Дата принятия: 29 мая 2013г.
Номер документа: 2-240/2013
Решение по гражданскому делу
Дело №2-240/13
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
29 мая 2013 года г.Барнаул
Мировой судья судебного участка № 6 Железнодорожного района, и.о. мирового судьи судебного участка № 1 Железнодорожного района г. Барнаула,
г. Барнаула Алтайского края Сокова Ю.В.
при секретаре Головиной Я.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску РОО «Алтайский краевой центр защиты прав потребителей» в интересах Антюфеевой Татьяны Валерьевны к ООО «Эльдорадо» о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
РОО «Алтайский краевой центр защиты прав потребителей» обратился к мировому судье с иском в интересах Антюфеевой Т.В. к ООО «Эльдорадо», в котором просил взыскать с ответчика в пользу Антюфеевой Т.В. стоимость товара ненадлежащего качества в размере * рублей; неустойку за нарушение сроков возврата стоимости товара ненадлежащего качества - * руб. * коп.; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере * руб. * коп.; расходы, связанные с проведением экспертизы - * рублей; компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; расходы по оформлению нотариальной доверенности - * рублей; штраф за несоблюдение удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке.
В обоснование истец указал, что 25 декабря 2012 года Антюфеева Т.В. приобрела по договору розничной купли - продажи в магазине ОО «Эльдорадо» холодильник Hotpoint Ariston HBD 1201.3XNFH, серийный номер 21231843*58780800010 за *рублей, что подтверждается кассовым чеком, гарантийный срок - 12 месяцев.
С момента покупки истец использовал товар надлежащим образом, выполняя все требования руководства по эксплуатации (инструкции) шедшего с ним в комплекте.
Однако, в процессе эксплуатации, в течение гарантийного срока, в течение пятнадцати дней, в товаре появился недостаток, а именно: не морозит.
Обнаруженный недостаток оговорен продавцом не был.
**.**.**** истец письменно обратилась к ответчику с просьбой принять отказ от исполнения договора купли - продажи и вернуть денежную сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества.
Ответчик в отведенные сроки требования истца не исполнил.
В экспертной лаборатории ИП Жилина В.С. была проведена независимая экспертиза качества товара, эксперт сделал выводы: представленный холодильник имеет недостаток: не работает панель управления, выявленный недостаток имеет производственную причину возникновения.
Стоимость экспертизы составила * рублей.
Размер неустойки за нарушение сроков возврата стоимости товара ненадлежащего качества на 29 мая 2013 года составил * руб.
Проценты за пользование чужими денежными средствами составили * руб.
Компенсацию морального вреда истец оценивает в размере * рублей.
Истец Антюфеева Т.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.
Представитель истца в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО «Эльдорадо» своего представителя в судебное заседание не направили, извещались в установленном законом порядке.
В соответствии со ст. 167 гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) мировой судья считает возможным дело рассмотреть при данной явке.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, мировой судья приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований в части по следующим основаниям.
По делу установлено, что 25 декабря 2012 года Антюфеева Т.В. приобрела по договору розничной купли - продажи в магазине ОО «Эльдорадо» холодильник Hotpoint Ariston HBD1201.3XNFH, серийный номер 21231843*58780800010 за * рублей, с гарантийным сроком - 12 месяцев и не оспаривалось ответчиком, подтверждается кассовым чеком.
В соответствии с ч. 1, 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно заключению эксперта № 044/13 от 28 февраля 2013 года в представленном холодильнике выявлен недостаток: не работает панель управления. Выявленный недостаток имеет производственную причину возникновения. Следы нарушения правил использования, хранения или транспортировки холодильника со стороны потребителя, действий третьих лиц или непреодолимой силы, вследствие которых возникли обнаруженные недостатки, отсутствуют.
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Антюфеева Т.В. обратилась к ООО «Эльдорадо» с претензией 03.01.2013 (в течение 15 дней со дня приобретения холодильника), в которой просила вернуть денежную сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества в размере * рублей.
Ответчик в установленные законом сроки требования истца не исполнил.
На основании изложенного, требования истца о расторжении договора купли - продажи и возврате уплаченной за товар суммы в размере * рублей обоснованны и подлежат удовлетворению.
В силу ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Неустойка за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы за период с **.**.**** по **.**.**** составила * руб. рублей
Рассматривая дело в пределах заявленных требований, учитывая, что размер неустойки не может превышать цену товара, соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации мировой судья полагает возможным начисление неустойки за нарушение сроков возврата стоимости товара ненадлежащего качества уменьшить до цены товара - 16999 рублей.
Учитывая, длительный период неисполнения ответчиком требования потребителя с 14.01.2013 (более четырех месяцев), отсутствие доказательств невозможности исполнения требования потребителя в установленные законом сроки, мировой судья полагает, что взыскание неустойки в размере 16999 рублей будет соразмерно последствиям и длительности нарушения прав покупателя.
В соответствии с п. 34 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.
Размер процентов за пользование чужими денежными средствами составил: * руб. *коп. Таким образом, с ответчика в пользу истца Антюфеевой Т.В. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере * руб. * коп.
В силу ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Возможность предъявления требования о компенсации морального вреда предусмотрена ст.15 Закона «О защите прав потребителей» при наличии вины лица, оказывающего услугу.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу Антюфеевой Т.В. подлежит взысканию компенсация морального вреда, при определении размера которой мировой судья исходит из характера заявленного спора, неудобств, вызванных длительной невозможностью использования товара (с 14.01.2013 года), оплата стоимости которого произведена в полном объеме, нравственных страданиях и глубоких моральных переживаниях по поводу нарушения своих прав, необходимостью обращения к ответчику с необходимостью разрешения сложившейся ситуации, размер компенсации морального вреда определяется в сумме * руб.* коп.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Расходы истца составили: * рублей - оформление нотариальной доверенности, *рублей - расходы, связанные с проведением экспертизы.
На основании ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию пропорционально удовлетворенным требованиям расходы: * руб. - оформление нотариальной доверенности, * . - расходы, связанные с проведением экспертизы.
В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход муниципального образования городского округа г. Барнаула взыскивается госпошлина в размере * руб. * коп. . за требования имущественного характера + * руб. - за требования о компенсации морального вреда).
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
На основании изложенного, с ответчика ООО «Эльдорадо» в пользу потребителя Антюфеевой Т.В. подлежит взысканию штраф в размере * руб. * коп., в пользу РОО «Алтайский краевой центр защиты прав потребителей» в размере * руб. * коп.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Антюфеевой Татьяны Валерьевны удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу Антюфеевой Татьяны Валерьевны стоимость товара ненадлежащего качества в размере * рублей, неустойку за нарушение сроков возврата стоимости товара ненадлежащего качества в размере * рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере * рубля * копеек, компенсацию морального вреда в размере * рублей; судебные расходы по оформлению нотариальной доверенности рублей - * рубля * копеек; судебные расходы по оплате услуг эксперта - * рубля; штраф в размере *рубля * копейки, а всего * рублей * копейки.
Взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу РОО «Алтайский краевой центр защиты прав потребителей» штраф в размере * рубля * копейки.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Эльдорадо» государственную пошлину в доход муниципального образования городского округа г. Барнаула в сумме * руб. * коп.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Железнодорожный районный суд г. Барнаула через мирового судью судебного участка №1 Железнодорожного района г. Барнаула в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.
Мировой судья Ю.В. Сокова
