Дата принятия: 23 июня 2014г.
Номер документа: 2-2495/2014
Дело № 2-2495/2014
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 июня 2014 года г. Саратов
Ленинский районный суд г. Саратова в составе
председательствующего судьи Токаревой Н.С.,
при секретаре Сертюк К.Н.,
с участием истца и представителя истца Васильева В.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Васильева В.А., Васильевой В.В. к Ассоциации товариществ собственников жилья Ленинского района о компенсации морального вреда, обязании уменьшения размера платы за предоставленную услугу «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества,
установил:
Васильев В.А., Васильева В.В. обратились в суд с иском к Ассоциации товариществ собственников жилья Ленинского района (далее АТСЖ Ленинского района) о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г., обязании уменьшения размера платы за предоставленную услугу «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г., в обоснование иска указав, что ответчик поставлял истцам в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ услугу «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества, производя ежемесячный перерасчет размера платы в сторону уменьшения, в связи с чем, истцам причинен моральный вред. Истцы обращались к ответчику с требованиями устранить данные недостатки, однако по настоящее время недостатки по услуге «горячее водоснабжение» АТСЖ Ленинского района не устранены. Истцы исполнили свою обязанность по оповещению управляющей компании о ненадлежащем качестве услуги. На требование провести проверку, ответчик указал, что проверка будет им проведена после устранения недостатков качества услуги. Просят взыскать с АТСЖ Ленинского района в пользу Васильева В.А. компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., в пользу Васильевой В.В. компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., взыскать с ответчика в пользу Васильевой В.В. расходы на оплату услуг представителя в размере 500 руб., обязать ответчика уменьшить размер платы Васильева В.А. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за предоставленную услугу «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества.
Истец и представитель истца Васильев В.А. в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил суд удовлетворить требования в полном объеме.
Представитель ответчика Погорелова И.А. в судебное заседание не явилась, о дне слушания извещена надлежащим образом, причина неявки не известна. Ранее в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что горячее водоснабжение в многоквартирном <адрес> осуществляется по открытой тупиковой схеме. В связи с этим, качество горячей воды в жилых (нежилых) помещениях дома, соответствие ее температуры установленным нормативам зависит от водоразбора потребителями коммунального ресурса и от качества поставленного ресурса ресурсоснабжающей организацией до границ ответственности (до ввода в дом, на котором установлен прибор учета). Поскольку по февраль 2014 года коммунальный ресурс в дом по указанному адресу поставлялся ненадлежащего качества, истцу производился перерасчет по оплате за горячее водоснабжение в сторону уменьшения. В дальнейшем поставленный коммунальный ресурс соответствовал установленным нормативам, в связи с чем, период недопоставки коммунального ресурса окончен на основании подпункта «г» пункта 112 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, оснований для удовлетворения заявленных исковых требований, которые, помимо этого, являются несоразмерно завышенными в части размера компенсации морального вреда, не имеется.
В судебное заседание истец Васильева В.В. не явилась, извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в её отсутствие.
Третье лицо Бурдеева Е.В., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Бурдеевой Е.В., представители третьих лиц - МУ «Городской центр механизации ЖКХ», ОАО «Волжская ТГК» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, причина неявки неизвестна.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса.
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Как следует из ст.ст. 12, 56 ГПК РФ, п. 3 ст. 123 Конституции РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условия обязательства.
Согласно ч.ч. 1,2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуг продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Частью 4 ст. 157 ЖК РФ установлено, что при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
В соответствии с пп. "а" п. 31 указанных Правил исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Согласно пункту 149 Правил за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.
Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств (пункт 150 Правил).
В соответствии с п. 4.12, 4.16.3 ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», принятому и введенному в действие Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 19.06.2000 № 158-ст, потребительские свойства и режим оказания услуг по предоставлению электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды, канализации должны обеспечивать безопасность потребления в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления, а также непрерывность потребления. Температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 74 град. С.
В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Как следует из разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Судом установлено, что квартиросъемщиком <адрес> является Васильев В.А. Совместно с ним зарегистрированы и проживают члены его семьи Васильева В.В. (жена), Бурдеева Е.В. (дочь), Бурдеева Е.В. (внучка), что подтверждено справкой, выданной жилищным отделом АТСЖ Ленинского района от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №).
Управляющей организацией жилого дома <адрес> является АТСЖ Ленинского района.
В п.п. 2.3 ст. 161 ЖК РФ указано, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам.
В соответствии с п. 31 Правил № 354, предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
В соответствии с Приложением Правил № 354 к числу коммунальных услуг, предоставляемых потребителю, отнесены услуги по горячему водоснабжению, то есть круглосуточному обеспечению горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение.
Пункт 5 приложения № 1 к Правилам № 354 содержит следующие положения: энергоснабжающая организация обязана обеспечить потребителя горячей водой, температура которой соответствует установленной СанПиН 2.1.4.246-09.
Согласно п. 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 град. C и не выше 75 град. C.
Возможность перерасчета платы за оказанные коммунальные услуги ненадлежащего качества предусмотрена Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», которым определен заявительный порядок проверки исполнителем обращений потребителей о конкретных фактах предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества с составлением соответствующего акта проверки.
