Дата принятия: 20 июня 2013г.
Номер документа: 2-1664/2013.
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.
Дело № 2-1664/2013.
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Екатеринбург 23 мая 2013 года
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе: председательствующего судьи Савельева В.В. при секретаре судебного заседания Абраровой Л.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ганиной ФИО5 к открытому акционерному обществу Национальный банк «ТРАСТ» о защите нарушенных прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Ганина Т.А. обратилась в суд иском к ОАО Национальный банк «ТРАСТ» о защите нарушенных прав потребителя.
В обоснование иска указано, что Ганина Т.А. заключила с ОАО Национальный банк «ТРАСТ» несколько кредитных договоров: от ДД.ММ.ГГГГ №№ на сумму <данные изъяты> сроком на <данные изъяты> месяцев с условием оплаты <данные изъяты> годовых, договором предусмотрены дополнительные платежи: единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере <данные изъяты> рублей, ежемесячная комиссия за расчетное обслуживание <данные изъяты>% в месяц от суммы кредита, комиссия за участие в Программе страхования на весь срок действия договора в размере <данные изъяты>; договор от ДД.ММ.ГГГГ № № на сумму <данные изъяты> сроком на <данные изъяты> месяца с условием оплаты <данные изъяты>% годовых, которым предусмотрена единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере <данные изъяты> рублей и комиссия за участие в Программе страхования на весь срок действия договора в размере <данные изъяты> рубля; договор от ДД.ММ.ГГГГ № № на сумму <данные изъяты> рублей сроком на <данные изъяты> месяцев с условием оплаты <данные изъяты> % годовых, которым предусмотрены единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере <данные изъяты> рублей и комиссия за участие в Программе страхования на весь срок действия договора в размере <данные изъяты>. Считает взимание указанных комиссий незаконными и просит взыскать единовременную комиссию по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ за выдачу кредитных средств в сумме <данные изъяты> рублей; ежемесячную комиссию за расчетное обслуживание, выплаченную за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>; единовременную комиссию по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ за выдачу кредитных средств в сумме <данные изъяты> рублей; единовременную комиссию по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ за выдачу кредитных средств в сумме <данные изъяты> рублей; суммы, уплаченные за участие в Программе коллективного страхования по договору от ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты>; по договору от ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты> рублей; по договору от ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>; проценты за пользование чужими денежными средствами по договору № № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами по договору № № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами по договору № № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей; неустойку за неудовлетворение требования о возврате уплаченной за финансовые услуги (кредитование) денежной суммы (комиссии по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере <данные изъяты>; убытки в размере <данные изъяты>, уплаченных за оказанные платные консультационные услуги по вопросам защиты прав потребителей в отделе экспертиз в сфере защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, а так же обязать открытое акционерное общество Национальный банк «ТРАСТ» прекратить взимание с Ганиной ФИО9 ежемесячной комиссии в размере <данные изъяты> по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ.
В судебном заседании истец Ганина Т.А. исковые требования поддержала полностью, настаивала на их удовлетворении.
Ответчик ОАО Национальный банк «ТРАСТ» и третье лицо ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в судебное заседание представителей не направили, извещены надлежащим образом, в том числе посредством размещения сведений в сети «Интернет» на сайте Чкаловского районного суда г. Екатеринбурга, причины неявки суду неизвестны.
Судом с учетом мнения истца определено рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного судопроизводства.
Заслушав истца, исследовав письменные доказательства, суд признает исковые требования подлежащими удовлетворению.
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора и могут заключать договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, а понуждение к заключению договора не допускается. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с ч. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Согласно пункту 1.7 Положения Центрального Банка РФ «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)», банк разрабатывает и утверждает соответствующие внутренние документы, определяющие его политику по размещению (предоставлению) денежных средств, в том числе правила кредитования клиентов банка. Содержание указанных документов не должно противоречить законам и иным нормативным актам.
