Решение от 05 августа 2014 года №2-421/2014

Решение по гражданскому делу
                                                                                                 Дело № 2- 421/2014
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
 
    05 августа 2014 года г.Вольск Мировой судья судебного участка №5 Вольского района Саратовской области Бузаева О.А. при секретаре Чибисовой Е.Ю., с участием истца Курышиной И.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Курышиной <ФИО1> к закрытому акционерному обществу «<АДРЕС>» о взыскании уплаченной за товар суммы, компенсации моральноговреда,
 
установил:
 
    Курышина И.П. обратилась к мировому судье с иском к закрытому акционерному обществу «<АДРЕС>» (далее ЗАО «<АДРЕС>») о взыскании уплаченной за товар суммы, компенсации морального вреда, указывает, что <ДАТА2> она приобрела у ответчика планшетный компьютер ACER стоимостью 9990 рублей. В данном товаре в ходе эксплуатации был обнаружен существенный недостаток, препятствующий нормальной эксплуатации товара, в частности через месяц эксплуатации у компьютера пропал звук. В связи с наличием указанного дефекта товара она обратилась к ответчику, сдала товар на экспертизу, после которой <ДАТА3> из сервисной службы пришел ответ о замене товара. В тот же день ответчик произвел обмен планшетного компьютера на новый марки Explay. Через месяц эксплуатации у нового планшетного компьютера зарядное устройство вышло из строя. Истец <ДАТА4> сдала планшетный компьютер Explay в магазин ответчика на экспертизу. <ДАТА5> истцу позвонили, сообщив о возможности забрать планшетный компьютер. При проверке планшетного компьютера в магазине дефект товара (не работает зарядное устройство) вновь обнаружен. Истец отказалась забрать планшетный компьютер, оставила его в магазине, и обратилась с просьбой обменять некачественный товар на другой, в чем ей было отказано и было предложено произвести за свой счет независимую экспертизу. Истец оставила претензию с требованием вернуть уплаченные ею за товар 9990 рублей. Вскоре пришел ответ из ЗАО «<АДРЕС>» с отказом выполнить ее требование. Продажей товара ненадлежащего качества истцу был причинен моральный вред. Просит взыскать с ответчика уплаченные за планшетный компьютер денежные средства 9990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
 
    В судебном заседании истец Курышина И.П. исковые требования уточнила,  просила взыскать с ответчика уплаченные за планшетный компьютер денежные средства 9990 рублей в связи с расторжением договора купли-продажи, заключенного <ДАТА6> с ответчиком, в связи с продажей некачественного товара и с наличием существенных недостатков, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей. Просит удовлетворить заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в иске.
 
    ЗАО «<АДРЕС>», надлежаще извещенное о времени и месте рассмотрения дела, своего представителя в судебное заседание не направило, представитель о причине неявки не сообщил, возражения на исковое заявление не представил.
 
    Мировой судья, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, считает, что исковое заявление подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В силу статьи 123 Конституции РФ, статьи 12 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основании состязательности и равноправия сторон. При этом каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ).
 
    Согласно пункту 1 статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
 
    В соответствии с пунктом 2 статьи 470 ГК РФ, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 названного Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
 
    В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 ГК РФ).
 
    Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
 
    Судом установлено, что <ДАТА6> между ЗАО «<АДРЕС>» и Курышиной И.П. был заключен договор розничной купли-продажи планшетного компьютера ACER стоимостью 9990 рублей. В связи с наличием неисправности взамен планшетного компьютера ACER <ДАТА3> Курышиной И.П. был предоставлен планшетный компьютер Explay squad  9, серийный номер <НОМЕР>, что не опровергается ответчиком и подтверждается чеком об оплате (л.д. 6).
 
    Пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями и дополнениями) предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
 
    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
 
    обнаружение существенного недостатка товара;
 
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
 
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
 
    Согласно п. 6 и п.7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года N 924, технически сложным товаром являются: оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями; системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
 
    Соответственно планшетный компьютер, согласно указанного Перечня, является технически сложным товаром.
 
    Согласно ст.19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
 
    В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
 
    Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
 
     Из материалов дела следует, что в ходе эксплуатации, в пределах двух лет с момента продажи, в приобретенном истцом планшетном компьютере ACER обнаружились недостатки, отсутствовал звук. В связи с этим <ДАТА3> ответчиком истцу взамен некачественного товара был предоставлен планшетный компьютер Explay squad  9, серийный номер <НОМЕР>, у которого впоследствии при эксплуатации зарядное устройство стало неисправным. Истец возвратил планшетный компьютер продавцу для проверки качества товара и гарантийного ремонта. В ходе проверки качества товара указываемый Курышиной И.П. недостаток ответчиком не был обнаружен. Товар был предоставлен Курышиной И.П., которая отказалась забирать планшетный компьютер, ссылаясь на его неисправность. Курышина И.П.  направила ответчику письменную претензию с требованием о возврате 9990 рублей, уплаченных за планшетный компьютер, поскольку тот неисправен.
 
