплату услуг почтовой связи, принимается в объектах почтовой связи, определенных оператором почтовой связи.
 
    Корреспонденция истцу возвращена не была, т.к. в этом случае в журнале учета исходящей корреспонденции <...> была бы сделана соответствующая пометка. В связи с чем можно сделать вывод о том, что почтовые отправления заявителя соответствовали требованиям установленным правилами оказания услуг почтовой связи.
 
    Согласно абзацу 1 ст.20 Федерального закона от 17.07.1997 г. № 176-ФЗ операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств. В данном случае законодатель не разделяет виды отправлений на заказное и простое письмо.
 
    Согласно п. 1 ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных убытков, если законом и договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
 
    В соответствие со ст.34 Закона о Почтовой связи, операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг связи, либо исполнения ненадлежащим образом. Ответственность оператора почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложения, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществление почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
 
    Названной статьей предусмотрены также размеры убытков, подлежащих возмещению оператором почтовой связи, в зависимости от вида почтового отправления. В частности в случает утраты или порчи (повреждения) регистрируемых почтовых отправлений без объявленной ценности и без описи вложения оператор почтовой связи возмещает убытки в двукратном размере суммы тарифной оплаты.
 
    Истцом не представлено доказательств того, что указанная выше корреспонденция направленная им в адрес <...> прокуратуры, требовала оплаты марками в том размере, в котором ее произвел истец. ФКУ ИК-1 ГУФСИН России по Кемеровской области также не может документально подтвердить размер оплаты услуг почтовой связи, которую произвел истец посредством наклеивания на конверт почтовых марок, так как при регистрации исходящей корреспонденции осужденных не производится взвешивание корреспонденции и подсчет номинальной стоимости наклеенных почтовых марок, то подтвержденным размером оплаты услуг почтовой связи в каждом случае является маркированный почтовый конверт.
 
    Также истцом ничем не подтвержден тот факт, что именно те документы о которые указаны в исковом заявлении, были вложены в конверты, отправленные в адрес <...> прокуратуры, так как опись к вложениям отсутствует и в соответствии с законом вышеуказанные отправления не были вскрыты и зафиксированы цензором в журнале. В связи с чем, по мнению ФКУ ИК-1 ГУФСИН России по Кемеровской области на ответчика не может быть возложена обязанность по восстановлению таких документов.
 
    Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ, истец должен доказать те обстоятельства, на которые он ссылается как на обоснование своих требований или возражений. Однако истцом не представлено ни одного доказательства, подтверждающего причинение истцу ответчиком каких-либо нравственных либо физических страданий именно ввиду утраты последним корреспонденции истца, отправленной в адрес <...> прокуратуры.
 
    Суд, выслушав участников процесса, свидетелей, исследовав письменные доказательства, находит исковые требования Шевченко А.А. подлежащими частичному удовлетворению.
 
    Согласно ст.45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина РФ гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.
 
    Конвенция о защите прав человека и основных свобод от 04.11.1950 г. говорит о том, что каждый имеет право в случае спора о его гражданских правах на разбирательство его дела независимым и беспристрастным судом.
 
    Согласно ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    Пунктом 11 «Административного регламента исполнения государственной функции по организации рассмотрения предложений, заявления и жалоб осужденных и лиц, содержащихся под стражей», утвержденной приказом Минюста РФ № 383 от 26.12.2006 года предусмотрено, что осужденные имеют право подавать обращения только от своего имени. Расходы на приобретение канцелярских товаров и оплата расходов по пересылке письменных обращений производится в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами РФ.
 
    Пункт 17 данного регламента предусматривает, что обращения, адресованные прокурору, в суд и иные органы государственной власти, осуществляющие контроль за местами содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых, а также за деятельностью учреждений и органов УИС, Уполномоченному по правам человека в субъектах РФ, а Европейский суд по правам человека цензуре не подлежат и не позднее следующего за днем подачи обращения или ходатайства рабочего дня направляются адресату в запечатанном пакете.
 
    Статья 91 УИК РФ также предусматривает право осужденным к лишению свободы получать и отправлять за счет собственных средств письма и телеграммы без ограничения их количества.
 