Пункт 2.1.2. Положения Центрального Банка РФ «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)» предусматривает предоставление денежных средств физическим лицам - в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента - заемщика физического лица, под которым в целях указанного положения понимается также счет по учету сумм привлеченных банком вкладов (депозитов) физических лиц либо наличными денежными средствами через кассу банка. При этом Положение Центрального Банка РФ не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком, которые необходимы для получения кредита.
П.2 ст.5 Закона РФ № 395-1 «О банках и банковской деятельности» установлено, что привлечение банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.
Ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка для образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщиками и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.
Указанием Центрального Банка РФ от 13.05.2008г № 2008-у «О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита» определена полная стоимость процента годовых, в расчет которой включены, в том числе, и комиссии за открытие и ведение (обслуживание» счетов заемщика. Данное Указание не рассматривает комиссию за выдачу и обслуживание кредита заемщика в качестве самостоятельного платежа, взимаемого сверх процентов годовых, включая их в расчет таковых (п.2 Указания).
Взимание платежей (комиссий) помимо процентной ставки по кредиту не установлено законом и осложняет возможность потребителя проверки потребителем сумм, подлежащих уплате при исполнении договора, досрочном возврате, возникновении претензий.
В силу п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Поэтому условие договора об уплате указанных комиссий ущемляет установленные законом потребительские права.
В соответствии со ст. 168 Гражданского кодекса РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна.
Согласно со ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой стороне все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре, возместить его стоимость в деньгах, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.
В соответствии со ст. 180 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.
Ежемесячная комиссия за расчетное обслуживание, единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента не предусмотрены как самостоятельные виды комиссий нормами ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами РФ, в связи с чем с ответчика подлежат взысканию осуществлённые выплаты комиссий: по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ за выдачу кредитных средств в сумме <данные изъяты> рублей; ежемесячную комиссию за расчетное обслуживание, выплаченную за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>; единовременную комиссию по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ за выдачу кредитных средств в сумме <данные изъяты> рублей; единовременную комиссию по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ за выдачу кредитных средств в сумме <данные изъяты> рублей.
Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неосновательного получения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте его нахождения учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. На день подачи искового заявления ставка рефинансирования (учетная ставка) составила 8,25% годовых (Указание ЦБ РФ от 13.09.2012 № 2873-У). Расчет процентов: по договор от ДД.ММ.ГГГГ: <данные изъяты> руб. х 8,25 % : 360 х <данные изъяты> день (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = <данные изъяты> руб.; <данные изъяты> (комиссия за подключение к программе страхования) х 8,25 % : 360 х <данные изъяты> день (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = <данные изъяты> рублей.
По договор от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> руб. х 8,25%: 360 х <данные изъяты> (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = <данные изъяты>.; <данные изъяты> рубля (комиссия за подключение к программе страхования) х 8,25%: 360 х <данные изъяты> (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = <данные изъяты> рубль.
По договору от ДД.ММ.ГГГГ: <данные изъяты> руб. х 8,25%: 360 х <данные изъяты> (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = <данные изъяты> руб.; <данные изъяты> (комиссия за подключение к программе страхования) 8,25%: 360 х <данные изъяты> (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = <данные изъяты> рубля.
Страхование осуществляется на основе договоров имущественного или личного страхования, заключенных гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком) (ст.927 ГК РФ).
Законом не предусмотрено обязательное оформление страхования при оформлении кредита (п.3 ст. 927, п.2.ст.935 ГК РФ).
С банком заключены типовые кредитные договоры (л.д.10-15, 43-48, 56-63), условием заключения которых является обязательное страхование жизни и здоровья при получении кредита, а именно страхования по рискам «Смерть по любой причине» и «Инвалидность по любой причине 1 и 2 группы (с ограничением способности к трудовой деятельности третьей степени» (п.2 Декларации) на срок кредита (л.д.16, 49, 64). По договору от ДД.ММ.ГГГГ за услуги страхования списано со счета <данные изъяты> (л.д.23). По договору от ДД.ММ.ГГГГ за услуги страхования списано со счета <данные изъяты> рубля. По договору от ДД.ММ.ГГГГ за услуги страхования списано со счета 6356 рублей 16 копеек (л.д.68). Всего за услуги страхования списано <данные изъяты>, которые включены Банком в общую сумму кредита и на них начислены проценты.