    Согласно письма, датированного <ДАТА10>, ЗАО «<АДРЕС>» отказала в удовлетворении требования Курышиной И.П., поскольку в ходе проверки качества товара указанный дефект в планшетном компьютере не подтвердился, и товар надлежащего качества (л.д.12).
 
    В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями и дополнениями) если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
 
    На основании пункта 2 статьи 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями и дополнениями) в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
 
    В ходе разбирательства по делу мировым судьей была назначена судебная товароведческая экспертиза с целью определения наличия в купленном Курышиной И.П. планшетном компьютере недостатков, неисправностей, и причин их возникновения. Определением мирового судьи на ответчика возложена обязанность представить экспертам для проведения экспертизы планшетный компьютер Explay squad  9, серийный номер <НОМЕР>, приобретенный Курышиной И.П. в магазине ответчика, и техническую документацию планшетного компьютера. Сторонам разъяснялись положения части 2 статьи 79 ГПК РФ о том, что при уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.
 
    Материалы гражданского дела возвращены мировому судье в связи с невозможностью дать заключение эксперта, так как планшетный компьютер Explay squad  9, серийный номер <НОМЕР>, не был представлен на экспертизу.
 
    Принимая во внимание изложенное, оценив заявленные требования и представленные доказательства, судья считает установленным факт продажи истцу товара с недостатками, которые проявились в течение двухлетнего срока с момента продажи товара, и не были в установленный законом срок устранены,  в настоящее время сотовый телефон истцу не возвращен, в связи с чем Курышина И.П.. длительное время, более 30 дней не может пользоваться приобретенным ею товаром. Ответчиком доводы истца не опровергнуты, доказательства, подтверждающие исправность планшетного компьютера, либо, что недостатки планшетного компьютера не являются существенными, в судебное разбирательство по делу ответчиком не представлены.
 
    В связи с этим исковые требования Курышиной И.П. о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с продажей некачественного товара являются обоснованными и подлежащими удовлетворению полностью.
 
    Кроме того, истец указала, что неправомерными действиями ответчика ему причинен моральный вред, который она оценивает в размере 5000 рублей и просит взыскать с ответчика.
 
    Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Согласно ч. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
 
    При определении размера компенсации морального вреда, причиненного ответчиком истцу нарушением прав потребителя, суд учитывает степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца, принципы разумности и справедливости, которые являются важнейшими критериями для определения размера компенсации морального вреда, и приходит к выводу, что размер компенсации причиненного истцу морального вреда составляет 2000 рублей, которые подлежат взысканию с ЗАО «<АДРЕС>» в пользу истца. Данный размер компенсации морального вреда, по мнению суда, будет соразмерен характеру этого вреда, который возник у истца в связи с продажей ему некачественного товара.
 
       В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
       Согласно разъяснений данных в п. 46 Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
 
    Судом установлено, что с ответчика ЗАО «<АДРЕС>» в пользу истца подлежит взысканию: стоимость некачественного товара планшетного компьютера - 9990 рублей; компенсация морального вреда в размере 2000 рублей, всего 11990 рублей, 50% от которых составляет 5995,00 рублей, т.е. размер штрафа, подлежащего взысканию с ЗАО «<АДРЕС>» в пользу истца Курышиной И.П., составляет 5995,00 рублей.
 
    На основании статьи 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне,  в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу расходы, которые состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (статья 88 ГПК РФ).
 
    Статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ определено, что государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
 
    Так как в силу пункта 4 части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ истцы  по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина должна быть взыскана с ответчика.
 
    С учетом удовлетворенных исковых требований размер государственной пошлины составляет 600 рублей, из которых 400 рублей - по требованиям имущественного характера (пункт 1 части 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ), 200 рублей - по требованиям неимущественного характера (пункт 3 части 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ).
 
    Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья
 
решил:
 
    исковые требования Курышиной <ФИО1> к закрытому акционерному обществу «<АДРЕС>» о взыскании уплаченной за товар суммы, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
 
    Взыскать с закрытого акционерного общества «<АДРЕС>» в пользу Курышиной <ФИО1> уплаченную за планшетный компьютер денежную сумму 9990 (девять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда 2000 (две тысячи) рублей 00 копеек, всего 11990 (одиннадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек.
 
    Взыскать с закрытого акционерного общества «<АДРЕС>» в пользу Курышиной <ФИО1> штраф за неисполнение требований потребителя в сумме 5995 (пять тысяч девятьсот девяносто пять) рублей 00 копеек.
 
    В удовлетворении остальных исковых требований отказать.
 
    Взыскать с закрытого акционерного общества «<АДРЕС>» государственную пошлину в размере 600 рублей.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вольский районный суд Саратовской области в течение одного месяца со дня принятия решения мировым судьей в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через судебный участок №5 Вольского района, расположенный по адресу: г.Вольск, Саратовской области, ул.Ленина, 240. Мировой судья О.А.Бузаева