Решение от 23 июня 2014 года №2-1946/2014

Решение по гражданскому делу
              Гражданское дело № 2- 1946 / 14 - 67
 
 
З А О Ч Н О Е   Р Е Ш Е Н И Е
 
ИМЕНЕМ   РОССИЙСКОЙ   ФЕДЕРАЦИИ
 
 
              23 июня 2014 г.                                                                          г. Киров
 
 
              Мировой суд в составе мирового судьи судебного участка № 72 Первомайского судебного района г. Кирова <ФИО1>, замещающего мирового судью судебного участка № 67 Первомайского судебного района г. Кирова,  
 
    при секретаре <ФИО2>,
 
    с участием истцов <ФИО3> и <ФИО4>,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искам <ФИО3> и <ФИО4> к ООО «УЖХ» о защите  прав потребителей.
 
    Руководствуясь ст.ст. 194 - 199, 235 ГПК РФ, мировой суд,
 
 
Р Е Ш И Л:
 
              Взыскать с ООО «УЖХ» в пользу <ФИО3> неустойку за предоставление некачественной услуги по отоплению лестничных клеток 1 подъезда дома № 20 по ул. Ленина в г. Кирове за период с ноября 2012 г. по декабрь 2012 г. и с декабря 2013 г. по март 2014 г. в размере 12929 руб. 55 коп.; неустойку за неудовлетворительное содержание общего имущества многоквартирного жилого дома № 20 по ул. Ленина в г. Кирове в части невозможности пользования колясочной в 1 подъезда в размере 4535 руб. 91 коп.; неустойку за некачественную услугу по холодному и горячему водоснабжению в размере  8915 руб. 13 коп.; уплаченные расходы за отведение воды на общедомовые нужды в размере 500 руб. 61 коп., компенсацию морального вреда в размере 2500 руб. 00 коп.; за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 14690 руб. 60 коп., что составляет пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом; всего сумму 44071 руб. 80 коп.; обязать  ООО «УЖХ» ввести в эксплуатацию общедомовой прибор учета электроэнергии в доме № 20 по ул. Ленина г. Кирова в течение месяца со дня вступления данного решения в законную силу, в удовлетворении остальной части иска, отказать.
 
              Взыскать с ООО «УЖХ» в пользу <ФИО4> неустойку за предоставление некачественной услуги по отоплению лестничных клеток 1 подъезда дома № 20 по ул. Ленина в г. Кирове за период с ноября 2012 г. по декабрь 2012 г. и с декабря 2013 г. по март 2014 г. в размере 10037 руб. 64 коп.; неустойку за неудовлетворительное содержание общего имущества многоквартирного жилого дома № 20 по ул. Ленина в г. Кирове в части невозможности пользования колясочной в 1 подъезда в размере 3521 руб. 40 коп.; неустойку за некачественную услугу по холодному и горячему водоснабжению в размере  4022 руб. 42 коп.; уплаченные расходы за отведение воды на общедомовые нужды в размере 344 руб. 58 коп., компенсацию морального вреда в размере 2500 руб. 00 коп.; за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 10213 руб. 02 коп., что составляет пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом; всего сумму 30639 руб. 06 коп.; обязать  ООО «УЖХ» ввести в эксплуатацию общедомовой прибор учета электроэнергии в доме № 20 по ул. Ленина г. Кирова в течение месяца со дня вступления данного решения в законную силу, в удовлетворении остальной части иска, отказать.
 
              Взыскать с ООО «УЖХ» госпошлину в бюджет МО «город Киров» в сумме 2123 руб. 48 коп.
 
                    Ответчик вправе подать мировому судье заявление об отмене данного решения в течение 7 дней со дня вручения копии решения.
 
              Лица, участвующие в деле, их представители, присутствующие в судебном заседании, вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения суда в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.
 
              Решение может быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в Первомайский районный суд г. Кирова через мирового судью в течение месяца со дня объявления резолютивной части решения суда по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления; при поступлении заявления о составлении мотивированного решения суда, в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда в течение пяти дней со дня поступления заявления о составлении мотивированного решения суда.
 
