Решение от 29 января 2013 года №2-31/2013г.

    Дело № 2- 31/2013г.
 
РЕШЕНИЕ
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    29 января 2013 года Лысьвенский городской суд Пермского края в составе судьи Шадриной Т.В., при секретаре Исаковой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Чащина А.А. к открытому акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании необоснованно списанных с лицевого счета денежных средств,
 
установил:
 
    Чащин А.А. обратился в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Сбербанк России» (далее по тексту - Банк) о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты> коп.
 
    В судебном заседании Чащин А.А. заявленные требования поддержал. Пояснил, что он в ДД.ММ.ГГГГ заключил с Банком договор на получение банковской карты, ДД.ММ.ГГГГ по личному заявлению его подключили к услуге «Сбербанк-ОнЛ@айн», после чего он ежемесячно проводил все необходимые платежи, пользуясь этой услугой Банка. ДД.ММ.ГГГГ он, намереваясь произвести определенные платежные операции с домашнего компьютера, через систему Интернет зашел на сайт Сбербанка, ввел данные пользователя и пароль, после чего на экране появилось сообщение об ошибке. Он предпринял меры по выходу с сайта, однако у него не получилось. Через некоторое время на его сотовый телефон поступило сообщение о том, что он вошел в «Сбербанк-ОнЛ@айн», а после сообщение, в котором был указан пароль для осуществления операций. Данный пароль он не запрашивал, какие-либо операции не осуществлял. Однако в <данные изъяты> час. ему поступило сообщение о списании с его счета денежных средств в сумме <данные изъяты> и комиссии <данные изъяты>. Как выяснилось позже неустановленные лица получили доступ к информации о его счете, идентификационном номере и пароле доступа, и перевели денежные средства с его счета на свой счет. При этом Банк перевел указанные денежные средства на счет неустановленных лиц без его согласия. Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ отделом МВД России по ЛР по его заявлению было возбуждено уголовное дело по факту хищения денежных средств, в настоящее время каких-либо решений по данному делу не принято. Поскольку Банк не обеспечил сохранность принадлежащих ему денежных средств, операции по списанию с его счета денежных средств являются необоснованными, просит взыскать с Банка в его пользу денежные средства в сумме <данные изъяты>. и судебные расходы.
 
    Представитель Банка Мичкова Н.А. в судебном заседании исковые требования истца не признала. Пояснила, что в ходе проверки по заявлению Чащина А.А., было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ для входа в автоматизированную систему «Сбербанк-ОнЛ@айн» были использованы идентификатор и пароль, полученные в соответствии с руководством по использованию «Сбербанк-ОнЛ@айн» по карте <данные изъяты>, выпущенной на имя Чащина А.А. При проведении операции по списанию был использован одноразовый пароль, направленный на мобильный телефон истца. В соответствии с СМС-сообщением пароль был предоставлен для проведения операции перевода денежных средств с указанием счета получателя платежа. Использовав данный пароль, Чащин А.А. дал разрешение на проведение указанной операции и Банк, выполняя его поручение, перевел денежные средства на указанный им счет. Тот факт, что данные распоряжения поступили не от истца, а от неустановленных лиц, Банку не было известно. С учетом данных обстоятельств, считает, что списание денежных средств со счета истца произошло не по вине Банка, а по вине третьих лиц, которым стали известны идентификатор и пароль истца. Просит в удовлетворении заявленных требований истцу отказать в полном объеме.
 
    Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
 
    Согласно пункту 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
 
    В соответствии со ст. 848 Гражданского кодекса РФ, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
 
    В силу ст. 850 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа. Права и обязанности сторон, связанные с кредитованием счета, определяются правилами о займе и кредите (глава 42), если договором банковского счета не предусмотрено иное.
 
    В силу ст. 854 Гражданского кодекса РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
 
    Согласно ст. 858 Гражданского кодекса РФ, ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.
 
    В соответствии с пунктом 1.12 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт № 266-П, утвержденному Банком России 24.12.2004 г., (далее по тексту - Положение об эмиссии), клиент совершает операции с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт по банковскому счету (далее - соответственно счет физического лица, индивидуальной предпринимателя, юридического лица), открытому на основании договора банковского счета, предусматривающего совершение операций с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, заключаемого в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
 
    Согласно пункту 3.1 Положения об эмиссии, при совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме (далее - документ по операциям с использованием платежной карты). Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.
 
