Решение от 12 мая 2014 года №2-453/2014

Решение по гражданскому делу
Дело № 2-453/2014
 
Решение
 
Именем Российской Федерации
 
    12 мая 2014 года                                                                                                     г. Саратов
 
 
    Мировой судья судебного участка  № 3 Заводского района г. Саратова Зотова Ю.Ш., при секретаре Очиченко И.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шишкановой<ФИО1> к закрытому акционерному обществу «<ОБЕЗЛИЧИНО>» о защите прав потребителей,
 
установил:
 
    <ФИО2> обратилась в суд с иском  к закрытому акционерному обществу «<ОБЕЗЛИЧИНО>» (далее по тексту ЗАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>») о взыскании стоимости товара в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указывает, что <ДАТА2> Шишканова <ФИО> заключила с ЗАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» договор купли-продажи телефона модели «Samsung I8552 Galaxy Win», стоимостью 10911 рублей, а так же карту памяти стоимостью 719 рублей и  защитную пленку к телефону стоимостью 355 рублей. Данный телефон был приобретен истцом в кредит, для чего был оформлен кредитный договор <НОМЕР> от <ДАТА3> с ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>». В процессе эксплуатации товара в период гарантийного срока <ДАТА2> у телефона перестал работать сенсор. <ДАТА4>  истец сдала телефон в сервисный центр, <ДАТА5> она забрала телефон из сервисного центра. После чего через несколько часов у аппарата снова перестал работать сенсор. <ДАТА6> ответчик забрал телефон для проведения проверки качества. <ДАТА7> истец обратилась к ответчику с письменной претензией об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. <ДАТА8> в офисе продаж по месту приобретения телефона истец получила ответ на претензию от <ДАТА7>. Согласно данному ответу, претензия истца ответчиком была удовлетворена, и ей было предложено обратиться в офис продаж по месту приобретения товара за получением денежных средств.  Однако фактически денежные средства истцу не возвращены  ни во время получения ответа на претензию в офисе продаж по месту приобретения телефона, ни после, в связи с чем истец считает, что ее права нарушены. Просит суд взыскать с ЗАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в ее пользу стоимость товара в размере 10911 рублей, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, проценты по кредиту в размере 1046 рублей 83 копейки, компенсацию морально вреда в размере 10000 рублей, неустойку за период с <ДАТА10> по <ДАТА11> в размере 11674 рубля 11 копеек, штраф. Взыскать с ЗАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в пользу истца неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, начиная с <ДАТА12> по день фактического исполнения обязательства ответчиком.
 
    В судебном заседании истец Шишканова <ФИО> ее представитель по доверенности Урмашев А.Ж. заявленные требования и доводы искового заявления поддержали в полном объеме, кроме того истец пояснила, что до настоящего времени ни стоимость товара, ни сам товар ей ответчиком не возвращены.
 
    Представитель ответчика ЗАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен в установленном законом порядке, просил дело рассмотреть в его отсутствие. Представителем ответчика представлены возражения на иск, дополнения к возражениям на исковое заявление, согласно которым ответчик с исковыми требованиями в части взыскания стоимости товара согласен, кроме того не оспаривает наличие в телефоне существенного недостатка производственного характера, так же подтверждает, что спорный телефон до настоящего времени не возвращен истцу, так как было принято решение об удовлетворении требований истца, однако Шишканова <ФИО> не предоставила ответчику справку о погашении кредита. Исковые требования о взыскании процентов за пользование по кредиту не признает, потому что отношения кредитной организации и истца самостоятельные отношения, с оговоренными правами и обязанностями сторон в кредитном договоре, в том числе по погашению кредита, независимо от отношений по оплате товара между кредитной организацией и торговой организацией. Считает, что требования истца о возмещении морального вреда не обоснованы. Так же просит суд применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки, поскольку она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                
 
    Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившегося представителя ответчика.
 
    Выслушав истца, его представителя, исследовав письменные материалы дела, проанализировав и оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующим выводам.
 
    В соответствии со ст.12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Стороны пользуются равными правами по представлению доказательств и участию в их исследовании.
 
    Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, исходя из положений ст.57 ГПК РФ.
 
    В силу ч.1 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанном на всестороннем, полном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
 
    В силу требований ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
 
    В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
 
    При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
 
    Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
 
    П. 2, 3 ст. 470 ГК РФ установлено, что в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
 
    Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон N 2300-1) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
       Согласно п. 2 ст. 4 указанного Закона РФ при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
 
       Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
 
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
 
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
 
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
 
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
 
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
 
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
 
    обнаружение существенного недостатка товара;
 
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
 
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
 
    Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
 
    Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
 
    В соответствии с п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
 
    Согласно п. 5 ст. 24 Закон N 2300-1, в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
 
    В судебном заседании установлено, что <ДАТА15> между Шишкановой<ФИО>. и  ЗАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» заключен договор купли-продажи телефона модели «Samsung I8552 Galaxy Win», стоимостью 10911 рублей. Данный телефон приобретен истцом с использованием денежных средств по кредитному договору <НОМЕР> от <ДАТА3>, заключенному между ней и ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» на сумму 13039 рублей 70 копеек, из которых: сумма на оплату товара 11984 рубля 70 копеек, страховой взнос на личное страхование 1055 рублей, под 21,14 %                                   годовых на срок 14 месяцев (л.д. 7, л.д. 40-42).
 
     В процессе эксплуатации в гарантийный период в телефоне выявился недостаток - перестал работать сенсор. <ДАТА16> произведен гарантийный ремонт телефона в сервисном центре, выполненные работы смена ПО для фото-видео: обновление фирменного ПО (л.д. 8).
 
    <ДАТА6> истец вернула телефон ответчику на проведение проверки качества, поскольку не работал сенсор на дисплее внешнем (л.д. 9-11).
 
    <ДАТА7> Шишканова <ФИО> направила претензию ответчику, в которой истец отказывается от исполнения договора купли-продажи спорного телефона и просит вернуть ей денежную сумму, оплаченную за телефон в течение десяти дней с момента получения претензии (л.д. 12-13).
 
                <ДАТА17> ответчик ЗАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» отвечает на претензию истца, указав, что ЗАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» принято решение удовлетворить требование Шишкановой <ФИО> в отношении возврата денежных средств за приобретенный сотовый телефон. Возврат денежных средств будет осуществлен в офисе продаж компании по месту приобретения телефона. <ДАТА8> истец получила ответ на претензию, однако денежные средства за телефон до настоящего времени Шишкановой <ФИО> не возвращены, кроме того телефон до настоящего времени находится у ответчика, что ответчиком не оспаривалось.
 
                Представитель ответчика не оспаривает наличие в телефоне существенного недостатка производственного характера, о чем указывает в дополнении к возражениям на исковое заявление (л.д. 60).
 
                На основании изложенного мировой судья приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части отказа истца от исполнения договора купли-продажи товара и возврате уплаченных за товар денежных средств, и считает необходимым взыскать с ответчика ЗАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в пользу истца стоимость приобретенного товара в размере 10911 рублей, поскольку в товаре выявлен недостаток, наличие недостатка производственного характера в товаре, его существенность представителем ответчика не оспаривалось.
 
       Судом установлено, что истцом приобретен спорный товар в кредит, в связи с чем оплачены банку проценты за пользование кредитом в размере 1046 рублей 83 копейки. Принимая во внимание, что телефон был приобретен Шишкановой <ФИО> в кредит, и ей выплачены проценты за пользование кредитом в сумме1046 рублей 83 копейки, суд считает необходимым удовлетворить требования истца о возмещении процентов за пользование кредитом на приобретение спорного телефона.
 
    В соответствии с п.5 ст. 18 Закона N 2300-1 продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
 
    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
 
    По смыслу ст. ст. 18 - 23 Закона о защите прав потребителей, в случае поступления требования потребителя об устранении тем или иным способом нарушенного права, для продавца установлена обязанность в установленный законом срок выполнить в добровольном порядке требования потребителя, в противном случае, права потребителя могут быть защищены путем заявления требований о возмещения убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и т.д.
 
