Решение от 10 февраля 2014 года №2-395/14

    Дело №2-395/14
 
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 
        Именем Российской Федерации
 
    (дата обезличена)                                                                      (адрес обезличен)
 
    Кстовский городской суд (адрес обезличен) в составе председательствующего судьи Фролова А.Л., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Синтез-регион» о защите прав потребителей
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    ФИО1, обратился в Кстовский городской суд (адрес обезличен) с иском, просит о защите прав потребителей.
 
    В обоснование иска ссылается на то, что (дата обезличена) он приобрел у ответчика ООО «Синтез-регион» в торговой точке магазин «Прайм» торгового центра «Мега», расположенного на территории (адрес обезличен), сотовый телефон «Аппель Фоне 5» по цене 39.990 руб., произведя оплату наличными денежными средствами в кассу продавца.
 
    На следующий день, т.е. (дата обезличена) в процессе эксплуатации телефон стал нагреваться и самопроизвольно перезагружаться во время разговора, в связи с чем, (дата обезличена) истец вручил ответчику письменную претензию в которой он сообщал об отказе от исполнения договора купли-продажи и требовал возврата уплаченных за телефон денежных средств в сумме 39.990 руб., в срок до (дата обезличена) года. Указанная письменная претензия истца была оставлена ответчиком ООО «Синтез-регион» без удовлетворения.
 
    Полагает, что его права как потребителя были существенным образом нарушены, причем с ответчика подлежат взысканию: денежные средства, уплаченные за телефон в сумме 39.990 руб., стоимость аксессуаров, приобретенных к телефону в сумме 5.470 руб., неустойка в размере 15 от стоимости товара за период, начиная с (дата обезличена) по (дата обезличена) года, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с (дата обезличена) по (дата обезличена) года, денежная компенсация морального вреда, а также штраф в соответствии со ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей».
 
    Просит суд взыскать с ООО «Синтез-регион» оплаченные денежные средства в размере 39.990 руб., неустойку в сумме 57.585,60 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1.319,67 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 5.000 руб., убытки в сумме 5.470 руб., а также штраф в размере 50% от удовлетворенных требований в соответствии со ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей».
 
    В судебное заседание ФИО1, не явился, о дне, месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, просит о рассмотрении дела в его отсутствие, на исковых требованиях настаивает в полном объеме, в случае неявки ответчика настаивает на рассмотрении дела в порядке заочного производства.
 
    Представитель ООО «Синтез-регион» в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом судебной повесткой с уведомлением, согласно сведений отслеживания почтовых отправлений, ООО «Синтез-регион» отсутствует по юридическому адресу своей регистрации, указанному в Едином государственном реестре юридических лиц.
 
    Суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, мнения истца, находит возможным рассмотреть данное гражданское дело в порядке заочного производства.
 
    Исследовав материалы гражданского дела, суд находит требования ФИО1, обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
 
    В соответствии со ст.1, 8 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.
 
    Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
 
    Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
 
    В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему;
 
    В соответствии со ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
 
    Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
 
    Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
 
    В соответствии со ст.1095, 1096, 1097 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
 
    Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара.
 
    Вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги).
 
    Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
 
    В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
    В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
 
    Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
 
    Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
 
    Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
 
    При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
 
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
 
    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
 
    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
 
    В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
 
    В соответствии со ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
 
    В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
 
    В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
 
    В соответствии со ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
 
    Как установлено в судебном заседании, ООО «Синтез-регион» является юридическим лицом, зарегистрированном в установленном законом порядке по адресу: (адрес обезличен)
 
    (дата обезличена) между ФИО1, и ООО «Синтез-регион» был заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым ФИО1, приобрел (купил) в торговой точке ООО «Синтез-регион», расположенной в торговом центре «Мега» на территории Кстовского муниципального района, сотовый телефон «Аппель Фоне 5» по цене 39.990 руб., а также аксессуары к нему на суму 5.470 руб., произведя оплату наличными денежными средствами в размере 45.460 руб., в кассу продавца, что подтверждается копией кассового чека.
 
    На следующий день, т.е. (дата обезличена) в процессе эксплуатации телефон стал нагреваться и самопроизвольно перезагружаться во время разговора, в связи с чем, (дата обезличена) ФИО1, вручил представителю ООО «Синтез-регион» письменную претензию, в которой он сообщал об отказе от исполнения договора купли-продажи и требовал возврата уплаченных за телефон и аксессуары к нему денежных средств в сумме 39.990 руб., + 3.990 руб., в срок до (дата обезличена) года.
 
    Указанная письменная претензия ФИО1, была оставлена ответчиком ООО «Синтез-регион» без удовлетворения, уплаченные ФИО1, за телефон и аксессуары денежные средства возращены истцу не были.
 
    При этом, суд принимает во внимание, что ответчик ООО «Синтез-регион» при получении от ФИО1, письменной претензии, в нарушение закона, сотовый телефон для проверки его качества у потребителя не изымал, проверку качества телефона не проводил, экспертизу качества товара и причин возникновения недостатков товара за свой счет не назначал и не проводил, что достоверно установлено судом в ходе судебного разбирательства.
 
