Дата принятия: 10 октября 2014г.
Номер документа: 2-482/2014
Решение по гражданскому делу
Дело № 2-482/14
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
16 октября 2014 года г. Нефтекамск РБ
Суд в составе мирового судьи судебного участка № 5 судебного района г. Нефтекамск Республики Башкортостан Сафиной И.Ф.,
при секретаре Хикматуллиной Л.И.,
с участием истца Амируллина фамилия и его представителя Яндубаева фамилия
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Амируллина фамилия3к ЗАО «Связной Логистика» о взыскании стоимости некачественного товара в размере 28990 руб., компенсации морального вреда в размере 5000 руб., неустойки в связи с неудовлетворением требований потребителя в размере 15000 руб., взыскании денежных средств за дополнительную гарантию в размере 1700 руб., штрафа в пользу потребителя в размере 50% от присужденных сумм
Установил:
Амируллин фамилия обратился в суд с указанным иском.
В иске указал следующее.
<ДАТА2> между истцом и ответчиком ЗАО «Связной Логистика» ( на момент заключения договора купли-продажи <ДАТА2> - ЗАО «Связной Кзн» до реорганизации ) заключен договор купли-продажи фотоаппарата марки «Никон» стоимостью 28990 руб. 00 коп., что подтверждается кассовым чеком. При покупке фотоаппарата к нему также был приобретен талон на пожизненную гарантию стоимостью 1700 руб.
В процессе эксплуатации была выявлена его неисправность, а именно, в режиме «автомат» перестало фокусировать изображение, изображение стало размытым.
<ДАТА3> вышедший из строя фотоаппарат истец сдал ответчику на ремонт.
Ответчик направил Амируллину фамилия ответ, что согласно технического заключения от <ДАТА4> фотоаппарат отремонтирован не был, т.к. требуемые для ремонта запасные части не поставляются производителем.
<ДАТА5> истец обратился к ответчику с письменной претензией, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежные средства.
<ДАТА6> ответчик ответил отказом в удовлетворении требований Амируллина фамилия
В иске Амируллин фамилия ссылается на положения ст. ст.5, 13,15, 18, 22, 23 ФЗ «Озащите прав потребителей» и просит взыскать стоимость некачественного товара в размере 28990 руб., денежные средства, уплаченные за дополнительную гарантию, в размере 1700 руб., неустойку в размере 15000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.
В судебном заседании Амируллин фамилия заявленные исковые требования поддержал и сообщил следующее.
Когда <ДАТА2> он покупал у ответчика фотоаппарат, ему предложили также купить пожизненную гарантию за 1700 руб., объяснив, что в случае обнаружения недостатков в фотоаппарате, он сможет обменять его на другой, вернуть и получить деньги либо сдать в ремонт по своему желанию. При этом никакого договора, содержащего условия «Пожизненной гарантии», он не подписывал. Однако когда он в 2013 г. после обнаружения на отдыхе в Турции неисправность фотоаппарата, сдал товар в ремонт, ответчик отказал ему в ремонте, указав, что на фотоаппарат требуемые запасные части не поставляются производителем.
Просил взыскать понесенные расходы по оплате услуг представителя в размере 7000 руб.
Представитель истца Яндубаев фамилия заявленные Амируллиным фамилия требования просил удовлетворить полностью.
Ответчик ООО «Связной Логистика» на судебное заседание направил возражение, в котором указал следующее.
Ответчик не продавал истцу никаких дополнительных гарантий. Указанный термин отсутствует как в Законе «О защите прав потребителей», так и в Гражданском кодексе РФ. В связи с тем, что истец обратился с претензиями к качеству товара по истечении гарантийного срока, потребитель вправе предъявить указанные требования к производителю - фирме «Никон».
По условиям услуги «Дополнительного сервисного обслуживания» - «Пожизненная гарантия», возникновение неисправностей в период действия дополнительного сервисного обслуживания не является основанием обмена, возврата и соразмерного уменьшения стоимости товара. Т.о., потребитель согласился с условиями услуги «Пожизненной гарантии», а именно с тем, что продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли после гарантийного срока на товар. Т.о., у покупателя отсутствуют основания требовать расторжения купли-продажи.
В связи тем, что права истца ответчик не нарушал, в удовлетворении иска ЗАО «Связной Логистика» просил отказать в полном объеме.
Суд, выслушав истца и его представителя, изучив исковое заявление и возражение ответчика, исследовав материалы дела, оценив доказательства, приходит к выводу о необходимости удовлетворения иска частично по следующим основаниям.
Истец суду представил:
- кассовый чек ЗАО «Связной КЗН» от <ДАТА2> в подтверждение договора купли-продажи фотоаппарата <ОБЕЗЛИЧИНО> <ОБЕЗЛИЧИНО> <ОБЕЗЛИЧИНО>, в котором стоимость товара - 28990 руб., стоимость ДГ СК пожизн. Свыше 12000 р. «К» - 1700 руб.;
- карта «Пожизненная гарантия» на фотоаппарат <ОБЕЗЛИЧИНО> серийного номера <НОМЕР>,
- техническое заключение № <НОМЕР> от <ДАТА7> ( сдача в ремонт <ДАТА8>), согласно которого выявлен выход из строя механических узлов аппарата модели <ОБЕЗЛИЧИНО> <НОМЕР> серийный номер <НОМЕР>, ремонт не проведен - требуемые для ремонта з/ч не поставляются производителем;
- письменную претензию от <ДАТА5>в адрес ответчика с требованием расторжения договора купли-продажи фотоаппарата <ОБЕЗЛИЧИНО> серийный номер <НОМЕР>, полученную ответчиком <ДАТА10>,
- ответ на претензию исх. От <ДАТА6>,
- расчет неустойки, произведенной за период с <ДАТА11> по <ДАТА12>
В соответствии с п.1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего ФЗ требования к продавцу ( изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
В соответствии с п.8 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель ( продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем 2 пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания действия дополнительного обязательства - в соответствии с п.5 статьи 19 настоящего Закона.
В силу п.4 ст. 19 ФЗ сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.
Как следует из представленных истцом доказательств, ответчик ЗАО «Связной Логистика» принял в отношении проданного <ДАТА2> Амируллину фамилия фотоаппарата марки <ОБЕЗЛИЧИНО> <НОМЕР> серийный номер <НОМЕР> дополнительные обязательства, именуемые «Пожизненная гарантия», стоимость составила 1700 руб.
В нарушение ч.1 ст. 56 ГПК РФ ответчик не представил суду доказательств текста самого договора дополнительного обязательства «Пожизненная гарантия», подписанного истцом Амируллиным фамилия содержащего перечень обязательств ответчика в течение срока его действия ( «пожизненно»).
Т.о., по мнению суда ввиду непредставления ответчиком доказательств обратного, продавец ЗАО «Связной Логистика» продлил предусмотренный абз. 2 п.1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей» гарантийный срок на проданный <ДАТА2> фотоаппарат по сертификату «Пожизненная гарантия», получив за это оплату в размере 1700 руб.
В соответствии с абз. 2 п.6 ст. 18 ФЗ в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец ( изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В силу п.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» за <НОМЕР> от <ДАТА13> / в ред. от <ДАТА14> <НОМЕР> потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки /модели, артикула/;
- замены на такой же товар другой марки /модели, артикула/ с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки ( модели, артикула) или на такой же товар другой марки ( модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружения существенного недостатка товара;
- нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно заключения эксперта Торгово-промышленной Палаты РБ <НОМЕР> от <ДАТА15> предъявленный к экспертизе цифровой зеркальный фотоаппарат марки <ОБЕЗЛИЧИНО> <НОМЕР> имеющий серийный номер № <НОМЕР> с объективом <ОБЕЗЛИЧИНО> <ОБЕЗЛИЧИНО> серийный номер <НОМЕР> на момент проведения экспертизы не соответствовал потребительским качествам, заявленным производителем, технически и функционально не был способен их выполнять вследствие производственного дефекта микросхемы процессора. Обнаруженный в предъявленном к экспертизе фотоаппарате на момент проведения экспертизы дефект микросхемы центрального процессора имеет производственный характер; нарушений правил эксплуатации не выявлено; действия истца вызвать возникновение выявленного производственного дефекта процессора вызвать не могли. Выявленный дефект является существенным и не может быть устранен без несоразмерных расходов и затрат времени.
Т.о., требования Амируллина фамилия о взыскании стоимости некачественного товара в размере 28990 руб. и оплаченной услуги «Пожизненная гарантия» в размере 1700 руб. подлежат удовлетворению.
В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом / изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером/ в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.1 ст. 23 названного ФЗ за нарушение предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение ( задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта ( замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку ( пеню) в размер 1% цены товара.
Расчет неустойки, произведенный потребителем, мировым судьей проверен. С данным расчетом суд соглашается.
Претензия была направлена потребителем продавцу <ДАТА5> и получена последним - <ДАТА10>, расчет неустойки произведен потребителем с <ДАТА11> по <ДАТА12> из расчета 122 дней.
30690 руб. * 1% * 122 дня = 37441, 80 руб.
Названную сумму неустойки потребитель снизил до 15000 руб.
Указанное требование истца Амируллина фамилия подлежит удовлетворению.
Что касается компенсации морального вреда.
В соответствии со ст.15 настоящего ФЗ моральный вред, причиненный потребителю продавцом нарушением прав последнего, возмещается только при наличии вины.
По мнению суда, вина продавца - ЗАО «Связной Логистика» в причинении потребителю морального вреда выразилась в том, что, продавцом значительным образом были ущемлены права потребителя, гарантированные Законом, в части: отказа в выполнении обоснованно заявленного требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, в связи с чем Амируллин фамилия был вынужден обратиться за судебной защитой своих прав.
С учетом изложенного, суд считает возможным удовлетворить требования Амируллина фамилия в части взыскания морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в сумме 1000 руб.
В силу прямого указания в п.6 ст. 13 настоящего ФЗ положения о том, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд обязан взыскать с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, размер штрафа определен следующим образом:
Штраф = ( 28990 + 1700 + 15000 + 1000) :2 = 23345 руб.
Государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика с суммы в 45690 руб. ( 28990 + 1700 + 15000) в размере 1570 руб. 70 коп. и морального вреда - в размере 200 руб.
Заявленные стороной истца требования о возмещении судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 7000 руб. подтверждены документально и подлежат удовлетворению на основании ч.1 ст. 100 ГПК РФ с учетом требований разумности и справедливости в размере 6000 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Амируллина фамилия3к ЗАО «Связной Логистика» удовлетворить частично.
Взыскать с ЗАО «Связной Логистика» в пользу Амируллина фамилия3стоимость некачественного товара в размере 28990 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., неустойку в размере 15000 руб., сумму за дополнительную гарантию в размере 1700 руб., штраф в размере 23345 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг представителя в размере 6000 руб.
Взыскать с ЗАО «Связной Логистика» в доход бюджета городского округа г. Нефтекамск РБ государственную пошлину в размере 1770 руб. 70 коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нефтекамский городской суд РБ в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через мирового судью.
Мировой судья: И.Ф. Сафина
