Решение от 12 мая 2014 года №2-369/2014

Дело № 2-369/2014
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    «12» мая 2014 года г. Когалым
 
    Когалымский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в лице председательствующего судьи Галкиной Н.Б.,
 
    при секретаре Масленниковой Я.Ю.,
 
    с участием представителя истца Садыковой Г.З. – представителя МОО ПЗПП «Робин Гуд» Уваровой С.И., действующей на основании доверенности № от 16.01.2014,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Садыковой ФИО5 к Национальному банку «ТРАСТ» (ОАО) о защите прав потребителей,
 
У С Т А Н О В И Л :
 
        Представитель истца межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Робин Гуд» обратилась в суд с иском к ответчику и просит признать недействительными условия кредитных договоров, заключенных между истцом и ответчиком, согласно которым на заемщика возлагается обязанность по уплате комиссии за зачисление кредитных средств на счет и за расчетное обслуживание, взыскать в ответчика в пользу истца переплаченные проценты по договорам в размере 27 398,35 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 10 260,82 рублей, неустойку за неисполнение требования потребителя в размере 13 973,16 рубля, 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда и наложить на ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, 50 процентов от которого взыскать в пользу межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд», мотивируя следующим:
 
    ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № о предоставлении кредита в размере 232 593 рубля сроком на 60 месяцев. Условиями договора была предусмотрена комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2 490 рублей, уплаченная единовременно, и комиссия за расчетное обслуживание в размере 36 842,72 рубля, которые ответчик в добровольном порядке вернул 03.03.2014. Фактически истец полностью погасила кредит 26.10.2012, то есть пользовалась кредитными средствами 491 день, с ДД.ММ.ГГГГ по 26.10.2012. Сумма переплаты процентов составила 18 476,02 рублей.
 
    ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № о предоставлении кредита в размере 300 000 рублей сроком на 36 месяцев. Условиями договора была предусмотрена комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 5 990 рублей, уплаченная единовременно, которые ответчик в добровольном порядке вернул 03.03.2014. Фактически истец полностью погасила кредит 09.01.2013, то есть пользовалась кредитными средствами 100 день, со ДД.ММ.ГГГГ по 09.01.2013. Сумма переплаты процентов составила 8 254,83 рубля.
 
    ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № о предоставлении кредита в размере 54 976,90 рублей сроком на 12 месяцев. Условиями договора была предусмотрена комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 1 990 рублей, уплаченная единовременно, которые ответчик в добровольном порядке вернул 03.03.2014. Фактически истец полностью погасила кредит 14.12.2012, то есть пользовалась кредитными средствами 31 день, с ДД.ММ.ГГГГ по 14.12.2012. Сумма переплаты процентов составила 667,50 рублей.
 
    С целью досудебного урегулирования спора ответчику была направлена претензия 24.02.2014, с просьбой вернуть незаконно удержанную комиссию и излишне уплаченные проценты. Комиссию ответчик вернул, однако, перерасчет по процентам не произвел, сумму переплаченных процентов не вернул, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию неустойка. Полагают, что с ответчика подлежат взысканию в соответствии со ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами, размер которых составляет 10 260,82 рублей. Действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, который истец оценивает в 10 000 рублей. Также с ответчика подлежит взысканию штраф в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».
 
    Истец в судебное заседание не явилась, ходатайствует о рассмотрении гражданского дела без ее присутствия, исковые требования просит удовлетворить в полном объеме.
 
    Представитель МООПЗПП «Робин Гуд» в судебном заседании на требованиях настаивала по доводам, изложенным в исковом заявлении, и просит их удовлетворить в полном объеме.
 
    Представитель ответчика в судебное заседание не явилась, ходатайствует о рассмотрении гражданского дела в отсутствие представителя ответчика.
 
    Суд, заслушав представителя МООПЗПП «Робин Гуд», исследовав материалы дела, находит предъявленный иск подлежащим частичному удовлетворению, по следующим основаниям:
 
    В судебном заседании установлено:
 
    ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № №. В соответствии с указанным кредитным договором истцу был предоставлен кредит в размере 232 593 рублей сроком на 60 месяцев, размер процентной ставки 18 % годовых (л.д. 14-17).
 
    Пунктом 2.8 Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды, предусмотрена ежемесячная комиссия за расчетное обслуживание в размере 0,99%, п. 2.16 - единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2 490 рублей (л.д. 14).
 
    Фактически кредит получен истцом, комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2 490 рублей уплачена истцом ответчику 24.06.2011, ежемесячная комиссия за расчетное обслуживание уплачена истцом ответчику в размере 36 842,72 рубля, что подтверждается выпиской по счету (л.д. 18, 62-66).
 
    ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № №. В соответствии с указанным кредитным договором истцу был предоставлен кредит в размере 300 000 рублей сроком на 36 месяцев, размер процентной ставки 25,65 % годовых (л.д. 23-25).
 
    Пунктом 1.16. Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды, предусмотрена единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 5 990 рублей (л.д. 23).
 
    Фактически кредит получен истцом, комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 5 990 рублей уплачена истцом ответчику 02.10.2012, что подтверждается выпиской по счету (л.д. 27, 68).
 
    ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № №. В соответствии с указанным кредитным договором истцу был предоставлен кредит в размере 54 976,90 рублей сроком на 36 месяцев, размер процентной ставки 36% годовых (л.д. 29-31).
 
    Пунктом 1.16. Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды, предусмотрена единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 1 990 рублей (л.д. 29).
 
    Фактически кредит получен истцом, комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 1 990 рублей уплачена истцом ответчику 14.11.2012, что подтверждается выпиской по счету (л.д. 33,70).
 
    ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией (л.д. 35), о возврате выплаченной в качестве комиссии суммы, и переплаченных процентов в связи с досрочным погашением кредита. Суммы, уплаченные истцом в качестве комиссий, были ей возвращены ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и истцом не оспаривается.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. При этом ст. 809 ГК РФ предусмотрено право займодавца на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах, и порядке, определенных договором.
 
    Порядок предоставления кредита регламентирован Положением Центрального Банка РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения). Пункт 2.1.2 указанного Положения предусматривает предоставление денежных средств физическим лицам - в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента-заемщика, физического лица, под которым понимается также счет по учету сумм привлеченных банком вкладов (депозитов) физических лиц в банке либо наличными денежными средствами через кассу банка. При этом указанное Положение ЦБ РФ не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком, которые необходимы для получения кредита. Кроме того из п. 2 ст. 5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» следует, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.
 
    Таким образом, взимание ответчиком с истца комиссии - оплаты услуг банка, связанных с предоставлением и обслуживанием кредита является нарушением прав истца как потребителя.
 
    Указанный вид комиссии нормами ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не предусмотрен, следовательно, включение в договор условия о комиссии за выдачу кредита также нарушает права потребителей.
 
    В соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
 
    На основании изложенного, суды приходит к выводу о недействительности, а именно ничтожности, п.п. 2.8, 2.16 Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды от 24.06.2011, п. 1.16 Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды от 02.10.2012, п. 1.16 Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды от ДД.ММ.ГГГГ и считает необходимым указанные условия признать недействительными.
 
    Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика переплаченных процентов по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 18 476,02 рублей, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 8 254,83 рубля, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 667,50 рублей, суд приходит к следующему.
 
    Как следует из материалов дела, истцу был предоставлен кредит: по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 232 593 рубля сроком на 60 месяцев, размер процентной ставки 18. Кредитные обязательства истцом исполнены в полном объеме, кредит погашен досрочно ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 61);
 
    по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 300 000 рублей сроком на 36 месяцев, размер процентной ставки 25,65. Кредитные обязательства истцом исполнены в полном объеме, кредит погашен досрочно 2ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 67);
 
    по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 54 976,90 рублей сроком на 12 месяцев, размер процентной ставки 36. Кредитные обязательства истцом исполнены в полном объеме, кредит погашен досрочно ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 69).
 
    Выдача кредита - это действие, направленное на исполнение обязанностей банка в рамках кредитного договора.
 
    Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ банк по кредитному договору обязуется предоставить заемщику денежные средства (кредит) в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик в свою очередь обязуется возвратить полученную сумму и уплатить проценты за неё.
 
    В соответствии с ч. ч. 1,2 ст. 809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии иного соглашения проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа.
 
    На основании ч. 4 ст. 809 ГК РФ в случае возврата досрочно суммы займа, предоставленного под проценты в соответствии с п. 2 ст. 810 ГК РФ, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов по договору займа, начисленных включительно до дня возврата суммы займа полностью или ее части.
 
    По смыслу статьи 809 ГК РФ проценты являются платой за пользование заемщиком суммой займа. Таким образом, проценты, являющиеся платой за пользование денежными средствами, подлежат уплате только за период с дня выдачи кредита, и до дня его полного возврата. Взыскание процентов за период, в котором пользование суммой займа не осуществлялось, не может происходить по правилам названной нормы.
 
    Согласно расчету истца, уплаченные ею проценты в составе аннуитетных платежей, охватывают, в том числе и период, в течение которого реальное пользование заемными денежными средствами не осуществлялось, так как кредит был возвращен досрочно.
 
    При таких обстоятельствах, мировой судья находит требования истца о взыскании с ответчика излишне уплаченных процентов, обоснованными и подлежащими удовлетворению, с учетом следующего.
 
