Решение от 03 апреля 2014 года №2-45/2014

Решение по гражданскому делу
Дело № 2-45/14
 
РЕШЕНИЕ
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    03 апреля  2014 г.                                                                                          г. Калининград
 
 
    Мировой судья 3-го судебного участка Ленинградского района г. Калининграда Уколова Т.А., при секретаре Брон Н.З., рассмотрев  в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Яковлева <ОБЕЗЛИЧИНО> к ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» о взыскании неосновательно удержанного  сбора  в сумме 1500 рублей, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда - 25000 рублей, расходов по оплате услуг представителя в сумме 25000 рублей,
 
 
УСТАНОВИЛ:
 
 
                Яковлев И.А.   обратился   в суд с иском к ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>, указав, что им были приобретены авиабилеты  по маршруту Калининград- Москва  с датой вылета туда 18 декабря 2012 г. и обратно по маршруту Москва - Калининград 26 декабря 2012 г. Поездка оказалась невостребованной, в связи с чем 11 декабря он билет сдал, однако при аннулировании бронирования с него был удержан сбор в размере 1500 рублей. Яковлев И.А. указывал на то, что в силу  п. 106 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», утвержденных Приказом Минтранса РФ №155 от 25 сентября 2008 г., сбор за отказ пассажира от полета не взимается в случае, если пассажир уведомил перевозчика об отказе от полета ранее чем за 24 часа до отправления воздушного судна. Поскольку он отказался от полета заблаговременно, за семь дней до вылета, данный сбор, по его мнению,  был   удержан незаконно. Ссылаясь на положения Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 395 ГК РФ, истец просил взыскать с ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» удержанный сбор в размере 1500 рублей, проценты за пользование денежными  средствами - 125,47 рублей, компенсацию морального вреда, которую он оценил в сумме 25000 рублей, расходы по оплате услуг представителя - 25000 рублей.
 
    Определением мирового судьи от 06 февраля 2014 г. к участию в деле привлечено в качестве третьего лица ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>».
 
    По ходатайству истца определением мирового судьи от 14 марта 2014 г. ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» привлечено к участию в деле  в качестве соответчика.
 
    В судебном заседании истец поддержал  иск по вышеизложенным основаниям, просил взыскать незаконно удержанный сбор в размере 1500 рублей, проценты за пользование денежными средствам, рассчитанные  на день подачи иска, компенсацию морального вреда, расходы по оплату услуг представителя.
 
    Представитель истца по доверенности Мордасова А.К. с иском согласилась, пояснила, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки за 7 суток, в соответствии с п. 106 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», утвержденных Приказом Минтранса РФ №155 от 25 сентября 2008 г., сбор за отказ пассажира от полета  взимается в случае, если пассажир уведомил перевозчика об отказе от полета менее  чем за 24 часа до отправления воздушного судна, поэтому данный сбор был удержан незаконно, просила иск удовлетворить.
 
     Представитель ответчика ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО> - российские авиалинии» по доверенности  Пивнев  С.А.  с иском не согласился, указал, что авиабилет №<ОБЕЗЛИЧИНО> на пассажира Яковлева И.А. на рейсы <ОБЕЗЛИЧИНО>  по маршруту Калининград-Москва- Калининград был оформлен 01 декабря 2012 г. в агентстве ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>», которое является самостоятельным юридическим лицом, уполномоченным действовать  от имени и поручению ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>». Согласно отчета агента полная стоимость билета составила 6841 рубль, 11 декабря 2012 г. бронирование было аннулировано агентом и согласно его отчету денежные средства в сумме 5441 рубль были возвращены истцу за вычетом 1400 рублей - сбора ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО> - российские авиалинии» за операцию по аннулированию бронирования. ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО> - российские авиалинии» не взимал с Яковлева И.А. сбор за отказ от полета, который в силу п.100, п.106 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», утвержденных Приказом Минтранса РФ №155 от 25 сентября 2008 г. (далее ФАП) устанавливается в размере не более чем 25% суммы, уплаченной за невыполненную часть перевозки, и ставится в зависимость от срока отказа пассажира от воздушной перевозки, поэтому ссылка на данный пункт ФАП необоснованна. Согласно п.п.7, 9 ФАП перевозчику предоставлено право как включать в пассажирский тариф дополнительные сборы, так и взимать их отдельно от пассажирского тарифа. В соответствии с п. 89 ФАП в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с добровольным отказом пассажира от перевозки, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, возвращаются тарифы, примененные для расчета стоимости перевозки. При добровольном отказе пассажира от перевозки взимается плата за операции по аннулированию бронирования, которая устанавливается перевозчиком во исполнение п.93 ФАП.   1400 рублей, удержанные при аннулировании бронирования, не является сбором за отказ от полета.  Перевозчик удержал сбор правомерно за аннулирование бронирования, который он имеет право устанавливать на основании ФАП, просил в иске в  ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО> российские авиалинии» отказать.
 
