Дата принятия: 29 ноября 2013г.
Номер документа: 2-2063/2013
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
29 ноября 2013 года город Новокуйбышевск
Новокуйбышевский городской суд Самарской области в составе:
председательствующего судьи Коноваловой А.И.
при секретаре Назаровой Н.Б.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 – 2063/2013по иску Сударкина А. Г., Сударкиной М. Н., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО, к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания Когалымавиа» (ООО «Авиакомпания Когалымавиа») о защите прав потребителей,
установил:
Истцы Сударкин А.Г., Сударкина М.Н., действующая также в интересах несовершеннолетней ФИО, обратились в суд с иском, в котором указали, что 7 июня 2013 года они должны были вылететь рейсом <№> авиакомпании «Когалымавиа» в 01 ч. 40 мин. из г.Самара вг.Анаталия. По прибытии в аэропортКурумочг.Самары они выяснили, что рейс задержан на 1 час. 20 мин. Спустя два часа было объявлено о двухчасовой задержке рейса, а еще через два часа стало известно о том, что вылет состоится в 8 час. 30 мин. Общая задержка рейса составила 9 час. 24 мин. Вылет состоялся в 11 час. 04 мин. Представителями авиакомпании в нарушениеавиационных правил перевозок и обслуживания пассажиров им не была своевременно предоставлена информация о причинах задержки рейса, не предложены размещение в гостинице и питание, хранение багажа. Время задержки рейса они были вынуждены находиться в зоне контроля аэропорта Курумочвместе с пассажирами других рейсов в неприспособленных для длительного ожидания условиях. Учитывая количество задержанных рейсов (семь), места для ожидания были заняты женщинами с маленькими детьми и пожилыми людьми. Поскольку они не относились к этой категории, им пришлось более шести часов сначала просто ходить по территории аэропорта, а потом разместиться на полу. Десятилетняя дочь истцов, ФИО, на протяжении всего времени пребывания в зоне контроля аэропорта находилась в стрессовом состоянии, а перед вылетом у нее случилась истерика. Кроме того, они испытывали негативные эмоции от самого факта задержки рейса. Душевные волнения, негативные переживания и чувство неопределенности в совокупности вызывали моральные страдания. По прилету на отдых в Турцию в течение двух дней они испытывали физический дискомфорт, вызванный длительным пребыванием в аэропорту Курумоч, бессонной ночью и отсутствием питания. В счет компенсации за задержку рейса ответчиком им выплачено 705 руб. Истцы просят взыскать с ответчика в свою пользу в счет компенсации морального вреда 10 000 руб.
В судебном заседании истец Сударкин А.Г. исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Истец Сударкина М.Н., действующая также в интересах несовершеннолетней ФИО, в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, из представленного заявления следует, что ходатайствует о рассмотрении дела в свое отсутствие, исковые требования поддерживает.
Представитель ответчика ООО «Авиакомпания «Когалымавиа» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил отзыв, в котором исковые требования не признал.
В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст.784 Гражданского кодекса РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если Гражданским кодексом РФ, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.
В соответствии со ст.786 Гражданского кодекса РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
Пунктом 1 ст.103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира предусмотрено, что перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
Статьей 106 Воздушного кодекса РФ установлено, что перевозчик обязан организовывать обслуживание пассажиров воздушных судов, обеспечивать их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.
Порядок предоставления пассажирам воздушных судов услуг и льгот устанавливается Федеральными авиационными правилами «Общие права воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденными приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 года.
Пунктом 99 Правил предусмотрено, что при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное время; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время; организация хранения багажа. Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Судом установлено, что между сторонами был заключен договор перевозки пассажиров по маршруту Самара – Анталья на рейс <№>, который должен был состояться в 01 час. 40 мин. 7 июня 2013 года, следовательно, между истцами Сударкиными и ответчиком ООО «Авиакомпания «Когалымавиа» сложились отношения, возникающие из договора по оказанию услуг перевозки пассажира, которые регулируются также законодательством о защите прав потребителей.
Материалами дела подтверждается и не оспаривается сторонами, что вылет рейса7К 9561 был задержан на 9 час. 24 мин.
При этом в период ожидания отправления рейса, длительностью более восьми часов, ответчик не обеспечил истцовуслугами, предусмотренными в пункте 99Правил, вследствие чего, им были причинены нравственные и физические страдания.
В соответствии со ст.120 Воздушного кодекса РФ, устанавливающей ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажав пункт назначения, ответчик компенсировал истцам 705 рублей (из расчета 235 рублей на одного человека) за задержку рейса <№> на 09 час. 24 мин., в связи с чем суд не может принять во внимание довод ответчика об отсутствии в его действиях вины.
Таким образом, на основании установленных в судебном заседании обстоятельств, с учетом характера причиненных истцам физических и нравственных страданий, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что исковые требования о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Принимая во внимание обстоятельства произошедшего – в период ожидания отправления рейса в помещении аэропорта истцы испытали негативные эмоции, степень их физических и нравственных страданий, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в 3 000 рублей в пользу каждого истца.
С ответчика ООО «Авиакомпания Когамылавиа» в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 200 рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Сударкина А. Г., Сударкиной М. Н., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО, к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания Когалымавиа» о защите прав потребителей – удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания Когалымавиа» 109028, г.Москва, Хохловский переулок, д.10, стр.3, ИНН 8608050754 в пользу Сударкина А. Г., <личные данные>, в счет компенсации морального вреда 3 000 (три тысячи) рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания Когалымавиа» 109028, г.Москва, Хохловский переулок, д.10, стр.3, ИНН 8608050754 в пользуСударкиной М. Н., <личные данные>,в счет компенсации морального вреда 3 000 (три тысячи) рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания Когалымавиа» 109028, г.Москва, Хохловский переулок, д.10, стр.3, ИНН 8608050754 в пользу ФИО, <личные данные>, в счет компенсации морального вреда 3 000 (три тысячи) рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания Когалымавиа» 109028, г.Москва, Хохловский переулок, д.10, стр.3, ИНН 8608050754в доход государства государственную пошлину в размере 200 (двести) рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в течение месяца в Самарский областной суд через Новокуйбышевский городской суд со дня его принятия в окончательной форме.
В окончательной форме решение принято 4 декабря2013 года.
СудьяА.И.Коновалова
