Дата принятия: 24 мая 2013г.
Номер документа: 2-402/2013
Решение по гражданскому делу
дело № 2 -110-402/2013 <ОБЕЗЛИЧЕНО>
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
гор. Волгоград «24» мая 2013 года
мировой судья судебного участка № 110 Волгоградской области (Тракторозаводский район гор. Волгограда) Коновалова С.А.,
при секретаре Овечкиной Е.С.,
с участием истицы Саниной Т.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в гор. Волгограде гражданское дело по иску Саниной <ФИО1> к Обществу с ограниченной ответственностью Театрально-Концертное Агентство «Все звезды» об отказе от договора и возмещении убытков,
УСТАНОВИЛ:
Истица обратилась к мировому судье с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования тем, что в <ДАТА> она приобрела в Обществе с ограниченной ответственностью Театрально-Концертное Агентство «Все звезды» (далее по тексту ООО ТКА «Все звезды») два билета на концерт певицы Мирей Матье, который должен был состояться <ДАТА2> Общая стоимость приобретенных истицей билетов составила 3.000 руб. По неизвестным истице причинам <ДАТА3> данный концерт не состоялся и согласно сообщения сотрудника ООО ТКА «Все звёзды» концерт был перенесён на <ДАТА4> Однако и <ДАТА5> концерт не состоялся, после чего истица <ДАТА6> обратилась в ООО ТКА «Все звезды» с заявлением о возврате денежных средств в размере 3.000 руб., которое до настоящего времени ответчиком не исполнено. Поэтому истица просит взыскать с ответчика денежные средства за приобретенные ею билеты в размере 3.000 руб., проценты за нарушение сроков исполнения её требований в добровольном порядке в размере 3.000 руб., в счёт компенсации морального вреда 10.000 руб., возместить её расходы по составлению искового заявления в размере 2.000 руб., а также штраф.
В судебном заседании истица исковые требования поддержала в полном объеме, дополнительно пояснив, что неоднократно обращалась к ответчику с просьбой вернуть деньги за несостоявшийся концерт, ей предлагали обменять эти билеты на билеты на концерт других исполнителей, но она отказалась.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещён надлежащим образом.
Выслушав истицу, исследовав материалы дела, мировой судья приходит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с частью 1 статьи 28 ФЗ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
В судебном заседании установлено, что в <ДАТА> истица приобрела у ответчика два билета на концерт певицы Мирей Матье общей стоимостью 3.000 рублей, что подтверждается копиями этих билетов (л.д. 6).
Как пояснила истица и не опровергнуто ответчиком по делу, концерт певицы Мирей Матье <ДАТА2>, а впоследствии и <ДАТА4> не состоялся.
Как следует из копии заявления, представленного истицей, она <ДАТА7> обратилась к ответчику с требованием вернуть деньги, оплаченные ею за концерт, в размере 3.000 руб., однако <ДАТА8> сотрудник ООО ТКА «Все звёзды» сделал на нём отметку, что возврат не осуществлён (л.д. 5).
При таких обстоятельствах мировой судья считает исковые требования Саниной Т.Н. об отказе от договора обоснованными и считает необходимым взыскать с ответчика в её пользу оплаченные истицей по данному договору денежные средства в размере 3.000 руб.
В соответствии с частью 5 статьи 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены выполнения работ (оказания услуг), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), её этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), её этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
При таких обстоятельствах неустойка (пени) за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) по договору между сторонами по делу за период с <ДАТА9> по <ДАТА10> составит 4.950 руб. 00 коп.
Согласно пункта 5 статьи 28 ФЗ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги).
При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию неустойка (пени) в размере 3.000 руб.
Что же касается требований истицы о компенсации морального вреда, то они подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителем вреда при наличии его вины.
Как пояснила истица в судебном заседании, действиями ответчика, реализовавшего ей два билета на концерт любимой певицы, но даже не объяснившего причин, по которым он так и не состоялся, и отказавшегося вернуть ей уплаченные за него деньги по истечении всех приемлемых сроков, ей причинены физические и нравственные страдания, поскольку она вынуждена была неоднократно обращаться к ответчику по поводу возврата своих денег, приезжать в его различные офисы по всему городу, где разговаривать с ней никто не хотел.
При таких обстоятельствах мировой судья считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истицы в счёт возмещения причинённого ей морального вреда, выразившегося в перенесенных ею нравственных страданиях по поводу нарушения ответчиком ее прав как потребителя на получение услуги надлежащего качества, денежную компенсацию.
При определении размера компенсации морального вреда мировой судья учитывает требования разумности и справедливости, индивидуальные особенности личности истицы (её преклонный возраст) и считает возможным взыскать с ответчика в её пользу компенсацию морального вреда в сумме 4.000 рублей.
В соответствии с частью 6 статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах штраф в размере 5.000 руб. (стоимость билетов 3.000 руб. + неустойка в размере 3.000 руб. + компенсация морального вреда в 4.000 руб. 00 коп. : 2 = 5.000 руб. 00 коп.) подлежит взысканию с ответчика в пользу истицы.
В соответствии с частью 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Как следует из подлинной расписки от <ДАТА11>, за составление искового заявления истицей было оплачено 2000 руб. гражданину <ФИО2> (л.д. 7), которые также подлежат возмещению со стороны ответчика по делу в её пользу в полном объёме.
В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истица освобождена, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку на основании части 3 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей» Санина Т.Н. освобождена от уплаты государственной пошлины, государственную пошлину в размере 600 рублей подлежит взыскать с ООО ТКА «Все звезды».
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 233-237 ГПК РФ, мировой судья
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Саниной <ФИО1> к Обществу с ограниченной ответственностью Театрально-Концертное Агентство «Все звезды» удовлетворить частично.
Расторгнуть договор, заключённый между Саниной <ФИО1> и Обществом с ограниченной ответственностью Театрально-Концертное Агентство «Все звезды» на приобретение двух билетов на концерт Мирей Матье <ДАТА2>, и взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Театрально-Концертное Агентство «Все звезды» в пользу Саниной Т.Н. в счёт возмещения убытков 3.000 руб., неустойку за нарушение сроков возврата суммы в размере 3.000 руб., в счёт компенсации морального вреда 4.000 руб. 00 коп., в счёт возмещения расходов за составление искового заявления 2.000 руб. и, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 5.000 руб., а всего взыскать 17.000 (семнадцать тысяч) руб.
В удовлетворении исковых требований Саниной Т.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью Театрально-Концертное Агентство «Все звезды» о взыскании компенсации морального вреда в размере 6.000 руб. отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Театрально-Концертное Агентство «Все звезды» » государственную пошлину в доход государства в размере 600 (шестьсот) рублей.
Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком мировому судье в течение семи дней со дня получения им его копии.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мировой судья <ОБЕЗЛИЧЕНО><ФИО3>