    Обязательные реквизиты, которые должен иметь документ по операциям с использованием платежной карты, перечислены в пункте 3.3 Положения об эмиссии (идентификатор банкомата, электронного терминала или другого технического средства, предназначенного для совершения операций с использованием платежных карт; вид операции; дата совершения операции; сумма операции; валюта операции; сумма комиссии (если имеет место); код авторизации; реквизиты платежной карты).
 
    В силу пункта 3.6 Положения об эмиссии, указанные в пункте 3.3 обязательные реквизиты документа по операциям с использованием платежной карты должны содержать признаки, позволяющие достоверно установить соответствие между реквизитами платежной карты и соответствующим счетом физического лица, юридического лица, индивидуального предпринимателя, а также между идентификаторами организаций торговли (услуг), ПВН, банкоматов и банковскими счетами организаций торговли (услуг), ПВН, банкоматов.
 
    Согласно пункту 3.3 Положения об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденного Центральным банком Российской Федерации 19.08.2004г. №262-п, при совершении сделок с использованием платежных (банковских) карт идентификация осуществляется на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов (паролей).
 
    В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Чащин А.А. обратился в ОАО «Сбребанк России» с заявлением о выдаче международной карты Сбербанка <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ Чащин А.А. обратился в ОАО «Сбербанк России» с заявлением о подключении к услуге «Сбербанк-ОнЛ@айн». Данные обстоятельства подтверждаются копиями заявлений (л.д. 10-11, 36).
 
    В соответствии с заявлением Чащина А.А. о подключении к услуге «Сбербанк-ОнЛ@айн» (л.д. 10), он был уведомлен о том, что предоставление данной услуги осуществляется с Условиями предоставления услуги «Сбербанк-ОнЛ@айн», с которыми он ознакомлен и обязуется выполнять, о чём свидетельствует его подпись заявлении.
 
    .
 
    Согласно пункту 2.5 Условий предоставления услуги «Сбербанк-ОнЛ@айн», утвержденных Постановлением Правления ОАО «Сбербанк России» от ДД.ММ.ГГГГ, (далее по тексту — Условия), доступ клиента к услугам «Сбербанк-ОнЛ@айн» через сеть Интернет осуществляется при условии его успешной идентификации и аутентификации на основании идентификатора пользователя и постоянного пароля, которые клиент может получить с помощью постоянного пароля - с использованием номера мобильного телефона, подключенного клиентом к услуге «Мобильный банк». Идентификатор пользователя - через Службу помощи Банка (при условии сообщения клиентом номера банковской карты Банка и корректной контрольной информации по карте).
 
    Для снижения рисков, связанных с работой в сети Интернет, Банк может установить клиенту признак, обеспечивающий вход клиента в систему «Сбербанк-ОнЛ@айн» после ввода дополнительного одноразового пароля, направляемого Банком на мобильный телефон, подключенный Клиентом к услуге «Мобильный банк» (п. 2.6).
 
    Банк не несет ответственность за последствия компроментаций идентификатора пользователя, постоянного и одноразовых паролей клиента, а также за убытки, понесенные клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц (пункт 3.3.2 Условий), а также в случаях необоснованного или ошибочного перечисления клиентом средств получателям через «Сбербанк-ОнЛ@айн», Клиент самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями (пункт 3.3.2-3.3.3 Условий).
 
    Клиент обязуется перед вводом одноразового CMC - пароля в системе «Сбербанк-ОнЛ@айн» в обязательном порядке сверить реквизиты совершаемой операции с реквизитами в CMC - сообщении, содержащем одноразовый пароль. Вводить пароль в систему «Сбербанк-ОнЛ@айн» только при условии совпадения реквизитов совершаемой операции с реквизитами в CMC - сообщении, содержащем одноразовый пароль, и согласии с проводимой операцией (пункт 3.4.4. Условий).
 
    В соответствии с пунктом 2.7 Условий, Клиент соглашается с тем, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи. Электронные документы, подтвержденные постоянным и /или одноразовым паролем, признаются сторонами равнозначными документа на бумажном носителе и могут служить доказательством в суде.
 
    Клиент соглашается с получением услуг «Сбербанк-ОнЛ@айн» через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести финансовые риски и риски нарушения конфиденциальности, связанные с возможной компрометацией информации при ее передаче через сеть Интернет (пункт 2.8 Условий).
 
    Клиент самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение своих вычислительных средств к сети Интернет, доступ к сети Интернет, а также обеспечивает защиту собственных вычислительных средств от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения (пункт 2.9 Условий).
 
    Исходя из пояснений Чащина А.А. судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ он, воспользовавшись Интернет-услугами с домашнего компьютера, с намерением использовать услугу «Сбербанк-ОнЛ@айн», предпринял попытку входа в автоматизированную систему «Сбербанк-ОнЛ@айн», после чего совершил ввод персональных данных (идентификатор и пароль). Однако, получив сообщение «ошибка на сайте», предпринял меры по выходу с данного сайта. После произведенных им операций на его мобильный телефон поступили CMC-сообщения, первоначально о том, что он вошел в систему «Сбербанк-ОнЛ@айн», через некоторое время сообщение об одноразовом пароле, а впоследствии о перечислении находящихся на его счете денежных средств в сумме <данные изъяты> руб. с комиссией <данные изъяты>. на другой счет. Факт перечисления денежных средств подтверждается выпиской по счету банковской карты истца (л.д. 12-25), а также ответом ОАО «Сбербанк России», которое было направлено истцу по результатам служебной проверки (л.д. 30).
 
    Согласно сообщения отдела МВД России по ЛР (л.д. 32, 75), ДД.ММ.ГГГГ по заявлению Чащина А.А. было возбуждено уголовное дело по ст. 158 ч. 2 п. «а» УК РФ, ДД.ММ.ГГГГ производство по делу приостановлено по п. 1 ч.1 ст. 208 УПК РФ, в связи с не установлением лица, которое может быть привлечено в качестве обвиняемого.
 
    Таким образом, исходя из пояснений сторон, а также представленных доказательств судом установлено, что основанием совершения операции по перечислению денежных средств со счета истца на другой счет явилось соответствующее распоряжение с использованием идентификатора и пароля, в том числе, с использованием одноразового пароля. Данные реквизиты являются для банка полными и достаточными реквизитами для проверки легитимности доступа к счету истца. В данном случае усматривается не выполнение Условий предоставления услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» со стороны истца, который, не убедившись, что ему предоставляется услуга «Себранк ОнЛ@йн» ответчиком, совершил действия по обнародованию идентификатора и пароля для выпущенной на его имя карты. В результате списание денежных средств истца произошло по распоряжению неустановленного лица путём использования идентификатора и пароля, в том числе, одноразового пароля в соответствии с Руководством по использованию «Сбербанк ОнЛ@йн», соответственно, убытки Чащину А.А. в сумме <данные изъяты> руб. наступили не по вине Банка, а по вине третьих лиц, которым стали известны его идентификатор и пароль.
 
    Каких-либо доказательств, подтверждающих факт осуществления спорных операций без надлежащего распоряжения клиента, а также нарушения Банком требований ст. 854 ГК РФ о списании денежных средств со счета, истцом в силе ст. 56 ГПК РФ в судебное заседание не представлено.
 
    Доводы Чащина А.А. о том, что Банк не выполнил обязанности по обеспечению сохранности денежных средств на его счете, суд считает несостоятельными, поскольку в силу ч. 3 ст. 845 ГК РФ Банк не вправе определять и контролировать направление использования денежных средств клиента. В силу заключенных с истцом соглашений ответчик не имел оснований для отказа в проведении оспариваемой операции.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199, суд
 
решил:
 
    В удовлетворении исковых требований о взыскании с Открытого акционерного общества «Сбербанк России» денежных средств в сумме <данные изъяты> руб., ФИО3 отказать.
 
    На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Лысьвенский горсуд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
 
    Судья: (подпись)
 
    Копия верна.
 
    Судья: Т.В. Шадрина
 
    Секретарь: О.В. Исакова