Решение от 26 марта 2014 года №2-28/2014

    Дело №2-28/2014
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    Березовский городской суд Кемеровской области
 
    в составе председательствующего судьи Гонтаревой Н.А.,
 
    при секретаре Снежковой Ю.В.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Березовском Кемеровской области 26 марта 2014 года
 
    гражданское дело по иску общества с ограниченной ответственностью «ПКФ Сибмонтаж» к Шемякову <данные изъяты> о взыскании задолженности и
 
    по встречному иску Шемякова <данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «ПКФ Сибмонтаж» о защите прав потребителей,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    ООО «ПКФ Сибмонтаж» обратился в суд с иском к Шемякову В.А., после уточнения исковых требований просит взыскать с Шемякова В.А. <данные изъяты> рублей основного долга, проценты штрафа - <данные изъяты> рублей, а также расходы по оплате государственной пошлины в размере <данные изъяты> коп.
 
    Требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГг. между ООО «ПКФ Сибмонтаж» и ответчиком Шемяковым В.А. был заключен Договор <данные изъяты> на передачу в собственность изделий из ПВХ-профиля, а также осуществление работ по их установке по адресу: <адрес>.
 
    Общая сумма по договору составила <данные изъяты> рублей.
 
    Свои обязательства по договору ООО «ПКФ Сибмонтаж» выполнило.
 
    Ответчик оплатил лишь <данные изъяты> рублей. Остаток составляет <данные изъяты> рублей.
 
    На требования оплатить задолженность ответчик ответил отказом, хотя акт приемки работ подписан.
 
    В соответствии со ст.486 ГК РФ покупатель обязан оплатить полученный товар. Ответчик нарушил свои обязательства по оплате товара.
 
    Согласно п.2 ст.516 ГК РФ, если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.
 
    П.2 дополнительного соглашения к Договору гласит, что в случае несвоевременной выплаты денежных средств (в более поздние сроки, нежели установлен настоящим Дополнительным соглашением), Заказчик выплачивает Подрядчику пеню в размере 0,5 % от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки платежа. При задержке платежей более чем на один календарный месяц Подрядчик вправе потребовать единовременной (без применения условия о рассрочке) выплаты всей суммы, подлежащей выплате со стороны Заказчика по договору, а также выплаты штрафа за нарушение графика платежей в размере 10% от суммы долга.
 
    Шемяков В.А. исковые требования ООО «ПКФ Сибмонтаж» не признал, обратился со встречным иском к ООО «ПКФ Сибмонтаж» о защите прав потребителей, после увеличения размера требований просит расторгнуть договор <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный между ним и ООО «ПКФ Сибмонтаж»; взыскать с ответчика в его пользу <данные изъяты> рублей, переданных по договору <данные изъяты> от <данные изъяты>.; <данные изъяты> рублей неустойки за просрочку устранения недостатков; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
 
    Требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «ПКФ Сибмонтаж» заключен договор <данные изъяты> (далее - Договор). Согласно Договору ответчик принял насебя обязательства о передаче в его собственность (Покупателя) семи изделий из ПВХ профиля (далее - Товар), производстве демонтажа установленных ранее светопрозрачных конструкций, а также монтаж Товара по адресу: <адрес>.
 
    <данные изъяты>. был произведен монтаж Товара и им был подписан акт приема-передачи.
 
    Однако после подписания указанного акта им были выявлены недостатки произведенного монтажа:
 
    -     на пяти окнах внутренние оконные откосы сделаны с углом наклона в центр оконного блока, а не наоборот;
 
    -     между всеми оконными блоками и стеновым проемом имеются пустоты в связи с отсутствием монтажной пены.
 
    Кроме того, при замере оконных проемов ответчик уменьшил их высоту, что при установке оконных конструкций изменило в худшую сторону внешний облик дома.
 
    <данные изъяты>. он обратился к ответчику с письменной претензией о наличии недостатков и необходимости их устранения. Однако ответчик отказался принять у него претензию, сотрудник ответчика сказал, что они без претензии устранят недостатки. При этом разговоре присутствовал ФИО2, проживающий по адресу: <адрес>.
 
    Четвертого или пятого августа <данные изъяты> г. приехали сотрудники ответчика и выровняли внутренние откосы на 2-х окнах, переделывать остальные 3 окна они не стали. Сделав попытку залить монтажную пену между одним стеклоблоком и стеной, сотрудники ответчика отказались от дальнейшего устранения недостатков, поскольку, как они пояснили, необходимо делать полностью демонтаж откосов. Означенный приезд сотрудников ответчика также подтверждает, что им была заявлена претензия ответчику к качеству установленных конструкций и просьбой их устранения.
 
    В соответствии с пунктами 1, 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
    В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
 
    Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
 
    Статьей 29 Закона установлено, что Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
 
    В связи с тем, что смонтированные окна имеют существенные дефекты качества (в частности, для устранения недостатков необходим демонтаж откосов), недостатки выполненной работы не устранены ответчиком, у него имеются основания для отказа от исполнения Договора.
 
    Исходя из ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных ст. 20 настоящего Закона сроков, устранения недостатков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
 
    В связи с тем, что в разумный срок (в течение пяти дней после предъявления им претензии <данные изъяты>.) ответчиком недостатки качества не были устранены, полагает необходимым исчислять неустойку, начиная с ДД.ММ.ГГГГ и по день вынесения решения суда. На момент предъявления встречного иска неустойка за просрочку устранения недостатков составляет <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>), где:
 
    - <данные изъяты> руб. - цена Товара по Договору;
 
    - <данные изъяты> - дни просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день последнего судебного заседания).
 