Вступившими в законную силу решением Ленинского районного суда г. Саратова от ДД.ММ.ГГГГ г., с учетом изменений внесенных в него апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Саратовского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в квартиру, в которой проживают истцы, ответчиком поставлялась услуга по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, что также подтверждено актами обследования указанного жилого помещения АТСЖ Ленинского района от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ и неоднократными претензиями Васильева В.А. в адрес ответчика, что не отрицалось ответчиком в судебном заседании.
Согласно решению Ленинского районного суда г. Саратова от ДД.ММ.ГГГГ г., установлено, что за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ услуга по «горячему водоснабжению» в надлежащем объеме восстановлена не была, в связи с чем, ответчиком в добровольном порядке производился перерасчет размера платы за услугу «горячее водоснабжение» в сторону уменьшения, что также не отрицалось ответчиком в судебном заседании.
Судом установлено, что и после ДД.ММ.ГГГГ года услуга по горячему водоснабжению в надлежащем объеме ответчиком восстановлена не была по ДД.ММ.ГГГГ включительно, что подтверждено неоднократными претензиями Васильева В.А., ответом ответчика на претензию Васильева В.А. от ДД.ММ.ГГГГ года, произведенным ответчиком перерасчетом размера платы за услугу «горячее водоснабжение» в сторону уменьшения, а также не отрицается ответчиком в лице представителя Погореловой И.А.
Однако, исходя из представленных ответчиком доказательств в материалы настоящего гражданского дела, а именно отчетов о потреблении тепловой энергии и теплоносителя за март и апрель 2014 г., согласно которых установлено, что температурный режим подачи горячей воды был восстановлен с ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 64, 65) (т.е. начал поставляться коммунальный ресурс надлежащего качества), в связи с чем, требования истцов об обязании ответчика уменьшить размер платы Васильева В.А. в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за предоставленную ответчиком услугу «горячее водоснабжение» надлежащего качества не подлежит удовлетворению, как и требования истцов о компенсации морального вреда вследствие нарушения ответчиком за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на получение услуги «горячее водоснабжение», поскольку на основании подпункта «г» пункта 112 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований Васильева В.А. и Васильевой В.В. о взыскании компенсации морального вреда в связи с предоставлением ответчиком в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (включительно) услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества и, учитывая требования разумности и справедливости, считает подлежащей взысканию с ответчика в пользу Васильева В.А. сумму в размере 1 500 руб. и в пользу Васильевой В.В. компенсацию морального вреда в размере 1 500 руб.
К доводам истца и представителя истца Васильева В.А. о том, что требования истцов подлежат удовлетворению в полном объеме на основании п. 113 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года, согласно которому после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме, поскольку до настоящего времени в его квартиру услуга «горячее водоснабжение» не поступает и причины нарушения качества коммунальной услуги не устранены, суд относится критически, поскольку судом установлено, что услуга надлежащего качества поступает в квартиру истца с ДД.ММ.ГГГГ г., что подтверждено отчетом о потреблении тепловой энергии и теплоносителя.
Доводы представителя ответчика об отсутствии вины управляющей организации в предоставлении истцам услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, поскольку необходим ремонт теплотрасс, что не входит в компетенцию АТСЖ Ленинского района, суд считает несостоятельными, так как в п. 9 ст. 161 ЖК РФ предусмотрено, что многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией, следовательно, при таком способе управления исполнителем коммунальных услуг будет управляющая компания и ответственность перед потребителями за оказанные услуги несет также управляющая организация, которая обязана поставлять потребителям коммунальные услуги надлежащего качества и, в случае необходимости, разрешить этот вопрос с другими юридическими лицами, нарушающими свои обязательства.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Следовательно, с ответчика в пользу Васильева В.А. и Васильевой В.В. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы, который составляет по 750 руб. каждому (1500 руб./2).
В соответствии с ч. 1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Согласно расписке в получении денежных средств, Васильева В.В. оплатила услуги представителя в размере 500 руб. (л.д. 41). С учетом принципа разумности, а также исходя из объема оказанной истцу юридической помощи, категории дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу Васильевой В.В. понесенные расходы по оплате услуг представителя в вышеуказанном размере - 500 руб.
Также с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального бюджета, от которой истцы были освобождены при подаче иска в суд, в соответствии со ст. 333.36 НК РФ, в размере 400 руб.
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования Васильева В.А., Васильевой В.В. к Ассоциации товариществ собственников жилья Ленинского района о компенсации морального вреда, обязании уменьшения размера платы за предоставленную услугу «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества частично удовлетворить.
Взыскать с Ассоциации товариществ собственников жилья Ленинского района в пользу Васильева В.А. компенсацию морального вреда в размере 1500 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (включительно) вследствие нарушения ответчиком нарушений прав истца на получение услуги «горячее водоснабжение» надлежащего качества, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 750 рублей, а всего 2 250 рублей.
Взыскать с Ассоциации товариществ собственников жилья Ленинского района в пользу Васильевой В.В. компенсацию морального вреда в размере 1500 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (включительно) вследствие нарушения ответчиком нарушений прав истца на получение услуги «горячее водоснабжение» надлежащего качества, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 750 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 500 рублей, а всего 2 750 рублей.
В остальной части иска Васильеву В.А., Васильевой В.В. - отказать.
Взыскать с Ассоциации товарищества собственников жилья Ленинского района госпошлину в доход муниципального бюджета госпошлину в размере 400 (четырехсот) рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Саратова.
Судья:
