Решение от 17 апреля 2014 года №2-179/2014

Дело № 2-179/2014
 
Р Е Ш Е Н И Е
 
Именем Российской Федерации
 
    17 апреля 2014 г. с. Топчиха
 
    Топчихинский районный суд Алтайского края в составе:
 
    председательствующего Кернечишиной И.М.,
 
    при секретаре Выставкиной Е.А.,
 
    с участием представителя истца Рыкуновой Н.А., ответчика – индивидуального предпринимателя Новопашина А.В.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице территориального отдела Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и Чарышском районах в интересах неопределённого круга лиц к индивидуальному предпринимателю Новопашину А. В. о понуждении к совершению действий,
 
у с т а н о в и л :
 
    20 марта 2014 г. истец обратился в суд с иском о признании противоправными действий ответчика в отношении неопределённого круга лиц и понуждении его к совершению следующих действий при оказании услуг:
 
    1. В принадлежащей ему сауне, расположенной по адресу: <адрес>, при осуществлении дополнительного вида деятельности по предоставлению социальных услуг с обеспечением проживания до сведения потребителей довести информацию о фирменном наименовании (наименовании) своей организации, месте её нахождения (адресе) и режиме работы, разместив указанную информацию на вывеске.
 
    Также своевременно представить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать:
 
    - перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;     
 
    - сроки оказания услуг (выполнения работ);
 
    - данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы);
 
    - цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты;
 
    - сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок её действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, её зарегистрировавший).
 
    Исполнитель обязан представлять потребителю для ознакомления:
 
    - Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025,
 
    - адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;
 
    - образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);
 
    - перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.
 
    Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.
 
    Обеспечить наличие книги отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
 
    Обеспечить наличие договоров об оказании услуги (выполнении работы), которые оформляются в письменной форме (квитанция, иной документ) и должны содержать следующие сведения:
 
    - фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации),
 
    - вид услуги (работы),
 
    - цена услуги (работы);    
 
    отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесённом авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
 
    даты приёма и исполнения заказа;
 
    - гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
 
    - другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
 
    - должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
 
    Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.
 
    Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путём выдачи кассового чека, билета и т.п.
 
    2. Обязать ответчика довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.    
 
    В обоснование иска истец, ссылаясь на преамбулу, пункт 1 статьи 9, пункт 1 статьи 10, статью 46 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), статью 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» от 26.11.2001 № 15-ФЗ, указал, что 24 января 2014 г. его ведущим специалистом-экспертом Рыкуновой Н.А. проведена плановая выездная проверка деятельности ответчика в соответствии с Распоряжением № 15/08 от 20.01.2014 года на основании плана проведения плановых проверок Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, утверждённому приказом Руководителя Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю от 09.12.2013 г. № 633 «Об организации и проведении проверок в 2014 году в соответствии со сводным планом проведения плановых проверок, сформированного Генеральной прокуратурой Российской Федерации».
 
    В сауне, принадлежащей ответчику, расположенной по вышеуказанному адресу, исполнителем услуг ИП Новопашиным А.В. при осуществлении дополнительного вида деятельности по предоставлению бытовых услуг сауны до сведения потребителей не доведена информация о фирменном наименовании (наименовании) своей организации, месте её нахождении (адресе) и режиме работы. Указанная информация должна быть размещена на вывеске, чем нарушен пункт 2 Правил бытового обслуживания населения в Российский Федерации, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025 (далее – Правила бытового обслуживания населения), пункт 1 статьи 9 Закона «О защите прав потребителей». Также своевременно не представлена необходимая и достоверная информация об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать указанные в просительной части искового заявления сведения. Отсутствием Книги отзывов и предложений нарушены требования пункта 3 Правил бытового обслуживания населения, статьи 10 Закона «О защите прав потребителей». Отсутствием письменного договора об оказании услуги (выполнении работы), в котором также должны содержаться указанные в просительной части искового заявления сведения, нарушены требования пункта 4 Правил бытового обслуживания населения, статьи 10 Закона «О защите прав потребителей». Отсутствие указанной информации нарушает права и законные интересы неопределённого круга лиц. По результатам внеплановой проверки составлен протокол об административном правонарушении по части 1 статьи 14.5 КоАП РФ.
 
    В судебном заседании представитель истца Рыкунова Н.А., не имеющая полномочий на изменение, уменьшение исковых требований, на иске настаивала по изложенным в исковом заявлении основаниям. При этом она пояснила, что сама готовила исковое заявление и в его просительной части допустила описку, указав, что ИП Новопашин А.В. выполняет деятельность по предоставлению социальных услуг, поскольку он оказывает только бытовые услуги. Кроме того, она пояснила, что, заявляя требования и опасаясь что-либо пропустить, полностью процитировала нормативные документы, в связи излишне указала требования о необходимости при указании информации об услугах (работах) указывать на используемые при оказании услуг (выполнении работ) материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) (поскольку ответчик материалы, запасные части, фурнитуру не использует); сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок её действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, её зарегистрировавший), - поскольку на этот вид услуг сертификат соответствия не предусмотрен; при заполнении договора об оказании услуги (квитанции, иного документа) указывать фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (поскольку услуги оказываются индивидуальным предпринимателем), гарантийные сроки на результаты работы (поскольку таких сроков не может быть установлено), другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ), - поскольку таких данных нет.
 
    Ответчик ИП Новопашин А.В. в судебном заседании против удовлетворения исковых требований не возражал.
 
    Выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, суд принимает следующее решение.
 
    В соответствии с частью 1 статьи 46 Закона «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ) орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределённого круга потребителей.
 
    В редакции, действовавшей до 1 августа 2011 г., часть 1 статьи 46 Закона «О защите прав потребителей» предоставляла уполномоченному федеральному органу исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальным органам), иным федеральным органам исполнительной власти (их территориальным органам), осуществляющим функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органам местного самоуправления, общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) право предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) противоправными в отношении неопределённого круга потребителей и о прекращении этих действий.
 
    Таким образом, полномочие предъявлять иск о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) противоправными в отношении неопределённого круга лиц в настоящее время у Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю (далее – Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю) отсутствует, однако требование о понуждении ответчика к совершению действий, направленных на защиту прав потребителя, по мнению суда, как раз и является требованием о прекращении противоправных действий, которые выразились в том, что ответчик оказывал услуги без предоставления вышеуказанной информации, без заключения договоров и т.д.
 
    Таким образом, Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю является надлежащим истцом по данному иску и вправе требовать от ИП Новопашина А.В. прекращения противоправных действий.
 
    Согласно части 1 статьи 2.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях административным правонарушением признаётся противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое настоящим Кодексом или законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность.
 
    Часть 1 статьи 14.5 КоАП РФ предусматривает ответственность за продажу товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации.
 
    Информация, являющаяся обязательной для предоставления, предусмотрена статьями 8-11 Закона «О защите прав потребителей».
 
    Так, в соответствии со статьёй 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
 
    Согласно статье 9 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место её нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
 
    Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
 
    Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.
 
    Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).
 
    В силу статьи 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
 
    наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
 
    цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
 
    гарантийный срок, если он установлен;
 
    правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
 
    информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
 
    срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
 
    адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
 
    информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
 
    информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
 
    указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нём, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
 
    указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
 
    Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нём устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
 
    Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
 
    В статье 11 Закона «О защите прав потребителя» указано, что режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.
 
    Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.
 
    Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
 
    Отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания (по договору бытового подряда и договору возмездного оказания бытовых услуг), кроме того, регулируются Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025 (в редакции от 04.10.2012), в пункте 2 которых к исполнителям, выполняющим работы или оказывающим услуги потребителям по возмездному договору, предъявляются требования, аналогичные изложенным в статье 9 Закона «О защите прав потребителей».
 
    В соответствии с пунктами 3, 4 Правил бытового обслуживания населения исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать:
 
    перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;
 
    обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);
 
    сроки оказания услуг (выполнения работ);
 
    данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы);
 
    гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
 
    цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты;
 
    сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок её действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, её зарегистрировавший).
 
    Исполнитель обязан предоставлять потребителю для ознакомления:
 
    настоящие Правила;
 
    адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;
 
    образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);
 
    образцы (модели) изготавливаемых изделий, альбомы и журналы с моделями изделий и т.п.;
 
    перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.
 
    Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.
 
    Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации, - во временных помещениях, передвижными приемными пунктами, выездными бригадами и т.п.
 
    Информация доводится до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации.
 
    Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
 
    Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
 
    фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
 
    вид услуги (работы);
 
    цена услуги (работы);
 
    точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
 
    отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
 
    даты приема и исполнения заказа;
 
    гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
 
    другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
 
    должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
 
    Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.
 
    Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п.
 
    Как видно из акта проверки от 24 января 2014 г., сауна ИП Новопашина А.В., находящаяся по адресу: <данные изъяты>, состоит из следующих помещений: вестибюль, комната отдыха, банкетный зал, собственно сауна, русская баня, бассейн, подсобные помещения, комната персонала, туалет для посетителей, туалет для персонала.
 
    Согласно протоколу об административном правонарушении № 15/12 от 11 февраля 2014 г., в сауне, принадлежащей ИП Новопашину А.В., исполнителем услуг ИП Новопашиным А.В. при осуществлении дополнительного вида деятельности по предоставлению социальных услуг с обеспечением проживания до сведения потребителей не доведена указанная выше информация, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации.
 
    Вина ИП Новопашина А.В. в совершении административного правонарушения им самим не оспаривается, и, кроме того, подтверждается объяснениями Рыкуновой Н.А., актом проверки органом государственного контроля (надзора) индивидуального предпринимателя от 24 января 2014 г., проведённой по распоряжению и.о. начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г.Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и Чарышском районах от 20 января 2014 г.
 
    Таким образом, у суда имеются основания для удовлетворения заявленных истцом требований о понуждении ответчика к совершению действий, однако их объём суд считает необходимым уточнить (уменьшить) с учётом характера оказываемых ответчиком услуг, их исполнителя, а также необходимости обеспечения исполнимости решения.
 
    В соответствии с частью 2 статьи 46 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении указанного в части 1 данной статьи иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
 
    Суд считает необходимым и целесообразным настоящее решение довести до сведения потребителей путём размещения его копии в сауне, принадлежащей ответчику.
 
    Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец освобождён на основании подпункта 13 пункта 1 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, взыскивается судом с ответчика в доход районного бюджета в размере, установленном абзацем 2 подпункта 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.
 
    На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
Р Е Ш И Л :
 
    Исковые требования удовлетворить частично.
 
    1. Обязать индивидуального предпринимателя Новопашина А. В. в принадлежащей ему сауне, расположенной по адресу: <адрес>, при осуществлении дополнительного вида деятельности по предоставлению бытовых услуг с обеспечением проживания до сведения потребителей довести информацию о фирменном наименовании (наименовании) своей организации, месте её нахождения (адресе) и режиме работы, разместив указанную информацию на вывеске.
 
    Предоставить потребителям необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать:
 
    - перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;     
 
    - сроки оказания услуг (выполнения работ);
 
    - данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы);
 
    - цены на оказываемые услуги (выполняемые работы).
 
    Предоставить потребителям для ознакомления в удобном для обозрения месте:
 
    - Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 г. № 1025 (в действующей редакции),
 
    - адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;
 
    - образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);
 
    - перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.
 
    Обеспечить наличие книги отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
 
    Обеспечить наличие договоров об оказании услуги (выполнении работы), которые оформляются в письменной форме (квитанция, иной документ) и должны содержать следующие сведения:
 
    - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации индивидуального предпринимателя,
 
    - вид услуги (работы),
 
    - цена услуги (работы);    
 
    - отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесённом авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
 
    - дата приёма и исполнения заказа;
 
    - должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
 
    Один экземпляр договора выдавать потребителю.
 
    Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путём выдачи кассового чека, билета и т.п.
 
    2. Обязать индивидуального предпринимателя Новопашина А. В. в течение 10 дней после вступления в законную силу настоящего решения довести его до сведения потребителей, поместив копию решения на стенд информации в сауне в <адрес>
 
    В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
 
    Взыскать с индивидуального предпринимателя Новопашина А. В. государственную пошлину в доход бюджета Топчихинского района в сумме 200 рублей.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Алтайского краевого суда через Топчихинский районный суд в течение месяца со дня его вынесения.
 
    Судья