 
 
              Мировой судья                                                               <ФИО1>
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
          У С Т А Н О В И Л:
 
    Истец <ФИО4> обратился в суд с иском к ООО «УЖХ», в котором указал, что является жильцом квартиры № 8 дома №20 по ул. Ленина г. Кирова, и проживает совместно с супругой. <ФИО4> вместе с женой являются  пенсионерами, супруга истца <ФИО6> является ветераном труда. Квартира, в которой проживают истец с супругой оборудована счетчиками горячего и холодного водоснабжения. Дом обслуживается  ООО «УЖХ» согласно Договору № 10/224-02 от <ДАТА2>
 
    Истец считает, что при начислении платы по предоставлению услуги за горячее, холодное  водоснабжение, а также водоотведение, ООО «УЖХ» производит обсчет. Данную позицию истец пояснил следующим:
 
    Супруга истца <ФИО6> имеет льготу по оплате коммунальных услуг в размере 50%. Плата за указанные услуги начисляется исходя из стоимости услуг по установленным водосчетчикам и доначислений на эти услуги, то и льгота должна быть рассчитана на общую сумму, т.е. по графе квитанции «Всего», однако подобное начисление было произведено лишь за декабрь 2011 года. В предыдущие месяцы 50% льгота применялась без учета доначислений. Сумма переплаты составила 71 руб. 27 коп.
 
    Кроме того, истец указывает, что с октября 2010 года по декабрь 2011 года истцу оказывались некачественная услуга горячего водоснабжения. Температура поставляемой воды составляла не более 36 градусов, при том, что не должна быть ниже 60 градусов, согласно Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ №307 от <ДАТА3> Истец предпринимал неоднократные попытки к вызову сотрудников  ООО «Вяткажилремсервис», как подрядчика управляющей организации, с целью устранения неполадок, однако со стороны компании мер не предпринималось. Факт наличия нарушений со стороны ООО «Вяткажилремсервис» и оказания некачественной услуги горячего водоснабжения подтвердился актом № 8 / 41 от 18.11.2011 года, составленным Жилищной инспекцией. К концу декабря 2011 года ООО «Вяткажилремсервис» устранило недостатки и горячее водоснабжение возобновлено. В связи с тем, что горячее водоснабжение отсутствовало в октябре - ноябре 2010 года, и с октября 2011 года по март 2012 года, возмещению подлежит сумма неустойки в размере 3820 руб. 21 коп.
 
    Также истец указал, что в период с декабря 2010 года по март 2011 года, с октября 2011 года по март 2012 года некачественно предоставлена услуга отопления лестничных клеток, а именно: была ниже +16 градусов, что противоречит п. 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно - коммунальному комплексу от <ДАТА5> №170. Данный факт подтвержден актами проверок Жилищной комиссии и Роспотребнадзора.
 
    Исходя из норм ч. 5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей», за каждый день  поставки услуги ненадлежащего качества ответчик должен выплатить истцу сумму неустойки в размере 3% цены отдельного вида оказания услуги. Общая сума неустойки составила 9014 руб. 78 коп.
 
    Истец указывает, что в связи с нарушением его прав со стороны ответчика, ему были причинены физические и нравственные  страдания, тем самым причинен моральный вред, компенсацию которого он оценивает в 15000 рублей.
 
    Истец просит взыскать с ООО «УЖХ» денежную сумму обсчета по льготам в размере 71 руб. 27 коп., неустойку за некачественное горячее водоснабжение в размере 3820 руб. 21 коп., неустойку за некачественную услугу по отоплению лестничных площадок в размере 9014 руб. 78 коп., моральный вред в размере 15000 руб. 00 коп.
 
    Одновременно с <ФИО7>, с иском к ООО «УЖХ» обратилась <ФИО8>, которая указала, что проживает в квартире № 4 дома № 20 по ул. Ленина г. Кирова. Является ветераном труда федерального значения, в связи  с чем, имеет льготу по оплате коммунальных услуг в размере 50 %. В квартире проживает одна. Квартира оборудована счетчиками горячего и холодного водоснабжения.
 
