Дата принятия: 21 апреля 2014г.
Номер документа: 2-350/2014
Дело №2-350/2014
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
с.Павловск 21 апреля 2014г.
Павловский районный суд Алтайского края в составе: председательствующего судьи Кирсанова С.В.
при секретаре Логиновой К.С.
с участием представителя истца Стулей Т.А.,
ответчика Килина А.Д.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю к индивидуальному предпринимателю К. о защите прав неопределенного круга потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю обратилось в суд с иском к ИП К. с требованиями о защите прав неопределенного круга потребителей транспортных услуг на территории Павловского района Алтайского края. При этом, просят суд признать действия ИП К., оказывающего потребителям транспортные услуги и перевозящего пассажиров на пассажирских автобусах при отсутствии полной информации для потребителей, противоправными и нарушающими права неопределенного круга потребителей на получение информации об оказываемых услугах. Кроме того, просят обязать ответчика прекратить нарушение Закона «О защите прав потребителей» в этой части, а также просят возложить на исполнителя обязанность изготовить и установить в положенных местах указатели маршрутов регулярных перевозок на правой стороне кузова по ходу движения транспортного средства и на заднем стекле автобуса, кроме того на указателях маршрута под лобовым стеклом автобусов обязать проставить наименования начального и конечного остановочных пунктов и номер маршрута регулярных перевозок, на указателе маршрута, размещяемом на правой стороне кузова проставить номер маршрута и наименование начального, конечного и основных промежуточных остановочных пунктов, а на указателе маршрутов, установленном на заднем стекле автобуса, проставить номер маршрута регулярных перевозок. Кроме того просят суд обязать ИП К. установить в салонах своих автобусов информационные таблички, указывающие: на наименование перевозчика, его адрес и номера контактных телефонов, фамилию водителя автобуса, а также фамилию кондуктора, контактные данные контролирующих органов, а также информацию о стоимости перевозок пассажиров и багажа. Кроме того, по итогам разрешения данного дела просят суд обязать ИП К. довести до сведения потребителей решение суда по данном иску.
В обоснование поданного иска ссылаются на то, что ДД.ММ.ГГГГ. в ходе проведения внеплановой проверки деятельности указанного индивидуального предпринимателя были выявлены указанные нарушении Федерального законодательства в сфере защиты прав потребителей и Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом. Своим обращением в суд Управление просит признать указанную деятельность противоправной и обязать перевозчика устранить допущенные нарушения прав неопределенного круга потребителей.
В судебном заседании представитель истца Стулей Т.А. на удовлетворении заявленных исковых требований, связанных с возложением на ответчика обязанности по устранению нарушений Правил перевозки пассажиров, настаивает в полном объеме, просит суд признать действия перевозчика противоправными и нарушающими права потребителей, с последующим устранением допущенных нарушений.
Ответчик по делу ИП К. заявленный иск признал полностью, согласен, что в день проверки на части его автобусов не были установлены информационные указатели со всеми реквизитами, в салонах автобусов, также отсутствовала часть необходимой информации, в течение месяца готов в полном объеме устранить допущенные нарушения.
Выслушав пояснения сторон, осмотрев вещественные доказательства и исследовав материалы дела, а также учитывая полное признание иска со стороны ответчика, суд удовлетворяет заявленные исковые требования по следующим основаниям.
В соответствии со ст.46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. <номер> «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями) уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
Действительно, ДД.ММ.ГГГГ. в ходе проведения внеплановой проверки, произведенной по конкретному обращению потребителя транспортных услуг, деятельности индивидуального предпринимателя, оказывающего транспортные услуги населению, К. были выявлены существенные нарушения Федерального законодательства в сфере защиты прав потребителей и Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, в виде: частичного отсутствия на транспортных средствах перевозящих пассажиров указателей маршрутов регулярных перевозок на правой стороне кузова по ходу движения транспортного средства и на заднем стекле автобусов. Кроме того, на указателях маршрута под лобовым стеклом автобусов отсутствовали наименования начального и конечного остановочных пунктов и номера маршрутов регулярных перевозок, на указателях маршрута, размещяемых на правой стороне кузова также не имелось номеров маршрута и наименования начального, конечного и основных промежуточных остановочных пунктов, а на указателях маршрутов, установленных на заднем стекле автобусов отсутствовали номера маршрута регулярных перевозок. Кроме того, в салонах проверенных автобусов частично отсутствовали информационные таблички, указывающие: на наименование перевозчика, его адрес и номера контактных телефонов, фамилию водителя автобуса, а также фамилию кондуктора, контактные данные контролирующих органов, а также информация о стоимости перевозок пассажиров и багажа.
Согласно пунктов 29-37 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009г. №112, транспортные средства, используемые для регулярных перевозок пассажиров и багажа, оборудуются указателями маршрута регулярных перевозок, которые размещаются:
а) над лобовым стеклом транспортного средства и (или) в верхней части лобового стекла;
б) на правой стороне кузова по ходу транспортного средства;
в) на заднем окне транспортного средства.
