Решение Петрозаводского городского суда от 20 июля 2018 года №2-1805/2018

ПЕТРОЗАВОДСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

РЕШЕНИЕ

от 20 июля 2018 года Дело N 2-1805/2018
ПЕТРОЗАВОДСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ
в составе председательствующего судьи Цепляева О.В., при секретаре Аникиевой Е.И., рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Назаровой Т. М. к Обществу с ограниченной ответственностью "Торговая компания "Три окна" о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Назарова Т.М. обратилась в суд с иском к ООО "ТК "Три окна" о защите прав потребителей, мотивируя тем, что приобретенные по договору с ответчиком окна имеют дефекты и недостатки. Досудебная претензия не урегулирована. Истец на основании судебной экспертизы просит взыскать стоимость работ по устранению недостатков в размере 28628 рублей, неустойку - 28628 рублей, компенсацию морального вреда - 15000 рублей, штраф.
Стороны извещены о судебном разбирательстве надлежащим образом.
В судебном заседании истец требования поддержала. Оснований для снижения стоимости работ не имеется.
Представитель ответчика - адвокат Уханова А.П. требования признала частично. Полагала, что есть основания для снижения стоимости работ. Просила снизить размер штрафа (ст.333 ГК РФ).
Иные участники в судебное заседание не явились, отзыв по существу не представили.
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает необходимым иск удовлетворить частично.
Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков (ст.15 ГК РФ).
Согласно п.3 ст.421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п.1 ст.454 ГК РФ).
Согласно п.1 ст.475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст.506 ГК РФ).
По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (ст.ст.702, 730 ГК РФ).
Согласно п.1 ст.737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст.723 ГК РФ прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
Согласно п.1 ст.723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.
В соответствии с положениями закона от 07.02.92 N2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п.1 ст.4); при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст.13); моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины (п.1 ст.15). При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.12 N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"); потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (п.1 ст.18); в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (п.1 ст.21); за нарушение предусмотренного ст.21 срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (п.1 ст.23); если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов (п.1 ст.28); в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 ст.28 новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги) (п.5 ст.28); потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (п.1 ст.29).
В судебном заседании установлено, что Назарова Т.М. имеет в собственности квартиру по адресу: <адрес>.
ДД.ММ.ГГГГ между Назаровой Т.М. (заказчик) и ООО "Торговая компания "Три окна" (подрядчик) заключен договор N<данные изъяты> на поставку и монтаж светопрозрачных конструкций в квартире по указанному адресу, согласно условиям которого (пункты):
1.1. подрядчик обязуется произвести поставку изделий, поименованных в приложении, а именно - 3 окна деревянных (сосна 3 категория) 1,46 м/ширина ? 1,80 м/высота, 1 окно деревянное (сосна 3 категория) 1,46 м/ширина ? 1,77 м/высота; 4 деревянных подоконника; 4 водоотлива.
2.1. сумма договора составляет 196700 рублей, что включает стоимость поставки изделий и стоимость работ по их установке.
7.1. гарантия на изделия - 5 лет.
Исходя из условий договора, заключенный между сторонами договор включает в себя элементы договора купли-продажи и подряда.
Свои обязательства по оплате заказчик исполнил в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ.
Подрядчик свои обязательства исполнил ДД.ММ.ГГГГ.
Данные обстоятельства, как таковые, сторонами не оспариваются.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией о выявленных после установки недостатках.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик ответил о необходимости провести проверку.
Между тем, до настоящего времени проверка не проведена, т.е. добровольно ответчик не устранил выявленные недостатки.
Первоначально в иске истец требовал обязать ответчика в течение 1 месяца со дня вступления решения суда в законную силу заменить установленные окна на новые, за свой счет.
По ходатайству стороны ответчика была назначена судебная строительная экспертиза.
Согласно выводам заключения эксперта N<данные изъяты> ООО "Консалтинговая компания "Кронос-Карелия" выявлены следующие недостатки: отдельные элементы одного изделия отличаются по оттенку; отсутствует или повреждена герметизация швов примыкания оконного блока и откосов и оконного блока и подоконника; отсутствуют заглушки наружных отливов створок; механические повреждения подоконной доски оконного блока N1 (скол на нижней части); неровности поверхности подоконника окна N2; затруднено закрывание створок оконных блоков; вмятины и неровности на поверхности деревянных элементов окон N2 и N4; грязное пятно внутри стеклопакета в левой створке оконного блока N3; множественные механические повреждения лицевой части деревянных деталей всех оконных блоков;
