Решение от 26 июля 2014 года №2-2062/14

Дело № 2-2062/14
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    ... г.Истра МО
 
    Истринский городской суд Московской области в составе:
 
    председательствующего судьи Асташкиной О.В.,
 
    при секретаре ВАН,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Молчан А.А., Молчан И.П., Молчан М.И. к ООО Управляющая компания «...» о защите прав потребителя коммунальных услуг,
 
    у с т а н о в и л:
 
    Истцы, уточняя требования, обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что Молчан А.А. принадлежит на праве собственности квартира по адресу: .... С ней также в указанной квартире постоянно зарегистрированы и проживают члены ее семьи сын – Молчан М.И. и муж Молчан И.П. Управление домом и поставку коммунальных ресурсов осуществляет ООО Управляющая компания ...» на основании договора управления многоквартирным домом. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, данная организация обязана предоставить потребителю услуги соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиями договора, а также информации о жилищных и коммунальных услугах, газоснабжению. Они, истцы, свои обязательства исполняют – регулярно платят за коммунальные услуги. Никаких счетов или претензий о том, что у них имеется задолженность, управляющая компания им не выставляла. ООО Управляющая компания ... свои обязательства исполняет ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что ... на реквизиты управляющей компании по оплате коммунальных услуг и квартплаты, истицей Молчан А.А., произведена оплата аванса за газ в размере .. рублей. ... квитанция с отметкой об оплате и смарт-карта для пополнения счета за газ поданы в управляющую компанию. Уплаченный ею, Молчан А.А., аванс за газ, который по правилам установленным управляющей компанией должен быть зачислен .... на смарт-карту, зачислен не был, о причинах ей не сообщили. В связи с возникшей ситуацией она, Молчан А.А., была вынуждена .... повторно обратиться в управляющую компанию с претензией, где просила произвести пополнение счета за газ на смарт-карту и вернуть ей указанную карту, а также предоставить информацию и соответствующие акты и правила, которыми подтверждается правомерность установленного управляющей компанией порядка оплаты аванса за газ, однако, данная информация ей предоставлена не была, также ответ на заявление от .... не дан.
 
    .... по ее, Молчан А.А., просьбе смарт-карта ей была отдана, но в тот же день карту она передала управляющей компании обратно, так как ей пообещали произвести оплату, расписаться в получении карты отказались. Таким образом, в настоящее время смарт-карта находится в управляющей компании и ей, Молчан А.А., не возвращена, оплаченная ею услуга не предоставлена.
 
    Действия ответчика по непредоставлению им, истцам, оплаченной ими коммунальной услуги с .... по настоящее время являются необоснованными и ущемляющими потребительские права истцов. В их квартире газовое отопление, газовая плита, горячая вода также подогревается газом, в квартире проживает семья из трех человек, отопительный сезон не закончился, количество газа на счетчике ограничено, аванс за газ истцами оплачен, однако, оплаченная ими услуга им не предоставлена. В связи с чем, истцы вынуждены ограничивать себя в потреблении газа, отключать отопление. Также считают, что управляющая компания самовольно устанавливая правила пополнения счета аванса за газ, с .... в размере ... рублей, нарушает действующее законодательство.
 
    Считают, что действиями ответчика им, истцам, причинен моральный вред, который они оценивают в размере .. рублей, каждый.
 
    Уточнив требования, просили суд признать действия ООО Управляющая компания «...» по отказу в пополнении денежных средств на газовой смарт-карте истца Молчан А.А., недействительным.
 
    Обязать ООО Управляющая компания «..» в течение 2-х дней произвести пополнение денежных средств за газ на смарт-карту истца в размере ... рублей.
 
    Взыскать с ООО Управляющая компания .. компенсацию морального вреда по ... рублей каждому истцу.
 
    Взыскать с ООО Управляющая компания «..» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу каждого истца.
 
    Признать установленный ООО Управляющая компания «...» с .... минимальный размер аванса за газ не менее ... рублей незаконным.
 
    Истцы Молчан А.А., Молчан И.П., Молчан М.И. в судебное заседание не явились, ходатайствовали о рассмотрения дела в их отсутствии, просили требования удовлетворить. В предыдущем судебном заседании истец Молчан А.А. пояснила, что смарт-карта пополнена на .. рублей и карта возвращена ей на руки. Но у нее вновь возникают разногласия с управляющей компанией, так как ... рублей, возвращённые ей на карту, выставлены в извещении об оплате за следующий месяц.
 
    Представитель ответчика ООО Управляющая компания «..» по доверенности Раздольская Е.А. и директор ООО Управляющая компания «... ГВВ. в судебном заседании возражали против удовлетворения заявленных требований в полном объеме. В дополнение пояснили, что денежные средства в размере .. рублей и .. рублей на карту истца Молчан А.А. были внесены в период рассмотрения дела в суде. Считают, что морального вреда истцам не причинено, так как на карте было достаточно денежных средств для пользования газом еще в течение двух-трех месяцев. Размер аванса за газ в размере .. рублей носит рекомендательный характер. Просили в иске отказать.
 
    3-е лицо представитель ГУП МО «Мособлгаз» в судебное заседание не явился о месте и времени судебного разбирательства извещены надлежащим образом.
 
    Заслушав представителей ответчика, исследовав материалы дела, дав юридическую оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующему.
 
    В соответствии с ч.1 ст.157 ЖК РФ Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    На основании ч. 1 ст. 161 ЖК РФ Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
 
    Согласно ст. 162 ч. 2 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
 
    В силу ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.
 
    В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» услуга должна быть предоставлена потребителю, качество которой, соответствует договору и обязательным требованиям закона.
 
    Судом установлено, что Молчан А.А. является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: ... (л.д.7).
 
    Также, в указанной квартире постоянно зарегистрированы и проживают члены ее семьи Молчан М.И. – сын и Молчан И.П.- муж (л.д.121).
 
    В соответствии со ст. 31 ЖК РФ члены семьи собственника жилого помещения имеют право пользования данным жилым помещением наравне с его собственником, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи и несут солидарную с собственником ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования данным жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи.
 
    Соответственно члены семьи истца истцы Молчан И.П. и Молчан М.И. также являются потребителями коммунальных услуг.
 
    Управление домом, в котором находится квартира, осуществляет ООО Управляющая компания «...» на основании договора управления многоквартирным домом (л.д.8-16).
 
    ... между ГУП МО «Мособлгаз» и ООО Управляющая компания «..» заключен договор на поставку природного газа.
 
    Согласно пункту 2.1.6. ООО Управляющая компания «..» обязана осуществить технические операции со смарт-картами на терминале пункта приема платежей у ГУП МО «Мособлгаз» (л.д. 126).
 
    Как следует из материалов дела, ... на реквизиты управляющей компании по оплате коммунальных услуг и квартплаты Молчан А.А. внесла аванс за газ в размере ... рублей.
 
    В следующий вторник после уплаты аванса за газ смарт-карта Молчан А.А. не была пополнена (л.д. 19). При этом в своем ответе ООО Управляющая компания «..» указывает, что ответчиком установлена процедура пополнения смарт-карт - каждый вторник с предварительно внесенными денежными средствами.
 
    В связи с чем, ... Молчан А.А. направила претензию в управляющую компанию (л.д. 18).
 
    .... Молчан А.А. вновь передала смарт-карту управляющей компании для пополнения.
 
    На сегодняшний день смарт-карта Молчан А.А. пополнена управляющей компанией на ... рублей, что признано Молчан А.А. в предыдущем судебном заседании, а также подтверждается материалами дела (л.д. 92, 93,104).
 
    В связи с чем, суд отказывает в удовлетворении требований истцов о признании недействительным отказа в пополнении денежных средств на газовой смарт-карте, обязании возвратить на газовую смарт-карту .. рублей.
 
    В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Учитывая, что требования о пополнении смарт-карты выполнены ответчиком добровольно в период нахождения дела в суде, штраф, предусмотренный Законом «О защите прав потребителей» не подлежит взысканию.
 
    В объявлении (л.д. 19) ООО Управляющая компания ...» указывает, что для возобновления подачи газа гражданам необходимо возместить сумму резервного кредита и внести сумму основного кредита. Минимальная сумма аванса .. рублей.
 
    Условия договора на поставку природного газа между ГУП МО «Мособлгаз» и ООО Управляющая компания .. не содержат требований о внесении минимального аванса в размере ... рублей.
 
    Из ответа ГУП МО «Мособлгаз» на запрос суда также следует, что минимальный размер аванса при пополнении гражданами смарт-карт не установлен (л.д. 117).
 
    При изложенных обстоятельствах суд находит требования истцов о признании недействительным установление ООО Управляющая компания «..» с ... минимального размера аванса за газ не менее ... рублей подлежащими удовлетворению.
 
    Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    В силу ст. 1101 ГК РФ:
 
    1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
 
    2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
 
    Поскольку нарушение прав истцов как потребителей коммунальных услуг со стороны ответчика ООО Управляющая компания «..» в ходе рассмотрения дела установлено – несвоевременное пополнение смарт-карты на газ и незаконно требование о внесении аванса в размере не менее ... рублей, с учетом обстоятельств дела и того, что причинение морального вреда при нарушении прав потребителя презюмируется, учитывая вину ответчика в нарушении прав истцов, как потребителей, а также требования разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика ООО Управляющая компания «..» в пользу каждого из истцов моральный вред в размере .. рублей, моральный вред в размере .... рублей, суд находит необоснованно завышенным.
 
    В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО Управляющая компания «..» в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей в соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.
 
    Руководствуясь ст.ст. 15,1101 ГК РФ, ст.с. 157,161,162 ЖК РФ, ст.ст. 56,98,103,194-199 ГПК РФ, суд
 
Р Е Ш И Л:
 
 
    Исковые требования Молчан А.А., Молчан И.П., Молчан М.И. к ООО Управляющая компания «...» о защите прав потребителя коммунальных услуг - удовлетворить частично.
 
    Признать недействительным установление ООО Управляющая компания «...» с ... минимального размера аванса за газ не менее .. рублей.
 
    Взыскать в пользу Молчан А.А., Молчан И.П., Молчан М.И. с ООО Управляющая компания ...» в счет компенсации морального вреда по ... рублей в пользу каждого.
 
    Взыскать с ООО Управляющая компания ...» в доход государства государственную пошлину в размере .. рублей.
 
    В удовлетворении требований Молчан А.А., Молчан И.П., Молчан М.И. к ООО Управляющая компания ...» о признании незаконным отказа в пополнении денежных средств на газовой смарт-карте, обязании возвратить на газовую смарт-карту ... рублей, взыскании штрафа, взыскании компенсации морального вреда в размере по ... рублей в пользу каждого – отказать.
 
    Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Истринский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
 
    Председательствующий:
 
    Мотивированное решение изготовлено ...
 
    Судья: