Решение от 12 мая 2014 года №2-341/2014

    Гражданское дело № 2-341/2014 года
 
                                                           РЕШЕНИЕ
 
                                    ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    12 мая 2014 года
 
    р.п. Красные Баки Нижегородской области
 
    Судья Краснобаковского районного суда Нижегородской области Савиных В.И. при секретаре Талановой Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Колемовой ФИО1 о защите прав потребителей к ИП Запеваловой ФИО2 о расторжении договора, взыскании материального ущерба и компенсации морального вреда,
 
                                             УСТАНОВИЛ:
 
    ДД.ММ.ГГГГ в Краснобаковский районный суд Нижегородской области поступило исковое заявление Колемовой ФИО1 о защите прав потребителей к ИП Запеваловой ФИО2 о расторжении договора, взыскании материального ущерба и компенсации морального вреда.
 
    В своем исковом заявлении Колемова С.В. указала следующее.
 
    ДД.ММ.ГГГГ между ИП Запеваловой Ю.А.(в договоре она именуется «Подрядчик») и ею, Колемовой С.Л., (в договоре именуется «Заказчик») был заключен договор, согласно которого подрядчик Запевалова Ю.А. обязуется произвести изготовление конструкций, согласно прилагаемой спецификации и эскизам (приложение к договору) (п. 1.1; 1.2 договора). Согласно приложения ИП Запевалова Ю.А. обязалась изготовить в дом две двери с запорными механизмами: одну стальную «Классик» размером 980х 2050, стоимостью №, а другую «Эконом серия» таких же размеров, стоимостью №.
 
    Кроме этого, согласно п. 1.2 указанного договора, Запевалова Ю.А. обязалась произвести замер и установку дверей согласно техническим условиям. За выполнение этих работ она заплатила №. Всего итоговая стоимость заказа составила №.
 
    Согласно п.5.8 «Приемка выполненных работ осуществляется после выполнения сторонами всех обязательств, предусмотренных договором, подписанием акта сдачи- приемки работ». «В случае, если заказчиком обнаружены некачественно выполненные работы, сторонами составляется и подписывается акт об обнаружении дефектов, которые устраняются Подрядчиком без увеличения стоимости работ по устранению этого дефекта (п.5.6 Договора) Срок гарантии 1 год на металлические и межкомнатные двери.
 
    В этот же день, ДД.ММ.ГГГГ она по квитанции к приходному кассовому ордеру внесла Запеваловой Ю.А. предоплату за двери в размере №. ДД.ММ.ГГГГ она для оплаты товара (дверей) и услуг (установка дверей) взяла в банке «Хоум кредит» кредит на сумму №. Данная сумма денег была перечислена указанным банком ИП Запеваловой Ю.А. на основании распоряжения клиента по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ и спецификации товара к указанному кредитному договору, где указано наименование товара «Двери» и торговая организация «№, ИП Запевалова ФИО2, <адрес> Таким образом, она выполнила свое обязательство по оплате в размере оговоренной в договоре стоимости и сроки.
 
    Согласно п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
 
    В статье 723 ГК РФ предусмотрена ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работ. Заказчик в этом случае по своему выбору вправе потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.
 
    Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
 
    Согласно положений ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору (п. 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2). Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям, (п. 5)
 
    В силу ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"
 
    1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
 
    безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
 
    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
 
    Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
 
    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
 
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
 
    Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
 
    Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
 
    В соответствии со ст. 30 вышеуказанного Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
 
    Как было указано выше, ею был заключен с ИП Запеваловой Ю.А. договор на оказание услуги в виде изготовление конструкций, согласно прилагаемой спецификации и эскизам (приложение к договору) (п 1.1; 1.2 договора), а именно двух металлических дверей и их установки. Свою обязанность по оплате услуги она выполнила.
 
    В ДД.ММ.ГГГГ года рабочими ИП Запеваловой Ю.А. двери были доставлены, к ее дому, расположенному по адресу: <адрес> установлены за один день. Акт выполненных работ ИП Запеваловой Ю.А. не составлялся.
 
    При наступлении морозов на металлической двери стоимостью № стал скапливаться конденсат, который растекался по всему дверному полотну и стекал на пол около двери.
 
    ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ИП Запеваловой Ю.А. с письменным заявлением, в котором указала на данный недостаток двери. ДД.ММ.ГГГГ работники Запеваловой Ю.А. приехали и утеплили косяки. Однако, несмотря на это, образование конденсата на двери не прекратилось, а в морозы замок, порог и нижняя часть двери до половины стали промерзать. В результате конденсата и промерзания двери, эмаль, которой покрыты металлические части как двери так косяков, отлетела и в этих местах образовалась ржавчина.
 
    После этого, она неоднократно обращалась к Запеваловой Ю.А. с требованиями устранить недостатки либо возвратить ей деньги за некачественную дверь. Последний раз обращалась к ней ДД.ММ.ГГГГ, но никакой реакции с ее стороны нет. А в последнее время даже не отвечает на ее звонки.
 
    Таким образом, она неоднократно обращалась с письменным заявлением об устранении недостатков как товара, так и выполненных работ, однако до сих пор они не исправлены, что в соответствии с вышеуказанным законом дает ей основания отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.
 
