Дата принятия: 23 мая 2014г.
Номер документа: 2-1818/2014
Дело 2-1818/2014
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
23 мая 2014г.
Миасский городской суд Челябинской области в составе:
Председательствующего судьи Рогожкиной Л.А.
При секретаре Валетовой Е.В.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хлопуновой Любови Иосифовны к открытому акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» об истребовании документов,
Установил:
Хлопунова Л.И. обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Альфа-Банк» (ОАО «Альфа-Банк») об истребовании документов. В обоснование иска указала, что ДАТА между нею и ОАО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор НОМЕР. На ее имя ОАО «Альфа-Банк» открыл текущий счет НОМЕР и обязался его обслуживать, истец в свою очередь обязалась возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре. ДАТА в ОАО «Альфа-Банк» направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика: кредитный договор, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период. Ответ на претензию не получен. Недостаточность информации о кредите и порядке его возврата, списание средств с лицевого счета является нарушением Закона «О защите прав потребителей», указанная информация должна предоставляться бесплатно. Истец просит обязать ОАО «Альфа-Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика: кредитный договор, приложение к кредитному договору, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету за период с ДАТА по день подачи искового заявления в суд.
В судебное заседание истец Хлопунова Л.И. не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело без ее участия.
Ответчик ОАО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил возражения на исковое заявление, в котором просит рассмотреть дело без участия представителя Банка и в удовлетворении исковых требований отказать ввиду отсутствия доказательств, подтверждающих нарушение прав истца, как потребителя, со стороны банка, а именно отказа в предоставлении информации.
Исследовав все материалы гражданского дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.
Согласно ст. ст. 9, 10 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, добросовестность участников гражданского оборота предполагается.
В силу ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В судебном заседании установлено, что ДАТА истец обратилась в банк с заявлением о предоставлении ей кредита. В тот же день между ОАО «АЛЬФА-БАНК» и истцом было заключено соглашение о кредитовании НОМЕР. Соглашение заключено в офертно-акцептной форме в соответствии с положениями ст.432, 435 и 438 Гражданского кодекса РФ.
Банк свои обязательства перед заемщиком исполнил, перечислив на текущий кредитный счет НОМЕР, открытый на имя заемщика Хлопуновой Л.И. суммы кредита ... рублей, что подтверждается предоставленной банком в материалы дела выпиской по счету ( л.д.21-23).
Изложенные выше обстоятельства не оспариваются сторонами и в силу ч.2 ст. 68 Гражданского процессуального кодекса не требуют дополнительного доказывания.
Заявляя требования о возложении на ОАО «Альфа-Банк» обязанности по предоставлению документов из кредитного дела, истец ссылается на нарушение ответчиком ст.ст. 10,12,17 Закона «О защите прав потребителей», ст. 857 Гражданского кодекса РФ, а также на направление ДАТА претензии о предоставлении документов в адрес ответчика.
Пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Пунктом 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено в том числе, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Как установлено пунктом 4 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
В судебном заседание из материалов дела установлено, что при заключении договора Хлопунова Л.И. была ознакомлена с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «Альфа-Банк», Общими условиями кредитования, Графиком погашения и Тарифами, копии которых ею получены, как и копия подтверждения факта заключения договора, о чем свидетельствует подпись истца в заявлении.
В соответствии с п. 1 ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.
Указанной нормой определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса РФ банковскую тайну.
В соответствии с принципом состязательности в гражданском судопроизводстве истец обязан доказать свое требование и уже в заявлении должен сослаться на обстоятельства, на которых его основывает, а также сослаться и привести доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.
В силу положений ст. 57 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
Истцу было предложено представить суду сведения о вручении претензии Банку. Однако такие сведения суду представлены не были, истец в судебное заседание не явился.
Представленные истцом к исковому заявлению копия претензии, копия списка об отправлении претензии и копия квитанции об оплате товаров (почтовых марок) (л.д.5,7,8) судом не приняты в качестве доказательства направления претензии Банку и получения им претензии, поскольку не являются относимыми и допустимыми доказательствами (ст.ст. 59,60 ГПК РФ). При этом суд исходит из следующего:
Список отправлений содержит сведения в отношении ... отправлений, в том числе ...-х от имени истца и не содержит сведений, что он является реестром почтовых отправлений. Из печати почтового отделения видно, что корреспонденция направлялась из АДРЕС, в то время как истец проживает в АДРЕС.
При этом истцом не предоставлено каких-либо доказательств того, что она уполномочивала кого-либо от её имени наряду с другими гражданами, указанными в списке, обращаться в банк и получать сведения о её кредитной истории, о её банковском счете, составляющих банковскую тайну.
Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств досудебного урегулирования спора, а также того что истец лично обращалась в ОАО «Альфа-Банк».
Соответственно, судом не установлена вина ОАО «Альфа-Банк» в не удовлетворении требований потребителя.
Кроме того, истцом не представлено доказательств того, что при заключении договора ей не была предоставлена полная и достоверная информация, которая должна быть до нее доведена в силу закона. Более того, как установлено выше, вся информация была предоставлена, что подтверждено подписями истца в договоре.
Истец не лишена возможности получения расширенной выписки по ее лицевому счету при обращении в любое отделение ОАО «Альфа-Банк».
Все операции по счету производились с использованием автоматического устройства для приема и снятия наличных денежных средств в валюте Счета и в валюте, отличной от валюты счета. Данная система предполагает, что клиент самостоятельно осуществляет все денежные операции и получает по ним соответствующий чек в банкоматах банка.
В соответствии с ч.1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Однако, истцом не представлено доказательств того, что действиями ОАО «Альфа-Банк» были нарушены какие-либо ее права, свободы или законные интересы.
Учитывая выше изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.
На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд
Решил:
В иске Хлопуновой Любови Иосифовны к открытому акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» об истребовании документов отказать.
Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Миасский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий:
