Решение от 16 июля 2014 года №2-277/2014

Решение по гражданскому делу Карточка на дело № 2-277/2014
    Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
 
              16 июля 2014 года                                                                                                      г.о.Тольятти
 
 
                   И.о.мирового судьи судебного участка № 106 Комсомольского судебного района Самарскойобласти  Гостькова И.В.
 
    при секретаре Ихонкиной О.Г.
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании, гражданское дело  <НОМЕР> по иску  <*****1>  к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителя.   
 
 
У С Т А Н О В И Л :
 
 
               Истец обратился в суд с иском к ООО «Евросеть-Ритейл» в соответствии с Законом о защите прав потребителей об отказе  от исполнения  договора купли-продажи сотового телефона         Fly  IQ 446 BLACK серийный номер  <НОМЕР>, мотивируя свои требования тем, что <ДАТА>  заключил с ответчиком договор купли-продажи сотового телефона стоимостью <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. Гарантийный срок установленный производителем составляет 12 месяцев. С февраля 2014 года  телефон  перестал включаться. <ДАТА> истцом была подана претензия ООО «Евросеть-Ритейл», ответа на которую не поступило. Просил суд  принять  отказ от исполнения договора купли-продажи сотового телефона Fly  IQ 446 BLACK серийный номер  <НОМЕР>,  обязать ответчика вернуть уплаченные за товар денежные средства в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб., моральный вред в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб., расходы на оплату услуг представителя в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб., штраф <ОБЕЗЛИЧЕНО> от суммы присужденной в пользу потребителя,  неустойку в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб., расходы на оплату услуг эксперта в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб.
 
             Истец в судебном заседании  исковые требования поддержал в полном объеме, дополнив, что телефон сломался через 10-15 дней после покупки, <ДАТА> она сдала его на гарантийное обслуживание, т.к. вышел из строя usb-порт. После гарантийного ремонта  телефон стал сильно нагреваться и самопроизвольно отключаться, перезагружаться. Она отдала телефон для проведения экспертизы, а в феврале 2013 года обратилась к юристам. Доверенность юристам выдала ранее, т.к. работала с ними по другому вопросу.
 
            Представитель истца Ушаков А.В. в судебном заседании заявленные исковые требования   поддержал в полном объеме дополнив, что первоначально телефон не заряжался, после ремонта вновь вышел из строя, Была произведена замена компонентов при помощи пайки. Usb-порт  находится на плате и прикреплен к ней, у его доверителя  была замена программного обеспечения, которое производится в случае если не работает плата. На телефоне есть следы пайки, истец обращался только в ООО «Про-Сервис». Техническими познаниями он не обладает. Считает, что если ООО «Евроссеть-Ритейл» является  одним из учредителей ООО «Про-Сервис», относится к информации предоставляемой ООО «Про-Сервис» следует критически.
 
            Представитель истца  Митрофанов С.А. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме дополнив, что  для того, чтобы определить, что вышло из строя в телефоне, мастер по очереди отпаивает и припаивает все элементы, только так можно определить, что вышло из строя. ООО «Про-Сервис» не выгодно признаться, что они провели не качественный ремонт. Учредители каковым является ООО «Евросеть-Ритейл» у ООО «Про-Сервис» получают дивиденды, возможно один раз в 3 месяца, существование ООО «Про-Сервис» не возможно без ООО «Евросеть-Ритейл». Техническими познаниями он не обладает, они у него складываются из практики.  Ему также не известно, получал ли ООО «Евросеть-Ритейл» деньги за указанный телефон от ООО «Про-Сервис».
 
            Представитель третьего лица извещенный надлежащим образом о дате, месте и времени в судебное заседание не явился, предоставив пояснение в письменном виде, что ООО «Про-Сервис» является авторизованным сервисным центром компании Fly и имеет право на осуществление гарантийного ремонта. <ДАТА>  в ООО «Про-Сервис от ООО «Евросеть-Ритейл» поступил телефон Fly  IQ 446 BLACK серийный номер  <НОМЕР> для гарантийного обслуживания с  заявленным дефектом: «упало гнездо для зарядки» В ходе диагностики было установлено, что в телефоне неисправен разъем зарядки. Других неисправностей обнаружено не было.
 
             <ДАТА> инженером Абрашиным В.В. был произведен гарантийный ремонт телефона, а именно: заменена разъема зарядки методом перепайки, т.е. отпаяли старый разъем и припаяли новый. Какие-либо другие детали и компоненты телефона ( такие как динамик, вибромотор, контроллер зарядки АКБ и др.) в ходе проведения ремонта не затрагивались, их пропайка не производилась.
 
                     <ДАТА> телефон был направлен в ООО «Евросеть-Ритейл».
 
