Решение от 07 мая 2013 года №2-464/2013

Дело № 2-464/ 2013 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
    г. Володарск 07 мая 2013 года
 
    Судья Володарского районного суда Нижегородской области Тарасова Г.В.
 
    при секретаре Генановой Е.А.
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ивановой Г.А. к ООО Страховая Группа «Компаньон» о защите прав потребителей
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    Истец Иванова Г.А. обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 06.09.2012 года в 15.15 час. в <адрес> на 2 км автодороги <данные изъяты> произошло дорожно-транспортное происшествие. Автомобиль <данные изъяты> гос. номер № под ее управлением совершил наезд на препятствие с последующим опрокидыванием. В результате ДТП ей был причинен материальный ущерб. Принадлежащий ей автомобиль <данные изъяты> гос. номер <данные изъяты> был застрахован по полису добровольного страхования транспортных средств (КАСКО) в ООО Страховая группа «Компаньон» страховой полис № от 15.06.2012 года, программа <данные изъяты>. Страхователем по полису является она, выгодоприобретателем ООО «<данные изъяты>». В настоящее время кредит ей полностью погашен. Собрав необходимый пакет документов, 13.09.2012 года она обратилась к ответчику с заявлением о страховой выплате в установленные сроки и порядке. Представителем ответчика был составлен акт осмотра транспортного средства, однако в установленные сроки страховое возмещение выплачено не было. За оценкой стоимости восстановительного ремонта она обратилась в независимую оценочную организацию ООО «<данные изъяты>». 09.11.2012 года экспертом ООО «<данные изъяты>» было составлено экспертное заключение № 1532, согласно которого стоимость восстановительного ремонта автомашины составила без учета износа 459251 руб. Согласно п.12.6 Правил страхования – Полная гибель ТС повреждение ТС, при котором стоимость восстановительного ремонта при повреждении ТС равна или превышает 75% действительной стоимости ТС на момент заключения Договора. На момент заключения договора действительная стоимость ТС составляла 590000 руб. Таким образом, полная гибель ТС будет считаться при стоимости восстановительного ремонта 590000 х75%=442500 руб. и более. Согласно экспертному заключению № от 09.11.2012 года ООО «<данные изъяты>» рыночная стоимость автомобиля <данные изъяты> гос. номер № поврежденного в результате ДТП (стоимость годных остатков) составляет 119795 руб. Таким образом, страховое возмещение составляет 470255 руб. (590000 - 119795). За оплату услуг по экспертизе ей было оплачено 6180+2060 = 8240 руб. 25.02.2013 года ответчику была направлена претензия с требованием выплатить страховое возмещение. 01.03.2012 года ответчиком была осуществлена выплата страхового возмещения в сумме 333100 руб. Недоплаченное страховое возмещение составляет 137155 руб. (470255-333100). 13.09.2012 года ей ответчику был предоставлен последний документ, необходимый для осуществления страховой выплаты. Считает, что страховая выплата должна была состояться не позднее 05.10.2012 года. Согласно ст.395 ГК РФ ответчик допускает просрочку выплаты. Пени за просрочку платежа с 06.10.2012 года по 01.03.2013 года составляют 15841,72 руб. (470255 х8,25% х 147/360). Пени за просрочку платежа с 02.03.2012 года по 20.03.2013 года составляют 4620,41 руб. (137155 х8,25% х19/360). С ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 20462,13 руб. Итого сумма материального ущерба составляет 157617,12 руб. (137155 +15841,72 +4620,41). Помимо материального ущерба ответчик своими действиями причинил ей моральный вред, который она оценивает в 22000 руб. Моральный вред выразился в переживаниях по поводу сложившейся ситуации и в связи с невыплатой страхового возмещения в нарушение всех разумных сроков. Она не имеет возможности пользоваться автомобилем, с учетом того, что была вынуждена платить кредит. Истец Иванова Г.А. просит взыскать в ее пользу с ООО Страховая Группа «Компаньон» в счет недоплаченного страхового возмещения 137155 руб., за оплату услуг оценщика 8240 руб., за оплату услуг нотариуса 900 руб., за оплату телеграмм 285,05 руб., компенсацию морального вреда 22000 руб., неустойку (пени) 20462,13 руб. с пересчетом на день вынесения решения, штраф в размере 50% от суммы взыскиваемого страхового возмещения.
 