    Пояснила, что в период с июня 2011 года по февраль 2012 года ей была предоставлена услуга по холодному, горячему водоснабжению, а также водоотведению. При начислении платы за предоставленные услуги ей была насчитана сумма без учета  льготы, которая, в частности, распространяется на общую сумму, включая доначисления и плату по домовым счетчикам. Общая сумма переплаты составила 573 руб. 00 коп.
 
    В период с октября 2010 года по декабрь 2011 года истцу <ФИО9> была оказана некачественная услуга по горячему водоснабжению, а именно: температура воды в часы максимального водоразбора не превышала 36 градусов. Данные нарушения зафиксированы актом Жилищной инспекции № 8 / 41 от 18.11.2011 года. В конце декабря 2011 года горячее водоснабжение было восстановлено.
 
    Исходя из норм  ч. 5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей», истцу подлежит выплата сумма неустойки, рассчитываемая в размере 3% цены оказания услуги за каждый час не предоставления услуги по горячему водоснабжению. Неустойка составила 1939 руб. 99 коп.
 
    Истец указывает, что в период с декабря 2010 года по март 2011 года, а также с октября 2011 года по март 2012 года, ей была предоставлена некачественная услуга по отоплению лестничной площадки, температура воздуха была ниже +16 градусов. На нижних этажах в морозные дни имелись следы обледенения. Факт пониженной температуры подтвержден актом Жилищной комиссии и письмом Роспотребнадзора. Исходя из ч. 5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» сума неустойки составила 5763 руб. 00 коп.
 
    Истец указывает, что в связи с нарушением ее прав, ей был причинен моральный вред, который она оценивает в 15000 рублей.
 
    Истец просит взыскать с ООО «УЖХ» сумму обсчета по льготам в размере 573 руб.00 коп., неустойку за некачественную услугу по горячему  водоснабжению в размере 1939 руб. 99 коп., неустойку за предоставление некачественной услуги по отоплению лестничных площадок в размере 5763 руб. 00 коп., моральный вред в размере 15000 рублей.
 
    В соответствии с ч. 4 ст. 151 ГПК РФ гражданские дела по иску <ФИО7> и <ФИО9> к ООО «УЖХ» были объединены в одно гражданское дело.
 
    В судебном заседании  истец <ФИО4> заявленный иск поддержал, на его удовлетворении настаивал. Просил взыскать с ООО УЖХ в свою пользу сумму обсчета по льготам в размере 71 руб. 27 коп., неустойку за некачественное горячее водоснабжение в размере 3820 руб. 21 коп., неустойку за некачественную услугу по отопление лестничных площадок в размере 9014 руб. 78 коп., моральный вред в размере 15000 руб. 00 коп.
 
    Истец <ФИО8> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их в полном объеме. Просила взыскать с ООО УЖХ в свою пользу денежную сумму обсчета по льготам в размере 573 руб. 00 коп., неустойку за некачественное горячее водоснабжение в размере 1939 руб. 99 коп., неустойку за некачественную услугу по отопление лестничных площадок в размере 5763 руб. 00 коп., моральный вред в размере 15000 руб. 00 коп.
 
    Представители ответчика ООО «УЖХ» по доверенности <ФИО10>, <ФИО11> исковые требования не признали в полном объеме, суду пояснили, что истцы неверно сослались при расчете неустойки за некачественное предоставление горячего водоснабжения на  п .5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», так как в нем говориться не о качестве предоставляемой услуги, а о сроках, что привело к неверному расчету неустойки. Кроме того, в Постановлении Правительства № 30 указано о температуре воздуха в жилых помещениях, а не лестничной площадке, в связи с чем, считают расчет неверным. В п. 15 Постановлении № 307 указано, температура в жилом помещении должна быть не менее 18 гр., в квартире истцов температура воздуха - 22 гр., следовательно, оснований для взыскания неустойки нет.
 
    Представитель третьего лица МУП «РИЦ» по доверенности <ФИО12> возражала против удовлетворения исковых требований, суду пояснила, что МУП «РИЦ» осуществляет функции по начислению платы за жилое помещение м коммунальные услуги, изготовлению счет - квитанций на основании агентского договора № 10/41, заключенного с ООО «УЖХ». Расчет сумм льгот осуществляется на основании действующего законодательства, согласно нормативам потребления, утверждаемых Администрацией г. Кирова. <ФИО9> предоставлялись меры социальной поддержки в пределах нормативов  потребления. Относительно требований истца <ФИО4> относительно расчета размеров мер социальной поддержки, считает, что он является ненадлежащим истцом по данному требованию, так как не является получателем мер социальной поддержки. Льготником (ветераном труда), получающим компенсацию по оплате жилья и коммунальных услуг является <ФИО6> Коме того, меры социальной поддержки предоставляются только самому льготнику в денежном виде, а именно: выплата гражданам компенсации расходов на ЖКУ производится органами социальной защиты населения либо на счет гражданина, открытый в кредитно - финансовом учреждении.
 
    Представитель «Втякажилремсервис» <ФИО13>  в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, причины неявки не известны.
 
    С учетом мнения сторон, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела без участия представителя ООО «Вяткажилремсервис», надлежащим образом извещенного о месте и времени слушания дела.
 
    Выслушав мнение сторон, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
 
    В судебном заседании судом установлено и подтверждено материалами дела, что истцы проживают в жилом доме по адресу: г. Киров, ул. Ленина, д. 20.           
 
    Согласно договору № 10 / 224 - 02 от <ДАТА7> управления многоквартирным домом, управляющей компанией  жилого помещения, находящегося по адресу: г. Киров, ул. Ленина, 20, является ООО «Управление жилищного хозяйства».
 
    В квартире № 8 дома № 20 по улице Ленина города Кирова проживает <ФИО14> со своей супругой <ФИО6>, которая является ветераном труда федерального значения и имеет льготу по оплате за коммунальные услуги в размере 50%. За период с июня 2011 года по декабрь 2011 года ООО УЖХ выставляла истцу к оплате счет - квитанцию. При этом, при расчете платы не учитывалась сумма доначислений. Переплата составила 71 руб. 27 коп.
 
    В период с октября по ноябрь 2010 года и с октября 2011 года по март 2012 года услуга горячего водоснабжения предоставлялась некачественно, температура воды была пониженной и не превышала +36 градусов. Неустойка по расчету истца составила 3820 руб. 21 коп.
 
    В период с декабря 2010 года по март 2011 года, с октября 2011 года по март 2012 года некачественно предоставлена услуга отопления лестничных клеток, а именно была ниже +16 градусов. Неустойка составила 9014 руб. 78 коп., что подтверждается расчетом (л.д. 53).
 
    Согласно свидетельству о государственной регистрации права от <ДАТА8> квартира № 8 по адресу: г. Киров, ул. Ленина, д. 20, находится в общей совместной собственности.
 
    <ФИО7> неоднократно обращался  в ООО «Вяткажилсремсервис» с заявлением о некачественном предоставлении услуг, в том числе, о предоставлении горячей воды пониженной температуры, завоздушиваением ГВС.
 
    В квартире № 4 дома № 20 по улице Ленина города Кирова проживает <ФИО8>, которая является ветераном труда федерального значения и имеет льготу по оплате за коммунальные услуги в размере 50%.
 
    Согласно свидетельству о государственной регистрации права от <ДАТА9>, <ФИО8> является собственником квартиры № 4, расположенной по адресу: г. Киров, ул. Ленина, д. 20 (л.д. 69).
 
    Согласно договору № 10-224-02 от <ДАТА7> управления многоквартирным домом, управляющей компанией жилого помещения - многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Киров, ул. Ленина, 20, является ООО «УЖХ».
 
    За период с июня 2011 года по февраль 2012 года ООО УЖХ выставляла истцу к оплате счет - квитанцию. При этом, при расчете платы не учитывалась сумма доначислений.
 
    Переплата, согласно расчетных данных истца по обсчету в части льгот на ГВС, ХВС и водоотведение составила 573 руб. 00 коп. (л.д. 80).
 
    <ФИО8> неоднократно обращалась  в ООО «Вяткажилсремсервис» с заявлением о некачественном предоставлении услуг, в том числе, о предоставлении горячей воды пониженной температуры, завоздушиваением ГВС.
 
    В период с октября по ноябрь 2010 года и с октября 2011 года по март 2012 года услуга горячего водоснабжения предоставлялась некачественно, температура воды была пониженной и не превышала +36 градусов. Неустойка составила 1939 руб. 99 коп. (л.д. 97).
 
    В период с декабря 2010 года по март 2011 года, с октября 2011 года по март 2012 года некачественно предоставлена услуга отопления лестничных клеток, а именно была ниже +16 градусов.
 
    Согласно данных истца по расчету неустойки за некачественные услуги по отоплению, неустойка составила 5763 руб. 00 коп.(л.д.111).
 
    08.11.2011 года <ФИО7> обратился с письменным заявлением к начальнику Государственной жилищной инспекции Кировской области (л.д. 22).
 
    Согласно акту проверки № 8/41 от 18.11.2011 года, проведена проверка в отношении ООО «УЖХ» по обращению жильцов многоквартирного дома, проживающих по адресу: г. Киров, ул. Ленина, 20, по вопросу предоставления коммунальных услуг отопления и горячего водоснабжения ненадлежащего качества, а так же ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома. В ходе проверки было установлено, что температура горячей воды в точках разбора внутри жилых помещений не соответствовала действующим нормам, выявлены нарушения содержания общего имущества.  
 
    В судебном заседании в качестве специалиста присутствовал представитель «Роспотребнадзора» <ФИО16>, который в своем заключении показал, что сумма неустойки рассчитана неверно - по ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», согласно Постановлению № 307 неустойка по закону «О защите прав потребителей» рассчитывается только по работам и услугам. Что касается льгот, предоставляемых <ФИО4>, льгота будет предоставлена его жене. Что касается жалоб граждан в управляющую компанию, считает, что должны учитываться не только письменные заявления, но и телефонные обращения, и все должно находиться под контролем. Поддерживает доводы истцов по поводу  предоставления горячего водоснабжения, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению, в том числе и компенсация морального вреда.
 
    Суд находит действия ООО «УЖХ» неправомерными, а требования истцов подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:
 
    Согласно п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства № 307 от <ДАТА11>, предусмотрены понятия:
 
    «коммунальные услуги» - деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях;
 
    «исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;
 
    «потребитель» - гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
 
    «ресурсоснабжающая организация» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов;
 
    «коммунальные ресурсы» - холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, бытовой газ в баллонах, тепловая энергия, твердое топливо, используемые для предоставления коммунальных услуг;
 
    «горячее водоснабжение» - круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение.
 
    Согласно приложению № 1 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства № 307 от <ДАТА11>, температура горячего водоснабжения в точке разбора должна быть не менее 60 градусов для открытых систем централизованного теплоснабжения, не менее 50 градусов для закрытых систем, не более 75 градусов для любых систем теплоснабжения. Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным круглосуточно на протяжении всего года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды 8 часов суммарно в течение месяца.
 
    Согласно п. 75-77 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства № 307 от <ДАТА11>, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.
 
    Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.
 
    Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
 
    При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в предусмотренных договором следующих случаях:
 
    а) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении №1 к Правилам;
 
    б) если давление холодной или горячей воды, а также температура горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
 
    в) если давление сетевого газа в жилом помещении не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
 
    г) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
 
    д) если температура воздуха в жилом помещении в многоквартирном доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) или в жилом доме ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении №1 к Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период;
 
    е) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении;
 
    ж) потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в других случаях, предусмотренных договором.
 
    Согласно п. 4.8.11 Правил эксплуатации жилищного фонда, тамбурный отсек должен иметь утепленные стены, потолки, дверные полотна; исключается его сквозное продувание, но обязательно обеспечивается возможность внесения мебели, носилок и т.д.
 
    4.8.12. Входные двери должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики, пружины), ограничители хода дверей (остановы).
 
    4.8.14. Лестничные клетки должно быть исправным остекление; наличие фурнитуры на окнах и дверях (ручки, скобянка), освещение лестничной клетки; помещение должно регулярно проветриваться, температура воздуха - не менее +16 градусов.
 
              Согласно ст. 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
 
    Согласно ч. 5 ст. 28 ФЗ, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
 
    Согласно п.п. 4 п.1 ст.3 Закона Кировской области №280-ЗО от <ДАТА12> о мерах социальной поддержки ветеранов труда, тружеников тыла и жертв политических репрессий, ветеранам труда после установления (назначения) им пенсии в соответствии с ФЗ «О  рудовых пенсиях в РФ», независимо от прекращения ими трудовой деятельности, предоставляется компенсация в размере 50 процентов расходов на оплату коммунальных услуг в пределах нормативов потребления, утверждаемых Правительством области.
 
    С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что ООО УЖХ допущены нарушения норм действующего законодательства, регламентирующего правоотношения между поставщиком коммунальных услуг и потребителем, тем самым были нарушены права истцов.
 
    Согласно п.п. 4 п. 1 ст. 3 Закона Кировской области № 280 - ЗО от <ДАТА12> о мерах социальной поддержки ветеранов труда, тружеников тыла и жертв политических репрессий, ветеранам труда после установления (назначения) им пенсии в соответствии с ФЗ «О  рудовых пенсиях в РФ», независимо от прекращения ими трудовой деятельности, предоставляется компенсация в размере 50 процентов расходов на оплату коммунальных услуг в пределах нормативов потребления, утверждаемых Правительством области.
 
    Таким образом, с учетом исследованных судом доказательств, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований <ФИО4>, а именно: взыскании с ответчика в его пользу  неустойки за некачественное горячее водоснабжение жилого помещения за период с октября 2011 года по март 2012 года, с уменьшением её размера в порядке ст. 333 ГК РФ до 3000 руб. 00 коп. Требования о применении льготы по оплате коммунальных услуг в размере 50% не подлежат удовлетворению, так как он льготой не пользуется, льгота предоставлена его жене. Перерасчет произведен МУП «РИЦ» на сумму заявленных требований. Услуги по отоплению лестничных площадок относятся к содержанию общего имущества, в связи с чем, неустойка за некачественное предоставление данной услуги подлежит удовлетворению. Суд считает необходимым снизить размер  неустойки за некачественное предоставление услуги по отоплению лестничных площадок в порядке ст. 333 ГК РФ до 500 руб. 00 коп., так как <ФИО4> является собственником квартиры, полномочий на представление интересов всех жильцов не имеет.
 
    Исковые требования <ФИО9> подлежат частичному удовлетворению. Суд полагает необходим взыскать с ответчика в её пользу неустойку за некачественное горячее водоснабжение жилого помещения за период с октября 2011 года по март 2012 года, с уменьшением её размера в порядке ст. 333 ГК РФ  до 1800 руб. 00 коп. Услуги по отоплению лестничных площадок относятся к содержанию общего имущества, в связи с чем, неустойка за некачественное предоставление данной услуги подлежит удовлетворению. Суд считает необходимым снизить размер  неустойки за некачественное предоставление услуги по отоплению лестничных площадок в порядке ст. 333 ГК РФ до 500 руб. 00 коп., так как <ФИО8> является собственником квартиры, полномочий на представление интересов всех жильцов не имеет. Требования о применении льготы по оплате коммунальных услуг удовлетворению не подлежат, так как применение льготы носит заявительный характер, истцу необходимо обратиться в органы социального обеспечения с заявлением о применении льготы.
 
    Статья 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав потребителей, с учетом принципа разумности и справедливости размер возмещения морального вреда истцам определяется в сумме 2000 руб. каждому истцу.
 
    В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, т.е. с ответчика подлежит взысканию сумма штрафа в размере 4900 руб. 00 коп. в доход  МО «город Киров».
 
    В соответствии со ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.20 НК РФ подлежит взысканию с ответчика госпошлина в бюджет МО «город Киров» с уменьшением её размере в сумме 1000 руб. 00 коп.
 
    На основании изложенного,