    Поскольку в силу абз.4 ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер неустойки не может превышать общую цену заказа, расчет неустойки снижен с <данные изъяты> руб., то есть до размера общей суммы, указанной в п.7 Договора № Б-85-2-13.
 
    На основании ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" вследствие нарушения ответчиком его прав потребителя просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
 
    В судебном заседании представитель истца-ответчика ООО «ПКФ Сибмонтаж» ФИО4, действующий по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ года, поддержал исковые требования ООО «ПКФ Сибмонтаж», кроме требование о взыскании <данные изъяты> рублей вознаграждения за оказание юридической помощи, данное требование не поддерживает. Представитель возражает против встречных исковых требований Шемякова В.А., не согласен с размером неустойки, с заключением эксперта согласен. Представитель пояснил, что пунктом 2 дополнительного соглашения к Договору, заключенному с Шемяковым В.А., предусмотрено, что при задержке платежей более чем на один календарный месяц Подрядчик вправе потребовать единовременной (без применения условия о рассрочке) выплаты всей суммы, подлежащей выплате со стороны Заказчика по договору, а также выплаты штрафа за нарушение графика платежей в размере 10% от суммы долга. В соответствии с условиями вышеуказанного договора, заключенного с Шемяковым, размер окон определялся по согласованию с Шемяковым, обмерщик выезжал на место, потом приезжал установщик, размеры все указаны в договоре, заказывали на заводе. Эскиз готовился от руки в присутствии покупателя, в нем указаны замеры окон, это делает замерщик. ДД.ММ.ГГГГ эскиз был подписан покупателем. В приложении к договору менеджером по эскизу замерщика указаны размеры окон. Паспорт на изделия ПФХ был отдан Шемякову. Истец оплатил первый взнос <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> рублей рассрочил на 6 месяцев, остаток <данные изъяты> рублей ответчик не заплатил. ДД.ММ.ГГГГ был составлен акт приема-передачи, подписан Шемяковым, претензий не было.
 
    Ответчик-истец Шемяков В.А. поддержал свои исковые требования, возражал против удовлетворения иска ООО «ПКФ «Сибмонтаж» в полном объеме, пояснил следующее. Монтажники ООО «ПКФ «Сибмонтаж» делали замеры окон внутри дома, хотя замеры должны производиться снаружи. Монтажник сделал эскиз, поставил размеры, ему вручили эскиз, сделанный на компьютере, он его подписал. Размеры он не сравнивал, посчитал, что монтажники профессионалы, все правильно сделают. ДД.ММ.ГГГГ окна были установлены, акт приема-передачи о проделанной работе именно за тот день он подписал. В мае <данные изъяты> года были установлены подоконники, откосы. Однако стеклопакеты установили неправильно, стояк в блоке криво, откос завернут вовнутрь, подоконник в коридоре неровный, клал на него шар, шар катился. Он предлагал менеджеру воспользоваться уголками, которые у него (Шемякова) были, но монтажники не захотели, пояснив, что могут быть претензии. ДД.ММ.ГГГГ был изготовлен акт приема-передачи окончательный, он его не стал подписывать. Позднее, в июне <данные изъяты> г., он заметил, что окна не соответствуют размерам. По установке оконных блоков претензий не было. Он просит расторгнуть договор, поскольку хочет, чтобы ему установили новые окна, так как установленные окна нарушили архитектуру дома, размер окон не соответствует высоте, с окон дует, так как плохо запенено. Светоощущение нарушили. Окна с недостатками установки в кухне и спальне. У него в доме: зал, спальня, кухня и коридор, в зале - три окна. По 2 окнам в коридоре недостатки устранены, остальные - нет. Откосы на окнах в спальне, на кухне, 3 окна в зале установлены с недостатками. Также имеются пустоты в пене. В ООО «ПКФ Сибмонтаж» он обращался с письменной претензией, но отказались принять, не расписались. Он обращался вместе с ФИО2. <данные изъяты> рублей он должен был оплатить ООО «ПКФ Сибмонтаж» до ДД.ММ.ГГГГ, не оплатил, так как обнаружил недостатки. Срок для устранения недостатков он ООО «ПКФ Сибмонтаж» не устанавливал. Он является инвали<адрес> группы. Ему причинен моральный вред, так как некачественно сделаны окна, не держат тепло, ощущается холод в доме, приходится больше топить. С прежними окнами было также, хотел улучшить, поэтому заменил окна.
 
    Представитель ответчика-истца Ковальский С.Н., допущенный к участию в деле по устному ходатайству Шемякова В.А., возражал против иска ООО ПФК «Сибмонтаж», поддержал исковые требования Шемякова В.А. в полном объеме.
 
    Выслушав участвующих в деле лиц, свидетелей, исследовав письменные доказательства по делу, суд находит исковые требования ООО «ПКФ Сибмонтаж» к Шемякову В.А. обоснованными и подлежащими удовлетворению; частично обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению суд считает и встречные исковые требования Шемякова В.А. к ООО «ПКФ Сибмонтаж» по следующим основаниям.
 
    В силу п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
 
    В соответствии с п.1 ст.485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.
 
    Согласно п.п. 1, 2, 3 ст.486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
 
    Если договором купли-продажи не предусмотрена рассрочка оплаты товара, покупатель обязан уплатить продавцу цену переданного товара полностью.
 
    Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса.
 
    На основании ст.489 ГК РФ договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.
 
    Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.
 
    Когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе, если иное не предусмотрено договором, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены товара.
 
    К договору о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа применяются правила, предусмотренные пунктами 2, 4 и 5 статьи 488 настоящего Кодекса.
 
    В силу п.п. 4, 5 ст.488 ГК РФ в случае, когда покупатель не исполняет обязанность по оплате переданного товара в установленный договором срок и иное не предусмотрено настоящим Кодексом или договором купли-продажи, на просроченную сумму подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору товар должен был быть оплачен, до дня оплаты товара покупателем.
 
    Договором может быть предусмотрена обязанность покупателя уплачивать проценты на сумму, соответствующую цене товара, начиная со дня передачи товара продавцом.
 
    В силу ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
 
    Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).
 
    К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
 
    В силу п.п.1, 2 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
 
    К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
 
    На основании ст.703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
 
    По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.
 
    Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.
 
    Согласно п.п. 1, 2 ст.709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса.
 
    Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение.
 
    В соответствии со ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
 
    Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).
 
    К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
 
    В силу ч.1 ст.737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
 
    Согласно ст.739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.
 
    На основании ст.503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
 
    замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
 
    соразмерного уменьшения покупной цены;
 
    незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
 
    возмещения расходов на устранение недостатков товара.
 
    В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
 
    Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
 
    При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
 
    При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
 
    Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
 
    В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № (в ред. от ДД.ММ.ГГГГ г.) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Согласно ст.29 данного Закона РФ потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
 
    безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
 
    соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
 
    безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
 
    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
 
    Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
 
    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
 
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
 
    Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
 
    Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
 
    Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
 
    В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
 
    В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
 
    соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
 
    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
 
    отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
 
    Как следует из ст.30 данного Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
 
    Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
 
    За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
 
    В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
 
    Согласно п.5 ст.28 вышеназванного Закона РФ в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
 
    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
 
    Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
 
    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «ПКФ Сибмонтаж» и Шемяков В.А. заключили Договор № <данные изъяты>, по которому ООО «ПКФ Сибмонтаж» обязался передать в собственность Шемякова В.А. изделия из ПВХ профиля по эскизу изделия и расчету стоимости, а также выполнить демонтаж установленных у Покупателя светопрозрачных конструкций (при этом целостность и потребительские свойства демонтированной конструкции не сохраняются), а также монтаж Товара по адресу: <адрес>. Шемяков В.А. обязался принять товар, работы по монтажу товара (с подписанием документов, подтверждающих факт приемки товара и акта приема-передачи выполненных работ) после осуществления его монтажа.
 
    Согласно п.п. 4.1, 4.2. данного договора стороны обязались согласовать и подписать до подписания настоящего Договора эскиз Товара и расчет стоимости (Приложение №1).
 
    Шемяков В.А. обязался своевременно производить оплату в соответствии с условиями настоящего Договора (а также дополнительных соглашений к нему, если таковые будут заключены). В случае обнаружения недостатков, предъявления претензий и Заявлений Заказчик обязан оплачивать стоимость заказа. Данная обязанность является безусловной.
 
    Как следует из п.п. 7, 9 данного договора сумма договора составила <данные изъяты> рублей.
 
    Оплата по настоящему договору производится на условии <данные изъяты> предоплаты либо в два этапа, с первоначальным авансовым платежом не менее <данные изъяты> от общей суммы, указанной в п.7 настоящего договора, непосредственно в день подписания настоящего Договора, в таком случае остаток указанной в п.7 настоящего Договора суммы вносится Покупателем Продавцу в срок не позднее двух-трех рабочих дней после получения Товара Покупателем (в согласованный с Покупателем день доставки и передачи Товара). Иной порядок оплаты может быть установлен дополнительным двусторонним письменным соглашением сторон.
 
    Согласно п.п. 10, 14, 18, 19 данного договора продавец обязуется передать Покупателю Товар в соответствии с условиями настоящего Договора в срок, не повышающий 30 (Тридцать) рабочих дней с момента заключения настоящего Договора, при условии своевременного поступления предоплаты от Покупателя в кассу Продавца.
 
    При нарушении Покупателем обязательств по настоящему Договору, сроки выполнения обязательств со стороны Продавца увеличиваются в одностороннем порядке на срок невыполнения Покупателем обязанностей по договору.
 
    Покупатель, обнаруживший после подписания Акта недостатки Товара, либо несоответствие выполненных работ условиям настоящего Договора, в случае, если такие недостатки и несоответствие объективно не могли быть установлены при подписании Акта, обязан письменно известить Продавца о недостатках и несоответствиях в течение 3 (трех) рабочих дней с чга обнаружения таковых. В случае ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, Продавец обязуется безвозмездно исправить все выявленные недостатки в согласованный сторонами разумный срок.
 
    В случае немотивированного отказа Покупателя от подписания Акта приема-передачи либо отказа Покупателя от исполнения договора, переданный Покупателю Товар возвращается Продавцу. Покупатель при этом возмещает все фактически понесенные Продавцом расходы, связанные с исполнением Продавцом обязательств по настоящему договору, и причиненные Продавцу убытки, а также Покупатель единовременно выплачивает Продавцу неустойку в размере <данные изъяты> от суммы, указанной в п.7 настоящего Договора.
 
    Согласно п. 20 переданный и смонтированный Товар по настоящему Договору должен соответствовать эскизу и Договору.
 
    Как следует из п.40 данного договора в случае нарушения покупателем предусмотренных настоящим Договором (и дополнительными соглашениями к нему, если таковые были заключены) сроков оплаты, Покупатель обязан по требованию Продавца выплатить договорную неустойку в размере 0,1% от размера задолженности за каждый календарный день просрочки исполнения денежного обязательства. При этом Продавец вправе приостановить выполнение обязательств по настоящему Договору вплоть до полного выполнения обязательств по нему со стороны Покупателя. При просрочке оплаты со стороны Покупателя более чем на 30 календарных дней, такое нарушение обязательств по Договору считается существенным, и в таком случае Продавец вправе отказаться от исполнения условий настоящего Договора, произвести демонтаж установленного Товара, при этом произведенная ранее со стороны Покупателя оплата по настоящему Договору Покупателю не возвращается и остается у Продавца в качестве штрафной неустойки.
 
    Согласно п.44 данного договора все возможные претензии по настоящему договору должны быть рассмотрены сторонами в течение 5 календарных дней с момента получения претензии. Соблюдение претензионного порядка обязательно. Претензии в письменной форме могут быть направлены письмом в адрес Продавца. В случае, если Покупатель ссылается на недостатки Товара либо работ по его монтажу, Покупатель в своей претензии обязан указать на конкретные факты о дате и обстоятельствах, при которых недостатки были выявлены, сослаться, в чем именно и при каких условиях недостатки проявляются. В случае обращения к независимым специалистам для оценки качества Товара и работ по его монтажу Покупатель обязан обеспечить участие представителя Продавца в осмотре Товара, если такой осмотр будет производиться с участием независимых специалистов. При этом Покупатель не вправе препятствовать действиям продавца по фиксации состояния Товара, и процесса его осмотра, в том числе путем выполнения Продавцом фотосъемки, видеозаписи, либо использования средств аудиозаписи в ходе взаимодействия с Покупателем и независимыми специалистами.
 
    Между сторонами также было заключено дополнительное соглашение к договору № <данные изъяты> от <данные изъяты>., по которому стороны согласовали рассрочку платежа по договору в сумме <данные изъяты> руб., а именно: первоначальный взнос – <данные изъяты> руб., ежемесячный платеж <данные изъяты> руб. ежемесячно, в течение <данные изъяты> каждого месяца.
 
    Согласно п. 2 данного дополнительного соглашения, при задержке платежей более чем на один календарный месяц Подрядчик вправе потребовать единовременной (без применения условия о рассрочке) выплаты всей суммы, подлежащей выплате со стороны Заказчика по договору, а также выплаты штрафа за нарушение графика платежей в размере 10% от суммы долга.
 
    Данное дополнительное соглашение, как и первоначальный договор <данные изъяты>, подписаны обеими сторонами, от лица истца-ответчика выступала ФИО6, действующая по доверенности ООО «ПКФ СибМонтаж». Шемяков В.А. также со своей стороны договор и дополнительное соглашение подписал.
 
    Кроме того, сторонами был согласован и подписан эскиз изделий, являющийся приложением к договору от ДД.ММ.ГГГГ года.
 
    Ответчик-истец пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ г. 7 стеклопакетов были установлены в оконные проемы его дома по <адрес>.
 
    Из акта приемки-передачи работ по счету № <данные изъяты> дата счета ДД.ММ.ГГГГ г., договор № <данные изъяты> следует, что изделия из ПВХ в количестве 7 штук по размерам, соответствующим первоначальному эскизу-черновику (л.д. 66), установлены по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ Работу осуществляла монтажная группа <данные изъяты>. Шемяков В.А. подписал данный акт, правильность работы фурнитуры, наружную отделку, внутреннюю отделку проверил и принял, в чем расписался. Качеством обслуживания и сроком монтажа Шемяков был удовлетворен, претензий по выполненному объему работы не имел.
 
    В связи с устранением выявленных Шемяковым В.А. недостатков в результате выполненных работ по договору, работники ООО «ПКФ Сибмонтаж» устранили эти недостатки, о чем был составлен и подписан акт сдачи приема от ДД.ММ.ГГГГ года. В данном акте указано, что требования заказчика по устранению неполадок окон выполнены. Работу осуществляли Антонов и Лучшев. Шемяков В.А. подписал данный акт, правильность работы фурнитуры, наружную отделку, внутреннюю отделку проверил и принял, в чем расписался. Качеством обслуживания и сроком монтажа Шемяков был удовлетворен, претензий по выполненному объему работы не имел.
 
    Шемяков В.А. по договору оплатил ООО «ПКФ Сибмонтаж» ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> рублей, ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> рублей, что следует из представленных товарных чеков, подтверждается сторонами.
 
    Остаток стоимости договора составляет <данные изъяты> рублей, которые Шемяков В.А. оплачивать отказался, поскольку после подписания актов приема-передачи работ им были выявлены недостатки произведенного монтажа: на пяти окнах внутренние оконные откосы сделаны с углом наклона в центр оконного блока, а не наоборот; между всеми оконными блоками и стеновым проемом имеются пустоты в связи с отсутствием монтажной пены, подоконники установлены не по уровню, рамы не были очищены от пены. Считает, при замере оконных проемов ответчик уменьшил их высоту, что при установке оконных конструкций изменило в худшую сторону внешний облик дома.
 
    Шемяковым В.А. составлена претензии от ДД.ММ.ГГГГ на имя ООО «ПКФ Сибмонтаж» ФИО7, в которой он просит устранить некачественную установку семи окон в его доме, так как окна не соответствуют оконным проемам (по высоте меньше на 7 см, чем должны быть). Замер и монтаж производили монтажники <данные изъяты>.
 
    Из пояснений Шемякова В.А. следует, что претензию ООО «ПКФ Сибмонтаж» принять отказалось.
 
