Решение от 11 апреля 2014 года №2-178/2014.

Дело № 2-178/2014.
 
Решение изготовлено 21.04.2014.
 
РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    11 апреля 2014 года город Асбест
 
    Асбестовский городской суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Вознюка А.Ю. при секретаре Семенищевой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Араповой В. В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Элит-К», Обществу с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Кредит», Обществу с ограниченной ответственностью «БК «Компаньон» о защите прав потребителя,
 
Установил:
 
    Истец Арапова В.В. обратилась в Асбестовский городской суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Элит-К», Обществу с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Кредит», Обществу с ограниченной ответственностью «БК «Компаньон» о защите прав потребителя, указав, что *Дата* между ней и ответчиком ООО «Элит-К» заключен договор купли-продажи товара № ТМ0511. По условиям указного договора истец приобрела пылесос электрический бытовой торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria (далее – пылесос «КИРБИ»). Стоимость приобретаемого пылесоса составляет <сумма>, которые вносятся в течение 10 дней с момента подписания договора купли-продажи на расчетный счет продавца путем перечисления денежных средств из КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по кредитному договору № *Номер*. Соглашением о предоставлении скидки на товар № ТМ0511 от *Дата*, являющегося приложением *Номер* к договору розничной купли-продажи товара, ответчик ООО «Элит-К» предоставил истцу скидку на пылесос в размере <сумма>, итоговая цена товара с учетом скидки составила <сумма>. Одновременно с заключением договора купли-продажи пылесоса «КИРБИ» истцом заключен кредитный договор, по которому ответчиком ООО КБ «Ренессанс Кредит» истцу предоставлен кредит на сумму <сумма> сроком на 24 месяца с уплатой процентной ставки <процент> %. Согласно условиям кредитного договора кредит предоставлен на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли, получателем денежных средств по кредитному договору назван ответчик ООО БК «Компаньон». График платежей по кредитному договору истцу при его заключении не выдавался, был выслан ей по почте. В полученной графике платежей по кредиту указана иная сумма кредита, чем в кредитном договоре.
 
    Истец указывает, что при заключении *Дата* с ней договора розничной купли-продажи товара, кредитного договора были нарушены ее права как потребителя на получение своевременной, необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность правильного выбора в условиях его приобретения. Так, истцу не представлены достоверные сведения об основных потребительских свойствах товара, о его соответствии заявленным качествам; не представлена информация о цене в рублях и условиях приобретения товара (о предоставлении кредита, о размере кредита, о его полной сумме, подлежащей выплате, графике погашения этой суммы). Демонстрация пылесоса и подписание документов на его приобретение производилось в вечернее время. Являясь пожилом человеком и будучи одной дома, она не имела возможности ознакомиться с руководством по эксплуатации товара, в связи с чем у нее могло сложиться ложное представление о необходимости приобретения дорогостоящего товара. Кроме того, нормативными документами регламентирован уровень шума в жилых помещениях до 55 децибел, в техническом паспорте приобретенного пылесоса «КИРБИ» уровень звуковой мощности, создаваемой пылесосом, составляет 80 децибел, что свидетельствует о превышении допустимого уровня шума для таких приборов, о чем при заключении договора купли-продажи истца не предупредили.
 
    *Дата* истец обратилась к ответчику ООО «Элит-К» с претензией, в которой потребовала о расторжении договора купли-продажи пылесоса «КИРБИ». Ответчик добровольно отказался удовлетворить требования ее претензии.
 
    Истец просит расторгнуть договор розничной купли-продажи товара № ТМ0511, заключенный *Дата* между Араповой В.В. и ООО «Элит-К», обязав Арапову В.В. возвратить ООО «Элит-К» пылесос электрический бытовой торговой марки «KИРБИ»; расторгнуть договор целевого займа, заключенный *Дата* между Араповой В.В. и ООО «БК «Компаньон»; расторгнуть договор на предоставление кредита, заключенный *Дата* между Араповой В.В. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО); обязать ООО БК «Компаньон» возвратить КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) денежные средства по кредитному договору, заключенному *Дата* между Араповой В.В. и КБ «Ренессанс Кредит (ООО); взыскать с ООО «Элит-К» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере <сумма>; взыскать с ответчиков в свою пользу возмещение судебных расходов в размере <сумма>.
 