30. На указателе маршрута регулярных перевозок, размещаемом над лобовым стеклом транспортного средства и (или) в верхней части лобового стекла, проставляются наименования начального и конечного остановочных пунктов и номер маршрута регулярных перевозок.
31. Высота указателя маршрута регулярных перевозок, размещаемого на лобовом стекле, не должна превышать 140 мм, а высота указателя маршрута регулярных перевозок, размещаемого на лобовом стекле транспортных средств категории "М3", - минимального расстояния между верхним краем лобового стекла и верхней границей зоны его очистки стеклоочистителем.
32. На указателе маршрута регулярных перевозок, размещаемом на правой стороне кузова по ходу транспортного средства, проставляются номер маршрута регулярных перевозок, а также наименования начального, конечного и основных промежуточных остановочных пунктов.
33. На указателе маршрута регулярных перевозок, размещаемом на заднем окне транспортного средства, проставляется номер маршрута регулярных перевозок.
34. Допускается использование информационного электронного табло в качестве указателя маршрута регулярных перевозок.
35. В транспортном средстве с 2 и более дверьми, через которые осуществляется вход пассажиров, за исключением транспортных средств категории "М2", над каждой дверью с наружной стороны укрепляется табличка с надписью "Вход" или наносится надпись "Вход".
36. Над лобовым стеклом и (или) на правой стороне кузова по ходу транспортного средства указывается полное или краткое наименование перевозчика.
37. Внутри транспортного средства, используемого для регулярных перевозок пассажиров и багажа, размещается следующая информация:
а) наименование, адрес и номер телефона перевозчика, фамилия водителя, а при наличии кондуктора - также фамилия кондуктора;
б) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа;
в) номера мест для сидения, за исключением случаев, когда транспортное средство используется для осуществления регулярных перевозок по билетам, в которых не указывается номер места для сидения;
г) стоимость проезда, провоза ручной клади и перевозки багажа;
д) указатели мест для пассажиров с детьми и инвалидов, за исключением случаев, когда транспортное средство используется для осуществления регулярных перевозок по билетам, в которых указывается номер места для сидения;
е) указатели мест расположения огнетушителей;
ж) указатели мест расположения кнопок остановки транспортного средства;
з) указатели аварийных выходов и правила пользования такими выходами;
и) правила пользования транспортным средством или выписка из таких правил.
Несоблюдение перевозчиком, указанных Правил, свидетельствует о нарушении прав потребителей на получение полной и достоверной информации об оказываемых транспортных услугах и их исполнителях, а также о порядке защиты данных прав.
Кроме того, данное судебное решение по заявленному иску направлено на защиту интересов неопределенного круга потребителей и возложения обязанности на нарушителя прав потребителей устранить допущенные нарушения в данной сфере, в том числе и путем доведения до сведений потребителей данного решения суда, с возложение на исполнителя обязанности по устранению выявленных нарушений Правил перевозки пассажиров автомобильным транспортом.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю к индивидуальному предпринимателю К. о защите прав неопределенного круга потребителей удовлетворить.
Признать действия индивидуального предпринимателя К. по предоставлению услуг пассажирских перевозок и багажа без необходимой и достоверной информации в транспортных средствах и билетах противоправными и нарушающими права неопределенного круга потребителей.
Обязать индивидуального предпринимателя К. прекратить указанные противоправные действия.
Обязать индивидуального предпринимателя К. разместить во всех транспортных средствах, используемых для регулярных перевозок пассажиров и багажа, необходимую и достоверную информацию для потребителей транспортных услуг, а именно: транспортные средства, используемые для регулярных перевозок пассажиров и багажа, оборудовать указателями маршрутов регулярных перевозок на правой стороне кузова по ходу движения транспортного средства и на заднем стекле автобуса; на указателях маршрута, размещяемых под лобовым стеклом, проставить наименование начального и конечного остановочных пунктов и номер маршрута регулярных перевозок; на указателях маршрута, размещяемых на правой стороне кузова, проставить номер маршрута и наименование начального, конечного и основных промежуточных остановочных пунктов; на указателях маршрутов, установленных на заднем стекле автобусов, проставить номер маршрута регулярных перевозок. Внутри транспортных средств, используемых для регулярных перевозок пассажиров и багажа, разместить следующую информацию: наименование перевозчика, его адрес и номера контактных телефонов, фамилию водителя автобуса, а также фамилию кондуктора; наименование, адрес и контактные телефоны контролирующих органов; информацию о стоимости проезда, стоимости провоза ручной клади и багажа.
Обязать индивидуального предпринимателя К. довести до сведения потребителей данное решение суда любым доступным способом.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Павловский районный суд Алтайского края.
Председательствующий С.В. Кирсанов