    Свидетель ФИО6 пояснила, что работает менеджером продаж ООО ПВХ «Сибмонтаж» с ДД.ММ.ГГГГ г. С Шемяковым В.А. был заключен договор на 7 окон. Он предупреждал, что у него есть уголки. Монтажники приехали, установили окна, он подписал акт. Потом Шемяков позвонил и сказал, что его не устраивают откосы. К Шемякову приехали, поменяли внутреннюю подложку на 1мм, потом оказалось, что мало пены, так как он сам срезал, чтоб поставить уголки снаружи, но оплаты так и не было. Шемяков оплатил частично, <данные изъяты> рублей по договору так и не оплатил. Позже Шемяков заявил, что окна не соответствуют размеру. При заключении договора были выданы документы: договор, эскиз, приложение, оформлялась рассрочка. Паспорт, а если точнее, инструкция по эксплуатации, как правильно пользоваться окнами, выдавался Шемякову В.В. Акт приема-передачи подписывает заказчик, с другой стороны – монтажник, после выполнения работы. Эскиз окон она составляет на компьютере с ручного эскиза, выдает заказчику. Шемяков предлагал самостоятельно замерить окна, а также установить, но ему объяснили, что в таком случае не распространяется гарантия. Окна установили ДД.ММ.ГГГГ г., откосы и подоконники установили позже. Шемяков В.А. сообщил, что на двух окнах откосы его не устраивают, просил, чтобы прислали другую бригаду переделать, его не устраивала бригада, которая у него работала. До обращения в суд она звонила Шемякову В.А., так как были готовы заменить все откосы, но он сказал, что его теперь не устраивают размеры окон. Сначала у Шемякова были претензии только по откосам на два окна, ему заменили данные откосы, позже он сказал, что и остальные откосы его не устраивают. Шемяков ей позвонил и сказал, что его бригада не устраивает, может дойти до рукоприкладства, чтобы избежать этого, ему необходимо уходить из дома в огород. Монтаж окон осуществляли Антонов и Лучшев.
 
    Свидетель ФИО9 пояснил, что работает наладчиком пластиковых окон ООО ПКФ «Сибмонтаж» с <данные изъяты> г. По <адрес> он замерял окна, осуществлял монтаж 7 стеклопакетов. Замер производился снаружи и изнутри, фиксировал от руки. Эскиз он отдал менеджеру для оформления договора, заказчик не подписывал. Однако все оговаривалось с заказчиком, замеры и записи производились в его присутствии, замечаний не было. На установку стеклопакетов выезжал с напарником ФИО10 После установки устраняли недостатки, был подоконник поцарапан, доделывали, доделывали откосы на последнем окне, на остальных все было сделано. Замечания заказчика были по двум окнам, что нет разворота откосов, переделывали. После окончания всех работ был подписан акт приема-передачи, замечаний заказчика не было, акт заполнялся при личном участии заказчика. Замечания поступили позже. При установке стеклопакетов сначала снаружи запенили, затем изнутри - в три слоя, окончательно запенили при монтаже. Кроме того, регулировали окна, подрегулировали створку окна. Шемяков не высказывал претензий по размерам окон, по закладке пены. Было оговорено при монтаже, что пену нужно закрыть, поскольку когда позднее приезжали, пена была мокрая. Кроме того, размер окон изначально определялся при участии заказчика, размер окна снизу определен заводом, заказчик был с этим ознакомлен, не возражал. Считает, что все работы были проведены качественно, выявленные недостатки устранены.
 
    Таким образом, суд считает установленным, что Шемяков В.А. нарушил свои обязательства, данные им ООО «ПКФ Сибмонтаж» в соответствии с вышеуказанным договор, не оплатив в соответствии с п.1 дополнительного соглашения к договору <данные изъяты>. Данная сумма подлежит взысканию с Шемякова В.А. в пользу истца-ответчика, поскольку Шемяков В.А. товар – 7 изделий из ПВХ получил, изделия были установлены в оконные проемы его дома, он их принял, подписал акты приемки-передачи работ.
 
    Кроме того, с Шемякова В.А. в пользу ООО «ПКФ Сибмонтаж» подлежит взысканию неустойка - штраф в размере <данные изъяты> рублей – <данные изъяты> от суммы долга (<данные изъяты>.) за задержку платежей, что предусмотрено п.2 вышеназванного дополнительного соглашения к договору.
 
    Ответчик-истец настаивает на том, что ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с письменной претензией о наличии недостатков и необходимости их устранения, однако его требования не были удовлетворены, поэтому он и не выплатил <данные изъяты> рублей.
 
    По делу была назначена судебная комплексная строительно-техническая экспертиза. На поставленные вопросы в заключении эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ содержатся следующие ответы:
 
    1.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    изделия из ПВХ-профиля (семь изделий), установленные по адресу: <адрес> А, соответствуют ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия» и ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из ПВХ профилей. Технические условия»;
 
    2.     изделия из ПВХ-профиля, установленные по адресу: <адрес> А, соответствуют размерам имеющихся оконных проемов. Общий вид дома не ухудшают;
 
    3.     изделия из ПВХ-профиля, установленные по адресу: <адрес> А, соответствуют размерам, указанным в эскизе (приложение №1) к договору от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенному между сторонами;
 
    4.     имеются недостатки монтажа и незаконченный вид монтажных работ наружных откосов и сливов (смотреть исследовательскую часть) изделий из ПВХ-профиля, установленных по вышеуказанному адресу;
 
    5.     причина образования данных недостатков, дефектов - незаконченность монтажа;
 
    6.     данные недостатки не являются существенными;
 
    7.     указанные недостатки являются устранимыми;
 
    8.                 для использования изделий из ПВХ-профиля, установленных по указанному адресу (в установленном виде) по назначению требуется закончить монтажные работы и устранить недоделки. Все монтажные работы произвести в соответствии с требованиями ГОСТ 30971-2002. «Швы монтажных узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия».
 