    Истец Иванова Г.А. в судебное заседание не явилась, представитель истца по доверенности Ш.А.А. поддержал исковые требования истца, просит суд их удовлетворить. Также просит взыскать с ответчика в пользу Ивановой Г.А. судебные расходы в виде оплаты услуг представителя в размере 11000 руб.
 
    Ответчик ООО Страховая Группа «Компаньон» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, не сообщили суду об уважительных причинах неявки и не просили рассмотреть дело в его отсутствие.
 
    Судья полагает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.
 
    Выслушав объяснения представителя истца, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности согласно ст. ст. 59 – 61, 67 ГПК РФ, установив юридически значимые обстоятельства по делу, судья находит исковые требования Ивановой Г.А. подлежащими частичному удовлетворению.
 
    Согласно ст.15 ГК РФ – лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков… под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб)…
 
    Согласно ст. 1064 ГК РФ – вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
 
    Согласно ст. 927 ГК РФ – страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).
 
    Согласно ст. 929 ГК РФ – по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, причиненные вследствие этого события убытки (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
 
    Согласно ст. 935 ГК РФ – законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать: жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу.
 
    В судебном заседании установлено, что 06.09.2012 года в 15.15 час. в <адрес> на 2 км автодороги <данные изъяты> произошло дорожно-транспортное происшествие. Автомобиль марки <данные изъяты> гос. номер № под управлением истца Ивановой Г.А. совершил наезд на препятствие с последующим опрокидыванием, о чем свидетельствуют справка о ДТП от 06.09.2012 года и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от 06.09.2012 года.
 
    В результате ДТП истцу был причинен материальный ущерб.
 
    Принадлежащий истцу Ивановой Г.А. автомобиль <данные изъяты> гос. номер № был застрахован по полису добровольного страхования транспортных средств (КАСКО) в ООО Страховая группа «Компаньон» страховой полис № от 15.06.2012 года, программа <данные изъяты>. Страхователем по полису является она, выгодоприобретателем ООО «<данные изъяты>».
 
    В настоящее время кредит истцом полностью погашен.
 
    Собрав необходимый пакет документов, 13.09.2012 года истец Иванова Г.А. обратилась к ответчику ООО Страховая группа «Компания» с заявлением о страховой выплате в установленные сроки и порядке.
 
    Представителем ответчика был составлен акт осмотра транспортного средства, однако в установленные сроки страховое возмещение выплачено не было.
 
    За оценкой стоимости восстановительного ремонта истец обратилась в независимую оценочную организацию ООО «<данные изъяты>». 09.11.2012 года экспертом ООО «<данные изъяты>» было составлено экспертное заключение №, согласно которого стоимость восстановительного ремонта автомашины истца <данные изъяты> гос. номер № составила без учета износа 459251 руб.
 
    Согласно п.12.6 Правил страхования – Полная гибель ТС повреждение ТС, при котором стоимость восстановительного ремонта при повреждении ТС равна или превышает 75% действительной стоимости ТС на момент заключения Договора.
 
    На момент заключения договора действительная стоимость автомобиля истца <данные изъяты> гос. номер № составляла 590000 руб. Таким образом, полная гибель ТС будет считаться при стоимости восстановительного ремонта 590000 руб. х75% = 442500 руб. и более.
 
    Согласно экспертному заключению № от 09.11.2012 года ООО «<данные изъяты>» рыночная стоимость автомобиля <данные изъяты> гос. номер № поврежденного в результате ДТП (стоимость годных остатков) составляет 119795 руб. Таким образом, Страховая Группа Компаньон возмещение составляет 470255 руб. (590000 руб. - 119795 руб.).
 
    25.02.2013 года истцом ответчику была направлена претензия с требованием выплатить страховое возмещение.
 
    Установлено, что 01.03.2012 года ответчиком была осуществлена выплата страхового возмещения в сумме 333100 руб.
 
    Недоплаченное страховое возмещение составляет 137155 руб. (470255 руб. – 333 100 руб.).
 
    При таких обстоятельствах, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца Ивановой Г.А. о взыскании с ответчика ООО Страховая Группа «Компаньон» недоплаченное страховое возмещение в сумме 137 155 руб.
 
    Установлено, что 13.09.2012 года ответчику был истцом предоставлен последний документ, необходимый для осуществления страховой выплаты.
 
