Решение от 05 марта 2013 года №2-48/13

    Дело № 2-48/13
 
РЕШЕНИЕ
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
        05 марта 2013 года             г. Климовск
 
        Климовский городской суд Московской области в составе:
 
    председательствующего судьи Малаховой Е.Б.
 
    при секретаре Логиновой Е.Н.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кривошеевой С. В. к ООО «Реал-Моторс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Кривошеева С.В. обратилась в суд с иском (с учетом имеющихся уточнений) к ООО «Реал-Моторс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя. В обоснование своих исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ, в 10 часов обратилась в салон ООО «Реал-Моторс» в целях покупки автомобиля, где на основании прайс-листа ею был выбран автомобиль Nissan Juke стоимостью 750000 рублей. Менеджерами ответчика ей было пояснено, что автомобиль будет доставлен в салон в течение полутора часов, а до доставки автомобиля предложили оплатить денежные средства в сумме 150000 руб.; данный платеж был ею произведен, назначение платежа в квитанции указано как первоначальный взнос по кредиту за автомобиль. Поскольку товар предполагалось приобрести с использованием кредитных средств по предложению салона и на его условиях, она, ожидая доставку автомобиля, неоднократно обращалась к менеджерам с просьбой предоставить информацию об условиях кредитования, в том числе о процентной ставке кредита, однако такая информация ей была сообщена только в 17 часов 30 минут. Учитывая, что предложенные проценты оказались завышены и для нее обременительны, она отказалась от покупки автомобиля на данных условиях и обратилась с письменным заявлением о возврате уплаченного авансового платежа, на что ответчик вернул ей денежные средства в размере 96322 руб., отказав в возврате остальной части денежных средств, мотивируя их удержание понесенными расходами по установке и демонтажу дополнительного оборудования на автомобиль. Просит суд взыскать с ООО «Реал-Моторс» уплаченные и невозвращенные денежные средства в размере 53678 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 53678 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.
 
    Истец Кривошеева С.В. в судебное заседание явилась, на исковых требованиях настаивает. Пояснила, что в салоне ответчика ею по компьютеру и выставленному образцу была выбрана модель автомобиля, который она намеревалась приобрести, - Nissan Juke белого цвета. В подтверждение намерения заключить договор купли-продажи ей было предложено подписать заказ-наряд, в котором оговорить также установку дополнительного оборудования. Данный заказ-наряд она подписала, поскольку выбранное техническое оснащение автомобиля ее устраивало; общая стоимость автомобиля с установленным дополнительным оборудованием составила 850420 руб. При этом ей пояснили, что обязательным условием доставки автомобиля с автостоянки является внесение денежных средств в размере 150000 рублей. Поскольку автомобиль приобретался ею в кредит, сотрудниками ответчика были направлены заявки в ряд банков для получения одобрения на предоставление кредита, однако информация об условиях кредитования была озвучена спустя продолжительное время ее пребывания в салоне. Так как предполагаемая сумма ежемесячного платежа составляла 21000 руб., а срок кредита - 5 лет, данные условия для нее оказались неприемлемыми, в связи с чем она сразу же сообщила ответчику об отсутствии у нее намерения приобретать автомобиль на таких условиях и потребовала вернуть внесенную сумму. За все время пребывания в салоне никаких иных документов, кроме заказ-наряда она не подписывала, договор купли-продажи либо кредитный договор ей для ознакомления и подписи не предлагался, автомобиль не демонстрировался, о том, что работы по установке дополнительного оборудования будут производится сразу же и в случае отказа от заключения договора стоимость таких работ будет с нее удержана, ей сотрудники ООО «Реал-Моторс» не разъясняли.
 
    Представитель истца Баранова А.В., допущенная к участию в дела по устному ходатайству истца в соответствии с ч. 6 ст. 53 ГПК РФ, исковые требования поддержала, пояснила, что Кривошеевой С.В. не была своевременно и полно предоставлена необходимая информация, к которой в данном случае относятся сведения об условиях кредитования. Кроме того, ответчиком не представлено доказательств установки дополнительного оборудования и, как следствие, несения соответствующих расходов.
 
    Представитель ответчика ООО «Реал-Моторс» по доверенности Иминов У.Е. в судебное заседание явился, исковые требования не признал, пояснил, что истец была вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи автомобиля при условии возмещения ответчику понесенных расходов. Учитывая, что ООО «Реал-Моторс» понесены расходы по установке и последующему демонтажу заказанного дополнительного оборудования, с истца были правомерно удержаны денежные средства в размере 53678 руб.
 
    Выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
 
    Согласно абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
 
    В силу п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
 
    Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Кривошеева С.В. обратилась в салон ООО «Реал-Моторс» с намерением приобрести автомобиль Nissan Juke. Конкретное транспортное средство, имеющее индивидуально-определенные признаки (идентификационный номер), истцу не демонстрировалось, марка, модель и цвет кузова выбраны покупателем по каталогу; Кривошеевой С.В. и менеджером ООО «Реал-Моторс» подписан заказ-наря<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указаны цена автомобиля - 750000 руб., а также наименование и стоимость дополнительного оборудования и работ по его установке; общая стоимость автомобиля с установленным дополнительным оборудованием составляет 850420 руб. (л.д. 10). Истцом уплачены денежные средства в размере 150000 руб., что подтверждается расходным кассовым ордером от ДД.ММ.ГГГГ и квитанцией к нему (л.д. 6-7), назначение платежа – первоначальный взнос по кредиту за автомобиль Nissan Juke.
 
    Сторонами подтверждено, что приобретение автомобиля предполагалось с использованием кредитных средств, услуги по оформлению кредитного договора оказывались ответчиком.
 
    В обоснование своих требований Кривошеева С.В. ссылается на то, что информация об условиях кредитования, в частности, о процентной ставке кредита, ей своевременно предоставлена не была. В своем письменном заявлении в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ истец указала, что желает отказаться от автомобиля, так как не устраивают процентные ставки по кредиту (л.д. 12).
 
    Учитывая вышеприведенные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», принимая во внимание, что размер кредита, процентная ставка по нему, условия погашения суммы долга и полная сумма, подлежащая выплате, является необходимой информацией, обеспечивающей возможность правильного выбора, суд приходит к выводу, что непредставление (несвоевременное представление) такой информации нарушает права потребителя и влечет последствия, предусмотренные ст. 12 Закона.
 
    Доводы представителя ответчика, а также показания свидетеля Полищук Д.А. о предоставлении Кривошеевой С.В. такой информации, документально ничем не подтверждены; кредитный договор либо иные документы, касающиеся условий кредитования, истцом не подписывались и суду представлены не были.
 
    Как следует из ответа ООО «Реал-Моторс» на заявление Кривошеевой С.В. о возврате авансового платежа, продавец во исполнение заказа-наряда к моменту получения претензии от покупателя осуществил установку дополнительного оборудования стоимостью 31575 руб., а после получения претензии также его демонтаж, общая стоимость расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, составляет 53678 руб. и подлежит удержанию (л.д. 5).
 
    Вместе с тем, как отмечалось выше, непредставление необходимой и достоверной информации влечет возникновение у продавца безусловной обязанности возвратить уплаченную за товар сумму, тогда как убытки, понесенные в связи с этим продавцом, не подлежат возмещению покупателем.
 
    Кроме того, ссылаясь на положения п. 4 ст. 497 ГК РФ, согласно которым до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, ответчик не представил доказательств несения таких расходов. Сторонами подтверждено, что автомобиль, от приобретения которого истец отказалась, в салон не доставлялся, Кривошеевой С.В. не осматривался, акт выполненных работ либо иной двусторонне подписанный документ, подтверждающий, что истцу была предоставлена возможность убедиться в проведении работ (всех или части), указанных в заказ-наряде и требующих значительных временных затрат, не составлялся, тогда как объяснения представителя истца либо показания свидетеля Полищук Д.А., являющегося сотрудником ООО «Реал-Моторс» не могут быть расценены судом как доказательства фактического несения расходов.
 
    Суд также отмечает, что свидетель Полищук Д.А. разъяснил в судебном заседании общую процедуру заключения договора купли-продажи автомобиля, существующую у ответчика, однако об обстоятельствах установки дополнительного оборудования на автомобиль, заказанный Кривошеевой С.В., ничего пояснить не смог.
 
    Таким образом, суд приходит к выводу, что требование истца о возврате уплаченной денежной суммы в размере 53678 руб. обоснованны и подлежат удовлетворению.
 
        В соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления требования. За нарушение указанных сроков статьей 23 вышеназванного Закона установлена ответственность продавца, допустившего такие нарушения, в виде выплаты потребителю за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере одного процента цены товара.
 
        Заявление Кривошеевой С.В. было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ Следовательно, истец обоснованно указал, что просрочку исполнения требования надлежит исчислять с ДД.ММ.ГГГГ. Период взыскания неустойки (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) превышает 100 дней, истцом заявлено к взысканию 53678 руб., что является правомерным.
 
    Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Принимая во внимание, что вина ответчика установлена, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, а также степень вины ответчика, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать в пользу истца в качестве компенсации морального вреда 5000 рублей.
 
    Как следует из п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Принимая во внимание требования закона, суд взыскивает с ООО «Реал-Моторс» в пользу Кривошеевой С.В. штраф в размере 56178 рублей (53678 + 53678 + 5000 = 112356 руб.; 112356 : 2 = 56178 руб.).
 
    Всего с ответчика в пользу истца следует взыскать 168534 рубля (53678 + 53678 + 5000 + 56178 = 168534 руб.).
 
    Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден.
 
    Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
 
РЕШИЛ:
 
        Исковые требования Кривошеевой С. В. удовлетворить частично.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Реал-Моторс» в пользу Кривошеевой С. В. 53678 рублей в счет возврата уплаченной за товар денежной суммы, неустойку в размере 53678 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, а также штраф в размере 56178 рублей, всего взыскать 168534 рубля.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Реал-Моторс» в доход государства государственную пошлину в размере 3547 рублей 12 копеек.
 
    Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в апелляционном порядке сторонами и другими лицами, участвующими в деле, через Климовский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.
 
    Председательствующий