    Из исследовательской части данного заключения следует, что узел примыкания оконного блока из ПВХ к оконному проему стенового ограждения выполнен однослойным (см. фото №17, №19, №26, №27, №33, №34, №36, №47, №68, №69, №77, №78, №79, №80, №86, №88) (только монтажной пеной), что не соответствует требованиям ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия» п.5.1.1 Монтажный шов состоит из трех слоев:
 
    - Наружный - водоизоляционный, паропроницаемый;
 
    - Центральный - теплоизоляционный;
 
    - Внутренний - пароизоляционный.
 
    Правильность выполнения данного узла смотреть приложение №1.
 
    На оконных блоках №1, №2, №3, №4, №5, №6, №7 отсутствуют наружные откосы и сливы, что говорит о незаконченности монтажных работ оконных блоков.
 
    Т-образное соединение импоста не герметично, зазор составляет от 0.35 мм до 0.85 мм (см. фото №10, №15, №30, №63, №75, №76, №83, №84), что нарушает требования п.5.9.3 ГОСТ 30674-99. Данные зазоры необходимо заделать специальными герметиками, не ухудшающими внешний вид изделий и обеспечивающими защиту соединений от проникновения влаги.
 
    По оконному блоку № 1:
 
    При демонтаже стеклопакета было обнаружено, что опорные подкладки установлены правильно, а дистанционные подкладки отсутствуют (см. фото №8), что не соответствует требованиям п.ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ30674-99. Правильность выполнения данного узла смотреть в приложении №1.
 
    Наружный уплотнитель стеклопакета оконного блока в угловом соединении имеет линейную деформацию (см. фото №7), что способствует образованию мостика холода и нарушает требования ГОСТ 30674-99 п.ДД.ММ.ГГГГ «...угловые перегибы и сварные стыки уплотняющих прокладок для стеклопакетов не должны иметь выступов (выпираний), вызывающих сосредоточение нагрузки на стеклопакеты».
 
    На лицевой поверхности профиля дренажные отверстия не защищены декоративными козырьками, что не соответствует требованиям п.5.6.9 ГОСТ 30674-99. Все нарушения отражены в фототаблице.
 
    По оконному блоку № 2:
 
    Оконный блок закреплен к оконному проему в четверти в кирпичной стене металлическими рамными дюбелями (см. фото №16), их количество и качество установки не соответствует требованиям п.В.4.3 ГОСТ 30971-2002. В нижней части оконного блока крепление отсутствует. Правильность крепления оконного блока из ПВХ смотреть в приложении №1. Головки металлических рамных дюбелей выступают над поверхностью профиля ПВХ и не закрыты декоративным колпачками, что является нарушением ГОСТ 30971-2002, п.Б.11 «Головки дюбелей и стопорных шурупов следует заглублять во внутреннем фальце коробки, посадочные отверстия должны быть закрыты декоративными колпачками (заглушками)».
 
    При демонтаже стеклопакета было обнаружено, что опорные подкладки установлены правильно, а дистанционные подкладки отсутствуют, что не соответствует требованиям п.ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ30674-99. Правильность выполнения данного узла смотреть в приложении №1.
 
    Наружный уплотнитель стеклопакета глухой и поворотно-откидной створки оконного блока в угловом соединении имеет линейную деформацию (см. фото №14), что способствует образованию мостика холода и нарушает требования ГОСТ 30674-99 п.ДД.ММ.ГГГГ «...угловые перегибы и сварные стыки уплотняющих прокладок для стеклопакетов не должны иметь выступов (выпираний), вызывающих сосредоточение нагрузки на стеклопакеты».
 
    На лицевой поверхности профиля дренажные отверстия не защищены декоративными козырьками (см. фото №17), что не соответствует требованиям п.5.6.9 ГОСТ 30674-99.
 
    По оконному блоку № 3:
 
    Из-за некачественной регулировки конструкции запирающих приборов и петель не обеспечивается плотный и равномерный обжим прокладок по всему контуру уплотнения в притворе.
 
    Оконный блок закреплен к оконному проему в четверти в кирпичной стене металлическими рамными дюбелями (см. фото №25, №28), их количество и качество установки не соответствуют требованиям п.В.4.3 ГОСТ 30971-2002. В нижней части оконного блока крепление отсутствует. Правильность крепления оконного блока из ПВХ смотреть в приложении №1. Головки металлических рамных дюбелей выступают над поверхностью профиля ПВХ и не закрыты декоративным колпачками, что является нарушением ГОСТ 30971-2002, п.Б.11 «Головки дюбелей и стопорных шурупов следует заглублять во внутреннем фальце коробки, посадочные отверстия должны быть закрыты декоративными колпачками (заглушками)».
 
    Глухая створка оконного блока демонтировалась для определения количества анкерных болтов, а также для определения опорных и дистанционных подкладок. При демонтаже стеклопакета было обнаружено, что опорные подкладки установлены правильно, а дистанционные подкладки отсутствуют, что не соответствует требованиям п.ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ30674-99. Правильность выполнения данного узла смотреть в приложении №1.
 
    Подоконная доска имеет уклон от 1мм/м до 5ММ/М, что в данном случае позволяет скоплению влаги и дальнейшему разрушению узлов примыкания подоконной доски, внутренних откосов и оконного блока.
 
    Узел примыкания подоконной доски к оконному блоку имеет герметизацию, которая подвержена разрушению (см. фото №23), что нарушает требования ГОСТЗ0971-2002 п.В.6.3. «Примыкание подоконника к коробке оконного блока выполняют плотным, герметичным и устойчивым к деформациям. Рекомендуется установка подоконника на опорные несущие колодки и пенный утеплитель».
 
