Решение от 12 февраля 2014 года №2-438/2014

    Дело № 2-438/2014
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    12 февраля 2014 года                              г. Тверь
 
    Центральный районный суд города Твери в составе:
 
    председательствующего судьи Михайлова А.Ю.,
 
    при секретаре Поповой Е.Г.,
 
    с участием представителя истца и представителей ответчика,
 
    в отсутствие истца,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Батушкиной Н.В. к ООО «Открытый Мир» о защите прав потребителей,
 
у с т а н о в и л:
 
    Батушкина Н.В. обратилась к мировому судье с иском о защите прав потребителя, взыскании денежных средств с ООО «Открытый мир».
 
    В ходе судебного разбирательства представитель истца уточнил исковые требования, просил признать договор, заключенный между истцом и ответчиком, недействительным.
 
    Определением от ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело направлено по подсудности в Центральный районный суд г.Твери.
 
    В ходе судебного разбирательства истец увеличил исковые требования.
 
    В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком заключен договор поручения № от ДД.ММ.ГГГГ года. По данному договору истцом оплачено <данные изъяты>. После расторжения договора уплаченные денежные средства возвращены частично.
 
    Ответчик возражал против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на то, что договор им фактически исполнен, на момент подачи заявления в суд подписано соглашение о расторжении договора. Денежные средства удержаны в соответствии с условиями договора и положениями ГК о договоре поручения.
 
    Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя.
 
    Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
 
    Отношения, возникающие при реализации права граждан РФ на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
 
    В силу ст. 1 вышеназванного Федерального закона туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
 
    По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
 
    По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
 
    Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Открытый мир» заключен договоры поручения № согласно которому ООО «Открытый мир» обязалось осуществить заключение от имени и за счет доверителя договор с компанией «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЭЙ КЛАБ ЛЛП» («PREMIER HOLIDAY CLUB LLP») по предоставлению права проживания сроком на 2 недели в жилых апартаментах (помещении) в одном из апартотелей/отелей, указанных в приложении № а также перечислить денежные средства по данному договору.
 
    В счет исполнения обязанностей по договору поручения № от ДД.ММ.ГГГГ договор с «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЭЙ КЛАБ ЛЛП» № от ДД.ММ.ГГГГ изготовлен ООО "Открытый Мир" и подписан посредством факсимиле директора указанной компании. На основании заключенных договоров истцом в кассу ООО "Открытый мир" уплачено <данные изъяты>
 
    Предметом договора № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного между истцом и компанией «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЭЙ КЛАБ ЛЛП», является купля-продажа права размещения в жилых апартотелях/отелях в зарубежных странах (Испания, Черногория) на протяжении 12 месяцев с условием использования за одну поездку не более двух недель, с возможностью временного пользования территорией конкретного отеля, заведениями, находящимися на его территории.
 
    Договор поручения № от ДД.ММ.ГГГГ заключены между истцом и ООО "Открытый Мир", по условиям которого ООО "Открытый Мир" приняло обязательство осуществить заключение от имени и за счет доверителя договор с компанией «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЭЙ КЛАБ ЛЛП» («PREMIER HOLIDAY CLUB LLP») по предоставлению права проживания сроком на 2 недели в жилых апартаментах (помещении) в одном из апартотелей/отелей, указанных в приложении № 1, а также перечислить денежные средства по данному договору.
 
    В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
 
    Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
 
    Проанализировав содержание вышеперечисленных договоров от ДД.ММ.ГГГГ года, прав и обязанностей сторон, приведенных в условиях этих договоров, суд приходит к выводу о том, что между сторонами возникли правоотношения, связанные с предоставлением истцу возмездных услуг по реализации туристского продукта, сформированного зарубежной компанией «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЭЙ КЛАБ ЛЛП».
 
    Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, действующим в момент его заключения.
 
    Согласно ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
 
    Требования, предъявляемые к договору о реализации туристского продукта, установлены ч. 2 ст. 10 вышеуказанного Федерального закона.
 
    К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.
 
    В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).
 
    Согласно п. п. 1, 4 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
 
    При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
 
    Вышеуказанные обстоятельства подтверждают довод истца о том, что он не был надлежащим образом ознакомлен с условиями договора, что она была введена в заблуждение относительно его природы.
 
    Согласно ст. 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.
 
    Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению.
 
    Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, соответственно применяются правила, предусмотренные пунктом 2 статьи 167 настоящего Кодекса.
 
    Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. Поэтому довод о применении положений ст.453 ГК РФ несостоятелен.
 
    Кроме того, сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненного ей реального ущерба, если докажет, что заблуждение возникло по вине другой стороны.
 
    Как следует из материалов дела, ООО "Открытый Мир" приняло от истца и оприходовало в свою кассу денежные средства в размере <данные изъяты>
 
    Разрешая спор, установив, что ООО "Открытый Мир" ненадлежащее исполнило обязанность по своевременному предоставлению истцу необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах турпродукта, включая условия пользования соответствующими услугами и сведения о компании, предлагающей услуги по размещению и продающей право на размещение на курорте, обеспечивающей возможность правильного выбора, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требования потребителя о признании договора между ООО «Открытый Мир» и истцом недействительным, а уплаченные денежные средства по договору подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца.
 
    Поскольку ответчиком возвращено истцу <данные изъяты>, что по курсу ЦБ РФ на день возврата составляет <данные изъяты> с ответчика в пользу истца подлежат взысканию <данные изъяты>
 
    Статья 1099 ГК РФ, устанавливающая общие положения компенсации морального вреда, при определении оснований и размера такой компенсации отсылает к правилам главы 59 и ст. 151 ГК РФ.
 
    Согласно ст. 151 ГК РФ компенсация морального вреда предусмотрена в случае, если нарушены личные неимущественные права, либо совершены действия, посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.
 
    Характер правоотношений между истцом и ответчиком по настоящему делу допускает компенсацию морального вреда. При этом суд учитывает, что в силу ч. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
 
    С учетом указанных обстоятельств, характера нарушений, степени вины ответчика, материального положения сторон, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает необходимым удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>
 
    В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 2007 года № 2300-1, в ред. Федерального закона от 21 декабря 2004 года № 171-ФЗ, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Таким образом, с ООО «Открытый Мир» в доход истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, а также государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
 
    Истец от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления был освобожден в связи с предъявлением требований по иску, связанному с нарушением прав потребителей. Оснований для освобождения ответчика от уплаты госпошлины не имеется. Таким образом, подлежит взысканию с ответчика в доход государства госпошлина в размере <данные изъяты>
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковые требования Батушкиной Н.В. к ООО «Открытый Мир» удовлетворить частично.
 
    Признать недействительным договор № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный между Батушкиной Н.В. и ООО «Открытый Мир».
 
    Взыскать с ООО «Открытый Мир» в пользу Батушкиной Н.В. денежные средства в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты>., а всего <данные изъяты>
 
    Взыскать с ООО «Открытый Мир» в пользу муниципального образования город Тверь госпошлину в размере <данные изъяты>.
 
    Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Центральный районный суд г. Твери в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
 
    В окончательной форме решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
 
    Председательствующий