Решение от 08 октября 2014 года №2-2988/2014

Дело № 2-2988/2014
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    08 октября 2014 года г. Новочеркасск
 
    Новочеркасский городской суд Ростовской области
 
    в составе судьи Щетининой Е.В.,
 
    при секретаре Зыбиной Н.Н.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Волкова П.В. к ОАО «Альфа Cтрахование» о взыскании морального вреда
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Волков П.В. обратился в суд с иском к ОАО «АльфаCтрахование» о взыскании морального вреда, указав в обоснование, что он имеет в собственности автомобиль <данные изъяты>. В порядке Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от <дата> № 40-ФЗ срок страхования оформленного у ответчика по этому автомобилю у истца заканчивался <дата> года. Рекламная деятельность страховой компании ОАО «АльфаCтрахование», а также тот факт, что в этой же компании истец производил страхование за текущий срок страхования, побудили Волкова П.В. обратиться в эту же организацию. <дата> г., около я обратился в страховую компанию ОАО «АльфаCтрахование» по адресу: <адрес> с заявлением о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в порядке Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от <дата> № 40-ФЗ. Истец представил страховщикам все документы на автомобиль. Однако, ему было отказано в страховании сотрудниками страховой компании ОАО «Альфастрахование». Указанными действиями сотрудников страховой компании нарушены права потребителя Волкова П.В. Обязательным условием для владельцев транспортных средств является заключение договора обязательного страхования (ОСАГО). При этом дополнительно в добровольном порядке могут заключаться иные виды договоров страхования. Нормы законодательства о страховании не содержат иных требований к владельцу транспортного средства по обязательному страхованию. Таким образом, владелец транспортного средства имеет право на свободный выбор страховщика, осуществляющего ОСАГО. Следовательно, в случае затруднения в заключении договора автовладелец может выбрать любую организацию, включенную в список имеющих право заключать договоры ОСАГО страховщиков. То есть, действующим законодательством в обязательном порядке урегулирована обязанность владельца транспортного средства заключить договор ОСАГО, в то же самое время, страховщик не праве отказать в заключении договора ОСАГО. Согласно действующему закону, договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства является публичным, а страхователь имеет право самостоятельно выбирать страховщика. Страховая компания, по закону, не имеет права отказывать потребителям в заключении указанного договора. Истец, как законопослушный гражданин, прибыл в ОАО «АльфаCтрахование», желая застраховать свою ответственность. Отказом ОАО «АльфаCтрахование» в страховании истцу причинен существенный вред, т.к. в результате действий ответчика, истец не имел возможности управлять своим транспортным средством, потратил время на посещение страховой компании, был унижен. В связи с этим, истец просит суд взыскать с ОАО «Альфастрахование» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>
 
    Истец Волков П.В. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
 
    Представитель истца Волкова П.С. – Карпов А.О., действующий по доверенности, в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, просил иск удовлетворить в полном объёме, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении.
 
    Представитель ОАО «Альфастрахование» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя, а также представил возражения на исковое заявление, из содержания которого следует, что исковые требования ответчик не признаёт в полном объёме. Из возражений также следует, что ввиду отсутствия у ответчика документов, приложенных истцом к исковому заявлению, не представляется возможным подтвердить обращение Волкова П.В. в ОАО «АльфаСтрахование» с данным заявлением. Есть ли на указанном документе отметки о принятии заявления о заключении договора обязательного страхования, какие-либо другие письменные доказательства об обращении с указанным заявлением. Также истцом не предоставлено каких-либо доказательств об отказе ему в заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Ни письменного отказа в заключении договора страхования, ни свидетельских показаний, ни видеосъёмки отказа в заключении договора.
 
    Дело рассмотрено в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.
 
    Выслушав объяснения представителя истца, допросив свидетеля, изучив материалы дела, суд полагает подлежащими частичному удовлетворению исковые требования Волкова П.В., по следующим основаниям.
 
    Судом установлено, что истец имеет в собственности автомобиль <данные изъяты>
 
    Из страхового полиса серия ССС № следует, что истец ранее страховал свою ответственность в ОАО «АльфаСтрахование» сроком с <дата> по <дата> (л.д. 13).
 