    По оконному блоку № 4:
 
    Ход запорного механизма оконного блока облегченный, что требует дополнительной регулировки специалистом запирающего прибора. Согласно ГОСТ 30674-99 п. 5.8.5 «Запирающие приборы должны обеспечивать надежное запирание открывающихся элементов изделия. Открывание и закрывание должно происходить легко, плавно, без заеданий. Ручки и засовы приборов не должны самопроизвольно перемещаться из положения «открыто» или «закрыто».
 
    Из-за некачественной регулировки конструкции запирающих приборов и петель не обеспечивается плотный и равномерный обжим прокладок по всему контуру уплотнения в притворе (см. фото №42,№43).
 
    Оконный блок закреплен к оконному проему в четверти в кирпичной стене металлическими рамными дюбелями, их количество и качество установки не соответствует требованиям п.В.4.3 ГОСТ 30971-2002. В нижней части оконного блока крепление отсутствует. Правильность крепления оконного блока из ПВХ смотреть в приложении № 1. Головки металлических рамных дюбелей выступают над поверхностью профиля ПВХ и не закрыты декоративным колпачками, что является нарушением ГОСТ 30971-2002.
 
    При демонтаже стеклопакета было обнаружено, что опорные подкладки установлены правильно, а дистанционные подкладки отсутствуют, что не соответствует требованиям п.5.6.10 ГОСТ30674-99. Правильность выполнения данного узла смотреть в приложении №1.
 
    На лицевой поверхности профиля дренажные отверстия защищены декоративными козырьками, что не соответствует требованиям п.5.6.9 ГОСТ 30674-99.
 
    По оконному блоку № 5:
 
    Ход запорного механизма оконного блока облегченный, что требует дополнительной регулировки специалистом запирающего прибора. Согласно
ГОСТ 30674-99 п.5.8.5.
 
    Из-за некачественной регулировки конструкции запирающих приборов и петель не обеспечивается плотный и равномерный обжим прокладок по всему контуру уплотнения в притворе (см. фото №51, №52).
 
    Оконный блок закреплен к оконному проему в четверти в кирпичной стене металлическими рамными дюбелями (см. фото №56, №57), их количество и качество установки не соответствует требованиям п.В.4.3 ГОСТ 30971-2002. В нижней части оконного блока крепление отсутствует. Правильность крепления оконного блока из ПВХ смотреть в приложении №1. Головки металлических рамных дюбелей выступают над поверхностью профиля ПВХ и не закрыты декоративным колпачками, что является нарушением ГОСТ 30971-2002, п.Б.11.
 
    Подоконная доска имеет антиуклон от 8ММ/М до 16ММ/М, что в данном случае позволяет скоплению влаги и дальнейшему разрушению узлов примыкания подоконной доски, внутренних откосов и оконного блока.
 
    Наружный уплотнитель стеклопакета глухой и поворотно-откидной створки оконного блока в угловом соединении имеет линейную деформацию (см. фото №53,№54), что способствует образованию мостика холода и нарушает требования ГОСТ 30674-99 п.5.6.17.
 
    На лицевой поверхности профиля дренажные отверстия не защищены декоративными козырьками (см. фото № 65), что не соответствует требованиям п.5.6.9 ГОСТ 30674-99.
 
    По оконному блоку № 6.
 
    Оконный блок закреплен к оконному проему в четверти в кирпичной стене металлическими рамными дюбелями, их количество и качество установки не соответствует требованиям п.В.4.3 ГОСТ 30971-2002. В нижней части оконного блока крепление отсутствует. Правильность крепления оконного блока из ПВХ смотреть в приложении №1. Головки металлических рамных дюбелей выступают над поверхностью профиля ПВХ и не закрыты декоративным колпачками, что является нарушением ГОСТ 30971-2002, п.Б.11.
 
    При демонтаже стеклопакета было обнаружено, что опорные подкладки установлены правильно, а дистанционные подкладки отсутствуют, что не соответствует требованиям п.5.6.10 ГОСТ 30674-99.
 
    По оконному блоку №7:
 
    Оконный блок закреплен к оконному проему в четверти в кирпичной стене металлическими рамными дюбелями, их количество и качество установки не соответствуют требованиям п.В.4.3 ГОСТ 30971-2002. В нижней части оконного блока крепление отсутствует. Правильность крепления оконного блока из ПВХ смотреть в приложении №1. Головки металлических рамных дюбелей выступают над поверхностью профиля ПВХ и не закрыты декоративным колпачками, что является нарушением ГОСТ 30971-2002, п.Б.11.
 
    При демонтаже стеклопакета было обнаружено, что опорные подкладки установлены правильно, а дистанционные подкладки отсутствуют, что не соответствует требованиям п.5.6.10 ГОСТ30674-99.
 
    На лицевой поверхности профиля дренажные отверстия защищены декоративными козырьками (см. фото №86), что не соответствует требованиям п.5.6.9 ГОСТ 30674-99.
 
    Из синтезирующей части исследования следует:
 
    При исследовании оконных блоков №1, №2, №3, №4, №5, №6, №7 установлено, что выше перечисленные оконные блоки соответствуют ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия» и ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из ПВХ профилей. Технические условия». Основным недостатком оконных блоков является незавершенность их монтажа в соответствии с требованиями ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажных узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия». Кроме того, необходимо устранить все скрытые недоделки и регулировку фурнитуры, описанные в исследовательской части, применяемые к каждому оконному блоку индивидуально. После устранения всех недостатков конструкция оконных блоков должны соответствовать требованиям ГОСТ 23166-99, ГОСТ 30674-99. Все монтажные работы должны быть произведены в соответствии с нормативными документами и соответствовать требованиям ГОСТ 30971-2002.
 
    Таким образом, суд считает установленным, что имеются недостатки монтажа и незаконченный вид монтажных работ наружных откосов и сливов, данные недостатки не являются существенными, могли быть устранимы истцом-ответчиком.
 
    Вместе с тем, как следует из пояснений представителя ООО «ПКФ Сибмонтаж», Шемякова В.А. – последний не заказывал работу по отделке наружных откосов и сливов. Поэтому при разрешении спора указанные недостатки не могут учитываться.
 
    Кроме того, согласно претензии, представленной Шемяковым, от ДД.ММ.ГГГГ г., Шемяков указал, что просит устранить некачественную установку семи окон в его доме, которые не соответствуют оконным проемам по высоте. При этом Шемяков не указал срок, в который он настаивает на устранении недостатков.
 
    Доказательств предъявления претензий по другим недостаткам исполнения обязательств ООО «ПКФ Сибмонтаж» по договору, в том числе тех, которые были выявлены в результате проведенной экспертизы, Шемяков В.А. не представил, указал, что никаких сроков ООО «ПКФ Сибмонтаж» для устранения недостатков он не назначал.
 
    В силу п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
 
    Статьей 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что недостатки работы должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение указанных сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню).
 
    С учетом положений указанного Закона суд пришел к выводу о том, что установление срока для устранения недостатков является обязательным условием, при нарушении которого Шемяков В.А. был вправе требовать расторжения заключенного между сторонами договора. Однако требования об устранении выявленных экспертом недостатков Шемяковым В.А. ООО «ПКФ Сибмонтаж» не предъявлялось, срок их устранения не назначался.
 
    Ссылка Шемякова В.А. на то, что окна не соответствуют размерам, высота их меньше, что при установке оконных конструкций изменило в худшую сторону внешний облик дома, не нашла своего подтверждения в ходе рассмотрения дела. Напротив, согласно заключению эксперта изделия из ПВХ соответствуют размерам имеющихся оконных проемов, соответствуют размерам, указанным в эскизе (приложение №1) к договору от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенному между сторонами, общий вид дома не ухудшают. Иных, указанных Шемяковым В.А. недостатков, экспертом не установлено. Заключение эксперта никем не оспорено, оснований не доверять выводам эксперта у суда не имеется.
 
    Поэтому суд не находит оснований для удовлетворения требований Шемякова В.А. о расторжении договора № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ г., а также о взыскании <данные изъяты> руб., переданных по договору, и неустойки за просрочку устранения недостатков.
 
    Однако, поскольку установлено, что при выполнении вышеуказанных работ ООО «ПКФ Сибмонтаж» допущены недостатки монтажа, в силу требований ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу Шемякова В.А. подлежит взысканию компенсация морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения исполнителем-продавцом его прав.
 
    Размер компенсации морального вреда, на взыскании которого настаивает Шемяков В.А., <данные изъяты> рублей, суд считает завышенным, не соответствующим последствиям нарушения обязательства.
 
    В силу ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
 
    В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
 
    Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
 
    Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
 
    Разумным и справедливым суд считает компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с истца-ответчика в пользу ответчика-истца, <данные изъяты> рублей.
 
    В остальной части исковых требований Шемякову В.А. о компенсации морального вреда должно быть отказано.
 
    Поскольку определением Березовского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ о назначении судебной строительно-технической экспертизы расходы по проведению экспертизы были возложены на Шемякова В.А., так как экспертиза была назначена по его ходатайству, понесенные и не оплаченные расходы на проведение экспертизы в размере <данные изъяты> рублей должны быть взысканы с Шемякова В.А. в пользу ООО «Судебно-экспертная лаборатория Апалева».
 
    Кроме того, поскольку исковые требования ООО «ПКФ «Сибмонтаж» удовлетворены в полном объеме, в силу п.1 ст.98 ГПК РФ с Шемякова В.А. в пользу истца-ответчика ООО «ПКФ «Сибмонтаж» должна быть взыскана госпошлина в размере <данные изъяты>., уплаченных при обращении с иском в суд.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования общества с ограниченной ответственностью «ПКФ Сибмонтаж» к Шемякову <данные изъяты> о взыскании задолженности удовлетворить, встречные исковые требования Шемякова <данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «ПКФ Сибмонтаж» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
 
    Взыскать с Шемякова <данные изъяты> в пользу общества с ограниченной ответственностью «ПКФ Сибмонтаж» задолженность по договору № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, штраф за нарушение графика платежей в размере <данные изъяты> рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере <данные изъяты>.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ПКФ Сибмонтаж» в пользу Шемякова <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.
 
    В удовлетворении остальной части исковых требований Шемякова <данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «ПКФ Сибмонтаж» о расторжении договора №<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного между Шемяковым <данные изъяты> и обществом с ограниченной ответственностью «ПКФ Сибмонтаж»; взыскании <данные изъяты>, переданных по договору №<данные изъяты> от <данные изъяты>.; неустойки за просрочку устранения недостатков отказать.
 
    Взыскать с Шемякова <данные изъяты> в пользу общества с ограниченной ответственностью «Судебно-экспертная лаборатория Апалева» <данные изъяты> в счет оплаты стоимости экспертизы. Данные денежные средства необходимо перечислить по следующим реквизитам:
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    <данные изъяты>
 
    Председательствующий: Н.А. Гонтарева
 
    Мотивированное решение суда изготовлено: ДД.ММ.ГГГГ года.