    Проверив расчет истца, мировой судья приходит к следующему:
 
    сумма кредита по договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляла 232 593 рубля, то есть за 60 месяцев истец должна была уплатить проценты в размере 122 016,94 рублей, что отражено в графике погашения кредита. То есть, размер процентов, подлежащих уплате ежедневно, составляет 66,75 рублей (122 016,94 руб. : 1 828 дн.). Фактически истец пользовалась кредитом с ДД.ММ.ГГГГ по 26.10.2012, то есть 491 день и должна была уплатить проценты за пользование в размере 32 773,70 рубля (66,75 руб. х 491 дн.), тогда как фактически истец уплатила 51 249,72 рублей, как следует из выписки по счету. Разница составила 18 476,02 рублей (51 249,72 руб. - 32 773,70 руб.).
 
    сумма кредита по договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляла 300 000 рублей, то есть за 36 месяцев истец должна была уплатить проценты в размере 133 223,14 рубля, что отражено в графике погашения кредита. То есть, размер процентов, подлежащих уплате ежедневно, составляет 121,55 рубль (133 223,14 руб. : 1 096 дн.). Фактически истец пользовалась кредитом со ДД.ММ.ГГГГ по 09.01.2013, то есть 100 дней и должна была уплатить проценты за пользование в размере 12 155,40 рублей (121,55 руб. х 100 дн.), тогда как фактически истец уплатила 20 410,23 рублей, как следует из выписки по счету. Разница составила 8 254,83 рублей (20 410,23 руб. – 12 155,40 руб.).
 
    сумма кредита по договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляла 54 976,90 рублей, то есть за 12 месяцев истец должна была уплатить проценты в размере 11 272,41 рубля, что отражено в графике погашения кредита. То есть, размер процентов, подлежащих уплате ежедневно, составляет 30,80 рублей (11 272,41 руб. : 366 дн.). Фактически истец пользовалась кредитом с ДД.ММ.ГГГГ по 14.12.2012, то есть 31 день и должна была уплатить проценты за пользование в размере 954,77 рубля (30,80 руб. х 31 дн.), тогда как фактически истец уплатила 1 622,27 рубля, как следует из выписки по счету. Разница составила 667,50 рублей (1 622,27 руб. – 954,77 руб.).
 
    Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца излишне уплаченные проценты за пользование кредитами в размере 27 398,35 рублей.
 
    Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за неисполнение требования потребителя в установленный срок, в размере 13 973,16 рубля, суд приходит к следующему.
 
    Статья 28 Закона о защите прав потребителей связывает возможность взыскания неустойки с недостатком оказанной услуги.
 
    Вместе с тем, в данном случае спор возник не в связи с некачественным оказанием услуги истцу, а в связи с оспариванием условий договора, что основано на общих положениях гражданского законодательства, а не на законодательстве о защите прав потребителей.
 
    При указанных обстоятельствах в данных требованиях суд считает необходимым отказать в полном объеме.
 
    Поскольку взимание ответчиком с истца комиссии было незаконным, ответчик также не вернул переплаченные по договорам проценты за пользование кредитом и ответчик пользовался денежными средствами истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами:
 
    на сумму 2 490,00 рублей за период с 25.06.2011, то есть со дня, следующего за днем уплаты указанной комиссии по 03.03.2014, то есть день зачисления денежных средств на счет истца, в размере 552,94 рубля (2 490 рублей х 8,25% : 360 дн. х 969 дн. - где 2 490 рублей – сумма комиссии, 360 дней – число, которому принимается равным количество дней в году для расчета процентов по статье 395 ГК РФ, 8,25% учетная ставка банковского процента, 969 дней – период пользование денежными средствами), на сумму 18 476,02 рублей, за период с 27.10.2012, то есть со дня, следующего за днем полного погашения кредита по ДД.ММ.ГГГГ (согласно заявленным требованиям), в размере 2 104,34 рубля (18 476,02 рублей х 8,25% : 360 дн. х 497 дн. - где 18 476,02 рублей – сумма переплаченных процентов, 360 дней – число, которому принимается равным количество дней в году для расчета процентов по статье 395 ГК РФ, 8,25% учетная ставка банковского процента, 497 дней – период пользование денежными средствами), а также проценты за пользование чужими денежными средствами за уплаченную ежемесячную комиссию в размере 6 024,88 рублей (2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 938 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 909 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 877 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 848 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 819 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 787 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 759 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 729 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 697 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 669 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 639 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 608 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 579 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 549 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 519 дн. + 2 302,67 рублей х 8,25% : 360 дн. х 489 дн.) (договор № от 24.06.2011);
 
