Решение от 15 апреля 2014 года №2-3797/2014

Дело № 2-3797/2014
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    Сыктывкарский городской суд Республики Коми в составе:
 
    председательствующего судьи Н.Е. Колосова,
 
    с участием истца представителя РОО «Центр защиты потребителей» О.Н. Василенко,
 
    при секретаре К.Е. Есеве,
 
    рассмотрев 15 апреля 2014 года в открытом судебном заседании в г. Сыктывкаре гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации «Центр защиты потребителей», действующей в интересах Груниной Л.К к ИП Ульянову Д.В о безвозмездном устранении недостатков выполненных работ, взыскании неустойки и компенсации морального вреда,
 
установил:
 
    РОО «Центр защиты потребителей» обратилась в суд с иском в интересах Л.К. Груниной к ИП Д.В. Ульянову об обязании в течение семи рабочих дней выполнить работы по договору от ** ** ** года по монтажу изделий из ПВХ-профиля, а также дополнительных аксессуаров, материалов и комплектующих к ним в помещении, расположенном по адресу: г.Сыктывкар, ул...., с применением стекол и методов установки оконных блоков, соответствующих нормативным требованиям и санитарным нормам, предусмотренных ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинлхлоридных профилей. Технические условия»; ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам», исключающих промерзание, образование наледи и конденсата на окнах ПВХ-конструкций в холодную погоду, протечки и сквозняки в местах соединений конструкций; взыскании неустойки за неудовлетворение требований потребителя в установленный законом срок в размере ... рублей, компенсации морального вреда в размере ... рублей, штрафа. В обоснование иска указано, что 2012 года между Л.К. Груниной (Заказчик) и ИП Д.В.Ульяновым (Исполнитель) был заключен договор № ... на поставку изделий из ПВХ профилей, согласно предмету которого исполнитель обязывался изготовить и произвести установку изделия из ПВХ-профиля. Общая согласованная сторонами стоимость товара и услуг по договору составила ... рублей. Л.К. Грунина свои обязательства по договору № ... выполнила полностью в сроки и на условиях, предусмотренных соглашением. Качество выполненных работ вынуждает потребителя к предъявлению претензий: установленные ответчиком стеклопакеты не соответствуют климатическим условиям, стекла поставлены более тонкие, чем предусмотрено действующими нормативами; в результате некачественно произведенного монтажа наблюдается задувание холодного воздуха в помещение в зимнее время, постоянные сквозняки, а также попадание пыли и песка в летнее время, что препятствует использованию установленных конструкций по назначению. Л.К. Грунина неоднократно устно обращалась к ответчику с просьбой прибыть на место выполненных работ и устранить указанные недостатки. 31.01.2013 года ИП Д.В. Ульянову вручено письменное требование о безвозмездном устранении выявленных недостатков в течение 7 дней. Однако требование потребителя осталось без удовлетворения.
 
    В ходе судебного разбирательства истец уточнил исковые требования, просил взыскать с ИП Д.В. Ульянова в пользу Л.К. Груниной денежные средства, уплаченные по договору №... на поставку изделий из ПВХ профилей в размере ... рублей, неустойку за неудовлетворение требований потребителя в установленный законом срок в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штрафа.
 
    В судебном заседании истец Л.К. Грунина участия не приняла, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
 
    Представитель РОО «Центр защиты потребителей» О.Н. Василенко исковые требования поддержала.
 
    Ответчик ИП Д.В. Ульянов в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом.
 
    С учетом требований ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело при имеющейся явке лиц.
 
    Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению
 
    Судом установлено, что 02.05.2012    между Л.К. Груниной (Заказчик) и ИП Д.В. Ульяновым (Исполнитель) был заключен договор № ... на поставку изделий из ПВХ профилей, согласно предмету которого исполнитель обязывался изготовить и произвести установку изделия из ПВХ-профиля.
 
    Общая согласованная сторонами стоимость товара и услуг по договору составила ... рублей (п. 2.2 Договора).
 