    В соответствии со ст.ст.22,23 Закона N 2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (уполномоченной организацией) в течение 10 дней со дня их предъявления. За нарушение этого срока продавец обязан уплатить покупателю неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
 
    В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Как установлено в судебном заседании ответчик в установленные законом сроки ответил на претензию истца, указа в ответе на претензию, что принято решение об удовлетворении требований истца, однако до настоящего времени ни денежные средства за товар, ни товар истцу не возвратил. Таким образом, суд приходит к выводу, что продавец не выполнил свою обязанность в установленный законом срок выполнить в добровольном порядке требования потребителя, в связи, с чем с ответчика в пользу истца подлет взысканию неустойка.
 
    Истец в судебном заседании просил взыскать неустойку с <ДАТА10> по <ДАТА11> в размере 11674 рубля 77 копеек (10911 х 1% х 107 дней = 11674 рубля 77 копеек).
 
    Статья 333 ГК РФ предоставляет суду право уменьшения неустойки, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
 
    Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, явную несоразмерность последствий несвоеременного исполнения обязательств ответчиком полному размеру неустойки, ходатайство ответчика о снижении неустойки, а также то обстоятельство, что предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц, в целях установления баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, мировой судья полагает необходимым снизить размер неустойки за каждый день просрочки до 0,5 % рублей. Таким образом, размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца за период с <ДАТА10> по <ДАТА11>, составляет 5837 рублей 38 копеек (10911 х 0,5% х 107 дней =5837 рублей 38 копеек).
 
    Такой же размер неустойки 0,5 % в день подлежит взысканию с ответчика в пользу истца за период с <ДАТА12> по день фактического исполнения судебного решения.
 
    В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    Согласно ст. 15 Закона РФ от <ДАТА18> N 2300-I "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    С учетом фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца  компенсация морального вреда в размере 1000 рублей.
 
    На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Штраф составит: (10911 рублей + 1046 рублей 83 копейки + 1000 рублей +5837 рублей 38 копеек) / 2 = 9397 рублей 60 копеек.
 
    В силу статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
 
    Штраф по своей правовой природе как мера ответственности является формой предусмотренной законом неустойки.
 
    Учитывая правовую позицию Конституционного Суда РФ, изложенную в Постановлениях от 12.05.1998 г. N 14-П, от 30.07.2001 г. N 13-П, и публично-правовую природу данного штрафа, содержащего признаки административной штрафной санкции, а именно справедливость наказания, его индивидуализацию и дифференцированность, несоразмерность последствиям нарушения обязательства,  так же учитывая ходатайство ответчика о снижении штрафа, суд считает необходимым снизить размер штрафа. В противном случае, несоизмеримо большой штраф превратится из меры воздействия в инструмент подавления экономической самостоятельности и инициативы, чрезмерного ограничения свободы предпринимательства и права собственности, что в силу статей 34 (часть 1), 35 (части 1 - 3) и 55 (часть 3) Конституции РФ недопустимо.
 
    В связи с чем, размер штрафа с ЗАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в пользу истца, подлежит уменьшению до 5000 рублей.
 
    Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
 
                В соответствии со ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 911 рублей в доход местного бюджета.
 
               Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, мировой судья
 
 
решил:
 
 
    Взыскать с закрытого акционерного общества «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в пользу Шишкановой<ФИО> стоимость товара в размере 10911 рублей, проценты за пользование по кредиту в размере 1046 рублей 83 копейки, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, неустойку в размере 5837 рублей 38 копеек, штраф в размере 5000 рублей, всего 23795 рублей 21 копейку.
 
    Взыскать с закрытого акционерного общества «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в пользу Шишкановой<ФИО>  неустойку за каждый день просрочки в размере 0,5 %, начиная с <ДАТА21> по день фактического исполнения решения суда.
 
    В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
 
    Взыскать с закрытого акционерного общества «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 911(девятьсот одиннадцать) рублей.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Заводской районный суд города Саратова в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в судебный участок № 3 Заводского района города Саратова.
 
 
 
              Мотивированный текст решения изготовлен 19 мая 2014 года.
 
 
    Мировой судья                                                                                                 Ю.Ш. Зотова