Решение от 21 апреля 2014 года №2-437/2014

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    21 апреля 2014 года г. Черемхово
 
    Черемховский городской суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Никитина Ю.И., единолично,
 
    при секретаре Цуленковой Е.В.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-437/2014 по иску Дошиной С.М. к индивидуальному предпринимателю Ларионовой Н.Н. о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    Дошина С.М. обратилась в Черемховский городской суд Иркутской области с иском к индивидуальному предпринимателю Ларионовой Н.Н. о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование требований истцом указано, что ДД.ММ.ГГГГ она с индивидуальным предпринимателем Ларионовой Н.Н. заключила договор на поставку и установку оконных блоков из ПВХ и входной двери (далее Договор). Стоимость договора составляет <данные изъяты> рублей. Данная сумма оплачена ею в полном объеме, что подтверждается квитанциями к ПКО от ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ.. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ответчиком не выполнены обязательства по договору. Окна ей не доставлены и не установлены. После неоднократных обращений к ответчику, как по телефону, так и лично, конкретного ответа о том, когда будут исполнены обязательства по договору, ею не получено. Кроме того, при внесении последнего платежа ДД.ММ.ГГГГ. ответчик забрала у нее ее экземпляр договора, объясняя это тем, что она выполнила свои обязательства по договору и он ей не нужен. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. (далее Закон) исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Согласно п.1 ст. 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Согласно условиям договора доставка и установка оконных блоков и входной двери должны быть выполнены не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Согласно ст. 28 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги); ДД.ММ.ГГГГ ею на имя ответчика подана письменная претензия с требованием расторжения договора и возврата ей денежных средств, что подтверждается почтовой квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ. На основании п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 (трех) процентов цены выполненной работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Неустойка за нарушение сроков окончания выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы, ее этапа или предъявления потребителем иных требований предусмотренных п. 1 ст. 28 Закона. Доставка и установка оконного блока должна была быть произведена в течении 20 дней с момента подписания договора, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ просрочка составила с ДД.ММ.ГГГГ -ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> дней. Расчет неустойки за нарушение сроков выполнения работ приведен в Приложение № и составляет <данные изъяты> рублей. Согласно п.1 ст. 31 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона. Неустойка за просрочку выполнения требований потребителя составляет <данные изъяты> дней (с ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ). Расчет неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя приведен в приложении № и составляет <данные изъяты> рублей. В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Моральный вред, причиненный ей, выразился в нравственных страданиях (неоднократно у нее наблюдались головные боли, головокружения, бессонница, нарушение сердечного ритма), вызванные многочисленными обращениями с просьбами к ответчику, отказе ответчиком в удовлетворении ее законных требований, вынужденным обращением в различные инстанции, в том числе суд. Таким образом, она оценивает компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей. Согласно ч.5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей могут быть привлечены судом к участии в деле или вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. На основании ст. 47 Гражданского процессуального кодекса просит суд
привлечь для участия в деле для дачи заключения по делу Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере по защите прав потребителей    и благополучия человека по Иркутской области в Черемховском районе, находящегося по адресу <адрес>. В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. На основании изложенного, руководствуясь статьями 4,7,17,28,29,30 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 18, 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»; ст. 24, 131-132 ГПК РФ просит расторгнуть договор на поставку и установку оконных блоков и входной двери от ДД.ММ.ГГГГ. заключенный между ней и индивидуальным предпринимателем Ларионовой Н.Н.; Взыскать с Индивидуального предпринимателя Ларионовой Н.Н. в ее пользу денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей, оплаченные ею в соответствии с квитанциями к ПКО от ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ;ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ.; неустойку в размере <данные изъяты> рублей; неустойку в размере <данные изъяты> рублей; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
 
    В судебном заседании истец Дошина С.М. исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Просила суд расторгнуть договор на поставку и установку оконных блоков и входной двери от ДД.ММ.ГГГГ. заключенный между ней и индивидуальным предпринимателем Ларионовой Н.Н.; Взыскать с Индивидуального предпринимателя Ларионовой Н.Н. в ее пользу денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей, оплаченные ею в соответствии с квитанциями к ПКО от ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ;ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ.; неустойку в размере <данные изъяты>рублей; неустойку в размере <данные изъяты> рублей; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
 
    Ответчик – индивидуальный предприниматель Ларионова Н.Н. в судебное заседание не явилась, будучи извещенной по последнему известному месту жительства, указанному в исковом заявлении, об уважительности причин неявки суду не сообщила, возражений по сути заявленных требований не представила, не просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.
 