    Судом установлено, что осужденным Шевченко А.А., отбывающим наказание <...>, <...>, <...> и <...> в отдел цензуры учреждения были сданы 3 письма, адресованные в прокуратуру <...>. Они были зарегистрированы в журнале учета исходящей корреспонденции <...>
 
    Согласно журналу учета исходящей корреспонденции <...>, от отправителя Шевченко А.А. <...>, <...> и <...> получены закрытые письма, адресованные в Прокуратуру <...>
 
    Отметки о возврате писем отсутствуют.
 
    Свидетель Л.С. суду пояснила, что <...> Если вес письма составляет свыше 20 гр., то необходимо доклеить марки. <...> Заказная корреспонденция принимается отдельно, простая корреспонденция, если превышает допустимый вес, то возвращается если не наклеены марки. Наклеенные марки говорят о том, что превышение веса простого письма оплачено. Если вдруг выясняется, что корреспонденция имеет недостатки, не оплачена марками или еще что-то, то в журнале делается отметка о недостатках, которые необходимо устранить и в чем они выразились.
 
    Согласно п. 25 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановление Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 года, для подтверждения оплаты услуг почтовой связи по пересылке простой и заказной письменной корреспонденции, оказываемых организациями федеральной почтовой связи, применяются государственные знаки почтовой оплаты. В качестве государственных знаков почтовой оплаты используются:
 
    а) почтовые марки, наклеиваемые на письменную корреспонденцию или наносимые типографским способом на почтовые конверты и почтовые карточки;….
 
    Согласно п.29 вышеназванных Правил, почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи. Простая письменная корреспонденция, за исключением секограмм, оплата услуг по пересылке которой подтверждена почтовыми марками, может опускаться в почтовые ящики. Опущенная в почтовые ящики письменная корреспонденция без подтверждения полной оплаты услуги не посылается по назначению и возвращается без гашения марок отправителям, а в случае отсутствия адреса отправителя - передается в число нерозданных почтовых отправлений. Письменная корреспонденция с оттисками клише франкировальных машин и иными знаками, подтверждающими оплату услуг почтовой связи, принимается в объектах почтовой связи, определенных оператором почтовой связи.
 
    Письма истца Шевченко А.А. соответствовали данным Правилам и были направлены простым почтовым отправлением <...>.
 
    Отметки в журнале учета исходящей корреспонденции о возврате почтовых отправлений нет.
 
    Таким образом, ответчик принял письма истца как соответствующие требованиям, закрепленным в соответствующей нормативной базе, регламентирующих порядок отправки почтовых отправлений.
 
    Согласно ст.20 Федерального Закона от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств. Прием и передача почтовых отправлений и денежных средств между организациями почтовой связи осуществляются при обеспечении точного учета передаваемых и принимаемых почтовых отправлений и денежных средств в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи.
 
    Следовательно, законодателем не разделены виды отправлений на заказное и простое письмо.
 
    Согласно п.1 ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
 
    В соответствии со ст.34 Закона, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
 
    Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:…,
 
    в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;….
 
    Поскольку истцом Шевченко А.А. не предоставлено доказательств того, что указанная им корреспонденция требовала оплаты именно в том размере, в котором он ее произвел, администрация <...> также не может подтвердить документально размер оплаты услуг почтовой связи, которую произвел Шевченко А.А., то подтверждающим размером оплаты услуг почтовой связи является маркированный конверт.
 
    Согласно справки, <...>, стоимость одного маркированного конверта <...> составляет <...>
 
    Как установлено в судебном заседании, истцом Шевченко А.А. были отправлены 3 письма простым почтовым отправлением, поэтому суд считает правильным взыскать с ответчика филиала Федерального Государственного унитарного предприятия «Почта России» в возмещение ущерба <...>
 
    В удовлетворении требований о восстановлении утраченных документов, по мнению суда, следует отказать, поскольку истцом не предоставлено доказательств того, что именно те документы были отправлены в адрес <...> прокуратуры, которые указаны истцом, так как опись к вложениям отсутствует. В соответствии с законом почтовые отправления Шевченко А.А. были зафиксированы цензором в журнале, однако были закрытыми, поэтому цензором не вскрывались.
 
    Согласно ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.
 
    Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
 
    Согласно ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
 
    Согласно копии медицинской карты осужденного Шевченко А.А., <...>
 
    Свидетель И.Т. суду пояснила, <...> Шевченко А.А. с данными жалобами не обращался.
 
    Свидетель В.Д. суду пояснил, что <...> Шевченко А.А. переживал по поводу писем, которые плохо уходят. У него пропал аппетит, сон.
 
    Свидетель Х.Л. суду пояснил, что <...> у Шевченко А.А. были проблемы с почтой, потерялась корреспонденция. По этому поводу он переживал, был нервный, раздражительный.
 
    Свидетель К.Н. суду пояснил, что <...> Шевченко А.А. с ним делился, что письма плохо уходят. Ночью он не спал, ворочался.
 
    Суд считает, что размер компенсации морального вреда, которую определил истец Шевченко А.А. в размере <...> явно завышен, и не соответствует характеру причиненных ему физических и нравственных страданий действиями ответчика.
 
    В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
 
    С учетом перенесенных физических и нравственных страданий Шевченко А.А., фактических обстоятельств дела, суд считает правильным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме <...>, суд считает, что именно данная сумма отвечает требованиям разумности и справедливости. Поскольку доводы о том, что он обращался за медицинской помощью в связи ухудшением состояния здоровья в связи с переживаниями по поводу неполучения ответов из прокуратуры <...>, суд находит несостоятельными, так как Шевченко А.А. обращался за медицинской помощью только <...> с заболеваниями, не связанными с якобы перенесенной им психологической травмой и моральными страданиями.
 
    Доводы представителя ответчика о том, что нет правых оснований для взыскании компенсации морального вреда, опровергаются исследованными судом доказательствами.
 
    Доводы представителя ответчика о том, что возмещение убытков производится исключительно в случаях утраты либо повреждениями любых регистрируемых почтовых отправлений не соответствует Федеральному Закону от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», а также Правилам оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановление Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 года, согласно которым ответчик несет ответственность за почтовые отправления. Законодатель не разделяет виды отправлений на заказное и простое письмо.
 
    Доводы о том, что истцом не приобщены квитанции об отправке простых писем суд находит не основанными на законе и не соответствующими обстоятельствам, установленным в судебном заседании.
 
    Доводы представителя ответчика о том, что не соблюден истцом претензионный порядок урегулирования спора не нашел своего подтверждения в судебном заседании.
 
    Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
 
    Согласно п.1 ч.1 ст.333.20 Налогового Кодекса РФ при подаче исковых заявлений, содержащих требования как имущественного, так и неимущественного характера одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.
 
    Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
 
    Таким образом, с ответчика должна быть взыскана государственная пошлина в доход бюджета Мариинского муниципального района Кемеровской области в размере <...>
 
    В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Поскольку суд удовлетворяет требования истца в размере <...>, поэтому в соответствии со ст.13 закона от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика штраф в пользу истца в размере <...>.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд
 
    РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Шевченко А.А. удовлетворить частично.
 
    Взыскать с филиала Федерального Государственного унитарного предприятия «Почта России» в пользу Шевченко А.А. в возмещение убытков <...>
 
    Взыскать с филиала Федерального Государственного унитарного предприятия «Почта России» в пользу Шевченко А.А. компенсацию морального вреда в размере <...>
 
    Взыскать с филиала Федерального Государственного унитарного предприятия «Почта России» в пользу Шевченко А.А. штраф в размере <...>
 
    Взыскать с филиала Федерального Государственного унитарного предприятия «Почта России» государственную пошлину в доход бюджета Мариинского муниципального района Кемеровской области в размере <...>
 
    Шевченко А.А. в удовлетворении исковых требований о возложении обязанности восстановить утраченные документы – отказать за необоснованностью.
 
    Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Мариинский городской суд в апелляционном порядке в течение 1 месяца.
 
    Судья –подпись
 
    Мотивированное решение изготовлено 18 марта 2013 года.
 
    Судья-подпись
 
    Верно:И.о. председателя суда- С.А. Зайцева
 
    Секретарь- Л.В. Зигмантович
 
    Решение вступило в законную силу 22.04.2013 года
 
    И.о. председателя суда- С.А. Зайцева
 
    Секретарь- Л.В. Зигмантович