при проведении осмотра нарушений при выполнении работ по монтажу оконных блоков не выявлено;
причиной выявленных нарушений являются нарушения технологии изготовления изделий, кроме множественных механических повреждений лицевой поверхности оконных блоков (царапин на лицевой поверхности деревянных элементов), которые являются результатом нарушения правил эксплуатации потребителем;
все выявленные недостатки являются несущественными и устранимыми;
рыночная стоимость выполнения работ по устранению выявленных недостатков с учетом износа составляет 28 628 рублей, в том числе, стоимость материалов - 8 909 рублей.
Расходы по проведению экспертизы в размере 21000 рублей ответчик не оплатил.
В судебном заседании по ходатайству стороны ответчика была допрошена эксперт <данные изъяты>, подтвердившая выводы своего заключения, а также пояснившая методику расчета стоимости.
Истец выводы заключения не оспаривал.
Представитель ответчика после допроса эксперта выводы заключения фактически оспорил, предложив руководствоваться собственными расчетами, сделанными на основании ответов эксперта в судебном заседании, при этом, не просила назначить дополнительную/повторную экспертизу, в связи с чем, произведенные ответчиком расчеты судом во внимание не принимаются.
Указанное экспертное заключение N<данные изъяты> мотивированно, согласуется с иными собранными по делу доказательствами, эксперт обладает необходимой квалификацией, предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, в связи с чем, суд использует данное заключение в качестве надлежащего доказательства по делу.
Таким образом, оценивая имеющиеся доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что ответчик передал истцу товар с недостатками, соответственно, с ответчика подлежит взысканию в счет стоимости устранения недостатков 28 628 рублей.
Поскольку установлено нарушение прав истца, как потребителя, требование истца о компенсации морального вреда обоснованно, размер которой суд определяет в сумме 5 000 рублей, что отвечает принципам разумности и справедливости, учитывает степень нравственных страданий истца, обстоятельства дела, степень вины ответчика.
Поскольку ответчиком допущена просрочка устранения недостатков, требования стороны истца о взыскании неустойки, обоснованны.
Стороной истца заявлено о взыскании суммы неустойки, равной 3% за каждый день просрочки, за период 370 дней, в сумме 317 771 рубль. Пояснения о дате начала и окончания периода просрочки отсутствуют.
По подсчетам суда количество дней просрочки составляет 462 дня (с 08.11.16/окончание 20 дневного срока ответа на претензию по 13.02.18/подача иска в суд).
Кроме того, в данном случае расчет неустойки следует производить из размера неустойки, установленного п.1 ст.23 закона "О защите прав потребителей", т.е. 1% цены товара, т.к. потребитель требовал замены товара (ст.21 ЗПП).
Таким образом, принимая во внимание положения ст.196 ГПК РФ, по подсчетам суда, неустойка составляет: 286,28 (1% от 28 628) ? 370 = 105923,60 рубля, размер которой в данном случае в силу закона ограничен - 28 628 рублей.
С учетом взысканных судом сумм с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 31 128 рублей (28628 + 28628 + 5 000/2).
Ходатайство стороны ответчика о снижении размера штрафа не подлежит удовлетворению, поскольку судом не усматривается явной несоразмерности подлежащему уплате штрафу последствиям нарушения обязательств.
Кроме того, с ответчика в пользу ООО "Консалтинговая компания "Кронос-Карелия" подлежат взысканию расходы по проведению судебной экспертизы в размере 21000 рублей, а также расходы, связанные с вызовом эксперта в суд, по ходатайству ответчика - 5000 рублей, всего - 26000 рублей (ст.ст.88, 94, 95, 98 ГПК РФ).
Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Иск удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Торговая компания "Три окна" в пользу Назаровой Т. М. в счет возмещения стоимости выполнения работ по устранению недостатков в размере 28 628 рублей, неустойку в размере 28 628 рублей, в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 5 000 рублей, штраф в размере 31128 рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Торговая компания "Три окна" в доход бюджета Петрозаводского городского округа государственную пошлину в размере 2217 рублей 68 копеек.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Торговая компания "Три окна" в пользу Общества с ограниченной ответственностью "Консалтинговая компания "Кронос-Карелия" расходы по проведению судебной экспертизы в общей сумме 26000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Карелия в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения через Петрозаводский городской суд.
Судья Цепляев О.В.
Мотивированное решение изготовлено 27.07.18


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка