Решение от 18 марта 2014 года №2-169/14

    Дело №2- 169/14
 
    РЕШЕНИЕ
 
    Именем Российской Федерации
 
    18 марта 2014 года город Орск
 
    Ленинский районный суд г. Орска Оренбургской области в составе:
 
    председательствующего судьи Гук Н.А.,
 
    при секретаре Никулиной С.В.,
 
    с участием
 
    истца и представителя истцов Прокофьевой Т.К., Прокофьевой М.М., Прокофьева А.М. - Прокофьева М.И.,
 
    представителя ответчика Общества с ограниченной ответственностью « ФИО17» Петровой И.В.
 
    представителей третьих лиц ЗАО «ФИО19»-Фирсовой С.Н., Гагариной Н.В.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Прокофьева М.И., Прокофьевой Т.К., Прокофьева А.М., Прокофьевой М.М. к Обществу с ограниченной ответственностью «ФИО26» об обязании произвести расчет платежей за отопление, обязании начисления платы за отопление по показаниям общедомового прибора отопления, компенсации морального вреда,
 
                     УСТАНОВИЛ:
 
        Прокофьев М.И., Прокофьева Т.К., Прокофьев А.М., Прокофьева М.М. обратились в суд с иском к ООО «ФИО27», в котором просят обязать ООО « ФИО28» произвести расчет платежей помесячно за расчетные периоды с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года включительно и выдать помесячные платежные документы истцам; обязать ООО «ФИО29» начисление платы за отопление с ДД.ММ.ГГГГ года производить по показаниям общедомового прибора отопления, взыскать в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере по <данные изъяты> рублей каждому.
 
         В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ в их доме по адресу: <адрес> принят в эксплуатацию коллективный прибор учета тепловой энергии. ООО « <данные изъяты>» заключило договор с ООО « Э» от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому исполнитель ежемесячно считывает накопленную информацию на счетчике информации, обрабатывает данные на компьютере, распечатывает на бумагу и доставляет по назначению, в том числе в ООО Л», оплачивает <данные изъяты> рублей ежемесячно, начиная с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года включительно. Однако ООО « ФИО34» им расчет за отопление по показаниям прибора учета не производит, а начисляет по нормативу, что является нарушением прав потребителей на оплату услуги за фактически потребленное количество, что следует из платежных документов.
 
        В ходе рассмотрения дела истцы увеличили исковые требования, окончательно просили : обязать ООО «ФИО35» произвести расчет платежей по услуге отопление помесячно за расчетные периоды с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ включительно и выдать помесячные платежные документы истцам; обязать ООО «ФИО36» начисление платы за отопление с ДД.ММ.ГГГГ производить по показаниям общедомового прибора отопления; взыскать с ООО « ФИО37» в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере по <данные изъяты> рублей каждому.
 
        Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика привлечены ЗАО «ФИО38», МУП «ФИО39», ОАО «ФИО40».
 
        Истцы Прокофьева Т.К., Прокофьев А.М., Прокофьева М.М. в судебное заседание не явились, извещены о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом.
 
        Истец и представитель истцов Прокофьевой Т.К., Прокофьева А.М., Прокофьевой М.М.- Прокофьев М.И. (доверенности № № ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № № от ДД.ММ.ГГГГ) исковые требования поддержал. Дополнил, что о нарушении прав потребителей узнал случайно в ходе рассмотрения других дел по иным его искам. Устно обращался к руководителю ООО «ФИО41» о производстве перерасчета за отопление на основании коллективного прибора учета, ответа не получил. Обратился в суд с иском ДД.ММ.ГГГГ. До настоящего времени перерасчет за ДД.ММ.ГГГГ года не произведен. Как выяснилось в судебном заседании, ООО «ФИО42» в период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года не контролировал расчет платы за отопление по коллективному прибору учета в доме, при этом регулярно перечислял в ООО « Э» плату за считывание накопленной на счетчике информации, доставку данных в ООО « Л» по <данные изъяты> рублей ежемесячно. В результате чего в период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года они (истцы) излишне уплачивали денежные средства за отопление.
 
    Расчет произведен за период ДД.ММ.ГГГГ года лишь в ходе рассмотрения дела. Не произведен расчет за период с октября по ДД.ММ.ГГГГ года, за ДД.ММ.ГГГГ. Им причинен моральный вред, поскольку для защиты нарушенных прав потребовалось обращение в суд.
 
        Представитель ответчика ООО « ФИО45» Петрова Т.В. ( доверенность от ДД.ММ.ГГГГ) исковые требования не признала. Суду пояснила, что в связи с обращением ФИО10 в суд с указанным иском ими ДД.ММ.ГГГГ направлен запрос в ЗАО «ФИО46» о производстве перерасчета платы за отопление и ГВС по дому <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по фактическому потреблению. На момент рассмотрения дела перерасчет за указанный период произведен, что видно из счетов-квитанций за ДД.ММ.ГГГГ года (- <данные изъяты> рублей- отопление, - <данные изъяты> рублей- ГВС)- по <адрес> ; <данные изъяты> рублей- отопление, -<данные изъяты> рублей- ГВС- по <адрес>. Доказательств причинения морального вреда не представлено.
 
        Представители ЗАО « ФИО47» Гагарина Н.В. ( доверенность № от ДД.ММ.ГГГГ), Фирсова С.Н. ( доверенность № от ДД.ММ.ГГГГ) возражали против удовлетворения требований истца. Суду пояснили, что перерасчет по распоряжению (письму) ООО «ФИО48» от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года произведен по фактическому потреблению согласно прибору учета. Перерасчет за ДД.ММ.ГГГГ года указан в счете-квитанции за ДД.ММ.ГГГГ года (по <адрес>- <данные изъяты> рублей, по <адрес>- <данные изъяты> рублей). Ранее такого распоряжения от ООО « ФИО49» не поступало.
 
 
    Представители третьих лиц МУП «ФИО50», ОАО «ФИО51» в судебное заседание не явились, извещены о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом.
 
    Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
 
    В соответствии с п.1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов ( в ред. Постановлений Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 857, от ДД.ММ.ГГГГ N 344, от ДД.ММ.ГГГГ N 410, с изм., внесенными Определением Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N АПЛ13-82), настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, … а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.
 
    В соответствии с п.2 Правил, «Исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
 
    «Коммунальные услуги» - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме….
 
    «Коммунальные ресурсы» - холодная вода ( ХВС), горячая вода ( ГВС), электрическая энергия, газ, тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения (в ред. Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 410);
 
    «Потребитель» - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги;
 
    В соответствии с п. 4 Правил потребителю могут быть предоставлены в том числе следующие виды коммунальных услуг:
 
    б) горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования);
 
    .
 
    Предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9, 10, 11 и 12 настоящих Правил.
 
    Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия) ( п.6 Правил)
 
    Предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией,…посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.
 
    Условия договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов для предоставления коммунальных услуг потребителям определяются с учетом настоящих Правил и иных нормативных правовых актов Российской Федерации. ( п. 13 Правил).
 
    В соответствии с п. 31 Правил, исполнитель обязан:
 
    г) производить в установленном настоящими Правилами порядке расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении, с получением данных в ходе проверки достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях приборов учета, снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных вне жилых (нежилых) помещений ((в ред. Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 344)
 
    д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;
 
    е) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет;
 
    ж) в случаях, установленных настоящими Правилами, а также в случаях и сроки, которые определены договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решением собственников помещений в многоквартирном доме, снимать показания индивидуальных и общих (квартирных), комнатных приборов учета, заносить полученные показания в журнал учета показаний указанных приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания;
 
    к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
 
    Как видно из материалов дела, истцы являются собственниками жилых помещений по адресу: <адрес>
 
    Управляющей компанией дома, в котором проживает истец, является ООО «ФИО52» на основании Договора № управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ.
 
    Управляющая компания по данному договору обязана: заключать договоры от имени и за счет собственников с обслуживающими и ресурсоснабжающими организациями, начислять платежи за предоставленные услуги, обеспечивать начисление, сбор, расщепление и перерасчет платежей собственников за содержание, ремонт, коммунальные и прочие услуги, с правом передачи таких полномочий специализированным расчетно – кассовым организациям (п. 3.1.9).
 
    ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ФИО53» и ООО «ФИО54» заключен договор на оказание услуг по управлению эксплуатацией жилого и нежилого недвижимого имущества.
 
    ДД.ММ.ГГГГ рабочей комиссией в составе ООО « ФИО55», ООО « Э», ООО « М», ФИО59 ООО «Л», уполномоченных представителей собственников жилых помещений дома, приняты к эксплуатации коллективные приборы учета, в том числе ресурсов тепловой энергии ( л.д.10).
 
    Между ООО «ФИО60 и ООО «Э» заключены договоры на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которым сервисное обслуживание прибора учета тепловой энергии и теплоносителя в доме по <адрес> заказчик- ООО «ФИО62» поручил исполнителю- ООО Э». Исполнитель обязан считывать накопленную на счетчике информацию, обрабатывать ее, … распечатывать на бумажном носителе, доставку распечатки в теплоснабжающую организацию и в ООО « Л». Стоимость услуг по обслуживанию одного коммерческого узла учета тепловой энергии- <данные изъяты> рублей в месяц.
 
    Как видно из актов ООО « ФИО65», с ДД.ММ.ГГГГ года ООО « ФИО66 производит оплату в ООО « Э» за обслуживание узла учета тепловой энергии за ДД.ММ.ГГГГ года и далее.
 
    Из счетов за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальные и прочие услуг, представленных истцом Прокофьевым М.И. по квартирам <адрес> видно, что начисление за отопление на ОДН в период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года производилось без учета показаний общедомового прибора учета.
 
    ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с указанным иском в суд.
 
    В нарушение пп. «к» п.1 ст.31 Правил, ответчиком перерасчет не произведен, отказ от перерасчета не получен в установленный законом срок.
 
    ДД.ММ.ГГГГ ООО «ФИО68 в адрес ЗАО « ФИО69» направлено письмо с просьбой произвести перерасчет опалы за отопление и ГВС по адресу: <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года по фактическому потреблению.
 
    В ДД.ММ.ГГГГ года направлено письмо с просьбой с ДД.ММ.ГГГГ начисление за отопление и ГВС производить согласно фактическим показаниям приборов учета, а ДД.ММ.ГГГГ года сделать перерасчет.
 
    Ответ из ЗАО « ФИО70» на момент рассмотрения дела судом не получен.
 
    Из счетов- квитанций, представленных ответчиком по квартирам <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ года, видно, что перерасчет за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года произведен по <адрес> размере <данные изъяты> рублей, по <адрес>- в размере <данные изъяты> рублей.
 
    Таким образом, перерасчет платы за отопление произведен истцам по квартирам № за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года, что подтвердили представители ЗАО « ФИО71».
 
    Из счетов- квитанций, представленных ответчиком по квартирам № за ДД.ММ.ГГГГ года и пояснений представителя ЗАО « ФИО72» следует, что перерасчет за отопление произведен за ДД.ММ.ГГГГ года- в размере <данные изъяты> рублей ( <адрес>), в размере <данные изъяты> рублей ( <адрес>).
 
    Следовательно, требования истцов частично удовлетворены.
 
    Однако, перерасчет за отопление за ДД.ММ.ГГГГ года не производился.
 
    При таких обстоятельствах требования истцов подлежат удовлетворению в части: о перерасчете за период ДД.ММ.ГГГГ года с выдачей помесячных платежных документов истцам;
 
    Также подлежат удовлетворению требования истцов - обязать ООО «ФИО73» начисление платы за отопление с ДД.ММ.ГГГГ года производить по показаниям общедомового прибора учета отопления.
 
    В соответствии с п. 149 Правил, исполнитель несет установленную законодательством РФ….гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; за убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, возмещает моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством РФ, в том числе настоящими Правилами.
 
    В соответствии с п.155 Правил, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Поскольку ответчик не надлежащим образом исполнял обязанности по предоставлению истцам услуг, не выполнил в установленный срок законное требование потребителя, с него подлежит взысканию компенсация морального вреда, которая, по мнению суда, должна составлять <данные изъяты> рублей каждому.
 
    При этом, суд учитывает возраст Прокофьева М.И.. Прокофьевой Т.К., обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, длительность не исполнения законных требований истца как потребителя услуг.
 
 
    При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителей. ( <данные изъяты> ) – <данные изъяты> рублей.
 
    Истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины по пп.4 п.2 ст. 333.36 НК РФ.
 
    На основании ч.1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика соразмерно удовлетворенных требований истца (пп.1, 3 п.1 ст.333.19 НК РФ) в размере <данные изъяты> рублей.
 
    Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
 
    РЕШИЛ:
 
    Исковые требования Прокофьева М.И., Прокофьевой Т.К., Прокофьева А.М., Прокофьевой М.М., удовлетворить частично.
 
    Обязать Общество с ограниченной ответственностью «ФИО78» произвести расчет платежей по квартирам № и <адрес> по услуге отопление за ДД.ММ.ГГГГ года с выдачей платежного документа о перерасчете.
 
    Обязать ООО « ФИО79 начисление платы за отопление с ДД.ММ.ГГГГ года по квартирам № и <адрес> производить по показаниям общедомового прибора учета ресурсов тепловой энергии.
 
    Взыскать с ООО «ФИО80
 
    -в пользу Прокофьева М.И. компенсацию морального вреда - <данные изъяты> руб., за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю - <данные изъяты> рублей,
 
    -в пользу Прокофьевой Т.К. компенсацию морального вреда - <данные изъяты> руб., за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю - <данные изъяты> рублей,
 
    - в пользу Прокофьева А.М. компенсацию морального вреда - <данные изъяты> руб., за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю - <данные изъяты> рублей,
 
    - в пользу Прокофьевой М.М. компенсацию морального вреда - <данные изъяты> руб., за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю - <данные изъяты> рублей,
 
    В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
 
    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ФИО85 в доход муниципального бюджета «<адрес>» государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.
 
    .
 
    Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд <адрес> путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме- ДД.ММ.ГГГГ.
 
    Судья Гук Н.А.