Решение от 21 марта 2014 года №2-506/14

    №2-506/14
 
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    21 марта 2014 года Советский районный суд г. Воронежа
 
    в составе председательствующего судьи Надточиева П.В.
 
    при секретаре Попугаевой В.В.
 
    с участием представителя МООЗПП «Лига потребителей» Авцыновой Е.С., истца Безрядиной Н.И.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» в интересах Безрядиной Н.И. к ООО «Прайм-Лидер» о возврате денежной суммы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
 
УСТАНОВИЛ
 
        МООЗПП «Лига потребителей» обратилась в суд с данным иском в интересах Безрядиной Н.И., указывая, что 15.09.2013 года между Безрядиной Н.И. и ООО «Прайм-Лидер» был заключен договор №, по условиям которого ответчик взял на себя обязательства изготовить, доставить, монтировать изделия (окна) в количестве 10шт. и демонтировать старые оконные конструкции. Срок доставки изделий 45 рабочих дней, сумма договора составила <данные изъяты> руб., которые истица оплатила в полном объеме. 18.10.2013 года оконные изделия в количестве 10 шт. были доставлены ответчиком. 20.10.2013 года представителями исполнителя была произведена установка одного окна, в момент установки были обнаружены недостатки изделий, а именно изделия не соответствовали размерам оконного поема (окна уже и ниже оконных проемов), подоконники к данным окнам не соответствуют размерам окон и размерам, указанным в эскизе (подоконники по длине меньше, чем длина окон). После этого, истица неоднократно обращалась к исполнителю с требованием устранить недостатки, однако, ее требования удовлетворены не были. В связи с этим, истец просит взыскать с ответчика в пользу Безрядиной Н.И. сумму, уплаченную по договору в размере <данные изъяты> рубля, неустойку за неудовлетворение требований потребителя в размере <данные изъяты> рубля, убытки в сумме <данные изъяты> рублей за составление претензии, <данные изъяты> рублей за составление искового заявления, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, а также штраф в размере 50% в соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей».
 
        В судебном заседании представитель МООЗПП «Лига потребителей» Авцынова Е.С., истица Безрядина Н.И. заявленные требования поддержали, настаивали на их удовлетворении.
 
    Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещался надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.
 
    Суд, выслушав объяснения представителя МООЗПП, истицы Безрядиной Н.И., допросив в качестве свидетеля ФИО1, изучив материалы дела, считает заявленные требования подлежащими удовлетворению, т.к. они нашли свое подтверждение в судебном заседании и подтверждаются представленными документами, из которых видно, что 15.09.2013 года между Безрядиной Н.И. и ООО «Прайм-Лидер» был заключен договор №, по условиям которого ответчик взял на себя обязательства изготовить, доставить, монтировать изделия (окна) в количестве 10шт. (согласно индивидуальным замерам) и демонтировать старые оконные конструкции. Срок доставки изделий 45 рабочих дней, сумма договора составила <данные изъяты> руб. (л.д.8-22).
 
    Согласно представленной квитанции истица оплатила указанную сумму по договору в полном объеме (л.д. 13).
 
    18.10.2013 года оконные изделия в количестве 10 шт. были доставлены ответчиком. 20.10.2013 года представителями исполнителя была произведена установка одного окна, в момент установки были обнаружены недостатки изделий, а именно изделия не соответствовали размерам оконного поема (окна уже и ниже оконных проемов), подоконники к данным окнам не соответствуют размерам окон и размерам, указанным в эскизе (подоконники по длине меньше, чем длина окон). Истица неоднократно обращалась к ответчику с требованием устранить недостатки, однако, указанные требования остались без удовлетворения. После чего, 20.11.2013 года истица обратилась к ответчику с письменной претензией об устранении обнаруженных недостатков и оплате убытков в сумме <данные изъяты> руб. Однако, до настоящего времени никакого сообщения истица не получила от ответчика.
 
    Допрошенный в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО1 подтвердил обстоятельства, указанные в иске, пояснил, что неоднократно пытался найти ответчика, чтобы вручить претензию, а также известить о рассмотрении дела в суде, однако, они просто пропали, решать с ними вопрос не хотят.
 
    Судом сторонам разъяснялись положения гражданского процессуального законодательства о порядке и обязанности представления доказательств, определялся круг обстоятельств, подлежащих доказыванию сторонами.
 
        Однако, ответчик, извещенный о дате и месте судебного заседания по месту регистрации, в суд не явился, доказательств, опровергающих доводы истца и его представителя не представил.
 
        Вместе с тем, согласно статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ).
 
    Статьей 29 упоминаемого Закона предусмотрено: потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
 
    безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
 
    соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
 
    безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
 
    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
 
    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
 
    Согласно ст. 30 недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
 
    За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
 
    В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона (ст.31).
 
    До настоящего времени требования потребителя Безрядиной Н.И. ответчиком исполнены не были. В связи с чем, правомерны требования потребителя о взыскании суммы, уплаченной по договору и неустойки со ссылкой на положения ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
 
    Цена заказа в данном случае составляет <данные изъяты> рублей. Истец просит взыскать неустойку за период с 01.12.2013 года по 04.01.2014 года. В данном случае размер неустойки составит <данные изъяты> рублей. Учитывая, что неустойка не может превышать общей цены услуги, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца <данные изъяты> руб. Кроме того, истцом за составление претензии было оплачено <данные изъяты> руб., что подтверждается представленной квитанцией (л.д.18). Указанная сумма также подлежит взысканию с ответчика.
 
    Статья 15 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает возможность возмещения потребителю морального вреда, причиненного вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом…) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    С учетом обстоятельств дела и с учетом того, что ответчик на протяжении длительного времени не устранял отмеченные потребителем недостатки изделий, не возвратил деньги по договору, суд считает возможным удовлетворить требования истицы о взыскании морального вреда, взыскав с ответчика в пользу Безрядиной Н.И. компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.
 
    В соответствии с п.6 ст.13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, 50% суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
 
    Следовательно, штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу Безрядиной Н.И., составит <данные изъяты> рублей, из которых 50% подлежит взысканию в пользу истца, а 50% в пользу МООЗПП, т.е. по <данные изъяты>.
 
    Кроме того, согласно ст.100 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию в пользу истицы <данные изъяты> рублей уплаченных ею за составление искового заявления.
 
    Указанные расходы истицы подтверждаются представленными документами.
 
    Также, в соответствии со ст.103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ государственная пошлина, которая в данном случае составит <данные изъяты> по требованиям материального характера и <данные изъяты> рублей по требованиям о компенсации морального вреда, а всего <данные изъяты>.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198,235 ГПК РФ, суд
 
РЕШИЛ
 
    Исковые требования Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» удовлетворить частично.
 
    Взыскать с ООО «Прайм-Лидер» <данные изъяты> в пользу Безрядиной Н.И. сумму, уплаченную по договору в размере <данные изъяты> рубля, неустойку в сумме <данные изъяты> рубля, убытки в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, расходы за оказание юридической помощи в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты>., а всего <данные изъяты>.
 
    Взыскать с ООО «Прайм-Лидер» <данные изъяты> в пользу МООЗПП «Лига потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в сумме <данные изъяты>.
 
    Взыскать с ООО «Прайм-Лидер» <данные изъяты> государственную пошлину в сумме <данные изъяты> в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.
 
    Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения. Ответчиком может быть подано заявление в Советский районный суд г. Воронежа об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии решения.
 
    Судья                                                                                                  Надточиев П.В.
 
    Мотивированное решение изготовлено 24.03.2014г.