Решение от 17 июля 2014 года №2-2633/14

    
отметка об исполнении решения дело № 2-2633/14
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    17.07.2014 года г. Волгодонск
 
    Волгодонской районный суд Ростовской области
 
    в составе:
 
    председательствующего судьи Цукановой Е.А.
 
    c участием представителей истца Безменовой К.М. - Никифоровой Ю.Ю., Князевой О.А., действующих на основании доверенности от 13.05.2014 года, представителей ответчика ООО «Три комнаты Стрит» Рябиковой О.В., действующей на основании доверенности от 5.06.2014 года, Данилова П.А., действующего на основании доверенности от 5.06.2014 г.
 
    при секретаре Скрипниченко О.Е.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Безменовой ФИО10 к обществу с ограниченной ответственностью «Три комнаты Стрит» о защите прав потребителей
 
У С Т А Н О В И Л:
 
    Безменова К.М. обратилась в суд с иском к ООО «Три комнаты Стрит» о защите прав потребителя. В своем исковом заявлении истец указала, что 08.12.2013 года ей был приобретен в ООО «Три комнаты Стрит» диван марки: (ЗМ Монреаль-Премиум угл. диван-кровать лев. ГМФ 313 велЗ (к/з В105+вельвет 22+Беланс 1009+7009) выписанный по заказу № 21848 от 08.12.2013 года на основании договора купли - продажи мебели № 21848. 08.12.2013 г. Истцом для исполнения своих обязательств по договору купли-продажи был заключен кредитный договор с ООО «Русфинанс Банк» № 17058552766 на сумму кредита 45991,81 руб. с учетом процентов, в последствии сумма кредита банком была перечислена для оплаты продукции в торговую организацию ООО «Три комнаты Стрит». Таким образом, Истец свои обязательства перед Ответчиком по договору исполнила в полном объеме и в установленные договором сроки. Также Истец по оплате кредитаи процентов исполняет добросовестно и в срок. В то же время, обязательства, взятые на себя Ответчиком, выполняются ненадлежащим образом и до настоящего времени не выполнены, что существенным образом нарушает права Истца и причиняет моральный вред. Так, согласно п.п.3.1, 3.3 Договора купли-продажи, Ответчик (продавец) обязался осуществить поставку Товара (мебели) по адресу истца в соответствии с согласованными и утвержденными совместно эскизами в срок не позднее 31.01.2014 г.. Также в соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого должно соответствовать договоруОтветчик доставил 30.01.2013г. приобретенный товар истцу но во время приемки товара было обнаружено, что диван несоответствует условиям договора, т.е. неверный размер. Ответчиком была произведена повторная доставка 18 февраля 2014г., и при приемке дивана было обнаружено, что диван не соответствует условиям договора т.е. неверная ткань. При этом сотрудники ООО «Три комнаты Стрит» при доставке убеждали истца, что заказанный ей диван (ЗМ Монреаль-Премиум угл. диван-кровать лев. ГМФ 313 велЗ (к/з В105+вельвет 22+Беланс 1009+7009) из заказанной ей ткани был выведенна из производства, однако в письменном виде об этом истца не оповестили. Так как обязательства Ответчиком по поставке заказанного и оплаченного дивана Истцу не были выполнены и на основании ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующимперерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возщения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненныхему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки установленные Законом «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя. По истечении 22-х дней диван Истцу согласно договора так и не был доставлен надлежащего качества. И в связи с чем Истец обратилась за юридической помощью длясоставления претензии и в проведение консультации, после составление претензии Истцом была оплачена денежная сумма в размере 2000 руб. После чего Истцом была предъявлена претензия 22.02.2014г. в адрес Ответчика, в которой были заявлены требование об отказе от исполнения договора и в возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 45990 руб., а также истец заявила требование об уплате неустойки за нарушение сроков выполнения обязательств по договору купли-продажи, моральный вред, также за оказание юридической помощи в консультирование и составление претензии. 03.03.2014 г. Истцом был получен ответ на претензию, где было частично отказано в удовлетворении требований Истца. После чего Истцом 28.04.2014г. было получено уведомление от Ответчика где было указано, что в срок до 30.04.2014г. Истец должна явиться в отдел продаж для получения денежных средств по претензии. Истец прибыл 30.04.2014г. в отдел продаж по адресу: г.Волгодонск, Бульвар Великой Победы д.40. Но в выдаче денежных средств согласно претензии Истца, от Ответчика поступил отказ. Подтверждающий факт Истцом был зафиксирован двумя свидетелями, т.к. Ответчик отказался поставить на уведомление отказ в выдаче денежных средств. Также дополнительно Истцом была направлена 05.05.2014г. телеграмма где было указано, что Истец действительно прибыл в отдел продаж но от Ответчика поступил отказ в выдаче денежных средств по претензии. Дополнительно 05.05.2014г. Истец вновь обратилась к Ответчику с письменной телеграммой, в которой потребовала от Ответчика денежные средства согласно претензии в срок до 06.05.2014г. После чего Истец прибыл 06.05.2014г. в отдел продаж по адресу: г. Волгодонск, Бульвар Великой Победы д.40. Но в выдаче денежных средств согласно претензии Истца, от Ответчика поступил отказ. Подтверждающий факт Истцом был зафиксирован двумя свидетелями, т.к. Ответчик отказался поставить на уведомление отказ в выдаче денежных средств. Согласно п.3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»«...в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной имсуммы. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования...» По расчету истца неустойка составила – 27395 руб. 84 коп. В соответствии с п.5 ст. 24. Закона о защите прав потребителей «... в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, «также возмещается плата за предоставление кредита». Также согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей," потребитель может потребоватьот продавца или исполнителя полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением его прав. К убыткам в данном случае относятся уплата процентов за пользование кредитом в размере 5703,81 руб., т.к. по настоящее время Истец не пользуется ни денежными средствами по основному кредиту, ни диваном. Истец полагает, что Ответчик допустил нарушение условий договора купли-продажи, а также нарушение прав потребителя. Наосновании ст.22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии со ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. По расчету истца неустойка составляет - 62546 руб. 40 коп.Ответчик денежные средства полученные по договору купли-продажи Истцу не возвратил и соответственно по мнению истца должен выплатить проценты по ст. 395 ГК РФ. Размер процентов по расчету истца составляет 805 руб. 76 коп. Истец также полагает, что ответчик обязан возместить ему моральный вред в связи с нарушением его право потребителя в размере 10000 руб. и судебные издержки в размере 15000 руб. Безменова К.М. со ссылкой на ст.ст.4, 13, 15, 18, 22, 23.1, 23, 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 395, 10 ГК РФ, ст. 94,100 ГПК РФ, просит суд взыскать с ООО «Три комнаты Стрит» в пользу Безменовой К.М. денежную сумму уплаченную за товар в размере 40288 руб.; проценты по кредиту в размере 5703,81 руб.; неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 27395,84 руб.; неустойку за отказ в добровольном урегулировании в размере 62546,40 руб.; неустойку за пользование чужими денежными средствами 805,76 руб.; моральный вред в размере 10 000 рублей; досудебные и судебные расходы, понесенные по делу за составление претензии, подготовку искового заявления и оплату услуг представителя в суде - в размере 17000 руб., расходы за составление нотариальной доверенности в размере 800 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Безменовой К.М.
 
    В судебном заседании представители истца Безменовой К.М. - Никифорова Ю.Ю., Князева О.А., действующие на основании доверенности от 13.05.2014 года уточнили исковые требования Безменовой К.М. в связи с частичным удовлетворением исковых требований ответчиком и просили суд взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 524 рубля в качестве процентов по кредиту; истца неустойку за невыполнение законно требования потребителя о возврате денежных средств в размере 62546,40 рублей; неустойку за пользование чужими денежными средствами 805,76 рублей; моральный вред в размере 10000 рублей; судебные расходы за составление искового заявления и оплату услуг представителя в суде в размере 15000 рублей; денежную сумму в размере 800 рублей за составление нотариальной доверенности; штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.
 
    Представители ответчика - общества с ограниченной ответственностью «Три комнаты Стрит» Рябикова О.В., действующая на основании доверенности от 5.06.2014 года, Данилов П.А., действующий на основании доверенности от 5.06.2014 года исковые требования Безменовой К.М. признали частично и пояснили следующее. ООО «Три комнаты Стрит» свои обязанности по договору № 21848 от 08.12.2013 года перед Безменовой К.М. не выполнил по независящим от него обстоятельствам. ООО «Три комнаты Стрит» хотело урегулировать возникшую проблему, предлагая Безменовой К.М. выплатить денежные средства в том размере, которые считала обоснованным. Безменова К.М. желая получить сумму, указанную в претензии, отказывалась в получение суммы, которую добровольно хотел выплатить ответчик. В связи с отказом Безменовой К.М. получить денежные средства в кассе ООО «Три комнаты Стрит», 19 июня 2014 года ООО «Три комнаты Стрит» добровольно произвела денежные переводы на имя Безменовой К.М. в следующих размерах:
 
    - 40 288 руб. возврат денежных средств за оплаченный товар; 3 450 руб. проценты по кредиту, 27 800 руб. неустойка за несвоевременный возврат уплаченной суммы за товар, 2 000 руб., расходы, связанные с составлением претензии. В связи с уточнением истцом своих исковых требований представители ответчика полагали, что в части взыскания процентов за пользование кредитом в размере 524 руб., частично морального ущерба в размере 2000 руб. они обоснованы. С требованием о взыскании неустойки в размере 62 546,76 руб. представители ответчика не согласны, полагая, что они не основаны на законе. Также не согласны со взысканием процентов по ст. 395 ГК РФ и штрафом в размере 50% от взысканной суммы, поскольку ответчик не возражал выплатить сумму, которую считал обоснованной.
 
    Выслушав пояснения представителей истца, представителей ответчика, изучив иные доказательства по делу и дав им надлежащую оценку, суд приходит к следующему.
 
    Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
 
    Согласно ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли продажи одна сторона (продавец) обязуется передать товар в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
 
    На основании пункта 1 статьи 456 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
 
    Пунктом 1 статьи 457 Гражданского кодекса РФ установлено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 Гражданского кодекса РФ.
 
    Из материалов гражданского дела и пояснений представителей сторон в судебном заседании судом установлено, что 8.12.2013 года между Безменовой К.М. (Покупатель) и ООО «Три комнаты Стрит» заключен договор № 21848 согласно которому Продавей (ответчик) принял на себя обязательство передать в собственность Покупателя (истец) мебель, а именно диван марки: (ЗМ Монреаль-Премиум угл. диван-кровать лев. ГМФ 313 велЗ (к/з В105+вельвет 22+Беланс 1009+7009).
 
    Согласно п. 3.1 Договора № 21848 от 8.12.2013 года товар доставляется на склад Продавца не позднее 40 календарных дней с момента оплаты Покупателем суммы указанной в п.п. 2.1.1. (50% от общей стоимости товара 45990 руб.). В силу п. 3.3. Договора № 21848 от 8.12.2013 года Продавец обязуется передать Покупателю Товар по товарно-транспортной накладной в течении 10 рабочих дней с момента поступления Товара на склад Продавца.
 
    Как пояснили представители сторон в судебном заседании товар дважды доставлялся Покупателю однако оба раза он не соответствовал характеристикам заказа (л.д.15). В результате после того как сотрудники ответчика пояснили истцу, что заказанный ей товар в желаемом ей цвете не будет доставлен, поскольку он снят с производства, 22.02.2014 года Безменова К.М. воспользовавшись своим правом отказалась от исполнения договора № 21848 от 8.12.2013 года и потребовала от ответчика возврата стоимости товара, выплату неустоек, компенсации морального ущерба, расходов связанных с составлением претензии.
 
    На момент обращения истца в суд денежные средства ей выплачены не были.
 
    Как установлено в судебном заседании и подтверждается копиями квитанций ФГУП «Почта России» 19 июня 2014 года ООО «Три комнаты Стрит» произвело денежные переводы на имя Безменовой К.М. в следующих размерах:
 
    - 40 288 руб. возврат денежных средств за оплаченный товар;
 
    - 3 450 руб.в счет погашения убытков связанных с выплатой процентов по кредиту;
 
    - 27 800 руб. неустойку за несвоевременный возврат уплаченной суммы за товар;
 
    - 2 000 руб. в счет возмещения расходов, связанных с составлением претензии.
 
    Рассматривая уточненные требования Безменовой К.М. суд приходит к следующему.
 
    В силу ч. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
 
    В силу ст. 22 указанного Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня их предъявления.
 
    Согласно ст. 23 за нарушение предусмотренных ст. 20 - 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
 
    Принимая во внимание то обстоятельство, что в течение 10 дней с момента предъявления претензии о возврате полной стоимости товара, указанная претензия не была удовлетворена до предъявления требования о расторжении договора и взыскании его стоимости, с ООО «Три комнаты стрит» в пользу Безменовой К.М. подлежит взысканию неустойка в порядке ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", начиная с 2.03.2014 года по 19.06.2014 года (дата перечисления уплаченных за товар денежных средств ответчику), т.е. за 110 дней просрочки исполнения.
 
    Пункт 34 вышеуказанного Постановления предусматривает, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.
 
    В данном случае требования Безменовой К.М. непосредственно связаны с возвратом суммы уплаченной за не поставленный ей товар. Судом установлено, что приобретаемый товар был оплачен истцом за счет полученного 8.12.2013 года в ООО «Русфинанс Банк» кредита. Согласно графику платежей размер полученного кредита составил 40288 руб. Данных о том, что истцом в счет стоимости товара выплачивались ответчику дополнительные (кроме кредитных средств) денежные средства суду не представлено. Довод представителя истца о том, что в договоре стоимость товара указана в размере 45990 руб., не могут быть приняты судом во внимание, поскольку из пояснений ответчика следует, что данная стоимость товара была указана при условии оплаты товара наличными денежными средствами, поскольку товар оплачивался в кредит, магазин предоставляет скидку, таким образом для Безменовой К.М. стоимость заказанного товара была равна 40288 руб. 00 коп.
 
    Таким образом размер неустойки согласно ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителя» за несвоевременное исполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы составил 44316 руб. 80 коп. (402 руб. 88 коп. х 110 дней).
 
    Суд учитывает, что 19.06.2014 года ответчик почтовым переводом частично выплатил Безменовой К.М. неустойку за несвоевременный возврат суммы уплаченной за товар в размере 27800 руб. 00 коп., в связи с чем окончательный размер неустойки составляет 16516 руб. 80 коп.
 
    Доводы представителей ответчика о незаконности требования данной неустойки не могут быть приняты судом поскольку ответчик частично данные требования признал, выплатив истцу часть неустойки. Кроме того доводы представителей ответчика о готовности вернуть сумму уплаченную истцом за товар не могут быть приняты судом во внимание, поскольку доказательствами представленными в материалы дела подтверждается, что данная сумма была возвращена истцу только 19.06.2014 года, т.е. после ее обращения в суд.
 
    Также в пользу Безменовой К.М. за счет ответчика подлежит взысканию сумма оплаченных истцом процентов по кредитному договору №17058552766 от 8.12.2013 года в размере 524 руб. 00 коп. поскольку в данной части исковые требования признаны представителями ответчика в судебном заседании.
 
    Учитывая, что законное требование истца о возврате уплаченной суммы ответчиком ООО «Три комнаты Стрит» исполнено только 19.06.2014 года с ответчика подлежит взысканию неустойка, рассчитанная в соответствии с требованиями статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации и разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданским дела по спорам о защите прав потребителей" /п. 33/, поскольку денежные обязательства возникли из гражданско-правового договора. При этом срок начисления неустойки следует исчислять с даты получения претензии истца, то есть с 22 февраля 2014 года по 19 июня 2014 года.
 
    Принимая во внимание, что ставка рефинансирования Банка России начиная с 14.09.2012 года составляет 8,25 % годовых, размер неустойки будет следующим: 40288 x 8,25% : 360 x 110 (дни просрочки) = 1015 руб. 59 коп.
 
    В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
 
    Таким образом, при нарушении прав потребителя, установленных законами, причинение морального вреда презюмируется. Суд, определяя размер компенсации морального вреда принимает во внимание степень вины ответчика, длительность неисполнения законных требований истца, характер и степень причиненных Тямалову А.А. нравственных страданий, сопровождавшихся переживаниями, требования разумности и справедливости.
 
    При таких обстоятельствах, суд приходит выводу о том, что исковые требования Безменовой К.М. о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению за счет ответчика ООО «Три комнаты Стрит», в пользу истца подлежит взыскать в счет компенсации морального вреда сумму в размере 8000 руб.
 
    В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Таким образом ООО «Три комнаты Стрит» в пользу Безменовой К.М. подлежит взысканию штраф в размере 13028 руб. 19 коп. ((524 руб.+8000 руб.+ 1015,59 руб. + 16516 руб. 80 коп.):2)
 
    Также суд считает, что в силу ст. ст. 100, 98 ГПК РФ, истцу за счет средств ответчика частично подлежат возмещению судебные расходы - расходы на представителя в размере 10000 руб., с учетом принципа разумности и справедливости, количества судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца и расходы истца связанные с оформлением претензии на представителей в размере 800 руб. 00 коп.
 
    Поскольку требования истца к ООО «Три комнаты Стрит» подлежат частичному удовлетворению, в силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства, исходя из сумм, удовлетворенных судом имущественных требований в размере 1372 руб. 53 коп.
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
    Исковые требования Безменовой ФИО11 к обществу с ограниченной ответственностью «Три комнаты Стрит» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Три комнаты Стрит» в пользу Безменовой ФИО12 убытки в виде процентов уплаченных по кредитному договору в размере 524 руб. 00 коп., неустойку за нарушение сроков выполнения законного требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы в размере 16516 руб. 80 коп. ; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1015 руб. 59 коп., моральный вред в размере 8000 руб. 00 коп., штраф в размере 13028 руб. 19 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 руб. 00 коп., расходы на оформление доверенности в размере 800 руб. а всего взыскать 49884 руб. 58 коп.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Три комнаты Стрит» государственную пошлину в местный бюджет в размере 1372 руб. 53 коп.
 
    В удовлетворении остальной части иска отказать.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Волгодонский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
 
    В окончательной форме решение изготовлено 23.07.2014 г.
 
    Судья