    Как следует из материалов дела, Л.К. Грунина свои обязательства по договору № ... выполнила полностью в сроки и на условиях, предусмотренных соглашением.
 
    Из искового заявления и объяснений представителя истца следует, что установленные ответчиком стеклопакеты не соответствуют климатическим условиям, стекла поставлены более тонкие, чем предусмотрено действующими нормативами; в результате некачественно произведенного монтажа наблюдается задувание холодного воздуха в помещение в зимнее время, постоянные сквозняки, а также попадание пыли и песка в летнее время, что препятствует использованию установленных конструкций по назначению. 31.01.2013 ИП Д.В. Ульянову вручено письменное требование о безвозмездном устранении выявленных недостатков в течение 7 дней. Как следует из материалов дела, подтверждения о направлении данного требования ответчику не представлено, поскольку направлялось простой корреспонденцией. Требование потребителя осталось без удовлетворения.
 
    Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
 
    В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
 
    Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
 
    безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
 
    соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
 
    безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
 
    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
 
    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
 
    Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
 
    Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
 
    Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
 
    В соответствии со ст. ст. 56, 57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
 
    Доказательств соответствия проданных истице оконных конструкций требованиям качества, предъявляемым к подобным изделиям, и пригодности для монтажа и дальнейшей эксплуатации, ответчиком не представлено, тогда как обязанность по доказыванию в силу положений Закона "О защите прав потребителей" в данном случае лежит на последнем.
 
    Поскольку требования Л.К. Груниной об устранении недостатков выполненной работы ответчиком не исполнено, она вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков.
 
    На основании изложенного, оценив доказательства по делу в их совокупности, суд находит требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договору №... на поставку изделий из ПВХ профилей в размере ... руб. обоснованными и подлежащими удовлетворению.
 
    За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
 
    РОО «Центр защиты потребителей» полагает возможным требовать взыскания с ответчика неустойки в размере 3 % от цены работы за каждый день просрочки в удовлетворении требования потребителя о повторном выполнении работы - в соответствии со статьей 31, статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
 
    Учитывая, что в материалах дела отсутствуют доказательства надлежащего направления претензии ответчику, с учетом подачи уточнений исковых требований в суд 13.11.2013 года, указанная просрочка на основании ст. 28 Закона РФ № 2300-1 подлежит исчислению за период с 24.11.2013 года (по истечению 10 дней с момента подачи уточнений исковых требований, направленных в адрес истца) по 15.04.2014 года (дата вынесения решения).
 
    Исходя из общей цены заказа - ... рублей - неустойка, подлежащая взысканию с ответчика за просрочку требований Л.К. Груниной, составляет:
 
    ... руб.
 
    С учетом положений абз.4 п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер подлежащей взысканию неустойки составляет ... руб.
 
    В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
 
    Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги). Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
 
    Суд, с учетом причиненного истцу морального вреда, степени нравственных страданий, которые истец претерпела, фактические обстоятельства при которых причинен моральный вред, в совокупности оценив конкретные действия причинителя вреда, соотнося их с тяжестью причиненных истцу страданий, приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере ... рублей.
 
    Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
 
    При таких обстоятельствах суд считает необходимым взыскать с ИП Д.В. Ульянова штраф в пользу истца в сумме ... рублей, а также в пользу Региональной общественной организации «Центр защиты потребителей» - ... рублей.
 
    На основании ст.103 ГПК РФ и п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика также подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере ... рублей.
 
    Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
 
решил:
 
    Взыскать с индивидуального предпринимателя Ульянова Д.В в пользу Груниной Л.К денежные средства, уплаченные по договору №... на поставку изделий из ПВХ профилей в размере ... рублей, неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере ... рублей.
 
    Взыскать с ИП Ульянова Д.В в пользу Региональной общественной организации «Центр защиты потребителей» штраф в размере ... рублей.
 
    Взыскать с ИП Ульянова Д.В госпошлину в доход местного бюджета в размере ... рублей.
 
    На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Коми через Сыктывкарский городской суд в течение месяца со дня составления в окончательной форме.
 
    Судья      Н.Е. Колосова