Решение от 09 июля 2014 года №2-310/2014

Решение по гражданскому делу Карточка на дело № 2-310/2014
 
    Дело № 2- 310-2014г.
 
РЕШЕНИЕ
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
 
г. Серпухов, Московской области
 
 
         9 июля 2014г.суд в составе   и.о. мирового судьи 240 судебного участка  Серпуховского судебного района Московскойобласти Российской Федерации Глаголевой Г.А., с участием представителя истца, при  секретаре  Видясовой Е.А., рассмотрела в открытом  судебном  заседании гражданское дело по иску Подрезовой Л.А. к ООО « Страховое общество «Помощь»  и ООО «Травел СП» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда  в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей ».
 
 
УСТАНОВИЛ:
 
 
      Истец  обратилась в суд с иском к ответчикам о взыскании  страховой выплаты в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, компенсации  морального вреда   <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей и 50% штрафа по Закону РФ «О защите прав потребителей » , ссылаясь на то , что <ДАТА2>  она заключила договор   с  турагентом ИП <ФИО1>  об организации туристического  обслуживания <НОМЕР> , согласно которому  туроператор ООО «Травел СП», действующий под торговой маркой  « ASCENT Trevel», забронировал тур в <ОБЕЗЛИЧЕНО> с <ДАТА3> по <ДАТА4> Участниками тура были Подрезова Л.А.и <ФИО2>,  сумма  поездки составляла  93960 рублей, <ДАТА5> истцом была внесена предоплата  <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей в кассу турагента Ящук О.В.  и впоследствии указанная сумма  была перечислена турагентом    ответчику ООО « Травел СП» , что подтверждается платежным поручением <НОМЕР> от <ДАТА5>
 
 
              <ДАТА6> в СМИ появилась информация, что туроператор отменил все  чартерные рейсы в <ОБЕЗЛИЧЕНО> и Хорватию. Она в тот же день обратилась к Ящук О.В. для получения информации по туру. Выяснилось, что  тур состояться не может,  денежные средства должен возместить туроператор, а в случае их отсутствия - страховая компания.
 
 
              <ДАТА7>  в страховую компанию ООО « Страховое общество «Помощь» был направлен пакет документов для выплаты страхового возмещения, <ДАТА8>  истец получила письменный ответ , страховщик пришел к выводу, что страховой случай не наступил. В связи с этим <ДАТА9>  в страховую компанию  была подана претензия о предоставлении мотивированного  отказа в выплате страхового возмещения. Ответа не поступило,  и ее требования не были удовлетворены.
 
 
                Представитель истца в судебном заседании  подтвердила заключение договора  о реализации туристического продукта в <ОБЕЗЛИЧЕНО> <ДАТА5> на двоих человек истца  Подрезову Л.А. и <ФИО2>,  внесения  предоплаты на сумму <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей ООО «Травел СП». В связи с приостановкой своей деятельности,   группа компаний под торговой маркой  « ASCENT Trevel » <ДАТА10>,   начала выдачу документов  о неисполнении своих обязательств для получения туристами страховой выплаты . <ДАТА7>  в «Страховую компанию «Помощь»  был направлен пакет документов для выплаты страхового возмещения истице, ответом от <ДАТА8>  ответчик указал, что страховой случай не наступил. Направленная претензия  осталась без ответа и удовлетворения. Истцом был собран перечень документов, указанных  на сайте туроператора,  для направления в страховую компанию: договор туристического обслуживания, копия паспорта, письмо туроператора, чек, подтверждающий оплату путевки. Она лично  предоставила указанный пакет документов в страховую компанию, но документы взять отказались, требуя агентский договор, хотя законодательством это не предусмотрено.  Копия агентского договора была предоставлена,  в выплате страхового возмещения было отказано без объяснения причин. На момент заключения договора между истцом  и турагентом, имелся  агентский договор с « ASCENT Trevel Инт». Фактическое наименование компании не всегда совпадает с юридическим. « ASCENT Trevel» являлся крупным  туроператором , который осуществлял свою деятельность на момент бронирования тура. Сомнений в том, что счет на оплату турпродукта поступил именно от  туроператора,  не было. В агентстве было выяснено позже , что оплата счета была произведена другому  юридическому лицу. Туроператоры могут  создавать другие юридические  лица для осуществления своей деятельности, в том числе и для работы по разным направлениям. « ASCENT Trevel»  продавал туры на различные направления одного юридического лица , уведомления от туроператора о том, что  создано другое юридическое лицо не поступало. Туроператор  оплатил счет , как « ASCENT Trevel». Как выяснилось позже , ООО «Травел СП»  было создано в ноябре 2012г., в счете на оплату услуг истца было указано не « ASCENT Trevel»  , а ООО «Травел СП» с пометкой « изменение реквизитов». Когда бухгалтерия оплатила счет, сотрудники подумали, что  у юридического лица  поменялись реквизиты. Когда пришло подтверждение тура, истец внесла  в кассу <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, т.к. это была услуга  раннего бронирования, остаток суммы  должен быть уплачен до <ДАТА11>
 