    на сумму 5 990,00 рублей за период с 03.10.2012, то есть со дня, следующего за днем уплаты указанной комиссии по 03.03.2014, то есть день зачисления денежных средств на счет истца, в размере 701,45 рубль (5 990 рублей х 8,25% : 360 дн. х 511 дн. - где 5 990 рублей – сумма комиссии, 360 дней – число, которому принимается равным количество дней в году для расчета процентов по статье 395 ГК РФ, 8,25% учетная ставка банковского процента, 511 дней – период пользование денежными средствами), на сумму 8 254,83 рубля, за период с 10.01.2013, то есть со дня, следующего за днем полного погашения кредита по ДД.ММ.ГГГГ (согласно заявленным требованиям), в размере 802,09 рубля (8 254,83 рублей х 8,25% : 360 дн. х 424 дн. - где 8 254,83 рубля – сумма переплаченных процентов, 360 дней – число, которому принимается равным количество дней в году для расчета процентов по статье 395 ГК РФ, 8,25% учетная ставка банковского процента, 424 дней – период пользование денежными средствами) (договор № от 02.10.2012);
 
    на сумму 1 990,00 рублей за период с 15.11.2012, то есть со дня, следующего за днем уплаты указанной комиссии по 03.03.2014, то есть день зачисления денежных средств на счет истца, в размере 213,88 рублей (1 990 рублей х 8,25% : 360 дн. х 469 дн. - где 1 990 рублей – сумма комиссии, 360 дней – число, которому принимается равным количество дней в году для расчета процентов по статье 395 ГК РФ, 8,25% учетная ставка банковского процента, 469 дней – период пользование денежными средствами), на сумму 667,50 рублей, за период с 15.12.2012, то есть со дня, следующего за днем полного погашения кредита по ДД.ММ.ГГГГ (согласно заявленным требованиям), в размере 68,68 рублей (667,50 рублей х 8,25% : 360 дн. х 449 дн. - где 667,50 рублей – сумма переплаченных процентов, 360 дней – число, которому принимается равным количество дней в году для расчета процентов по статье 395 ГК РФ, 8,25% учетная ставка банковского процента, 449 дней – период пользование денежными средствами) (договор № от 14.11.2012), так как согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие уклонения от их возврата подлежат уплате проценты на сумму этих средств, размер которых определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставки банковского процента на день исполнения денежного обязательства. Проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
 
    Согласно ст. 15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
 
    С учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда и конкретных обстоятельств дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда в пользу истца 3 000 рублей.
 
    Согласно п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя.
 
    При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.
 
    На основании изложенного и учитывая, что ответчиком добровольно не были удовлетворены требования истца о выплате ему процентов за пользование чужими денежными средствами и возврате уплаченного штрафа и переплаченных процентов, суд считает необходимым взыскать с ответчика 20 433,30 рубля (40 866,61 рублей : 2) в качестве штрафа, 50% от которых, то есть 10 216,65 рублей, взыскать с пользу истца, а 50 %, то есть 10 216,65 рублей - в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд», поскольку интересы истца, как потребителя защищает эта общественная организация.
 
    Кроме того, с ответчика подлежит взысканию в порядке ст. 103 ГПК РФ госпошлина в размере 1 566 рублей (1 366 рублей - исходя из суммы имущественных требований + 200 рублей - требование о компенсации морального вреда), в соответствии с ч. 1 ст. 333.19 НК РФ.
 
    Руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ,
 
Р Е Ш И Л :
 
    Иск Садыковой ФИО5 к Национальному банку «ТРАСТ» (ОАО) о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
 
    Признать недействительными пункты 2.8, 2.16 Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды от 24.06.2011, пункт 1.16 Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды от 02.10.2012, пункт 1.16 Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды от ДД.ММ.ГГГГ Садыковой ФИО5, на основании которых были заключены кредитные договоры № от 24.06.2011, № от 02.10.2012, № от ДД.ММ.ГГГГ между НБ «ТРАСТ» (ОАО) и Садыковой ФИО5.
 
    Взыскать с НБ «ТРАСТ» (ОАО) в пользу Садыковой ФИО5 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 10 468 (десять тысяч четыреста шестьдесят восемь) рублей 26 копеек, излишне переплаченные проценты в размере 27 398 (двадцать семь тысяч триста девяносто восемь) рублей 35 копеек, 3 000 (три тысячи) рублей в счет компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 10 216 (десять тысяч двести шестнадцать) рублей 65 копеек.
 
    Взыскать с НБ «ТРАСТ» (ОАО) в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 10 216 (десять тысяч двести шестнадцать) рублей 65 копеек.
 
    В остальной части иска отказать.
 
    Взыскать с НБ «ТРАСТ» (ОАО) госпошлину в доход бюджета муниципального образования города окружного значения Когалыма ХМАО-Югры в размере 1 566 (одна тысяча пятьсот пятьдесят шесть) рублей.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Когалымский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
 
Судья                  Галкина Н.Б.