Решение от 24 июня 2014 года №2-190/2014

Решение по гражданскому делу Карточка на дело № 2-190/2014
                                                                                              Дело <НОМЕР>
 
 
 
                                                      РЕШЕНИЕ
 
                          ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
 
 
 
        г. Воскресенск                                                                    <ДАТА1>
 
 
 
         Мировой судья 21 судебного участка Воскресенского судебного района Московской области Черкасова М.А.(и.о. мирового судьи 17 судебного участка Воскресенского судебного района Московской области)
 
    при секретаре судебного заседания Тимониной Н.В.
 
    с участием:
 
    представителя истца <ФИО1>
 
    представителя ответчика <ФИО2>
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО3> к Обществу с ограниченной ответственностью «<ОБЕЗЛИЧИНО>» о защите прав потребителя,
 
 
 
                                                     УСТАНОВИЛ:
 
 
 
         <ФИО3> обратилась в суд с иском к ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» о защите прав потребителя, просила расторгнуть договор купли-продажи <ОБЕЗЛИЧИНО>, взыскать 34890 рублей 00 копеек, ссылаясь на то, что <ДАТА2> она приобрела у ответчика кондиционер <ОБЕЗЛИЧИНО>, перед покупкой она проконсультировалась с продавцом, т.к. является обычным покупателем, не разбирающимся в кондиционерах, также она не знает как правильно рассчитать мощность кондиционера для нужной ей площади, продавцу-консультанту она сказала, что кондиционер ей нужен в помещение 35 кв.м., также она подчеркнула, что в этом помещении у нее расположен продовольственный магазин, соответственно работает много холодильников, продавец-консультант убедил ее в том, что кондиционер <ОБЕЗЛИЧИНО> подойдет ей, что он является самым мощным кондиционером. Когда она купила этот кондиционер, ей не предоставили гарантийный талон, ссылаясь на то, что у них нет печати на данный момент. На следующий день она установила кондиционер у себя в помещении, спустя несколько часов поняла, что кондиционер не охлаждает. <ДАТА3> она привезла кондиционер обратно в магазин, взять обратно его отказались, также не обменяли на другой, после чего она написала претензию, в которой ей было отказано, в связи с тем, что кондиционеры относятся к технически сложным товарам, возврату и обмену не подлежат. Она не имеет претензий к качеству кондиционера, речь идет о товаре надлежащего качества, но не подошедшего по своей мощности, из-за неправильно донесенной информации продавца при выборе кондиционера, она приобрела не то, что нужно, продавец скрыл тот факт, что кондиционер в своей бытовой категории не самый мощный.
 
         Представитель истца <ФИО1> в судебном заседании на иске настаивала, изложенное в исковом заявлении поддержала и пояснила, что продавец предоставил истцу недостоверную информацию о товаре, а именно о мощности кондиционера, денежные средства за товар вносил муж истца, а истец консультировалась, продавца предупреждали, что кондиционер нужен для работы в маленьком магазине, инструкцию на товар истец не изучала.
 
         Представитель ответчика <ФИО2> иск не признал, ссылаясь на то, что всю необходимую информацию о товаре до покупателя донесли, информация о технических свойствах товара указана на ценнике, на коробке, товар в данном случае использовался в магазине, хотя потребитель говорил, что кондиционер приобретается для личных нужд. Потребитель был предупрежден о том, что кондиционер является технически сложным товаром, обмену и возврату не подлежит. Потребителю предлагали Сплит-систему, но она отказалась, т.к. ее заинтересовал кондиционер, который может работать без вывешивания блока на улицу, т.е. мобильный. Потребителя никто не торопил с приобретением кондиционера, <ДАТА4> истец пришла за консультацией, а <ДАТА2> ее муж купил товар.
 
         Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:
 
         В соответствии со ст. 29 Конституции РФ, каждый имеет право получать информацию любым законным способом.
 
         В потребительских отношениях информация - один из критериев выбора потребителей. Только на основании достоверной и полной информации потребитель может выбрать товар, который обладает всеми необходимыми свойствами.
 
         Согласно ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
 
         В силу ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в п.п. 1 и 2, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
 
         В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец  обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям.
 
         Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (ст. 8 Закона).
 
         Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (ст. 10 Закона).
 
         Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (ст. 12 Закона).
 
         Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 Закона).
 
         Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации (ст. 25 Закона).
 
         В судебном заседании установлено, что <ДАТА2> ответчиком мужу истца (<ФИО4>) был продан товар - кондиционер <ОБЕЗЛИЧИНО> по цене 34890 рублей. При заключении договора купли-продажи была предоставлена полная информация о товаре, необходимая для правильного выбора товара. Этот факт подтверждается копией товарного чека, где имеется подпись <ФИО4>
 
         Таким образом, в данном случае, потребитель не был лишен возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ему товара.
 
         Довод истца и его представителя о том, что потребитель был введен в заблуждение относительно приобретенного товара, не может быть признан состоятельным, поскольку ничем объективно не подтвержден.
 
         При  таких обстоятельствах, когда потребителем не заявлено о ненадлежащем качестве товара, не представлено достаточных и достоверных доказательств, в обоснование своих доводов о нарушении права на получение полной и достоверной информации о товаре, суд приходит выводу об отсутствии оснований к удовлетворению исковых требований.       
 
         Кроме того, в судебном заседании установлено, что стороной по договору купли-продажи являлся супруг истца - <ФИО4>, и подпись в товарном чеке принадлежит ему, что не оспаривается сторонами.
 
         В соответствии со ст. 46 п.1  Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
 
         Согласно ст.3 п.1 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
 
         Из ст. 4 п.1 ГПК РФ следует, что суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов.
 
         В соответствии со ст. 2 ГПК РФ основополагающей задачей судопроизводства является не только защита нарушенных или оспариваемых прав, но и законных интересов.  Правом на обращение в суд обладают только заинтересованные лица, т. е. наличие интереса является необходимой предпосылкой для реализации гарантированного ст. 46 Конституции РФ права на судебную защиту.
 
         На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 195-199 ГПК РФ,
 
 
 
                                                        РЕШИЛ:
 
 
 
         В иске <ФИО3> к Обществу с ограниченной ответственностью «<ОБЕЗЛИЧИНО>» о защите прав потребителя, отказать.
 
         Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке, в Воскресенский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятии решения в окончательной форме (<ДАТА6> в 17 часов 00 минут), через мирового судью 17 судебного участка Воскресенского судебного района Московской области.
 
 
 
              Мировой судья:                                                         М.А.Черкасова