    В судебном заседании был допрошен свидетель ФИО6, которая показала, что Волков П.В. попросил её присутствовать при оформлении договора страхования автомобиля <данные изъяты> выпуска в страховой компании ОАО «АльфаСтрахование», т.к. он опасался, что ему будет отказано в страховании. Волков П.В. объяснил, что идёт в эту страховую компанию, т.к. до этого страховал свою ответственность в ней же. <дата> она с Волковым П.В. вошла в страховую компанию ОАО «АльфаСтрахование», на входе в гостиницу Новочеркасск по <адрес>. Волков П.В. попросил застраховать его ответственность, представил все документы и спросил: «может ещё какие документы нужны?». Сотрудники ОАО «АльфаСтрахование» сказали, что страховать не будут, т.к. у них нет бланков страховых полисов и предложили проехать в <адрес>. Тогда Волков П.В. подал им письменное заявление о страховании с приложением всех документов. Сотрудница страховой компании предложила вычеркнуть копии паспортов её и Пушкова А.А., т.к. она пояснила, что эти документы не нужны, достаточно их водительских удостоверений. Волков вычеркнул копии паспортов её и Пушкова А.А. Сотрудница страховой компании расписалась в получении этого заявления, и Волков попросил указать её должность. Она дописала. Волков просил заключить договор страхования, заявив, что они не правы, что он обратился к ним, поскольку у них же страховал до этого свою ответственность. Сказал, что будет обращаться в суд. Поскольку Волков П.В. весь разговор записывал на диктофон, то это увидел сотрудник ОАО «АльфаСтрахование» - мужчина. Он обратился к Волкову П.В. и спросил: «Зачем вы всё записываете?». Волков попросил его представиться. На что сотрудник отказался представиться. Свидетель также прослушивала запись этого разговора на диктофоне.
 
    Судом установлено, что <дата>, истец обратился в страховую компанию ОАО «Альфастрахование» по адресу: <адрес> по вопросу страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства HYUNDAI ACCENT гос.рег.знак М038АМ 161 rus, 2008 года выпуска в порядке Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от <дата> № 40-ФЗ, с приложением необходимых документов что подтверждается письменным заявлением (л.д. 8).
 
    Истцу было отказано в страховании сотрудниками ОАО «Альфастрахование» по причине отсутствия бланков полисов ОСАГО, что подтверждается показаниями свидетеля ФИО6, допрошенной в судебном заседании, не доверять показаниям которой у суда не имеется оснований.
 
    Согласно Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от <дата> "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
 
    Страховой деятельностью является сфера деятельности страховщиков по страхованию, перестрахованию, взаимному страхованию, а также деятельность по оказанию услуг, связанных со страхованием, в том числе и заключение договоров страхования.
 
    Статья 1 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.
 
    Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
 
    Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
 
    По условиям статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
 
    Согласно ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
 
    Согласно п. 1 ст. 943 Гражданского кодекса РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
 
    Статьей 3 Закона РФ "Об организации страхового дела в РФ" установлено, что страхование осуществляется в форме добровольного страхования и обязательного страхования. Условия и порядок осуществления обязательного страхования определяются федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования.
 
    Правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств определяются ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
 
    Согласно ст. 4 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.
 
    В силу п. 5 указанной статьи владельцы транспортных средств, застраховавшие свою гражданскую ответственность в соответствии с настоящим Федеральным законом, могут дополнительно в добровольной форме осуществлять страхование на случай недостаточности страховой выплаты по обязательному страхованию для полного возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, а также на случай наступления ответственности, не относящейся к страховому риску по обязательному страхованию (п. 2 ст. 6 настоящего Федерального закона).
 
    Из данных правовых норм следует, что обязательным условием для владельцев транспортных средств является заключение договора обязательного страхования (ОСАГО). При этом дополнительно в добровольном порядке могут заключаться иные виды договоров страхования.
 
    Нормы законодательства о страховании не содержат иных требований к владельцу транспортного средства по обязательному страхованию.
 
    В соответствии с пунктом 14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 263 от <дата> года, страховщик не вправе отказать в заключении договора ОСАГО клиенту, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с правилами ОСАГО. При отказе или уклонении страховщика от заключения договора ОСАГО страхователь вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор (пункт 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации). Страховщик, необоснованно уклоняющийся от заключения договора ОСАГО, должен возместить страхователю причиненные этим убытки.
 