    Представитель соответчика -  ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в судебное заседание не явилось, представило письменный отзыв, в котором указало, что 01 декабря 2012 г. специалистом ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>», действующего от имени и поручению ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО> - российские авиалинии» на основании агентского соглашения, на имя Яковлева И.А. был оформлен билет по маршруту  Калининград-Москва- Калининград.  11 декабря 2012 г. по инициативе пассажира бронирование билета было аннулировано и денежные средства в сумме 5291 рубля ему возвращены. При этом был удержано 1400 рублей - сбор за аннулирование бронирования перевозчика ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» и 150 рублей - сбор агента ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» за аннулирование бронирования билета. В соответствии с локальным  нормативным актом ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» агент имеет право удерживать сбор за оформление добровольного возврата - 150 рублей, просило в иске отказать в полном объеме.
 
     Выслушав истца, его представителя, представителя ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО> - российские авиалинии», исследовав письменные материалы дела,  мировой судья приходит к следующим выводам.
 
    Как установлено судом, 01 декабря 2012 г. специалистом ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>», действующего от имени и поручению ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО> - российские авиалинии» на основании агентского соглашения, был оформлен билет на пассажира Яковлева И.А. на рейсы <ОБЕЗЛИЧИНО>  по маршруту Калининград-Москва- Калининград. Полная стоимость  билета, оплаченная истцом,  составила 6841 рубль.
 
    Согласно письменного ответа ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>», 11 декабря 2012 г. по инициативе пассажира бронирование билета было аннулировано и денежные средства в сумме 5291 рубля были ему возвращены. При этом был удержано 1400 рублей - сбор за аннулирование бронирования перевозчика ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» и 150 рублей - сбор агента ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» за аннулирование бронирования билета.
 
    У истца отсутствуют документы, подтверждающие   факт удержания с него вышеуказанных денежных средств, однако, поскольку соответчики это обстоятельство не оспаривают, оно дальнейшему доказыванию в силу ч.2 ст.68 ГПК РФ не подлежит.
 
     В соответствии с пунктом 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу, а пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.
 
    Согласно статье 108 Воздушного кодекса Российской Федерации пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.
 
    Оказание услуг в области гражданской авиации осуществляется на платной основе (тарифы, сборы), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (пункт 1 статьи 64 Воздушного кодекса Российской Федерации).
 
    Таким образом, провозная плата определяется на основе установленного перевозчиком тарифа и сборов.
 
    Перечень тарифов на услуги в области гражданской авиации и сборов за данные услуги, правила формирования указанных тарифов и сборов, правила взимания рассчитанной на основе указанных тарифов и сборов платы за услуги в области гражданской авиации, а также правила продажи билетов, выдачи грузовых накладных и других перевозочных документов устанавливаются уполномоченным органом в области гражданской авиации.
 
    Министерством транспорта РФ, которое осуществляет свою деятельность в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.07.2004 г. N 395, 25.09.2008 г. издан Приказ N 155 об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации (далее -  Правила).
 
    Абзацами 2 и 3 п. 93 Правил определено, что при добровольном отказе пассажира от полета сбор за бланк билета, сбор за бланк ордера разных сборов, сбор за бланк квитанции оплаты сверхнормативного багажа не возвращаются.
 
    При добровольном отказе пассажира от полета взимается плата за операции по аннулированию бронирования перевозки, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм, предусмотренная условиями применения тарифа.
 
    Из содержания п. 7 Правил усматривается, что в пассажирский тариф включаются расходы, связанные с обеспечением и выполнением перевозки пассажира и его багажа в пределах нормы бесплатного провоза багажа, в том числе расходы на бронирование, оформление расчетов и перевозочных документов. Расходы на операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, оформлению возврата сумм и расходы на операции по изменению условий договора воздушной перевозки пассажира не включены в пассажирский тариф и являются платой за дополнительные услуги, связанные с изменением договора воздушной перевозки по инициативе пассажира. Плата за операции по аннулированию бронирования устанавливается в размере стоимости этих операций.
 
    Правила определяют, что пассажирские тарифы, багажные тарифы, сбор за бланк билета, сбор за бланк ордера разных сборов, сбор за бланк квитанции оплаты сверхнормативного багажа, топливный сбор, сбор(ы) за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, условия применения тарифов и сборов подлежат регистрации и опубликованию. Регистрация тарифной информации осуществляется путем ее включения в единую базу данных в установленном порядке (пункт 11), что позволяет пассажиру получить необходимую информацию об условиях договора.
 
    Во исполнение абзаца 3 п. 93 Правил первым заместителем  генерального директора по коммерции ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>- российские авиалинии» было принято  Указание от 14 февраля 2012 г. N 115/у и установлена плата за операции по аннулированию бронирования перевозки, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата и его оформления,  в размере 1400 рублей  за авиабилет, оформленный по опубликованным специальным тарифам  на внутренние перевозки по Российской Федерации.
 
       Этот локальный нормативный акт принят перевозчиком  в установленном законом порядке, в пределах его компетенции,  никем не  оспорен  и недействительным  не признан. Информация о применении тарифов и дополнительных сборов  размещена  на официальном сайте ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>», общедоступном  для потребителей.
 
    Право    удерживать  сбор за аннулирование бронирования   перевозчик наделен в силу абзаца 3 п. 93 Правил.
 
    При таком положении правовых оснований для взыскания  с ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО> - российские авиалинии» удержанный в сумме  1400 рублей  сбор за аннулирования бронирования не имеется.
 
    Доводы Яковлева И.А. о том, что удержанные с него 1400 рублей является сбором за отказ от полета, который подлежит возврату пассажиру в полном объеме в случае отказа от полета не позднее 24 часов до  отправления воздушного судна, ошибочны, противоречат обстоятельствам дела и закону.
 
    Разрешая заявленные требования, мировой судья принимает  во внимание правовую позицию, изложенную в Решении Верховного Суда РФ от 18.05.2011 г. N ГКПИ11-370, которым заявление о признании недействующими абзацев 2 и 3 п. 93 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25.09.2008 г. N 155, на предмет их противоречия положениям ст. 108 Воздушного кодекса РФ, оставлено без удовлетворения.
 
    В данном решении Верховный  Суд РФ разъяснил,  что оплата фактически понесенных расходов осуществляется пассажиром, отказавшимся от перевозки, независимо от срока такого отказа. А расходы на операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, оформлению возврата сумм и расходы на операции по изменению условий договора воздушной перевозки пассажира не включены в пассажирский тариф и являются платой за дополнительные услуги, связанные с изменением договора воздушной перевозки по инициативе пассажира. Плата за операции по аннулированию бронирования устанавливается в размере стоимости этих операций.
 
    Таким образом, взимание сбора в сумме 1400  рублей с  билета относится к расходам на операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, оформлению возврата сумм и расходов на операции по изменению условий договора воздушной перевозки пассажира, в связи с чем производится независимо от срока отказа пассажира от полета, установленного ст. 108 Воздушного кодекса РФ.
 
     Что же касается правомерности удержания агентом ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» сбора за аннулирование бронирования в сумме 150 рублей, мировой судья приходит к следующим выводам.
 
    В соответствии со ст.1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
 
    Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре (ст.1006 ГК РФ).
 
    Согласно п 3.1    агентского  договора, заключенного между  ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО> - российские авиалинии и  ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» от 12 мая 2012 г.,  перевозчик поручает агенту от имени и за счет перевозчика осуществлять услуги по бронированию, оформлению и продаже пассажирских перевозок на регулярные рейсах перевозчика, а также других авиакомпаний с использованием его перевозочных документов в соответствии  с действующими тарифами, правилами перевозчика и письменными инструкциями перевозчика и этих авиакомпаний. При этом бронирование, оформление и продажа авиаперевозок в рамках настоящего соглашения производится агентом в соответствии с тарифами, установленными  перевозчиком, или по иным конфиденциальным тарифам, определенным отдельными соглашениями.
 
    Все суммы, полученные агентом за проданные авиаперевозки, включая таксы и сборы, являются собственностью перевозчика и подлежат перечислению агентом перевозчику в соответствии с Приложением №4 к договору. Агент перечисляет все суммы,  полученные за проданные авиаперевозки, за вычетом причитающегося ему агентского вознаграждения.
 
     Как следует из содержания данного агентского соглашения, оно не наделяет  агента правом самостоятельно устанавливать какие-либо таксы и сборы за осуществление бронирования, оформление и продажи авиаперевозок, помимо тех, которые установлены перевозчиком.
 
    Осуществляя  продажу услуг в сфере пассажирских перевозок от лица авиакомпании на рейсы, выполненные авиакомпанией, или с перевозочными документами авиакомпании, агент действует от имени и в  интересах последней, получая за это агентское вознаграждение.
 
    Кроме того, обращает на себя внимание тот факт, что  ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в своих возражениях указало на то, что сбор в сумме 150 рублей был удержан за оформление аннулирования бронирования и представило суду приказ генерального директора управляющей компании ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>».
 
    Как следует из данного документа, при оформлении добровольного возврата билета взимается сбор в размере 150 рублей за бланк.
 
    Как пояснил суду представитель ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» и сам истец, бронирование билета осуществлялось в электронной системе, а билет был исполнен на обычном листе бумаги.
 
    Взимание денег без оказания услуги на законе не основано. Доказательств, свидетельствующих о том, что этот сбор был удержан за какие-то оказанные истцу дополнительные сервисные услуги, суду в соответствии со ст.56 ГПК РФ не представлено.
 
    При таких обстоятельствах эти денежные средства в размере 150 рублей  подлежат возврату потребителю.
 
      В соответствии со ст.15  Закона РФ «О защите прав потребителей»  в случае нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации моральный вред причинителем вреда при наличии его вины.
 
    Принимая во внимания все  обстоятельства дела, степень вины причинителя вреда, степень нравственных и физических страданий истца, принцип разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>»  пользу Яковлева И.А.   компенсацию морального вреда в размере 50 рублей. 
 
    Пунктом 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" обращено внимание судов на то, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ.
 
    Истец просил взыскать проценты в порядке ст.395 ГК РФ, рассчитанные на день подачи искового заявления -   10 января 2014 г.
 
    Таким образом, размер процентов составит 8,25%/360*150*389 дней=13,36 рубля.
 
    Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
 
    Учитывая данное положения,  с ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом,  в размере 106,68  рублей. 
 
    Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
    Как усматривается, истец заключил с Мордасовой А.К. договор возмездного оказания услуг, предметом  которого явилось представительство в суде первой инстанции, заплатив за это 25000 рублей, что подтверждается распиской представителя в получении денежных средств.
 
    Мировой судья, принимая во внимание, что представитель участвовал только в одном судебном заседании,  степень сложности дела, приходит к выводу о необходимости взыскания в пользу истца расходов на оплату услуг представителя в размере 500  рублей, что отвечает принципу разумности.
 
    В соответствии со ст.103 ГПК РФ с соответчика подлежат взысканию в доход местного бюджета госпошлина, от уплаты которой истец была освобожден, в размере 400   рублей.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, мировой судья
 
 
РЕШИЛ:
 
 
    Иск  Яковлева <ОБЕЗЛИЧИНО> удовлетворить частично. Взыскать с ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» - удержанный сбор 150 рублей, компенсацию морального вреда - 50 рублей, проценты в порядке  ст.395 ГК РФ - 13,36 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя -106,68 рублей,   расходы  по оплате услуг представителя в сумме- 500 рублей, госпошлину в доход местного бюджета - 400 рублей, в удовлетворении остальной части иска - отказать. В иске к ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО> - российские авиалинии»- отказать.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ленинградский районный суд г. Калининграда через мирового судью 3-го  судебного участка Ленинградского района г. Калининграда в течение месяца  со дня принятия его в окончательной форме.
 
    В окончательной форме решение  изготовлено   04 апреля     2014  г.
 
 
 
 
    Мировой судья                                                                                             Т.А. Уколова