    Таким образом, оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, принимая во внимание, что ответчик ООО «Синтез-регион» при получении от ФИО1, письменной претензии, в нарушение закона, телефон для проверки его качества у потребителя не изымал, проверку качества товара не проводил, экспертизу качества товара и причин возникновения недостатков товара за свой счет не назначал и не проводил, суд приходит к выводу, что требования ФИО1, о взыскании с ООО «Синтез-регион» уплаченных за телефон денежных средств в сумме 39.990 руб., а также о взыскании с ответчика стоимости аксессуаров к телефону в сумме 5.470 руб., которые по сути представляют собой убытки ФИО1, являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
 
    Кроме того, принимая во внимание, что ответчик ООО «Синтез-регион», при получении (дата обезличена) от ФИО1, письменной претензии, в предусмотренный законом срок требования ФИО1, не исполнил и денежные средства истцу не возвратил, суд находит, что требования ФИО1, о взыскании с ответчика неустойки за каждый день просрочки являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
 
    При этом размер неустойки определяется судом, согласно следующего расчета: 39.990 руб. (цена товара) х 1% х 144 дн. (период с (дата обезличена) по (дата обезличена) включительно (согласно исковых требований) = 57.585 руб. 60 коп.
 
    Суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, учитывая явную несоразмерность подлежащей взысканию неустойки, находит возможным применить положения ст.333 Гражданского кодекса РФ, и снизить размер подлежащей взысканию с ответчика ООО «Синтез-регион» неустойки до размера стоимости товара, т.е. до 39.990 руб.
 
    Разрешая требования ФИО1, о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
 
    В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
 
    Согласно ст.1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
 
    Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
 
    В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    В силу Постановления Пленума Верховного суда РФ от (дата обезличена) (номер обезличен) «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага. Суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий. При рассмотрении дел о компенсации причиненных нравственных или физических страданий необходимо учитывать, что моральный вред признается законом вредом неимущественным, несмотря на то, что он компенсируется в денежной или иной материальной форме.
 
    Исходя из конкретных обстоятельств дела, судом принимается во внимание, что ФИО1, был вынужден обращаться к ответчику с требованиями о защите прав потребителей, поданная им письменная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения, причем до настоящего времени, т.е. почти 6 месяцев ФИО1, фактически не имеет возможности пользоваться в полном объеме приобретенным им товаром, вследствие чего испытывает нравственные страдания.
 
    Кроме того, судом учитывается психическое отношение ФИО1, к происшедшему, отношение к происшедшему ответчика, реальные возможности ответчика по возмещению вреда, а также требования разумности, справедливости и соразмерности.
 
    При таких обстоятельствах суд считает, что требования ФИО1, о денежной компенсации морального вреда являются обоснованными подлежат частичному удовлетворению в сумме 2.000 руб. В остальной части требования ФИО1, о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.
 
    Разрешая требования ФИО1, о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к следующему.
 
    В соответствии со ст.395 Гражданского кодекса РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
 
    В силу Постановления Пленума Верховного суда РФ от (дата обезличена) (номер обезличен) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.
 
    Принимая во внимание, что денежные средства в сумме 39.990 руб., уплаченные ФИО1, за телефон ответчиком ООО «Синтез-регион» не возвращены, учитывая, что неустойка в размере 1%, предусмотренная законом «О защите прав потребителей» носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства, суд находит, что с ООО «Синтез-регион» в пользу ФИО1, подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, с суммы 39.990 руб., согласно следующего расчета: 39.990 руб. х 8,25% : 360 дн. х 144 дн. (период с (дата обезличена) по (дата обезличена) включительно (согласно исковых требований) = 1.319 руб. 67 коп.
 
    Таким образом, оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО1, о защите прав потребителей являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению.
 
    Кроме того, в силу ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «Синтез-регион» в пользу ФИО1, подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденных в пользу потребителя денежных средств, что составляет 40.990 руб. (39.990 + 39.990 + 2.000 = 81.980 руб. х 50% = 40.990 руб.)
 
    Кроме того, с ООО «Синтез-регион» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в сумме 1.399,70 руб. + 4.000 руб. = 5.399 руб. 70 коп.
 
    Кроме того, принимая во внимание, что договор купли-продажи телефона был заключен и исполнен ФИО1, на территории Кстовского муниципального района, учитывая, что ФИО1, являясь потребителем, вправе предъявлять иск по месту заключения или исполнения договора, суд находит, что данное гражданское дело подсудно Кстовскому городскому суду (адрес обезличен).
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 6 и 56, 194-198 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
 
    Взыскать с ООО «Синтез-регион» в пользу ФИО1 уплаченные за телефон денежные средства в сумме 39.990 руб., убытки (стоимость аксессуаров) в сумме 5.470 руб., неустойку в сумме 39.990 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1.219 руб. 67 коп., денежную компенсацию морального вреда в сумме 2.000 руб., штраф в размере 40.990 руб., а всего: 129.759 руб. 67 коп.
 
    Взыскать ООО «Синтез-регион» госпошлину в доход местного бюджета в сумме 5.399 руб. 70 коп.
 
    В остальной части иска ФИО1, отказать.
 
    Ответчик вправе подать в Кстовский городской суд (адрес обезличен) заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения.
 
    Заочное решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, или в тот же срок со дня вынесения определения суда об отказе в отмене заочного решения, путем подачи апелляционной жалобы через Кстовский городской суд (адрес обезличен).
 
    Судья Кстовского
 
    городского суда
 
    (адрес обезличен)                                                           Фролов А.Л.