    Согласно ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
 
    С учетом мнения истца Дошиной С.М., не возражавшей против рассмотрения исковых требований в отсутствие ответчика индивидуального предпринимателя Ларионовой Н.М., надлежащим образом извещенной о месте и времени судебного заседания, о чем в материалах дела имеются соответствующие сведения, судом принято решение о рассмотрении иска по существу в отсутствие ответчика с вынесением заочного решения в порядке ст.233 ГПК РФ. Представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области в Черемховском районе Морозова Л.Ф., действующая на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ г., в своем заключении, просила удовлетворить исковые требования Дошиной С.М. к индивидуальному предпринимателю Ларионовой Н.Н. о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда.Выслушав истца Дошину С.М., представителя Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области в Черемховском районе Морозову Л.Ф., исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем и Дошиной С.М. был заключен договор на поставку и установку оконных блоков из ПВХ и входной двери. Стоимость по договору составляет <данные изъяты> рублей. Данная сумма оплачена Дошиной С.М. в полном объеме, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> рублей, от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> рублей, от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> рублей., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ Дошиной С.М. на имя индивидуального предпринимателя Ларионовой Н.Н. была направлена претензия, в которой она просила вернуть оплаченные ею <данные изъяты> рублей и неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки в добровольном порядке.     Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Согласно п.1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Судом установлено, что условия договора : доставка и установка оконных блоков и входной двери индивидуальным предпринимателем Ларионовой Н.Н. до настоящего времени не выполнены.Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Поскольку судом установлен факт заключения договора между индивидуальным предпринимателем Ларионовой Н.Н. и Дошиной С.М. на поставку и установку оконных блоков из ПВХ и входной двери, суд полагает возможным расторгнуть указанный выше договор и взыскать с индивидуального предпринимателя Ларионовой Н.Н. в пользу Дошиной С.М. уплаченную ею сумму в размере <данные изъяты> рублей.На основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 (трех) процентов цены выполненной работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Неустойка за нарушение сроков окончания выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы, ее этапа или предъявления потребителем иных требований предусмотренных п. 1 ст. 28 Закона. Согласно п.1 ст. 31 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Поскольку суду не представлен договор, заключенный между ИП Ларионовой Н.Н. и Дошиной С.М., то суд лишен возможности установить сроки исполнения обязательства по договору, в каком размере подлежит выплата неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы. В связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Дошиной С.М. о взыскании неустойки в размере <данные изъяты> рублей за нарушение установленных сроков выполнения работы и <данные изъяты> рублей – за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя.
 
    Доказательств отсутствия вины ответчика в нарушении сроков выполнения работ, предусмотренных условиями настоящего договора, ответчик-индивидуальный предприниматель Ларионова Н.Н. суду в нарушении статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представила. Наличие вины потребителя судом не установлено.
 
        Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
         Поскольку ответчиком – индивидуальным предпринимателем Ларионовой Н.Н. не исполнены обязательства по договору о поставке и установке истцу оконных блоков из ПВХ и входной двери, суд полагает возможным взыскать с индивидуального предпринимателя Ларионовой Н.Н. в пользу Дошиной С.М. компенсацию морального вреда.
 
        При определении размера компенсации морального вреда суд в соответствии с ч. 1 ст. 151 ГК РФ принимает во внимание степень вины нарушителя ИП Ларионовой Н.Н., ее неготовность загладить причиненный вред, характер и степень нравственных страданий истца Дошиной С.М., обстоятельств, при которых был причинен вред, а также требования разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ) и полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
 
    В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
        Поскольку исковые требования Дошиной С.М. о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей удовлетворены, то с ответчика индивидуального предпринимателя Ларионовой Н.Н. подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб. в пользу потребителя Дошиной С.М.
 
        На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 27, 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., ст.ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л :
 
        Исковые требования Дошиной С.М. к индивидуальному предпринимателю Ларионовой Н.Н. о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
 
        Расторгнуть договор на поставку и установку оконных блоков из ПВХ и входной двери, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Дошиной С.М. и индивидуальным предпринимателем Ларионовой Н.Н..
 
    Взыскать с индивидуального предпринимателя Ларионовой Н.Н. в пользу Дошиной С.М. денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей.
 
    В удовлетворении исковых требований Дошиной С.М. к индивидуальному предпринимателю Ларионовой Н.Н. в остальной части отказать.
 
    Ответчик вправе подать в Черемховский городской суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.
 
    Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Иркутский областной суд путем подачи жалобы через Черемховский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда.
 
    Судья Ю.И.Никитин