    Кроме этого, в силу пункта 1 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" на изготовителя (исполнителя, продавца) возложена обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
 
    Согласно пункту 2 указанной правовой нормы информация о товарах в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение, сведения об основных потребительских свойствах товаров; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).
 
    Вообще никакой информации о товаре и оказываемой услуге исполнителем мне предоставлено не было. Не предоставлено также инструкции по ее эксплуатации.
 
    Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем, продавцом прав потребителя, предусмотренных законом... подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Некачественная металлическая дверь и некачественно выполненная услуга по ее установке в ее доме создало для семьи бытовые неудобства: холод в зимний период, повышенная влажность, что влияло на наше здоровье. Кроме этого, конденсат растекался по деревянному полу, в результате чего ей приходилось отвлекаться от других дел и отдыха, чтобы собирать воду, приходилось вставать даже ночью. Отказ ответчика в удовлетворении претензии в добровольном порядке, длительность неисполнения обязательств по устранению недостатков услуги. Все это принесло ей нравственные страдания.
 
    На основании изложенного, руководствуясь вышеуказанным законодательством ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей» Колемова С.В. просит суд:
 
    Расторгнуть договор, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ею, истцом и ИП Запеваловой ФИО2, в части изготовления металлической (стальной) двери «Классик» стоимостью № и ее замеру и установке.
 
    Взыскать с ответчика в ее пользу стоимость двери в размере № и № за установку, а всего №
 
    Взыскать моральный вред в сумме №
 
    Взыскать судебные расходы в виде услуг адвоката по составлению искового заявления в сумме №.
 
    В судебном заседании Колемова С.В. настаивает на удовлетворении искового заявления в полном объеме.
 
    В подготовительной части судебного заседания ответчиком И.П. Запеваловой Ю.А. и привлеченным в качестве третьего лица Запеваловым А.Е. предложено в качестве урегулирования возникшего спора разрешить его следующим образом.
 
    ИП Запевалова Ю.А. обязуется до ДД.ММ.ГГГГ произвести демонтаж металлической двери, стоимостью №, установленной в доме Колемовой С.В. по адресу: <адрес> Вместо ее в образовавшийся проем установить деревянную коробку, в которую ставить дверь толщиной около 90 мм, изготовленную из хвойного леса - сосны. Снаружи утеплить деревянную дверь трех сантиметровым слоем утеплителя типа «Урса», обить дермантином. Торцы деревянной коробки утеплить войлоком. Запорное устройство - замок установить по обоюдному согласию или наружный, или внутренний.
 
    ИП Запевалова Ю.А. обязуется в счет материального и морального вреда передать Колемовой С.В. № и не возражает возместить судебные расходы в размере №.
 
    На данное предложение истец Колемова С.В. полностью согласилась.
 
    Суд, выслушав мнения участников судебного заседания, пришел к убеждению, что исковое заявление Колемовой С.В. с учетом его изменения следует удовлетворить.
 
    Законность принимаемого решения регламентируется:
 
    - ст. 4, 10, 15, 29, 30Закона «О защите прав потребителей»,
 
    -договором от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между Колемовой С.В. и И.П. Запеваловой по установке в квартире заказчика двух металлических дверей на общую сумму №.
 
    -заявлением Колемовой С.В. на имя ИП Запеваловой Ю.А. в связи с недоброкачественной второй металлической дверью.
 
    -кредитным договором и справкой о сертификации металлической дверей.
 
    Судебные издержки в сумме № (ст. 98 ГПК РФ) следует взыскать с ответчика Запеваловой Ю.А. в пользу Колемовой С.В.
 
    С учетом представленных документов, достигнутого соглашения между сторонами, у суда нет оснований для отказа в удовлетворении искового заявления Колемовой С.В.
 
    Государственную пошлину следует взыскать в доход государства с ИП Запеваловой Ю.А.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,
 
                                                           РЕШИЛ:
 
    Исковое заявление Колемовой ФИО1 с учетом его изменения удовлетворить.
 
    Договор, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Колемовой ФИО1 и ИП Запеваловой ФИО2, в части изготовления металлической (стальной) двери «Классик», стоимостью № и ее замеру и установке расторгнуть.
 
    Обязать ИП Запевалову ФИО2 в срок до ДД.ММ.ГГГГ произвести демонтаж металлической двери, стоимостью №, установленной в доме Колемовой ФИО1, проживающей по адресу: <адрес> и вместо ее в образовавшийся проем установить деревянную коробку, в которую вставить дверь толщиной около 90 мм, изготовленную из хвойного дерева - сосны. Снаружи деревянную дверь утеплить трех сантиметровым слоем утеплителя типа «Урса», обить дермантином. Торцы деревянной коробки утеплить войлоком. Запорное устройство - замок установить по обоюдному согласию или наружный, или внутренний.
 
    Взыскать с ИП Запеваловой ФИО2 в счет материального ущерба и морального вреда №, судебные издержки в размере № рублей и государственную пошлину в доход государства в размере №.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда в течение месяца со дня его оглашения с подачей жалобы через Краснобаковский районный суд.
 
    Судья Краснобаковского районного суда
 
    Нижегородской области                                      В.И.Савиных