Дата принятия: 07 июля 2014г.
Номер документа: 2-2061/2014
Дело № 2-2061/2014 Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
«07» июля 2014 г. Ленинский районный суд г.Тамбова в составе:
Судьи Амельчевой И.Н.
При секретаре Горбачевой Е.А.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горовенко А.В. к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа
У С Т А Н О В И Л :
Горовенко А.В. обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, указав, что 13.11.2013 г. им была заказана в ФГУП «Почта России» услуга по доставке заказного письма в конверте в ФГУП «Почта России (адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37) почтовый идентификатор ***. Письмо было вручено адресату с нарушением установленного Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 г. № 160 срока. В связи с нарушением ответчиком срока оказания услуги просил взыскать в соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., а также санкцию в виде штрафа, расходы по уплате государственной пошлины возложить на ответчика, дело рассмотреть без его участия и без участия его представителя.
Истец Горовенко А.В. и его представитель Великанова Е.Г. в суд не явились.
Представитель ответчика Прилепская Н.В. с исковыми требованиями Горовенко А.В. согласилась, пояснив, что действительно доставка заказного письма истца в ФГУП «Почта России» была просрочена на 3 дня. Однако просила размер компенсации морального вреда определить в разумных пределах, с учетом незначительного нарушения срока оказания услуги. Кроме того, отправленное истцом заказное письмо было доставлено адресату и для истца никаких негативных последствий нарушение срока оказания услуги не наступило.
Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст.9 ФЗ «О почтовой связи» от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ в Российской Федерации действуют:
почтовая связь общего пользования, осуществляемая государственными унитарными предприятиями, государственными учреждениями почтовой связи, а также иными операторами почтовой связи;
специальная связь федерального органа исполнительной власти, осуществляющего управление деятельностью в области связи;
федеральная фельдъегерская связь;
фельдъегерско-почтовая связь федерального органа исполнительной власти в области обороны.
В соответствии со ст.4 указанного Федерального закона порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.
В соответствии с п.33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221, почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи.
Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи.
В силу ст.16 ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
В соответствии с п.65 Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных постановлением Правительства РФ от 24 марта 2006 г. N 160, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции из г.Тамбова в г.Москву составляют 4 дня без учета дня приема письменной корреспонденции.
В соответствии со ст.27 ч.1 и ч.2 ФЗ «О защите прав потребителей»
исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Судом установлено, что истец Горовенко А.В. 13 ноября 2013 г. отправил в адрес ФГУП «Почта России» РПО заказное письмо с простым уведомлением № ***.
Документ, подтверждающий день доставки письменной корреспонденции адресату, истец суду не представил.
Представитель ответчика в суде не отрицал факт нарушения им контрольного срока доставки письменной корреспонденции истца адресату, указав, что этот срок нарушил на три дня, ссылаясь на данные почтового идентификатора, находящиеся на сайте в сети Интернет, и на то обстоятельство, что другими данными о дне доставки корреспонденции не располагает.
В силу ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку ответчик нарушил контрольные сроки доставки письменной корреспонденции истца адресату, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Размер компенсации морального вреда суд определяет в сумме 200 руб., поскольку нарушение сроков доставки корреспонденции имело место непродолжительное время. Кроме того, корреспонденция ответчиком была доставлена адресату, и для истца никаких негативных последствий от действий ответчика не наступило.
В силу ст.13 п.6 того же Федерального закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчик нарушил сроки выполнения услуги, суд считает необходимым взыскать от суммы компенсации морального вреда в пользу истца штраф в сумме 100 руб.
В силу ст.103 ч.1 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования город Тамбов подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 200 руб.
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ суд
Р Е Ш И Л :
Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в пользу Горовенко А.В. компенсацию морального вреда в сумме 200 руб. и штраф в сумме 100 руб.
Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в доход бюджета муниципального образования город Тамбов государственную пошлину в сумме 200 руб.
Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд в течение одного месяца со дня принятия его в окончательной форме.
Судья И.Н.Амельчева
Мотивированное решение изготовлено 09.07.2014 г. судья И.Н.Амельчева
копия верна: судья И.Н.Амельчева