Заключенный между истцом и Банком каждый кредитный договор является типовым с заранее определенными условиями, из чего следует, что потребитель, являясь слабой стороной договора, лишен возможности влиять на его содержание. При заполнении заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды, Заемщик обязан выразить свое согласие или несогласие выступить застрахованным лицом по Программе коллективного страхования по кредитам на неотложные нужды. При этом лишен возможности не отвечать на данный вопрос, так как указанный пункт является неотъемлемой частью заявления о предоставлении кредита, а п. 1.4 Договора предусматривает только согласие, которое выражается проставлением «галочки» при оформлении договора. Заявление о предоставлении кредита на неотложные нужды не предполагает для Заемщика права выбора страховой организации, что в свою очередь ограничивает права Заемщика в отношении свободного выбора другой страховой организации.
При выдаче кредитов какие-либо договоры страхования со истцом не заключались. Из текста Договоров следует, что Договоры страхования заключены между Банком и страховой организацией ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Истцу было предложено присоединиться к Программе коллективного страхования.
В соответствии с п.6 ст.5 ФЗ от 02.12.1990 № 391-1 (ред. от 06.12.2011) «О банках и банковской деятельности, кредитной организации запрещается заниматься производственной, торговой и страховой деятельностью.
Условие страхования заемщиком жизни и здоровья, обуславливающее предоставление кредита, определено банком, который сам страховых услуг не оказывает (п.1 ст. 426 ГК РФ).
Таким образом, Банк злоупотребил свободой договора и навязал Потребителю условия договора по страхованию. При таких обстоятельствах, понуждение заемщика застраховать перед банком жизнь и здоровье является получением дополнительной и не предусмотренной законом гарантией своих прав в ущерб правам и интересам Потребителя. Условия договора по уплате комиссии за подключение к Программе страхования ущемляют установленные законом потребительские права и являются незаконными, поскольку нарушают положениями п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающие обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Согласно п/п 3 п.2 ст.942 ГК РФ одним из существенных условий договора является соглашение о размере страховой суммы. В представленных для подписания Заемщику Банком кредитных договорах не указан полный размер страховой суммы, только % за каждый месяц страхования от суммы выданного кредита, что не обладающему специальными познаниям по расчету процентов потребителю, не позволяет определить полный размер страховой суммы и как следствие получить полную и достоверную информацию о размере страховой суммы до подписания договора. Размер страховой суммы становится известен из выписки по счетам после подписания договора и зачисления средств на счет. Не предоставление сведений об условиях страхования, а именно размер страховой премии, договор страхования является нарушением ст.8; ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Сумма страховки по трем договорам, являющаяся убытками для Заемщика составляет <данные изъяты> руб.
В качестве способов ограничения конституционной свободы договора на основании федерального закона предусмотрены, в частности, институт публичного договора, исключающего право коммерческой организации отказаться от заключения такого договора, кроме случаев, предусмотренных законом (ст.426 ГК РФ), а так же институт договора присоединения, требующего от всех заключающих его клиентов - граждан присоединения к предложенному договору в целом (ст.428 ГК РФ).
Из условий заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.10-11), ДД.ММ.ГГГГ (л.д.43-44), ДД.ММ.ГГГГ (л.д.56-57) следует, что выгодоприобретателем по рискам «Смерть по любой причине» и «Инвалидность по любой причине 1 и 2 группы (с ограничением способности к трудовой деятельности третьей степени» произошедшего в течение срока страхования назначается Банк. Из всего вышесказанного следует, сама возможность кредитной организации быть выгодоприобретателем по договору личного страхования гражданина в той ситуации, когда страховым случаем в кредитных договорах определено причинение жизни и здоровью страхователя-заемщика, выдаваемая за меру по снижению риска не возврата кредита, не только не правомочна, но и содержит признаки навязывания Заемщику соответствующей услуги страховщика.