    Согласно п.п. «б» п.11.9 Правил страхования: «Страховщик обязан в срок не более 10 рабочих дней после получения всех необходимых документов принять решение об осуществлении страховой выплаты», а в соответствии с п.п. «в» п.11.9 Правил страхования «в течение 5 рабочих дней после принятия решения об осуществлении страховой выплаты произвести страховую выплату». Таким образом, страховая выплата должна была состояться не позднее 05.10.2012 года.
 
    Установлено, что ответчик допускает просрочку выплаты.
 
    Согласно ч.1 ст.395 ГК РФ – за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
 
    Пени за просрочку платежа с 06.10.2012 года по 01.03.2013 года составляют 15841,72 руб. (470255 руб. х 8,25% х 147/360дн).
 
    Установлено, что в расчете истца Пени за просрочку платежа с 02.03.2012 года по 20.03.2013 года была допущена арифметическая ошибка.
 
    Пени за просрочку платежа с 02.03.2012 года по 20.03.2013 года составляют 597,19 руб. (137155 руб. х 8,25% х 19/360дн).
 
    За период с 21.03.2013 года по 07.05.2013 года день суда пени составляют 1477,26 руб. (137155 руб. х 8,25% х 47/360 дн.)
 
    Общая неустойка составляет 17916,17 руб. (15841,72 руб. + 597,19 руб. + 1477,26 руб.).
 
    Таким образом, суд находит подлежащими удовлетворению требования Ивановой Г.А. о взыскании с ООО Страховая Группа «Компаньон» в пользу истца пени в сумме 17916,17 руб.
 
    Установлено, что истец Иванова Г.А. понесла судебные расходы: за составление экспертных заключений в сумме 8240 руб. (6180 руб. + 2060 руб.), за оплату услуг представителя в сумме 11000 руб., за отправку телеграмм 285,05 руб., за оплату услуг нотариуса 900 руб.
 
    В силу ст. ст. 94 и 100 ГПК РФ – суд находит требования истца Ивановой Г.А. подлежащими частичному удовлетворению, и взысканию с ответчика с ООО Страховая Группа «Компаньон» судебные расходы – за составление экспертного заключения 8240 руб., за оплату услуг представителя 6000 руб., за отправку телеграмм 285,05 руб., за оплату услуг нотариуса 900 руб., подтвержденные квитанциями и договорами.
 
    Кроме того, истец Иванова Г.А. просит взыскать с ответчика ООО Страховая Группа «Компаньон» компенсацию морального вреда в сумме 22 000 руб.
 
    Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» - при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
 
    Согласно ст.151 ГК РФ – если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права … суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    Согласно ст.1099 ГК РФ – основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
 
    Согласно ст.1101 ГК РФ – 1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. 2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
 
    Суд находит требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежащими частичному удовлетворению, поскольку права Ивановой Г.А. были нарушены невыплатой страховой компанией страхового возмещения, поэтому с учетом требований разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика ООО Страховая Группа «Компаньон» в пользу истца Ивановой Г.А. компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.
 
    Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» - при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду ( п.6 ст.13 Закона).
 
    В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 (редакция от 25.06.2012 года) «О защите прав потребителей» - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО Страховая Группа «Компаньон» в пользу истца Ивановой Г.А. штрафа в размере 68577,50 руб.
 
    В соответствии со ст. 103 ГПК РФ – подлежит взысканию с ответчика ООО Страховая Группа «Компаньон» госпошлина в доход местного бюджета в размере 5636 руб. 49 коп.
 
    Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 57, 194 – 198, 233 – 235 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковые требования Ивановой Г.А. удовлетворить частично.
 
    Взыскать с ООО Страховая Группа «Компаньон» в пользу Ивановой Г.А. недоплаченное страховое возмещение в сумме 137 155 руб., судебные расходы – за составление экспертных заключений в сумме 8240 руб., за оплату услуг нотариуса в сумме 900 руб., за оплату телеграмм в сумме 285 руб. 05 коп., неустойку (пени) в размере 17 916 руб. 17 коп., за оплату услуг представителя в размере 6000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 68 577 руб. 50 коп, а всего 244 073 руб. 72 коп.
 
    В остальной части иска Ивановой Г.А. отказать.
 
    Взыскать с ООО Страховая Группа «Компаньон» госпошлину в доход местного бюджета в размере 5636 руб. 49 коп.
 
    Решение может быть пересмотрено Володарским районным судом по заявлению ответчика в течение 7-ми дней со дня вручения ему копии этого решения или может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения.
 
Судья Г.В.Тарасова