 
             При подтверждении бронирования переговоры  шли с « ASCENT Trevel»  , которые прислали  счет с пометкой  «смена реквизитов», с  указанной организацией у турагента имелся  договор. На следующий день Ящук О.В. направила агентский договор в ООО «Травел СП» по почте. Если нет договора  с туроператом, то информация  о турах для турагента недоступна. Когда Ящук О.В. принесли оригинал договора, дата была указана <ДАТА12>
 
 
              Ответчик ООО «Травел СП» в судебное заседание не явился, судом приняты о меры о его извещении , путем направления судебной повестки.
 
 
             Ответчик - ООО «Страховое общество «Помощь»,  в судебное заседание представитель не явился, о слушании дела надлежаще извещен , просил рассмотреть дело в отсутствии представителя. В представленном в суд отзыве  просил в иске отказать, в связи с тем, что на момент заключения договора о реализации туристического продукта, агентский договор  с туроператором заключен не был.
 
 
             3-е лицо: Ящук О.В. в судебное  заседание не явилась, о слушании дела надлежаще извещена, в предыдущем судебном заседании  пояснила, что является директором турагентства , она занималась с истцом Подрезовой Л.А.,подбирала ей тур. У турагента в офисе имеется личный кабинет. Она распечатала счет и дала распоряжение кассиру срочно его оплатить. Если бы тураператора что-то не устроило в работе турагента , то личный кабинет был бы закрыт.
 
 
           Мировой судья выслушав представителя истца,  исследовав письменные материалы гражданского дела , находит исковые требования  подлежащими   частичному удовлетворению.
 
 
           В суде установлено , что  между истцом  и  турагентом Ящук О.В.   <ДАТА2>  был заключен  договор <НОМЕР>   о реализации туристического продукта,  а именно  приобретена туристическая  путевка  в  <ОБЕЗЛИЧЕНО>,  туристами   Подрезовой Л.А.и <ФИО2>, с <ДАТА3> по <ДАТА4> Лицом ответственным за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристический продукт и обеспечивающим их оказание  является туроператор  (л.д.8).
 
 
            В соответствии с  приложением  <НОМЕР> к договору <НОМЕР> туроператором является  ООО «Травел СП», способ финансового обеспечения: договор страхования гражданской ответственности  туроператора <НОМЕР> от <ДАТА13> с ООО «Страховое Общество  «Помощь», размер финансового обеспечении 30000000рублей. В случае  неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта по вине туроператора, при наличии оснований для выплаты страхового возмещения, турист или иной заказчик туристического продукта вправе предъявить письменное требование  об уплате страхового возмещения в пределах  размера финансового обеспечения непосредственно страховщику. Основанием для выплаты  страхового возмещения является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб,  возникший  в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором  обязательств по договору о реализации туристического продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. К существенным нарушениям относятся:  неисполнение обязательств по оказанию туристу  входящих в туристический  продукт услуг по перевозкам и ( или) размещению; наличие в туристическом продукте  существенных недостатков , включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристического продукта ( л.д. 11).
 
 
            В соответствии со ст. 9 ФЗ № 132 « Об основах туристической деятельности  в РФ»  туроператор  обеспечивает оказание туристам всех услуг , входящих  в туристический продукт, самостоятельно  или с привлечением  третьих лиц , на которых туроператором  возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и ( или) иными заказчиками. Туроператор несет  предусмотренную  законодательством РФ  ответственность перед туристом и ( или)  иным  заказчиком  за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств  по договору о реализации  туристического продукта ( в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание  туристам услуг , входящих в туристический продукт , независимо от того,  кем должны  были оказываться или оказывались эти услуги ). Туроператор отвечает  перед туристами  или иными заказчиками за действия  ( бездействия)  третьих лиц , если федеральными законами  и иными нормативными  правовыми актами РФ не установлено , что ответственность перед туристами несет третье лицо. Продвижение  и реализация  туристического продукта  турагентом осуществляется  на основании договора, заключенного между туроператором и турагентом .
 
 
           В  соответствии со ст. 10 ФЗ № 132 « Об основах туристической деятельности в РФ»  реализация туристического продукта  осуществляется на основании  договора , заключаемого в письменной форме  между туроператором  и туристом и ( или)  иным заказчиком  , а в случаях предусмотренных  настоящим Федеральным Законом,  между турагентом и туристом и ( или)  иным заказчиком.
 
 
           Факт   предоплаты истцом за туристическую  путевку  в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей подтверждается  чеком ( л.д. 12). На л.д. 13 имеется письмо  от ООО «Травел СП» торговая марка « ASCENT Trevel», в котором указано « внимание ! новые банковские реквизиты!», заказчик и покупатель: ИП Ящук О.В. Наименование товара  - Черногория  <ДАТА3>-<ДАТА4>,  <ФИО2> -2 , цена <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Из платежного поручения <НОМЕР> от <ДАТА5> усматривается, что <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей  было перечислено Ящук О.В.  в банк получателя  ООО «Травел СП» (л.д.14).
 
 
          <ДАТА15> представителем истца Мартяшиной Н.Ю.  в  « Страховое общество «Помощь»  переданы следующие документы : заявление,  нотариальная доверенность,  паспорт, реквизиты, договор о реализации туристического продукта, агентский договор, чек, квитанция, платежное поручение, туристическая путевка  серии АТ <НОМЕР>  от <ДАТА5> предоставлена <ДАТА16> (л.д. 15, 16, 22).
 
       «СО «Помощь» в выплате  страхового возмещения   отказано, в связи с тем, что  не возникла обязанность произвести страховую выплату ( л.д.17).
 
 
           Между  ООО « Страховое общество «Помощь» именуемое « Страховщик» и ООО «Травел СП» - «Страхователь» заключен договору  страхования гражданской  ответственности  за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору  о реализации  туристического продукта <НОМЕР> от <ДАТА13> Предметом настоящего договора  является  страхование гражданской ответственности  Страхователя, осуществляющего деятельность в сфере  внутреннего туризма, международного выездного туризма, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта ( л.д. 30- 41).
 
 
           Между ООО «Травел СП» ( действующее под торговой маркой « ASCENT Trevel»), именуемое - туроператор  и  ИП Ящук О.В.  <ДАТА17> заключен агентский договор <НОМЕР>, согласно которому агент от своего имени и на условиях агентского  вознаграждения  реализует туристический продукт, сформированный  иностранным туроператором. Туроператор  реализует туры под торговой маркой «ASCENT Trevel» на основании лицензионного договора о предоставлении права пользования товарным знаком <НОМЕР> с правообладателем от <ДАТА18>, зарегистрированного в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам  <ДАТА19> <НОМЕР>( л.д. 42-48).
 
 
           В приложении <НОМЕР> к агентскому договору <НОМЕР>от <ДАТА12>  указано наименование туроператора - ООО «Травел СП», <НОМЕР>, страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору  на сумму 30 000 000 рублей, договор <НОМЕР> от <ДАТА20>, срок действия с <ДАТА21> по <ДАТА22>  ООО « Страховое общество «Помощь». Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и ( или) иного заказчика при наступлении страхового случая ( л.д. 49).
 
 
         Туристическая путевка  в <ОБЕЗЛИЧЕНО> с <ДАТА23> по <ДАТА24> была забронирована «ASCENT Trevel» ( л.д.56-59).
 
 
         Письмом  от <ДАТА10>  «ASCENT Trevel » сообщило , что  начинает  выдачу документов о неисполнении своих обязательств для получения страховых выплат, указан список обязательных документов , необходимых для подачи в страховые компании при предъявлении требований  о выплате  страхового возмещения, в котором  не указано  предоставления  агентского договора между турагентом и туроператором ( л.д. 121-122).
 
 
         Согласно ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»( в редакции от 03.05.2012г.) туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
 
 
             В соответствии со  ст. 4.1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее также - финансовое обеспечение). Все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации, должны иметь финансовое обеспечение, предусмотренное настоящим Федеральным законом.
 
     На основании  ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.
 
      В соответствии со ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся: неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению; наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.
 
    Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
 
    Статья 17.5 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусматривает , что в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
 
    К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов); копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.
 
    Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей.
 
    Письменное требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии должно быть предъявлено страховщику или гаранту в течение срока действия финансового обеспечения.
 
    В п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени.
 
    Согласно ч. 1 ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
 
     На основании п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012г. « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»,  бремя доказывания  обстоятельств, освобождающих от ответственности за  неисполнение либо ненадлежащее исполнение  обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце ( изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации  или уполномоченном  индивидуальном предпринимателе, импортере), в ст. 50   Постановления указано, что  применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием  туристических услуг,  судам надлежит учитывать, что ответственность перед  туристом и ( или) иным заказчиком за качество исполнения  обязательств по договору о реализации туристического продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора,  так и от своего имени, несет туроператор ( в том числе  за неоказание или ненадлежащие оказание  туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того , кем должны были оказываться  или оказывались эти услуги),  если федеральными законами и иными  нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Анализируя представленные доказательства, мировой судья считает , что исковыетребования подлежат  удовлетворению в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей с ООО «Травел СП» , оплаченных истцом  в предоплату бронирования тура  в <ОБЕЗЛИЧЕНО> с <ДАТА3> по <ДАТА4>, что подтверждается   кассовым чеком. Турагент перечислил указанную сумму платежным поручением <НОМЕР> от <ДАТА2> на расчетный счет банка получателя  <ОБЕЗЛИЧЕНО>» г. <АДРЕС>  ООО «Травел СП», банковские реквизиты , были  представлены турагенту Ящук О.В.  ООО «Травел СП» торговая марка «ASCENT Trevel» <ДАТА2>, что также подтверждается указанным платежным поручением.  ( л.д. 13,14). У турагента Ящук О.В. был заключен агентский договор с «ASCENT Trevel » ( <ОБЕЗЛИЧЕНО>) <НОМЕР> от <ДАТА29>  (л.д. 126), за время своей деятельности тураператор осуществлял свою деятельность по одному юридическому адресу , подтвержденный тур и выставленный тураператом счет  был на другое юридическое лицо ООО «Травел СП», осуществляющий свою деятельность под торговой маркой «ASCENT Trevel», с которым  на момент бронирования тура у турагента договора не было. При получении счета турагент стал решать вопрос о заключении договора с ООО «Травел СП», ст. 434 ГК РФ допускает возможность  заключения договора  в письменной форме  путем обмена  документами посредством  почтовой, телеграфной , телефонной , электронной и иной связи, позволяющей достоверно узнать, что документ исходит от стороны по договору. Договор считается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта - ст. 433 ГК РФ. В соответствии со ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное конкретным лицам  предложение,  которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение , следовательно, выставленный в адрес турагента Ящук О.В. счет на оплату услуг является офертой ООО «Травел СП», в котором указаны все существенные условия договора, что соответствует требованиям ст. 435 ГК РФ и постановлению Пленума Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ№ 6\6 от 01.07.1996г. «О некоторых вопросах , связанных с применением  ч.1 ГК РФ», оплата счета  <НОМЕР> ( л.д. 13) от <ДАТА2> турагентом признается акцептом этой оферты. На этом основании  договор считается заключенным и письменная форма соблюдена. Также новая заявка  на организацию туристической  путевки РЕТ 30831АО поступила в адрес турагента от «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» <ДАТА5>( 56-58).
 
                Поэтому ссылка ответчика ООО «Страховое общество «Помощь», что агентский договор с турагентом Ящук О.В. и ООО « Травел СП» был заключен <ДАТА12> , т.е. позже  заключения договора о реализации туристического продукта  необоснованна, также  согласно п. 17.5 ФЗ РФ № 132 от 24.11.1996г. « Об основах туристической деятельности в РФ» предоставление указанного договора не  предусмотрено, турист стороной данного договора не является и иметь его не должен , указанным законом  предусмотрено только  предоставление копии  договора о реализации  туристического продукта с  приложением к договору. Тур не состоялся по вине туроператора, что подтверждается  письмом тураператора «ASCENT Trevel»  ( л.д. 121).
 
           Согласно договора страхования гражданской ответственности туроператора за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта   лимит ответственности страховщика составляет 30 000 000 рублей ( л.д. 30-34), что не превышает размер ущерба, причиненного истцу.
 
    Мировой судья   признает нарушение ответчиком  права истца на своевременное получение страхового возмещения, в удовлетворении требований которому  было отказано. Суд вошел в обсуждение , заявленного истцом морального вреда в сумме <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, и считает его завышенным , в соответствии со ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей »  размер компенсации морального вреда определяется судом  и не зависит от размера  возмещения имущественного ущерба. Мировой судья считает, что виновными действиями ответчика нарушены права истца, как потребителя, ему причинен моральный вред и  полагает  возможным взыскать  его  с ответчика в сумме 3000 рублей.
 
 
         Руководствуясь Законом РФ « Об основах туристической деятельности  в РФ»  , Законом РФ «О защите прав потребителей «  , ст. 433,434, 435, 929 ГК РФ  ст.ст.ст.194-199 ГПК РФ.
 
 
РЕШИЛ:
 
 
    Исковые требования удовлетворить частично.
 
        Взыскать с ООО «Страховое общество «Помощь»  в пользу  Подрезовой Л.А.   страховое возмещение <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей , моральный вред 3000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, а всего  <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей , во взыскании к ООО «Травел СП» отказать, и в  остальной части взыскания морального вреда  отказать.
 
        Взыскать с ООО « Страховое общество «Помощь»  госпошлину в госдоход  1800 рублей .
 
 
    Решение может быть обжаловано в Серпуховский городской суд в течение  месяца через мирового судью 241 судебного участка Серпуховского судебного района 
 
 
 
    Мировой судья :                     Глаголева Г.А.
 
 
       Полный текст решения изготовлен и подписан 14.07.2014г.
 
 
 
 
    Мировой судья:                    Глаголева Г.А.