                     Эксперт Перцов И.Г. допрошенный в судебном заседании суду показал, что дефект в телефоне  Fly  IQ 446 BLACK серийный номер  <НОМЕР>, не работоспособна плата, выход из строя платы произошел из-за произведенного не качественный ремонт. Такой ремонт не характерен для сервисного центра т.к. там работают обученные сотрудники, со специальным оборудованием.  Судя по акту выполненных работ производилась пайка путем замены разъема.  В результате ремонта в ООО «Про-Сервис» такой дефект на телефоне образоваться не мог, Необходимости в пайке частей сотового телефона не было. В том случае если  из строя вышло зарядное устройство  диод в цепи зарядки мог прогореть насквозь. Плату телефона нагревали на паяльной станции. При диагностие смена программного обеспечения не предусмотрена.
 
               Суд, выслушав истца, представителей истца, представителя ответчика, эксперта, изучив материалы дела, считает, что исковые требования <*****1> не подлежат удовлетворению по следующим причинам.
 
               Судом установлено, что между истцом и ООО «Евросеть-Ритейл» был заключен договор купли продажи телефона Fly  IQ 446 BLACK серийный номер  <НОМЕР>, что подтверждается актом приема-передачи товара покупателю и гарантийным талоном от <ДАТА> Довод представителя ответчика  о том, что ООО «Евросеть-Ритейл» и истец не заключали договор купли-продажи суд находит несостоятельными т.к. товар был принят на гарантийный ремонт, следовательно ответчиком признан факт купли-продажи и произведено гарантийное обслуживание.
 
             <ДАТА> истец сдала телефон на гарантийное обслуживание, т.к. произошла поломка: упало гнездо зарядки, через несколько дней после получения телефона из ремонта он снова вышел из строя, однако на экспертизу истец обратилась только <ДАТА>
 
            Доводы истца о том, что <ДАТА> им была направлена ответчику претензия, суд ставит под сомнение, т.к. номер почтового идентификатора на конверте (л.д.92), на кассовом чеке (л.д.10) и в результатах почтовых отслеживаний (л.д.9) не совпадают.
 
            <ДАТА> истцом была проведена экспертиза  по результатом которой, вышла из строя основная плата телефона, причину дефекта определить не представляется возможным, т.к. имеются следы ремонта (л.д.12-24).
 
             <ДАТА> по делу была проведена экспертиза по определению суда, согласно заключению которой  телефон   Fly  IQ 446 BLACK серийный номер  <НОМЕР> имеет существенный дефект - неработоспособная основная плата электроники вследствие проведенного неквалифицированного ремонта. 
 
             В соответствии с  ч.1 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
 
    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
 
    В соответствии с  ч.5 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" в случае спора  о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
 
    Согласно  ч.6 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"  в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за  недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил  использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
 
    Заключение эксперта <НОМЕР> от <ДАТА>, более полно и объективно раскрывает сущность вопросов поставленных перед экспертом. Эксперт проводивший экспертизу, а также допрошенный в судебном заседании предупрежден об уголовной ответственности. В связи с чем, суд принимает его за основу.
 
                 Эксперт Перцов И.Г. допрошенный в судебном заседании подтвердил тот факт, что основная плата вышла из строя вследствие проведенного не качественного ремонта и,  что такой ремонт не характерен для сервисного центра, т.к. там работают обученные сотрудники, со специальным оборудованием.
 
    Таким образом в судебном заседании нашел подтверждение факт возникновения недостатков товара (неквалифицированный ремонт телефона) возникший после передачи товара потребителю от действий третьих лиц.
 
    В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона  должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих  требований и возражений…
 
    Истцом в судебном заседании не предоставлено доказательств, что неквалифицированный ремонт телефона был произведен именно в ООО «Про-Сервис», т.к. с претензией в данную организацию по поводу некачественного ремонта он не обращался, результаты экспертного заключения им также не оспаривались.
 
                 Доводы представителей истца о том что ООО «Про-Сервис»  находится в зависимом положении от ООО «Евросеть-Ритейл» также не нашли своего объективного подтверждения в судебном заседании.
 
                  На основании изложенного суд приходит к выводу, что заявленные истцом требования  об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. удовлетворению не подлежат.
 
                   Также не подлежат удовлетворению требования о взыскании неустойки и компенсации морального вреда.
 
         На основании изложенного, руководствуясь ст.17, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»; ст. 56, 194-199 ГПК РФ,
 
 
РЕШИЛ:
 
 
               В удовлетворении исковых требований <*****1> к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей - отказать в полном объеме.
 
                Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Комсомольский районный суд г.о. Тольятти  Самарской области путем подачи жалобы мировому судье, в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.
 
 
                           Решение в окончательной форме изготовлено 21 июля 2014 года.
 
 
    Мировой судья:                                                                                                                     И.В.Гостькова
 
 
 
 
<ОБЕЗЛИЧЕНО>