    Таким образом, владелец транспортного средства имеет право на свободный выбор страховщика, осуществляющего ОСАГО.
 
    Следовательно, в случае затруднения в заключении договора автовладелец может выбрать любую организацию, включенную в список имеющих право заключать договоры ОСАГО страховщиков. То есть, действующим законодательством в обязательном порядке урегулирована обязанность владельца транспортного средства заключить договор ОСАГО, в то же самое время, страховщик не праве отказать в заключении договора ОСАГО.
 
    Статьей 935 ГК РФ установлено, что законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц.
 
    Обязательное страхование осуществляется путем заключения договора страхования лицом, на которое возложена обязанность такого страхования (страхователем), со страховщиком (ст.936 ГК РФ).
 
    В соответствии с абз. 6 п. 2.1.1 Правил дорожного движенияРФ, водитель механического транспортного средства обязан иметь при себе и по требованию сотрудников полиции передавать им, для проверки страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в случаях, когда обязанность по страхованию своей гражданской ответственности установлена федеральным законом.
 
    Неисполнение владельцем транспортного средства установленной федеральным законом обязанности по страхованию своей гражданской ответственности, а равно управление транспортным средством, если такое обязательное страхование заведомо отсутствует, является административным правонарушением (ч.2 ст.12.37 КоАП РФ).
 
    Таким образом, договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства является публичным, а страхователь имеет право самостоятельно выбирать страховщика. Страховая компания, по закону, не имеет права отказывать потребителям в заключении указанного договора.
 
    Однако, истцу фактически отказано в заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства.
 
    Судом принимается во внимание, что истец действовал в соответствии с требованиями указанных норм законодательства, но, вследствие неоказания ответчиком истцу услуги по страхованию гражданской ответственности владельца транспортного средства, истец был вынужден потратить время, не имел возможности надлежащего пользования принадлежащим ему автомобилем. Отказом в указанном страховании истцу причинены внутренние страдания, т.е. моральный вред.
 
    При этом, суд не может принять во внимание доводы возражений ответчика. На заявлении о заключении договора обязательного страхования, поданном Волковым П.В. <дата> в ОАО «АльфаСтрахование» имеется расписка о получении указанного заявления офис-менеджером Каральской Е.И. Кроме того, позиция истца подтверждается свидетельскими показаниями.
 
    Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
 
    При нарушении прав истца, несомненно, он испытал внутренние волнения, но при этом суд принимает во внимание, что существенного вреда ему не причинено.
 
    При данных обстоятельствах суд полагает справедливым и соразмерным взыскание с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>.
 
    В остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального следует отказать, ввиду чрезмерности заявленной ко взысканию суммы.
 
    Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    В связи с изложенным, с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере <данные изъяты>
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
 
    Интересы истца Волкова П.В. представлял в судебном заседании представитель Карпов А.О., которому истец оплатил за представительство в суде по договорам поручения от <дата> - <данные изъяты> за подготовку иска и 14000 рублей за представительство интересов истцов в суде.
 
    В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
    Учитывая сложность спора, количество судебных заседаний, суд находит разумным пределом для данного спора для оплаты расходов за представительство интересов истца в суде – <данные изъяты>, что соответствует объёму представленных доказательств, длительности рассмотрения дела, частичному удовлетворению заявленных требований, а также конъектуре цен за оказание юридических услуг по делам данной категории в регионе.
 
    С ответчика в соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>
 
    Руководствуясь ст.ст.167,194-199 ГПК РФ, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Волкова П.В. к ОАО «Альфастрахование» о взыскании морального вреда - удовлетворить частично.
 
    Взыскать с ОАО «Альфастрахование» в пользу Волкова П.В. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>
 
    В остальной части иска отказать.
 
    Взыскать с ОАО «Альфастрахование» в доход местного бюджета госпошлину в сумме <данные изъяты>
 
    Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Новочеркасский городской суд Ростовской области течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.
 
    Судья:
 
    Решение в окончательной форме изготовлено 10.10.2014 года.