Дата принятия: 06 июня 2014г.
Номер документа: 2-1724/2014
Дело № 2-1724/2014
Решение
Именем Российской Федерации
6 июня 2014 года город Саратов
Заводской районный суд города Саратова в составе:
председательствующего судьи Бурловой Е.В.
при секретаре судебного заседания Сучковой И.А.,
с участием:
истца Коваль М.В.,
представителя ответчика – общества с ограниченной ответственностью «Стройкомлпект» - Рыбиной Н.Ю. (действующей на основании доверенности от 7 апреля 2014 года),
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению К к обществу с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» о возложении обязанности передать информацию, взыскании компенсации морального вреда,
установил:
Коваль М.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» (далее – ООО «Стройкомплект») о возложении обязанности передать информацию, взыскании компенсации морального вреда.
Исковые требования обоснованы тем, что Коваль М.В., являясь собственником жилого помещения – ** г. Саратова, обратилась в ООО «Стройкомплект» с заявлением о выдаче ей документов, связанных с управлением жилого дома, между тем, до настоящего времени истребуемые ею документы управляющей организацией не выданы.
Истец просил обязать ООО «Стройкомплект» предоставить расчетные ведомости теплоснабжающей органзиации за 2011, 2012, 2013 годы, обязать ответчика предоставить выписку по лицевому счету за период с 1 января 2011 года по 1 мая 2014 года по оплате коммунальных платежей по адресу: г. Саратов, **; отчет о выполненных работах с приложением смет подписанными собственниками за 2013 год по дому *** по ** г. Саратова, копию технического паспорта ** г. Саратова, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
Определением суда от 6 июня 2014 года производство по делу в части возложения на ответчика передать информацию об управлении домом прекращено в связи с отказом истца от исковых требований в данной части.
В судебном заседании истец исковые требования в части взыскания с ответчика в его пользу компенсации морального вреда поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме. Пояснила, что с заявлениями о предоставлении указанной в иске информации она обращалась в общество с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» 17 октября 2013 года и 1 апреля 2014 года. Однако истребуемая информация ей предоставлена только в настоящем судебном заседании. Указанное свидетельствует о нарушении сроков исполнения претензии потребителя, а следовательно, в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» ей подлежит выплате компенсация морального вреда.
Представитель ответчика Рыбина Н.Ю. против удовлетворения исковых требований в данной части выплаты компенсации морального вреда истцу возражала. Пояснила, что действительно впервые истец обратилась в ООО «Стройкомплект» с заявлением о предоставлении ей информации об оказанных ответчикам услугах по управлению многоквартирным домом *** по ** г. Саратова 17 октября 2013 года, однако ей не был направлен ответ на запрос, поскольку истец фактически не проживал по адресу: г. Саратов, **, - а сведениями об ином месте жительства управляющая организация не располагала. На запрос от 1 апреля 2014 года не был дан ответ, поскольку истец изменила фамилию, а у ответчика отсутствовали документы подтверждающие изменение фамилии.
Заслушав объяснения истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Пунктом 1 статьи 10 данного Закона предусмотрено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах и услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
Пунктом 10 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.
Во исполнение предписаний федерального законодательства Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
Перечень информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией с детализацией сведений, ее составляющих, приведены в п.п. 3, 8, 9, 10, 11, 13, 14 Стандарта.
В соответствии с п. 21 Стандарта предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.
Судом установлено, что истец дважды - 17 октября 2013 года и 1 апреля 2014 года обращалась в ООО «Стройкомплект» с заявлением о предоставлении информации об управляющей организации и оказываемых организацией услуг.
Обращение истца с запросом 17 октября 2013 года подтверждается признанием данного обстоятельства самим представителем ответчика, обращение с запросом 1 апреля 2014 года подтверждается заявлением с отметкой о его принятии управляющей организацией (л.д. 13).
Из материалов дела следует, что истребуемая информация вручена истцу 6 июня 2014 года, что подтверждается распиской истца.
Доказательств тому, что управляющая организация предпринимала меры по вручению истцу истребуемую им информацию ранее, суду не представлено.
Доводы об отсутствии у ответчика возможности предоставить истцу запрашиваемую им информацию ранее 6 июня 2014 года, не состоятельны, поскольку доказательств в подтверждение данных доводов суду не представлено.
Установленные судом обстоятельства свидетельствуют о том, что ответчиком нарушен установленный Стандартом двадцатидневный срок для предоставлении. потребителю услуг, оказываемых ООО «Стройкомплект», запрашиваемой им информации.
В связи с этим суд приходит к выводу о том, что имеет место нарушение ответчиком прав истца как потребителя.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Суд считает правильным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с этим, поскольку имеет место отказ ответчика от выплаты истцу компенсации морального вреда в добровольном порядке, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 500 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» в пользу К компенсацию морального вреда в размере 1 000 (одной тысячи) рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» в пользу К штраф за отказ в добровольном порядке исполнить требования потребителя в размере 500 (пятисот) рублей
Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Заводской районный суд г. Саратова в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья Е.В.Бурлова
