Решение от 24 мая 2013 года №2-2204/13

Дело 2-2204/13 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
    24 мая 2013                                                                                       г. Рубцовск
 
    Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:
 
    председательствующего:                   Деуленко В.И.,
 
    при секретаре                                      Илькевич С.В.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление Зайцевой Ю.В. к ООО «Управляющая компания «Д» о защите прав потребителей,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    В суд обратилась Зайцева Ю.В. с иском к ООО «Управляющая компания «Д» о защите прав потребителей, мотивируя следующим. Она является собственником квартиры по ул. ... в г. Рубцовске Алтайского края. ООО «Управляющая компания «Д» согласно договора управления оказывает услуги по управлению названным многоквартирным домом. *** истец через своего представителя Соснова Е.А. обратилась в названную управляющую компанию с заявлением о проверке правильности расчет за ОДН «освещение» в *** г. и выдаче ей расчета, заверенного бухгалтером и директором компании. Законное требование потребителя о предоставлении информации было проигнорировано. Действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, пережитый ей в результате неправомерных действий ответчика. На основании изложенного просит суд: признать действия ответчика в части не представления расчета и проверки правильности потребленной энергии в квитанции за *** г. незаконным; обязать ответчика прекратить противоправные действия и представить запрашиваемую информацию - представить расчет электроснабжение ОДН за *** г.; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере *** рублей; наложить на ответчика штраф; взыскать судебные расходы.     
 
    Истец Зайцева Ю.В. в судебное заседание не прибыла, извещена надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщила.
 
    Представитель истца - Соснов Е.А., действующий на основании нотариальной доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в иске.
 
    В судебном заседании представитель ответчика ООО «Управляющая компания «Д» Нагих Е.А., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала.
 
    Представитель третьего лица Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Рубцовске, Рубцовском и Егорьевском районах Соснов С.Е., действующий на основании доверенности, исковые требования нашел законными и обоснованными.
 
    Суд, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, не прибывших в судебное заседание.
 
    Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.
 
    В соответствии со ст. 153 Жилищного Кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
 
    Ст. 154 Жилищного Кодекса Российской Федерации предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
 
    Судом установлено, что Зайцева Ю.В. является собственником квартиры № *** по ул. ... в г.Рубцовске, Управляющей компанией названного многоквартирного дома является ООО «УК «Д», что стороной ответчика не оспаривается.
 
    В силу ст. 157 Жилищного Кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
 
    За период с *** по *** истцом Зайцевой Ю.В. получена квитанция с начислением платежей за услугу «электроснабжение» от исполнителя услуг ООО «УК «Д», на общедомовые нужды (ОДН) начислено *** руб. *** коп.
 
    Представителем истца Сосновым Е.А. *** направлена претензия по электронной почте в ООО «УК «Д» от имени истца Зайцевой Ю.А. В указанной претензии Соснов Е.А. просит в течение 2 дней проверить правильность начислений по строке общедомовые нужды и выдать ему расчет, заверенный директором и бухгалтером. При этом, податель претензии указывает, что в *** г. ему была представлена квитанция за потребленный коммунальный ресурс по услуге «электроснабжение» на общедомовые нужды, выставлен счет для оплаты в размере *** руб. *** коп. за *** Кв/ч. К электронному письму Сосновым Е.А. была приложена копия доверенности, представленной в материалах дела.
 
    *** директором ООО «Управляющая компания «Д» А.Н. Коляда на имя Соснова Е.А. направлено письмо, в котором указано, что в соответствие с п. 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусмотрена возможность обращения только самого потребителя или представителя на основании доверенности, оформленной надлежащим образом. Согласно приложенной доверенности представителю не были переданы полномочия по досудебному урегулированию споров, а именно право на подписание претензий.
 
    В деле представлена нотариальная доверенность, выданная истцом Зайцевой Ю.В. на имя Соснова Ю.А., полномочия представителя на обращение от имени указанного доверителя в управляющую компанию по вопросам правильности начисления коммунальных платежей не оговорены.
 
    Согласно ч. 1 ст. 185 Гражданского кодекса Российской Федерации доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами. Письменное уполномочие на совершение сделки представителем может быть представлено представляемым непосредственно соответствующему третьему лицу.
 
    В соответствие с п.п. «д» п. 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила) исполнитель обязан: производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
 
    Согласно п.п. «к» п. 31 названного нормативного правового акта, кроме того исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
 
    По смыслу п.п. «р» п. 31 Правил, исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
 
    Анализ вышеприведенных норм права приводит к следующему. Потребителю Зайцевой Ю.В. принадлежит право на личное обращение к ответчику с заявлением о запросе информации о правильности начисления оплаты на общедомовые нужды по услуге «электроснабжение». В данной ситуации у ответчика возникает обязанность в течение ***-х дней удовлетворить такое заявление и предоставить потребителю информацию. Однако, Зайцева Ю.В. с указанным заявлением не обращалась. У Соснова Е.А. имеется нотариальная доверенность («судебная») от Зайцевой Ю.В., но в ней не оговорены полномочия представителя на обращение от имени Зайцевой Ю.В. с запросом информации в управляющую компанию о правильности исчисления коммунальных платежей.
 
    Кроме того, Сосновым Е.А. заявление подано по электронной почте, то есть не подписано. Нормативными предписаниями Жилищного кодекса РФ, "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", электронный документооборот между потребителем и исполнителем не предусмотрен. Напротив, презюмируется непосредственное обращение потребителя с заявлением.
 
    Тем самым, поскольку Зайцевой Ю.В. претензия ответчику не направлялась, а Соснов Е.А. не уполномочен на совершение таких действий и подал претензию электронным письмом, нарушение прав потребителя не усматривается. В данном положении дела исковые требования удовлетворению не подлежат.
 
    Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Зайцевой Ю.В. к ООО «Управляющая компания «Д» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.
 
    Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд Алтайского края в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
 
    Председательствующий:                                                          В.И. Деуленко
 
    Согласовано, судья В.И. Деуленко_______________ «______» ____________2013 г.
 
    Исполнитель помощник судьи А.В. Гюнтер_______________«______» __________2013 г.