    В судебном заседании истец Арапова В.В., ее представитель Стремина Н.Л. настаивали на удовлетворении исковых требований в полном объеме.
 
    Представитель ответчика ООО «Элит-К» Магерамов Э.А. в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, поскольку оснований для расторжения договора розничной купли-продажи товара истцом не представлено.
 
    Представитель ответчика ООО «БК «Компаньон» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом, письменного мнения по иску не представил.
 
    Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом, представил письменное мнение по иску, в котором возражает против удовлетворения исковых требований Араповой В.В.
 
    Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
 
    Как следует из материалов дела, *Дата* между Араповой В.В. (покупатель) и ООО «Элит-К» (продавец) заключен договор розничной купли-продажи товара № ТМ0511 - пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria.
 
    Согласно разделу 3 указанного договора цена товара составляет <сумма>, первый взнос за товар покупатель оплачивает не позднее пяти дней с момента подписания договора купли-продажи в размере <сумма>. Оставшаяся сумма за товар в размере <сумма> вносится не позднее 10 дней с момента подписания договора купли-продажи путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца. Данные денежные средства перечисляются из КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по кредитному договору № *Номер*. Дополнительно покупателю по решению продавца могут быть предоставлены отсрочки и скидки на товар, изменены условия и формы оплаты, только по письменному соглашению сторон (л.д. 28-30).
 
    Спецификацией товара № ТМ0511 от *Дата* подтверждается приобретение истцом пылесоса «КИРБИ» с набором стандартных насадок в количестве 16 штук (л.д. 31).
 
    Пылесос электрический бытовой «КИРБИ» передан Араповой В.В. ответчиком ООО «Элит-К» по акту приема-передачи товара № ТМ0511 от *Дата*, в котором истец расписалась, что получила приобретенный пылесос с договором на сервисное обслуживание и инструкцией по эксплуатации на русском языке. При передаче товара покупатель тщательно произвел осмотр внешнего вида товара, комплектующих принадлежностей и насадок, тары и упаковки, претензий по состоянию внешнего вида не имеет. Однократное тестирование товара произведено продавцом в присутствии покупателя (л.д. 32).
 
    Соглашением о предоставлении скидки на товар № ТМ0511 от *Дата* ответчиком ООО «Элит-К» истцу Араповой В.В. предоставлена скидка на пылесос «КИРБИ» <сумма>, итого общая цена товара с учетом скидки составила <сумма> (л.д. 33).
 
    Договором *Номер* от *Дата* между Араповой В.В. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) подтверждается, что ответчиком КБ «Ренессанс Кредит» истцу предоставлен потребительский кредит на сумму <сумма> сроком на 24 месяца, полная стоимость кредита составляет <процент> % годовых. Согласно условиям указанного кредитного договора кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли (его торговой точки) и/или лица, уполномоченного предприятием торговли на получение денежных средств. Получателем денежных средств по кредитному договору названо ООО «БК «Компаньон» (л.д. 55-57).
 
    Согласно графика платежей по кредитному договору *Номер* от *Дата*, заключенного между истцом и ООО КБ «Ренессанс Кредит» общая сумма платежей по кредиту равняется <сумма>, процентная ставка по кредитному договору составляет <процент> % годовых (л.д. 59).
 
    *Дата* истец обратилась к ответчику ООО «Элит-К» с заявлением о расторжении договора от *Дата* № ТМ0511 купли-продажи пылесоса «КИРБИ» по причине того, что пылесос не соответствует ГОСТ Р 52161.2.2 и сертификату соответствия безопасности, а также по причине ее неплатежеспособности и состояния здоровья (л.д. 8).
 
    Ответом на указанную претензию ответчик ООО «Элит-К» отказало в удовлетворении требования потребителя Араповой В.В. о расторжении договора купли-продажи пылесоса «КИРБИ» (л.д. 9).
 
    Согласно п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
 
    Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).
 
    В силу требований п.п. 1, 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст. 18 или пунктом 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
 
        Согласно руководства пользователя пылесоса «КИРБИ», представленного истцом (стр. 2 руководства, раздел «Важные инструкции по технике безопасности») данное приспособление не предназначено для использования детьми и людьми с ограниченными физическими, сенсорными или умственными возможностями или не обладающими достаточным опытом и знаниями без соответствующих инструкций по эксплуатации или наблюдения лиц, ответственных за их безопасность.
 
    Истцом представлены медицинские документы о наличии у нее заболеваний, препятствующих ей использовать по назначению приобретенный пылесос «КИРБИ».
 
    Так, истец с *Дата* года страдает заболеванием <данные изъяты>, нуждается в постоянном диспансерном наблюдении у окулиста, последний раз лечилась с *Дата* по *Дата* (л.д. 11).
 
    Справкой Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Свердловской области «Городская больница № 1 город Асбест» от *Дата* подтверждается, что Арапова В.В. страдает заболеванием «<данные изъяты>», нуждается в наблюдении невролога.
 
    Суд не находит оснований не доверять указанным медицинским документам, из которых следует, что истец в силу состояния своего здоровья не может пользоваться пылесосом «КИРБИ», что не было разъяснено продавцом при продаже Араповой В.В. товара, а также при предварительной демонстрации товара.
 
    Как же следует из материалов дела, таких действий представителем ответчика ООО «Элит-К» не было совершено при заключении с истцом договора розничной купли-продажи товара № ТМ0511, в связи с чем, как следует из пояснений истца в судебном заседании, при попытке использовать пылесос по прямому назначению она не смогла им пользоваться вследствие состояния своего здоровья, а также веса и габаритов изделия.
 
    Изложенные доводы и доказательства истца, подтверждающие обстоятельства не предоставления ей полной информации о товаре, ответчиком не опровергнуты.
 
    Кроме того, наличие у истца заболевания глаз в совокупности с ее доводами о том, что при заключении договора она была без очков, подтверждает утверждения Араповой В.В., что она не смогла в полной мере ознакомиться с руководством по эксплуатации и правилами техники безопасности при использовании пылесоса «КИРБИ» в момент заключения договора его купли-продажи.
 
    На основании изложенного, суд находит обоснованными исковые требования Араповой В.В. о расторжении заключенного ей с ответчиком ООО «Элит-К» договора розничной купли-продажи товара № ТМ0511 от *Дата* и возложении на истца обязанности по передачи ответчику ООО «Элит-К» пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria.
 
    Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    При решении судом вопроса о компенсации истцу, как потребителю, морального вреда достаточным условием для взыскании компенсации морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя ввиду нарушения ее прав на получение своевременной и достоверной информации о товаре.
 
    С учетом требований разумности и справедливости, суд определяет ко взысканию с ответчика ООО «Элит-К» в пользу истца <сумма> в качестве компенсации морального вреда.
 
    На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
 
    Учитывая, что полученная ответчиком ООО «Элит-К» письменная претензия истца от *Дата* с требованием о расторжении договора розничной купли-продажи товара № ТМ0511 от *Дата* оставлена без удовлетворения, с ответчика ООО «Элит-К» в пользу истца Араповой В.В. подлежит взысканию штраф в размере <сумма>, что составляет 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.
 
    Согласно п. 5 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
 
    Поскольку исполнение договора розничной купли-продажи пылесоса «КИРБИ» в части оплаты за товар повлекло заключение с истцом кредитного договора с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), расторжение договора купли-продажи свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора, и влечет его расторжение.
 
    Вследствие чего суд находит подлежащими удовлетворению исковые требования в части расторжения кредитного договора от *Дата* № 63750023640, заключенного между Араповой В.В. и ООО КБ «Ренессанс Кредит».
 
    При этом суд также находит обоснованными доводы истца о том, что при заключении кредитного договора ей не был представлен график погашения кредита. График погашения задолженности по кредиту истец получила по почте 07.12.2013, что подтверждаться оттиском отделения почтовой связи на конверте. В графике погашения кредита и кредитном договоре указаны разные процентные ставки по кредиту (<процент> % и <процент> %), а также разная полная стоимость кредита (<сумма> и <сумма>), что также свидетельствует о нарушении прав Араповой В.В. как потребителя на предоставление полной и достоверной информации о приобретаемом товаре (работе, услуге).
 
    Истцом также заявлено требование о расторжении договора целевого займа от *Дата*, заключенного между Араповой В.В. и ООО «БК «Компаньон» (л.д. 10).
 
    Согласно условиям указанного договора займодавец (ООО «БК «Компаньон») передает в собственность заемщика (Арапова В.В.) денежные средства в сумме, определяемой настоящим договором (<сумма>), а заемщик обязуется возвратить по истечении срока займа такую же сумму денежных средств. Целевое назначение указанного договора займа – погашение обязательств по кредитному договору *Номер* от *Дата*, заключенному с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).
 
    Суд не находит основания для удовлетворения исковых требований в указанной части по следующим основаниям.
 
    Согласно ч. 1 ст. 807 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
 
    В судебном заседании истец Арапова В.В. указала, что денежных средств в сумме <сумма> по договору целевого займа от *Дата* от ООО «БК «Компаньон» она не получала, информационные письма ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) свидетельствуют, что в счет погашения задолженности по кредитному договору от *Дата* *Номер* от Араповой В.В. денежные средства не поступали.
 
    Таким образом, суду не представлено доказательств передачи истцу денежных средств в сумме <сумма> по договору целевого займа от *Дата*, заключенного с ООО «БК «Компаньон», следовательно, договор займа между сторонами считается не заключенным, и как следствие, не может быть удовлетворено требование истца о его расторжении.
 
    Суд также не может удовлетворить требование истца об обязывании ООО «БК «Компаньон» возвратить КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) денежные средства по кредитному договору от *Дата*, так как в данном случае истцом заявлено требование в пользу юридического лица КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), законным представителем которого Арапова В.В. не является и не вправе заявлять подобного рода требования.
 
    На основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Элит-К» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме <сумма> (два требования неимущественного характера), так как истец была освобождена от уплаты государственной пошлины на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
 
    В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
    Истец понесла расходы по оплате услуг представителя (составление уточненного искового заявления, представительство в суде) в сумме <сумма> (л.д. 63). Учитывая сложность дела, количество подготовленных документов, копий документов представленных в суд, принимая во внимание частичное удовлетворение исковых требований, с учетом принципа разумности суд определяет ко взысканию в пользу истца <сумма> в счет возмещения расходов истца по оплате юридических услуг, находя указанную сумму соответствующей объему и качеству оказанной истцу юридической помощи. Указанная сумма подлежит взысканию в долевом порядке с ответчиков ООО «Элит-К» и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в пользу истца по <сумма> с каждого из указанных ответчиков.
 
    На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
Решил:
 
    Исковые требования Араповой В. В. удовлетворить частично.
 
    Расторгнуть договор розничной купли-продажи товара пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria № ТМ0511 от 24.11.2013, заключённый между Араповой В. В. и Обществом с ограниченной ответственностью «Элит-К».
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Элит-К» в пользу Араповой В. В. компенсацию морального вреда <сумма>, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размер <сумма>, возмещение расходов по оплате услуг представителя <сумма>.
 
    Обязать Арапову В. В. в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу передать Обществу с ограниченной ответственностью «Элит-К» пылесос электрический бытовой торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria.
 
    Расторгнуть кредитный договор № *Номер*, заключённый *Дата* между Араповой В. В. и Обществом с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс Кредит».
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» в пользу Араповой В. В. возмещение расходов по оплате услуг представителя <сумма>.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Элит-К» в доход местного бюджета Асбестовского городского округа государственную пошлину в размере <сумма>.
 
    Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Асбестовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
 
    Судья Асбестовского городского суда              А.Ю. Вознюк