В силу п. 1,3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной по кредиту денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение срока удовлетворения соответствующего требования исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере трех процентов за каждый день просрочки. ДД.ММ.ГГГГ истцом направила в Банк письменные заявления (л.д.19, 20) с требованием о возврате удержанной комиссии за предоставление денежных средств по договору от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей, возврате денежных средств уплаченных в счет ежемесячной комиссии за расчетное обслуживание в размере <данные изъяты>. Ответ на претензию не получен. В добровольном порядке требование подлежало удовлетворению в 10-тидневный срок до ДД.ММ.ГГГГ. Поэтому у потребителя возникло законное право на предъявление требования по оплате неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя банк уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены услуги (п.5 ст.28 Закона). Размер взыскиваемой неустойки не может превышать цены услуги, в связи с чем суд взыскивает неустойку в размере <данные изъяты>.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В обоснование требования о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей истец указала, что вред причинен в результате неправомерного бездействия ответчика по исполнению своих обязанностей, а обращения к банку остаются без внимания и удовлетворения, что причинило множество волнений и переживаний. Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что требование истца о компенсации морального вреда является законным и обоснованным, и считает, что сумма в размере <данные изъяты> рублей компенсирует причиненные истцу нравственные страдания.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца Ганиной Т.А. подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>.
В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец по иску, связанному с нарушением прав потребителей, рассматриваемому в суде общей юрисдикции, от уплаты государственной пошлины освобожден. Поэтому государственная пошлина в размере <данные изъяты> копеек подлежит взысканию с ответчика.
Руководствуясь ст.ст. 12, 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Ганиной ФИО8 к открытому акционерному обществу Национальный банк «ТРАСТ» о защите нарушенных прав потребителя – удовлетворить.
Взыскать с открытого акционерного общества Национальный банк «ТРАСТ» в пользу Ганиной ФИО10 <данные изъяты>, в том числе:
- единовременную комиссию по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ за выдачу кредитных средств в сумме <данные изъяты> рублей;
- ежемесячную комиссию за расчетное обслуживание, выплаченную за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>.
- единовременную комиссию по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ за выдачу кредитных средств в сумме <данные изъяты> рублей;
- единовременную комиссию по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ за выдачу кредитных средств в сумме <данные изъяты> рублей;
- суммы, уплаченные за участие в Программе коллективного страхования по договору от ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты>; по договору от ДД.ММ.ГГГГ. – <данные изъяты> рублей; по договору от ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>;
- проценты за пользование чужими денежными средствами по договору № № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей;
- проценты за пользование чужими денежными средствами по договору № № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей;
- проценты за пользование чужими денежными средствами по договору № № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей;
- неустойку за неудовлетворение требования о возврате уплаченной за финансовые услуги (кредитование) денежной суммы (комиссии по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере <данные изъяты>
- убытки в размере <данные изъяты> рублей, уплаченных за оказанные платные консультационные услуги по вопросам защиты прав потребителей в отделе экспертиз в сфере защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»;
- компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
Обязать открытое акционерное общество Национальный банк «ТРАСТ» прекратить взимание с Ганиной ФИО7 ежемесячной комиссии в размере <данные изъяты> по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с открытого акционерного общества Национальный банк «ТРАСТ» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме <данные изъяты>
Взыскать с открытого акционерного общества Национальный банк «ТРАСТ» штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в пользу Ганиной ФИО6 в сумме <данные изъяты>.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения в окончательной форме с указанием:
- причин уважительности неявки в судебное заседание;
- доказательств, которые могут повлиять на содержание принятого заочного решения суда.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: